HORIZONTAAL ORGANISEREN - Herman...
22
HORIZONTAAL ORGANISEREN HORIZONTAAL EN PROCESGERICHT DENKEN, CONSTRUEREN, BESTUREN EN SAMENWERKEN INK PRAKTIJKDAG 2013
Transcript of HORIZONTAAL ORGANISEREN - Herman...
HORIZONTAAL ORGANISEREN HORIZONTAAL EN PROCESGERICHT DENKEN, CONSTRUEREN, BESTUREN EN SAMENWERKEN
INK PRAKTIJKDAG 2013
We live in the era
Of
the dying dinosaurs
INK PRAKTIJKDAG 2013
INK PRAKTIJKDAG 2013
INK PRAKTIJKDAG 2013
Proces oriëntatie in een context van streven naar: (Toffler)
specialisatie synchronisatie maximalisatie concentratie centralisatie standaardisatie
Procesmanagement volgens de functieschool:
No society can prosper and be happy if the majority is poor and miserable Adam Smith
kwetsbaarheid wachttijden
apathie op de werkvloer
concentratie van macht
barrière voor vernieuwing
besmettingsgevaar
managementattitude: exploitatie
INK PRAKTIJKDAG 2013
Klassieke orientatie
INK PRAKTIJKDAG 2013
HOE KIJKEN WIJ NAAR ORGANISATIES?
INK PRAKTIJKDAG 2013
RISICO’S
Fragmentatie Versnippering
Polarisatie
Suboptimalisatie
Machtsmisbruik Willekeur
Monotoonheid Lopende band gevoel
Verproletarisering
Vervreemding Verkokering
Apathie
Verzuiling
Tunnelvisie
INK PRAKTIJKDAG 2013
INK PRAKTIJKDAG 2013
MOMENTOPNAME
Klant Product/ dienst
Installatie Productie Ontwerp Verkoop
INK PRAKTIJKDAG 2013
PROCESPRESTATIES
Installatie Productie Ontwerp Verkoop
100% 80% 50% 30% Uitval
Energyflow
Doorlooptijd
1 dag
3 dagen 3 dagen
6 dagen
12 dagen
1 dag
BT = 8
DLT= 29
3 dagen
“Dat zoeken ze bij ontwerp maar uit” “Gelukkig hoef ik het niet te maken”
“Dat poetsen de jongens wel weg”
INK PRAKTIJKDAG 2013
HOE KIJKEN WIJ NAAR ORGANISATIES?
Ik ben Max. Hoe heet jij?
INK PRAKTIJKDAG 2013
Stelling • Als organisaties niet veel horizontaler gaan
denken, construeren, samenwerken en besturen gaan procesprestaties niet vooruit
• Procesdenken blijft dan gevangen in een tayloristische organisatie waar sociaal kapitaal onbenut blijft. Het IQ van de organisatie is niet meer dan de som van het IQ van het management
INK PRAKTIJKDAG 2013
PARADIGMASHIFT
Verticaal Bevelhuishouding
Formalisering Industriele maatschappij
Patriarchaal gezag Verzorgingsstaat Gehoorzaamheid
Positioneel Gecontroleerd
Macht Werkvloer onder
Horizontaal Onderhandelingshouding Informalisering Netwerkmaatschappij Onderhandelde relaties Participatiemaatschappij Deelname Transactioneel Zelfsturend Toegevoegde waarde Werkvloer boven
INK PRAKTIJKDAG 2013
Correspondentie/besturen
structuren
systemen
spelers
Construct/construeren
beheerssystemen
Constitutie/denken
religie & filosofie
Chemie/samenwerken
energieuitwisseling
prestatieindicatoren
feedback
belonigssystemen
mensbeelden
bedrijfsvoeringsmodel
Visie,missie,beleid & strategie
stakeholders
beïnvloeden
communicatie
motivatie
SqEME© Methodologie
INK PRAKTIJKDAG 2013
HORIZONTAAL ORGANISEREN
Informatica
Productiemanagement
Logistiek management
Persoonlijkheidspsychologie
Organisatiepsychologie
Arbeidspsychologie
Antropologie
Meet & Regeltechniek
Demand Management Cybernetica
Structuur en modellering Coördinatiemechanismen
Construeren
Feedback & Feedforward KPI’s
Besturen Denken
Mentale modellen Opvattingen
Samenwerken
n
Human Dynamics Sociaal netwerk
Sociologie
Groepsdynamica
Communicatiewetenschappen
INK PRAKTIJKDAG 2013
HORIZONTAAL CONSTRUEREN
Transparantie en compliance
Matching strategy & process
Doordachte overdracht
Uitgebalanceerd klantcontact
Juist Klantorderontkoppelpunt
Optimaal kritieke pad Flowgericht
Lean- Verspillingsvrij Optimized for first time right
Stabiel, geen variantie
Perfect Process-IT Match
INK PRAKTIJKDAG 2013
HORIZONTAAL BESTUREN Koers bepalen en koers houden
Balance scorecards Cyclisch denken, continu verbeteren
First time right% Visueel management
Multi moment opnamen Meten, rapporteren, verantwoorden Wachttijd, zoektijd, value added time
Cell concept
Analyse, correctie en preventie Streven naar 6sigma
Matrixorganisatie en hybrides Proceseigenaarschap
Geïntegreerde stuurcycli
Infographics
Leiderschap en coachingskata INK PRAKTIJKDAG 2013
• Sociaal netwerk • Carrière netwerk • Expertisekennisnetwerk • Leernetwerk • Werknetwerk
INK PRAKTIJKDAG 2013
HORIZONTAAL SAMENWERKEN
HORIZONTAAL SAMENWERKEN Sociaal systeemontwerp
Sterk sociaal netwerk
Actoren en relationele banden
Connecting vs disconnection Dichtheid en centraliteit
Afstand en wederkerigheid
Procesteamstructuur en teamrollen Individualisme, competitie of samenwerking
Teamontwikkelingsfasen en teamcoaching Simulatie en gaming
INK PRAKTIJKDAG 2013
HORIZONTAAL DENKEN
Depolariseren en defragmenteren
Sturen zonder centrum
Zelfsturing en leiderschap
Inclusief denken en verbinden
Ontverticaliseren en horizontaliseren
Uitnodigen tot participatie
Duurzaamheid, verspillingsvrij
Afdelingsmuren of samenwerken Inzetten sociaal kapitaal
Aanwenden van talenten
INK PRAKTIJKDAG 2013
CONTACTGEGEVENS
BPMConsult CSR Academy boosting business processes Research publishing training consultancy Kastanjelaan 6B Leusden Aert van Nesstraat 25a1 Rotterdam T + 31(0)33 4321 605 T +31(0)10 297 40 20 www.bpmconsult.com www.csr-academy.com Ing. Renco J.M. Bakker prof. dr.ing. Teun W. Hardjono Managing Director Directeur [email protected] [email protected]
INK PRAKTIJKDAG 2013
