Het Ondernemersbelang Twente / Salland / Zwolle

E D I T I E

042015

Nieuwe weten regelgeving biedt gunstige perspectieven

In Overijssel broeit en bloeit de high tech industrieDe deal is de driver

VANTWENTE/SALLAND/ZWOLLE

Smyrnastraat 3, 7413 BA Deventer Tel: +31(0)570-621159

Door intensieve interne uitwisseling van ervaringen in zeer verschillende sectoren is Geurtsen Deventer in staat elk probleem op het gebied van machinebouw in korte tijd op te lossen. Alles op basis van exclusiviteit. Specifi ek ontwikkelde producteigenschappen blijven voor u als klant gereserveerd.

Wilt u meer weten? www.mfgeurtsen.nl

Dé specialisten in:

Engineering & Tekenwerk

Plaatwerk & Constructie

Machinale bewerking

Montage & Detachering

Door intensieve interne uitwisseling van ervaringen in zeer verschillende sectoren is Geurtsen Deventer in staat elk probleem op het gebied van machinebouw in korte tijd op te lossen. Alles op basis van exclusiviteit. Specifi ek ontwikkelde producteigenschappen blijven voor u als klant gereserveerd.

Wilt u meer weten? www.mfgeurtsen.nl

Engineering & Tekenwerk

Gebundeldedeskundigheid4

geurtsen_adv_105x157_5018(1).indd 1 17-02-15 15:18

DE DEAL IS DE DRIVERVia Marktplaats.nl verhandelen Nederlanders voor tien miljard euro per jaar aan goederen en diensten. Het online platform heeft de spreekwoordelijke Hollandse koopmansgeest een enorme stimulans gegeven. Particulieren zijn parttime handelaren geworden, ondernemers hebben er een laagdrempelig instrument bijgekregen. 11% van de omzet van het mkb verloopt reeds via Marktplaats. Olivier van Duijn is daardoor niet alleen algemeen directeur van een uitermate succesvol bedrijf, maar ook de manager van een digitale innovatie die een grote impact op de Nederlandse samenleving heeft gehad.

6 Nieuws7 Flexibiliteit12 Duurzaamheid dwingt om anders te kijken

naar economie15 Gevarieerd machineaanbod voor Reclyclers17 Visie: samen duurzaam sterker21 Google beloont milieuvriendelijke sites21 De praatpaal

22 Ondernemerspanel24 Een groenere stad door sharing, schaarste

en enthousiasmeren27 Windesheim: Broedplaats voor

toptechneuten en innovatief onderzoek29 Gratis elektronisch factureren met de

Spitsfactuur34 Bewogen Energiek Flexibel Ondernemend35 Altijd uw facturen snel voldaan

39 Klaar voor het nieuwe notariaat 3.041 Hoe houden wij 3 partijen te vriend?42 Revolutionaire ontwikkelingen op ICT-gebied44 Herbestemmen en restylen blikvangers45 Rendement halen uit bestaande gebouwen47 De pre van ISO en NEN gecertificeerde

databeveiliging49 Becker Watersnijtechniek Hardenberg50 Out-of-the-box-denken in een digitaal tijdperk

LEES VERDER OP PAGINA 19 LEES VERDER OP PAGINA 30 LEES VERDER OP PAGINA 36

MET GREEN BIO POWER NAAR 100% CO2-NEUTRAAL

Groene energie uit reststoffen van de voedingsindustrie, de landbouw en het buitengebied – kort samengevat is dat wat Green Bio Power bv in Hengelo realiseert, onder de noemer Green Energy Twente.

IN OVERIJSSEL BROEIT EN BLOEIT DE HIGH TECH INDUSTRIE

Terwijl De Nederlandsche Bank en het Centraal Planbureau in een strijd zijn verwik-keld over de hoogte van het groeicijfer maken technische bedrijven in Overijssel overuren. Techneuten zijn niet aan te slepen. Waar vind je in Overijssel een inspirerender omgeving om te boomen over ontwikkelingen in de tech-nische sector dan bij de Afdeling Techniek van Hogeschool Windesheim?

ANDERE MINDSET NOODZAKELIJK VOOR CIRCULAIRE ECONOMIE

Van take, make en waste transformeren we naar een economie gericht op waardecreatie. In de circulaire economie wordt de herbruik-baarheid van grondstoffen en producten gemaximaliseerd en waardevernietiging geminimaliseerd. Zes experts praten over de nog te nemen hobbels. In hoeverre is de lineaire economie vaarwel gezegd? Een kijkje in de toekomst.

REPORTAGE RONDE TAFEL RONDE TAFEL

NIEUWE WET- EN REGELGEVING BIEDT GUNSTIGE PERSPECTIEVEN De markt voor de flexibele inzet van arbeidskrachten groeit. Samen met de wijzigingen in weten regelgeving biedt dit gunstige perspectieven voor bedrijven. Ondernemer Robert Heinst Olympia Uitzendbureau: “Flex en vast kunnen in de huidige markt niet zonder elkaar.”

LEES VERDER OP PAGINA 8

LEES VERDER OP PAGINA 10

PLUS

COVERINTERVIEW

EN VERDER...

R019-0115

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2015 3

INHOUD

Pinksterbloem 12 Apeldoorn | www.harlemantweewielers.nl

Balans in bedrijfsontwikkelingUw bedrijf in balans in een sterk veranderende markt? Dit klinkt voor veel ondernemers als een uitdaging. Business by Balance ondersteunt u als ondernemer. Samen met ons gaat u doelgericht een dynamische balans vinden en werkt u samen met ons aan het behalen van uw doelstellingen.

VormveldUw doelstellingen worden helder gemaakt aan de hand van een beproefde methode van Business by Balance. U wordt ondersteund in het optimaliseren van de uitstraling van uw onderneming. Daarnaast maken wij samen met u een duidelijk vormveld waarin wordt bepaald hoe uw bedrijf er over een jaar uitziet.

UitstralingOptimaliseer de uitstraling van uw bedrijf met Business by Balance:• Persoonlijke betrokkenheid• Financiële performance• Klantgerichtheid• Contacten met leveranciers• Uw algehele uitstraling in de markt

ContactSnel meer beweging in uw bedrijf? Samen kijken waar u en uw bedrijf staanen waar verbeteringen zijn door te voeren? Neem dan contact op voor het maken

van een kennismakingsgesprek.

Business by BalanceDeventer • Epe • Delfgauw www.businessbybalance.nl

Gerard van Houten: Arjan Smaling:

06 - 21 87 20 31 06 - 52 30 61 71

Vind dedynamische

balans

CH

AU

FFEU

RS

& L

OG

ISTI

EK

met BEST

onderw

eg!

PERSONEELSDIENSTENNOORD-OOST NEDERLAND

BESTChauffeurs & Logistiek

Postbus 1044

7550 BA Hengelo

Hazenweg 50 - Hengelo

+31 (0)88 - 735 23 78

[email protected]

www.bestgroep.nl

DetacherenUitzenden

Werving & selectieOpleidingen

Personeelsadvies

&

Le Rève is sinds 2001 exclusief cateraar van de Lochemse golfclub ’De Graafschap’.

Wij verzorgen tevens voor diverse bedrijven in de regio een kerstborrel of nieuwjaarsreceptie. Van stamppot buffet op de laatste werkdag van het jaar tot een drankje en een hapje op uw receptie.

Graag bespreek ik in een persoonlijk gesprek onze mogelijkheden of stuur ik u een vrijblij-vende offerte. Neemt u contact met ons op via telefoon: 0573 259781 of e-mail: [email protected]

Le RèveSluitdijk 4

7241 RR LochemTelefoon: 0573 259781

[email protected]

www.lereve.nl

Le Rève

SAUZIJZENBROODJES IN PEKING

Hans Biesheuvel, de man die MKB-Nederland verliet om zijn eigen onder-nemerslobby te beginnen, signaleerde

in september met spijt dat slechts 10 procent van de ondernemers in dit land zijn producten of diensten ook in het buitenland verkoopt.

Henny Fakkel was 54 jaar toen hij zichzelf exporteerde. En een heel nieuw leven begon. Een doorstart als het ware. Acht jaar later is hij directeur en mede-eigenaar van Euro Bakery aan de rand van Peking, een bakkerij met vijfhonderd verschillende producten waarvan Hollandse taartjes, sauzijzen-broodjes, cakejes en bitterballen het steeds beter doen in de Chinese lunchrooms. Fakkel heeft 135 werknemers op de loonlijst. Zijn omzet groeit met gemiddeld 35 procent per jaar.

In zijn eentje had Fakkel het niet gered. De andere eigenaar van het bakkerijbedrijf is de 21 jaar jongere Grace Wang, die in 2003 een bachelor in bedrijfskunde behaalde aan een hbo-opleiding in Nederland. Fakkel was commercieel directeur bij Kwekkeboom in Amsterdam, maar die baan moest hij opgeven doordat hij zijn gehoor kwijtraakte. Hoe de twee elkaar hebben leren kennen, vermelden de annalen niet, feit is dat het duo in 2007 in de Chinese hoofdstad een kleine bakkerij met winkel opende.

De kern van hun compagnonschap is dit: Fakkel weet hoe je zoete broodjes bakt en Wang spreekt – uiteraard - Chinees.

In het begin richtten zij zich op (Nederlandse) expats, maar dat werkte niet goed. Europeanen in Peking hebben veel vrije dagen en vakantie, waar-door de loop er niet echt in kwam. De doorbraak volgde toen Fakkel en Wang de keten Pacifi c Coff ee als klant kregen. Met tachtig koffi eshops in Peking en andere grote steden konden de ovens van Euro Bakery volcontinu gaan draaien.

Een tweede grote keten van lunchzaken volgde en inmiddels voert Wang besprekingen met Ikea China over levering van Fakkels tiramisucakejes. Zoals dat gaat met het eerste schaap over de dam en de rest van de familie erachteraan, is er nu bijna geen horecaketen in Peking meer die geen producten van Euro Bakery afneemt. Met één uitzondering: het Amerikaanse Starbucks. Fakkel wil geen zakendoen met deze multinational in koffi etenten, omdat het zelf de prijs wil bepalen van de producten die het afneemt. Onderhandelen over de prijs is onmogelijk.

Dat is natuurlijk een luxueuze positie en dat al na acht jaar in een totaal andere zakencultuur. Gaat alles dan van een leien dakje? Nee, natuurlijk niet. Hoewel er vele honderden miljoenen Chinezen rondlopen, heeft Euro Bakery toch een personeels-probleem. De snel toenemende welvaart in de grote steden maakt dat jongeren wel in trendy kleding-winkels willen werken of bij een luxueus Europees automerk, maar niet in een bakkerij.

En werknemer kan van de ene op de andere dag opstappen als hij elders meer kan verdienen. Fakkel en Wang proberen nu Chinese huisvrouwen te interesseren en op te leiden tot banketbakker. Een tweede probleem is de strenge wetgeving voor voedselveiligheid, die verder gaat dan in Nederland. Is ook wel te begrijpen. Eén foute bamirol in de schappen van de supermarkt en er liggen meteen een miljoen Chinezen op apegapen. Bij wijze van spreken.

De oer-Hollandse bitterbal naar Kwekkeboom-receptuur is hier en daar te bestellen in hotelbars in de Chinese hoofdstad. Fakkel levert de lekkernij ook aan Nederlandse feesten en partijen elders in het land. Een marketingplan om met de bitterbal de Chinese Muur te nemen, is in de maak.Nederlands koopmanschap, het is en blijft een heel apart fenomeen. Al sinds de VOC. «

André Vermeulen // [email protected] Bronnen: o.m. Het Financieele Dagblad

COLUMN

Hét Ondernemersbelang verschijnt vijf keer per jaar

Twaalfde jaargang, nummer 4, 2015

Oplage: 5.000 exemplaren

Coverfoto Robert Heinst, ondernemer van de vesti-gingen Lichtenvoorde en Haaksbergen van Olympia Uitzendbureau.Fotografie: Heidi Otten

UitgeverJelte Hut / Hét Ondernemersbelang Postbus 30, 9860 AA GrootegastMorra 2 - 41, 9204 KH DrachtenTelefoon: 0512 - 74 52 [email protected]

EindredactieBaukje BosmaTelefoon: 0512 - 74 52 [email protected]

Regionale verbinderAlbert SliedrechtNovema GrootegastTelefoon: 0512 - 74 52 [email protected]

Websitewww.ondernemersbelang.nl

VormgevingVDS Crossmedia BV, Emmen

DrukVeldhuis Media, Raalte

Aan deze uitgave werkten mee:Willem BakeringTheo BennesGerrit BoerPatrick van GemertWim van ‘t HoffJeroen KuypersFernande LeeflangFred LouterMarco MagielseGerard MentingJan NassHeidi OttenYke RuessinkJessica SchuttenAndré StaasAndré Vermeulen (column)

AdreswijzigingenAdreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u aan het begin van deze colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uit gever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

COLOFON


KORT NIEUWS

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 20156

RIJKSMUSEUM TWENTHE KRIJGT ZILVEREN HARINGRijksmuseum Twenthe is winnaar van de Zilveren Haring 2015. Het museum trok meer stemmen dan de twee concurrenten TwentseWelle en Poppodium Metropool. De haring werd uitgereikt aan de directeur Arnoud Odding door Henk Kesler, de voorzitter van het organiserende comité. Het gebeurde deze zomer tijdens de Twentse Haring Primeur op Landgoed de Wilmersberg in De Lutte. De Twentse Haring Primeur werd dit jaar mogelijk gemaakt door: Agfra Holding, DEMCON, KPMG Accountants, Landgoedhotel de Wilmersberg, Menzis, NyStaete Group, Powered by Twente Innovation Events, Regio Twente, Saxion en VolkerWessels. Eerdere winnaars vanaf 2005 zijn: Annie Schreijer-Pierik, Herman Finkers, Dave Blank, Coulisse BV, FC Twente, gemeente Enschede – wijk Roombeek, prof. dr. Anne van der Meiden, TriMM, de 5 Twentse Topsportevenementen en vorig jaar Johma. Ze leverden allen door de jaren heen een belangrijke bijdrage voor de promotie van Twente. De groot-ste haringparty van Twente: die van het transportbedrijf Bolk in Almelo, trok dankzij Henk Bolk weer tal van landelijke en regionale politieke top-pers. De premier Mark Rutte was er dit jaar niet, maar wel onder meer Halbe Zijlstra en tal van ministers, oud ministers, Kamerleden, burgemeesters en gedeputeerden.

HOGE NOTERING SEESING PERSONEEL BIJ VERKIEZING Eind juni is bekend gemaakt dat Seesing Personeel uit Lichtenvoorde, een zeer ervaren en toonaangevend bureau voor uitzenden, werving & selectie en detachering, als 5e is ge-eindigd in de landelijke verkiezing voor ‘MKB Uitzendbureau van het Jaar 2015’. Hiermee is het regionale bureau tevens het beste uitzend-bureau van de provincie Gelderland. Seesing Personeel kreeg prachtige gemiddelde rap-portcijfers van zowel opdrachtgevers (8,67) als flexkrachten (8,61). Deze hoge notering is een mooie opsteker voor het Seesing team. Met haar veertien vaste medewerkers richt het bureau zich op de gehele Achterhoek en hun dienstverlening is gestoeld op de vijf belang-rijkste pijlers waar deze streek bekend om staat: nuchterheid, betrokkenheid, eerlijkheid, duidelijkheid en doorzettingsvermogen. Deze uitslag toont opnieuw aan dat hun werkwijze wordt gewaardeerd in de hele regio. Van alle MKB uitzendbureaus die in Nederland geves-tigd zijn, zijn uiteindelijk tien bureaus geno-mineerd. De verkiezing werd dit jaar voor de tiende keer gehouden en was daarmee de jubi-leumeditie. Voor meer informatie over Seesing Personeel: www.seesingpersoneel.nl

JUBILEUM INTERNATIONAAL CIRCUSFESTIVAL Het Internationaal Circusfestival in Enschede beleeft dit jaar een jubileumvoorstelling. Het vindt traditioneel plaats rond de kerst en telt vijftien shows van 19 tot en met 27 december. De directeur en initiatiefnemer vanaf het eerste uur, Bram van der Weide, heeft opnieuw een overeenkomst bereikt met FC Twente, die eigenaar is van de overdekte Go Planet Evenementenhal pal naast het stadion. Van der Weide verwacht naast burgerpubliek weer tal van Overijsselse ondernemers aan te trekken, die met hun relaties een van de specifieke ar-rangementen huren of een bezoek aan het circus met een bijzonder uitstapje voor het perso-neel combineren. Aan de kwaliteit van de voorstelling, die 2,5 uur duurt, zal het zeker niet liggen. Van der Weide heeft opnieuw een keur aan topartiesten weten te strikken voor zijn evenement. Ze komen uit landen als Rusland, Italië, Frankrijk, Duitsland, Tsjechië, Hongarije en Spanje. Een internationale vakjury kent prijzen toe en ook het publiek mag bepalen wie de Gouden Artiest wint. Er zijn arrangementen voor tien tot 2000 personen. Een infopakket kan men aanvragen via office@circusfestival, of 0546-572739. Voor meer informatie: www.circusfestival.com

Het is fantastisch om elke dag weer in te kun-nen spelen op vragen die op mij af komen. Om mijn flexibiliteit in te zetten. Om creatief oplos-

singen aan te dragen en te reageren op situaties die zich voordoen.

Ik vind het heerlijk om een gedachte met een goed idee di-rect op te pakken. Mijn smartphone of tablet pakken voor een korte notitie of om even te sparren met een collega of een klant. In de auto uiteraard handsfree. Als ik onderweg ben neem ik ruim tijd, en probeer ik ’s morgens files voor te zijn. Daardoor heb ik tijd voor een kop koffie bij het ben-zinestation. Even de smartphone instellen als hotspot en ik beschik via mijn tablet over de actuele bestanden die in mijn dropbox staan. Een paar e-mails beantwoorden, en dan verder met de reis.

Tussen twee afspraken door een uur ‘over’? Geen punt. Ik zoek een mooie plek in de natuur en met de mobiele inter-netverbinding kan ik verder met een e-book, de krant van die dag, de zaterdagbijlage, uitwerken van een training die ik ga geven of verder met het onderwijsmateriaal waar ik voor schrijf. Net waar op dat moment inspiratie voor is.Mijn ‘to do’ lijstje wordt regelmatig gesynchroniseerd tus-sen laptop, smartphone en tablet, en helpt mij met de focus en structuur. Overzicht op elk moment om mijn flexibiliteit ook leuk te houden, en te zorgen dat resultaten worden ge-realiseerd.

Ik geniet er dagelijks van om zo te mogen en te kunnen werken. Geen binding aan ‘9 tot 5’. Flexibiliteit en vrijheid horen daarin voor mij bij elkaar. Mijn wens is dat we alle ontwikkelingen op het digitale vlak in mogen blijven zet-ten voor een beter gevoel aan vrijheid en balans werk/privé met minder druk en stress van het altijd online zijn. Ik hoop dat u ook op deze wijze om kunt gaan met de vrij-heid die mogelijk is door alle technische hulpmiddelen waarover we kunnen beschikken. Ik vind het een grote vooruitgang! «

COLUMN

INNOVATIE IN AGRO & FOOD KRIJGT GEZICHTKennispoort Regio Zwolle versterkt haar team met Agro & Food specialisten om het delen van kennis en samenwerking in deze branche te verbeteren en te versnellen. Geert Kuipers is aangesteld als projectleider om kansen optimaal te benutten. De economische waarde van de Agro & Food sector, de landen tuinbouw plus de bijbehorende verwer-kende en toeleverende industrie, in de Regio Zwolle is groot en kan groeien door innovatie. Projectleider Geert Kuipers is aangesteld om meer be-drijven te betrekken bij het innovatiecluster Agro & Food. Samen met collega’s is hij verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relevante netwerken in deze sector. De focus ligt op innovatie en vernieuwend ondernemerschap. Daarnaast zal Geert zich richten op een betere samenwerking tussen bedrijven en het ‘groene’ onderwijs (WO, HBO en MBO). Kennispoort is hét innovatienetwerk in de Regio Zwolle dat zorgt voor (kruis)verbindingen tussen ondernemingen, on-derwijs, onderzoek en overheid. Een onafhankelijk platform waar deskundigen innovaties van ondernemers professioneel en prak-tijkgericht vooruit helpen.

RENÉ WINGELAARWaterWerk Training, Coaching & ConsultancyTelefoon 06 - 53 67 50 53E-mail [email protected]

FLEXIBILITEIT

KZ ZWOLLE, WINNAAR WEZO WAARDEVOL AWARD 2015Vrijdag 11 september is voor de tweede keer de Wezo Waardevol Award uitge-reikt. Dit gebeurde tijdens het Wezo Zomer Symposium. Een krachtige jury onder leiding van Martin Hemmink, van Hemmink BV, selecteerde na rijp beraad een top drie uit de genomineerden.

Provincie Overijssel, KZ en IKEA werden naar voren geroepen om de jurybeoordeling in ont-vangst te nemen. Uit de genomineerde werkgevers werd KZ Zwolle als winnaar uitgeroepen. Dit bedrijf heeft naar het oordeel van de jury het meest verdienstelijk geïnvesteerd in duurzame ar-beid voor mensen met een arbeidsbeperking. KZ is intrinsiek gemotiveerd om mensen met een arbeidsbeperking op te nemen in het arbeidsproces en doet dit al vele jaren. Wat hen kenmerkt is: Win-win, geïntegreerd, pragmatisch, nuchter en puur. KZ is een werkgever in de categorie verborgen kampioenen. KZ Zwolle laat zien succesvol te zijn met de inzet van mensen met een arbeidsbeperking. Met dit symposium en de uitreiking van de Wezo Waardevol Award wil Wezo werkgevers in de regio aanmoedigen om samen te investeren in een inclusieve arbeidsmarkt.

TIEN MERCEDES-BENZ SPRINTERS VOOR EUROSAFE SOLUTIONS Onlangs zijn tien gloednieuwe Mercedes-Benz Sprinters afgeleverd bij Eurosafe Solutions in Zwolle door directeur Laurens Stigter en verkoper Vincent Bussink van Wensink. “We zijn een kwaliteitsbedrijf, alles moet top zijn”, zegt Mark Dubbink, Manager Operations van Eurosafe Solutions. “En daar hoort ook een wagenpark bij dat diezelfde kwaliteit uitstraalt.” Het bedrijf ruilde een deel van de bedrijfswagens in voor tien Mercedes-Benz Sprinters, geleverd door Wensink Zwolle. Eurosafe Solutions is specialist in valbeveiliging en werkt vanuit vestigingen in Nederland, België, Duitsland en Engeland. Uitstraling, kwaliteit, veiligheid, comfort én prijs waren voor Eurosafe doorslaggevend om voor de Sprinters te kiezen. De tien Mercedes-Benz Sprinters en de twee Mercedes-Benz Citans worden door Eurosafe Solution geleased via het onlangs opgerichte Wensink Lease.


Nieuwe weten regelgeving biedt gunstige perspectieven De markt voor de flexibele inzet van arbeidskrachten groeit. Samen met de wijzigingen in weten regelgeving biedt dit gunstige perspectieven voor bedrijven. Ondernemer Robert Heinst van Olympia Uitzendbureau: “Flex en vast kunnen in de huidige markt niet zonder elkaar.”


Bedrijven kunnen alleen voortbestaan als ze flexibel blijven reageren op een continu

veranderende wereld. “De toekomstige arbeidsmarkt bestaat bovendien uit mensen die steeds vaker veranderen van baan, flexibel inzetbaar zijn en vrijheid willen”, zegt Robert Heinst, ondernemer van de vestigingen Lichtenvoorde en Haaksbergen van Olympia Uitzendbureau. “Daar komt bij dat door automatisering en technologisering steeds vaker andere competenties worden gevraagd. Daarnaast is er ook de veranderende weten regelgeving. Werkgevers hebben nu weinig reden om vaste aanstellingen te verkiezen boven flexibele inzet. Eerder stonden flex en vast tegenover elkaar. Ik ben van mening dat ze nu niet meer zonder elkaar kunnen.”

WET WERK EN ZEKERHEIDDe nieuwe Wet Werk en Zekerheid

die sinds 1 juli 2015 in werking is getreden, anticipeert te weinig op de

veranderingen in de markt, vindt Heinst. “Minister Asscher wil met

deze wet dat werknemers meer zekerheid krijgen op een vaste baan terwijl de markt steeds

flexibeler wordt. Bedrijven moeten immers wendbaar blijven in de huidige markt en willen continuïteit bieden. De flexibele schil wordt groter. In de nieuwe ketenregeling moet een ondernemer al na twee jaar een beslissing nemen om een werknemer een

vast contract aan te bieden in plaats van drie jaar. Velen durven dat risico niet aan. De wet biedt een

relatief gunstig

kader wanneer je samenwerkt met een uitzendbureau. Ondernemers kunnen dan medewerkers 5,5 jaar flexibel in dienst houden door maximaal zes contracten voor de maximale duur van vier jaar aan te bieden. Op deze manier kunnen bedrijven continuïteit borgen en toch flexibel organiseren. De ketenregeling gaat opnieuw lopen na een onderbreking van zes maanden (voorheen drie maanden) tussen twee contracten bij dezelfde werkgever. Als hierdoor echt knelpunten ontstaan, kunnen wij door ons grote netwerk de uitzendkracht tijdelijk snel aan ander werk helpen en de functie bij de klant direct weer opvullen.”

NUL-URENCONTRACTEen andere wijziging is dat vanaf 1 januari 2015 nul-urencontracten in alle gevallen maximaal zes maanden mogen duren, waar voorheen afhankelijk van de cao onbeperkt gebruik van kon worden gemaakt. Heinst: “Na die zes maanden kan de werknemer aanspraak maken op een vast aantal uren en krijgt hij een arbeidsovereenkomst op basis van het gemiddeld aantal uren van de laatste drie maanden. Sommige bedrijven kunnen het financiële risico wat daarbij komt kijken niet dragen. Dan is het prettig dat onze uitzendkrachten de flexibiliteit kunnen blijven bieden, ook na zes maanden.”

TRANSITIEVERGOEDINGBij ontslag dient met ingang van de nieuwe wet per definitie rekening gehouden te worden met een transitievergoeding. Het idee is van werk naar werktransitie. “Uitzonderingen zijn ontslag op staande voet of op eigen verzoek van de werknemer”, licht Heinst toe. “Ontslag om persoonlijke redenen (arbeidsconflict) gaat via de kantonrechter. De transitievergoeding geldt ook voor zieke en tijdelijke medewerkers.” Voor het bepalen van de hoogte van de ontslagvergoeding geldt niet langer de kantonrechterformule, maar een transitievergoeding van 1/3 maandsalaris per jaar. Voorwaarden zijn wel dat de arbeidsovereenkomst op initiatief van de werkgever wordt beëindigd en de medewerker 24 maanden of langer bij de werkgever in dienst is geweest. “Het is belangrijk dat organisaties nadenken over welke transitievergoedingen ze verschuldigd zijn in de toekomst en eventuele voorzieningen

opnemen. Olympia Uitzendbureau kiest ervoor dit niet standaard op te nemen in het tarief, maar laat de klant aan het woord en zoekt gezamenlijk een oplossing. Elke kandidaat bij Olympia is in onze ogen goed bemiddelbaar. We gaan uit van talenten en als iemand goed is opgeleid en de relevante werkervaring en competenties heeft dan komt die persoon niet lang zonder werk te zitten.”

ROL UITZENDBUREAU Die aandacht voor de uitzendkracht kenmerkt de werkwijze van Olympia. Heinst benadrukt dat het uitzendbureau inzet op talentontwikkeling en dat de mensen centraal staan. “Het gaat tegenwoordig om meer dan alleen uitzendwerk. We helpen de ambitieus van uitzendkrachten en opdrachtgevers realiseren. Daarvoor investeren we in kandidaten en geven we coaching en trainingen. De dienstverlening naar bedrijven bestaat uit advies en begeleiding bij hun personeelsplanning en – beleid richting de toekomst. Ook adviseren we in de te nemen stappen om te voorkomen dat een bedrijf door de nieuwe wet meer personeelskosten krijgt. Werkgevers kunnen besparen met een vaste kern en een flexibele schil. De huidige markt vraagt uitzendbureaus om te durven vernieuwen en kansen te zien. In onze regio voorzie ik bijvoorbeeld een toekomstig tekort aan goed opgeleide mensen in de maakindustrie, vooral op het gebied van research en development. Dat biedt kansen om mensen met elkaar te verbinden en koppelingen te leggen tussen het bedrijfsleven en onderwijs. Bij Olympia als franchiseorganisatie zijn we als ondernemer de ‘spin in het web’. We hebben een eigen lokaal, specifieke kennis van de eigen regio met een groot landelijk netwerk.” «

www.olympia.nl

“Werkgevers hebben nu weinig

reden om vaste aanstellingen te verkiezen boven flexibele inzet”

“De toekomstige arbeidsmarkt bestaat bovendien uit mensen die steeds

vaker veranderen van baan, flexibel inzetbaar zijn en vrijheid willen”

COVERINTERVIEW Tekst: Jessica Schutten // Fotografie: Heidi Otten


De deal is de driverVia Marktplaats.nl verhandelen Nederlanders voor tien miljard euro per jaar aan goederen en diensten. Het online platform heeft de spreekwoordelijke Hollandse koopmansgeest een enorme stimulans gegeven. Particulieren zijn parttime handelaren geworden, ondernemers hebben er een laagdrempelig instrument bijgekregen. 11% van de omzet van het mkb verloopt reeds via Marktplaats. Olivier van Duijn is daardoor niet alleen algemeen directeur van een uitermate succesvol bedrijf, maar ook de manager van een digitale innovatie die een grote impact op de Nederlandse samenleving heeft gehad.

In het licht van de recente overname van Nieuweautokopen.nl is het symbolisch dat Marktplaats

is gevestigd in het voormalige pand van de Renault importeur aan de Amsterdamse Wibautstraat. Nog maar enkele jaren terug geloofde niemand dat we online een nieuwe auto zouden kopen in plaats van in de showroom. Maar ja, dat dachten we voordien ook van schoenen. “Schoenen is juist ons grootste segment”, zegt Olivier van Duijn. “We verwachten ook sterk te groeien in het segment nieuwe auto’s, zoals we nog veel

kansen zien in dat van auto-onderdelen. Op dit moment wordt nog slechts een paar procent in Nederland van de nieuwe auto’s online gekocht, maar in de Verenigde Staten ligt dat percentage al een stuk hoger. Die groei denken we niet alleen maar te zullen danken aan het genereren van clicks voor de autodealers. Wij meten ons succes niet af aan bezoekersaantallen of advertenties maar aan gerealiseerde deals. Daarom gaan we steeds verder in leadmanagement, in het begeleiden van koper en verkoper tot het moment van de koop.”

HOLLANDS KARAKTER Paul de Vries, de oprichter van Nieuweautokopen.nl, is met zijn medewerkers aangeschoven bij de ruim tweehonderd mensen die Marktplaats in Amsterdam tewerkstelt. De overname was het natuurlijke eindpunt van een steeds intensievere samenwerking, niet het beginpunt van een eliminatieproces waarbij alleen de naam en de marktpositie overblijven. “Het ging ons evengoed om de expertise van de werknemers en zelfs het enthousiasme van de oprichter. Dat hij in dienst bleef, was voor ons een voorwaarde en voor hem een uitdrukkelijke wens. We zijn weliswaar onderdeel van eBay, maar de Amerikanen respecteren het Hollands karakter van Marktplaats. Ze laten ons op onze eigen manier de markt bewerken en beperken hun rol tot het bieden van ondersteuning. Maar ze hebben ook geen reden tot klagen. Overal ter wereld bestaan online platforms zoals dit en vele zijn in handen van eBay, maar in geen land is het zo succesvol als hier. Ik verklaar dat vanuit onze Hollandse handelsgeest. Nederlanders maken graag dealtjes. Nergens gaat dat zo gemakkelijk als via Marktplaats. De oprichter, Rene van Mullen, vond dat de site zo laagdrempelig diende te zijn dat zijn oma er een advertentie op moest kunnen zetten. Dat is hem gelukt. Dat gebruikersgemak is

centraal blijven staan en ik denk dat het ook een van de factoren is geweest die bepalend zijn geweest voor ons succes. Vergeet niet dat er oorspronkelijk veel meer van dit soort online platforms waren en dat die het niet hebben gehaald, zoals er ook tal van zoekmachines waren die een behoorlijke bekendheid hadden, Ilse of Altavista, en het toch tegen Google hebben afgelegd. Ik ben zelf directeur geweest van de huizensite Funda en ook wij waren oorspronkelijk een van de vele en niet de dominante. Achteraf kun je nuchter bepalen welke elementen de doorslag gaven, maar op het moment zelf speelde ook altijd een stukje geluk mee.”

EEN TWEEDE LEVEN De schaalgrootte die het handelen via Marktplaats heeft bereikt, heeft inmiddels zichtbare veranderingen teweeggebracht in het Nederlandse consumentengedrag. Aan het kopen van gedragen kleding bijvoorbeeld hing in de jaren negentig een geur van armoede, zeker voor kinderkleding. Nu zijn consumenten er trots op een broek of jasje van een bepaald merk tweedehands te hebben aangeschaft, en ook nog op de lage prijs die ze ervoor hebben bedongen. Talloze goederen die vroeger zouden zijn weggegooid, krijgen via Marktplaats een tweede leven. En het online platform verdringt geen vlooienmarkten of garageverkopen, want die zijn er nog altijd. “Die tien miljard per jaar is vooral extra handel die er voordien niet was”, zegt Olivier van Duijn. “En dat tweede leven dat spullen via ons krijgen, betekent dat de levensduur aanmerkelijk wordt verlengd. Marktplaats is dus van grote betekenis voor de duurzaamheid, een feit waar we erg trots op zijn.”

BEGINNENDE ONDERNEMERSEen fenomeen als Marktplaats is bovendien van belang voor het ontstaan van de ‘deeleconomie’ waar trendwatchers, sociologen en economen

PLUS Tekst: Jeroen Kuypers // Fotogra� e: Marco Magielse

momenteel de mond van vol hebben. De lijst van bedrijven die via Marktplaats hun eerste klantcontacten hebben gelegd en daarna uitgroeiden tot indrukwekkende organisaties is lang. Zoals particulieren via Marktplaats er wat ‘bij’ kunnen verhandelen of klussen, zo kunnen ondernemers via deze site potentiële kopers of opdrachtgevers vinden zonder dat ze daarvoor kostbare investeringen hoeven te doen in marketing en een eigen website. “Maar het is logisch dat je als ondernemer ook elders gaat kijken als je bedrijf begint te groeien en dan toch die eigen webshop of winkel begint”, vindt Olivier Van Duijn. “We hebben door marketingbureau Blauw onderzoek laten verrichten naar de mate waarin het mkb gebruikmaakt van Marktplaats en we waren aangenaam verrast door de grote schaal ervan. Ook hier is het plafond nog lang niet bereikt, want 40% van de gebruikers koopt ook nieuwe spullen via Marktplaats.”

GEEN NICHEMARKTENIs er überhaupt een plafond voor de ambities van Marktplaats? De omvangrijke handel in goederen en diensten waarvan eerst werd aangenomen dat ze niet geschikt waren voor onlinetransacties lijkt erop te duiden dat er simpelweg geen grenzen zijn. Maar volgens Olivier van Duijn is eBay niet van plan onbeperkt andere sites over te nemen of in de lucht te brengen. “Onze doelstelling is daar te zijn waar we veel deals kunnen bewerkstelligen. We gaan dus niet in allerlei nichemarkten actief worden. Die laten we over aan de zogeheten verticals. Voor ons is er geen meerwaarde te realiseren als we nog dieper een markt in gaan en een totaalaanbod genereren, des te meer als we dat breed kunnen doen. De deal is voor ons de driver. Hoe meer deals, hoe sterker de bewijskracht tegenover verkopers en kopers dat aanwezigheid op ons online platform een zinvolle besteding van tijd en geld is.” «


momenteel de mond van vol hebben. De lijst van bedrijven die via Marktplaats hun eerste klantcontacten hebben gelegd en daarna uitgroeiden tot indrukwekkende organisaties is lang. Zoals particulieren via Marktplaats er wat ‘bij’ kunnen verhandelen of klussen, zo kunnen ondernemers via deze site potentiële kopers of opdrachtgevers vinden zonder dat ze daarvoor kostbare investeringen hoeven te doen in marketing en een eigen website. “Maar het is logisch dat je als ondernemer ook elders gaat kijken als je bedrijf begint te groeien en dan toch die eigen webshop of winkel begint”, vindt Olivier Van Duijn. “We hebben door marketingbureau Blauw onderzoek laten verrichten naar de mate waarin het mkb gebruikmaakt van Marktplaats en we waren aangenaam verrast door de grote schaal ervan. Ook hier is het plafond nog lang niet bereikt, want 40% van de gebruikers koopt ook nieuwe spullen via Marktplaats.”

GEEN NICHEMARKTENIs er überhaupt een plafond voor de ambities van Marktplaats? De omvangrijke handel in goederen en diensten waarvan eerst werd aangenomen dat ze niet geschikt waren voor onlinetransacties lijkt erop te duiden dat er simpelweg geen grenzen zijn. Maar volgens Olivier van Duijn is eBay niet van plan onbeperkt andere sites over te nemen of in de lucht te brengen. “Onze doelstelling is daar te zijn waar we veel deals kunnen bewerkstelligen. We gaan dus niet in allerlei nichemarkten actief worden. Die laten we over aan de zogeheten verticals. Voor ons is er geen meerwaarde te realiseren als we nog dieper een markt in gaan en een totaalaanbod genereren, des te meer als we dat breed kunnen doen. De deal is voor ons de driver. Hoe meer deals, hoe sterker de bewijskracht tegenover verkopers en kopers dat aanwezigheid op ons online platform een zinvolle besteding van tijd en geld is.” «


Duurzaamheid dwingt om anders te kijken naar economieDuurzaam ondernemen – zouden we over het onderwerp ooit uitgepraat raken? De vraag is waarschijnlijk even retorisch als zinloos. Duurzaamheid is immers een aspect dat onze toekomst permanent zal blijven bepalen.

RENZO KONINGDirecteur van Nedfinity (Zwolle en Amsterdam); de full-service internetor-ganisatie hanteert sinds kort een aantal werkplekken voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. www.nedfinity.com

DEELNEMERS

FRANCES PRINSHaar adviesbureau Bureau voor Duurzame Kwaliteit in Enschede begeleidt bedrijven en organisaties om MVO op de rails te krij-gen. Daarnaast is zij actief met haar nieuwe stichting GroenGeld.www.bvdk.biz; www.groengeld.nl


Voor deze rondetafelbespreking zijn wij samengekomen in de gastvrije locatie van Donkergroen in

Hengelo, een landelijk opererende organisatie op het gebied van de beleving van binnen- en buitenruimte – zowel creatief als innovatief en duurzaam. “Donkergroen is een klant van ons” legt Frances Prins van Bureau voor Duurzame Kwaliteit uit. “Directeur Maurice Hadderingh kan vandaag zelf helaas niet aanwezig zijn, maar was zo vriendelijk om deze conferentieruimte en faciliteiten voor onze samenkomst beschikbaar te stellen.”Ik begin met de stelling: “Wat heb ik als ondernemer eigenlijk zelf aan duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen?” Daarbij vraag ik aan de deelnemende specialisten of iedereen dat een goede afweging vindt om dit rondetafelgesprek te beginnen. Johan Veldhuis van Green Bio Power zegt dat hij een dergelijke insteek eerlijk gezegd te algemeen vindt. “Duurzaamheid is een enorm containerbegrip en moeilijk te definiëren” zegt hij. Het blijkt echter dat niet iedereen het daarmee eens is. “Als dat zo is, moeten wij dat hier dan niet juist proberen te verduidelijken?” vraagt Harald Heukels van Gemeente Haaksbergen zich af. Renzo Koning (Nedfinity): “Veel bedrijven gebruiken die termen wel te pas en te onpas, maar passen het lang niet altijd bewust toe.”

OPENSTAAN VOOR INNOVATIEVE CONCEPTEN “Vroeger deed een boer zijn werk en was alles overzichtelijk” zegt Frances Prins. Dan pakt ze een appel uit de fruitschaal die op tafel staat en houdt hem omhoog. “Deze appel komt misschien uit Argentinië – waarom niet uit de Betuwe? We moeten op een nieuwe manier kijken naar economie; hoe kunnen we eraan bijdragen, er een rol in spelen. De hele wereld staat open om in die gaten te stappen.” “Dat is een beter uitgangspunt: nieuwe economie” stelt Johan Veldhuis. “Gericht op zuinig gebruik van grondstoffen. We staan inderdaad verder van de natuur af dan voorheen. Ons natuurdenken houdt doorgaans op bij de voordeur en duurzame producten zijn in, maar

de primaire reactie hier blijft: Wie kan het ’t goedkoopst? Terwijl je vooral in Duitsland juist de houding ziet van ‘vooruit denken’.”“Overheden zijn heel erg gewend aan een bepaalde werkwijze” zegt Harald Heukels. “Wij als overheid zouden misschien wat meer moeten openstaan voor nieuwe innovatieve concepten. Overheden hebben dan ook nog het een en ander te leren. Dirk-Jan de Jager (Gemeente Haaksbergen) noemt als voorbeeld Unipro, de innovatieve fabrikant van lijmen en gietvloeren die in Haaksbergen een 100% volledig duurzaam en klimaatvriendelijk verwezenlijkt pand heeft gerealiseerd: “Zij hebben dat destijds van a tot z zelf gedaan, maar wij hebben dat wel volop gefaciliteerd. Wij benaderen het college actief met wat de vragen in de markt zijn. Want grote, volop bewuste spelers als Unipro heb je wel nodig.” Harald Heukels: “Het grootste compliment dat we kregen, was dat ze geen last hadden gehad van de gemeente als overheid.”

VAN MENSEN AFHANKELIJK “Men moet meedenken in oplossingen” vindt Johan Veldhuis. “Het gaat lang niet altijd alleen om geld. Het is ook een kwestie van kunnen afdwingen. Grote, sterke organisaties als AKZO, Campina en ook Unipro willen duurzaamheid ingevuld zien. Dan volgen de toeleveranciers. Maar het is wel heel sterk van mensen in die organisaties afhankelijk.” Dirk-Jan de Jager:

“Het huidige college heeft duurzaamheid hoog op de agenda staan. Nu wordt het beter aangepakt. Bovendien hebben we te maken met de participatiewet, daar moet je als overheid samen met het bedrijfsleven mee aan de bak. We hebben elkaar ook op dat gebied hard nodig; tegelijkertijd een mooi voorbeeld van MVO. Unipro doet dat bijvoorbeeld al jaren.” “Onze servers draaien in de datacenters op duurzame energie” vertelt Renzo Koning. “Wij opereren al zo’n vier jaar maatschappelijk verantwoord, en dat is uit onszelf gekomen. Vanuit onze gemeente wordt er nog niet veel in ondernomen, wij doen het zelf bewust. Dat is soms lastig, de mensen waarmee wij in dat verband werken hebben een flinke gebruiksaanwijzing; daar moet je bewust mee bezig blijven. Als organisatie zou je echter verwachten dat de gemeente je ondersteunt c.q. subsidie verstrekt.” Als Frances Prins hem vraagt wat de meerwaarde is voor zijn bedrijf, antwoordt hij dat het mooi is om maatschappelijk iets voor die werknemers te kunnen doen. “Het kost meer dan het opbrengt, maar wij doen het bewust tóch. Maar support door de gemeente zou andere ondernemers ook stimuleren om dit te doen.”

DE GEMEENTE ALS ANKER “Bedrijven proberen soms goede sier te maken met MVO, maar dat moet niet de grootste motivatie zijn” aldus Piet Rutgers van Green Bio Power. Dirk-Jan de Jager: “Als Gemeente Haaksbergen hadden we er ook voor kunnen kiezen om simpelweg kavels te verkopen – maar wij pakken het gericht MVO aan.”Frances Prins oppert dat de gezamenlijke ambitie op 0% fossiel, 0% afval en 100% inzet van talent zou moeten worden gezet: “Je kunt als gemeente zeggen dat je voor het bedrijventerrein die aanpak wilt. Dan kun je uitleggen welke stappen je erin zet en het MKB de kans geven om makkelijker te schakelen.” “Voor het MKB is een stimulerende overheid gewenst. Vooral de rijksoverheid met haar regelgeving biedt onvoldoende houvast voor bedrijven” stelt Johan Veldhuis. “Zodra dat wel zo is, kunnen we het richting duurzaamheid echt oppakken.”

HARALD HEUKELS Beleidsmedewerker Ruimtelijke Ontwikkeling bij Gemeente Haaksbergen, waar momenteel het meest duurzame bedrijventerrein van Twente ontwikkeld wordt. www.haaksbergen.nl

DIRK-JAN DE JAGERBeleidsmedewerker Economische Zaken bij Gemeente Haaksbergen; samen met collega Harald Heukels houdt hij zich o.a. bezig met de ontwikkeling van het genoemde bedrijventerrein.www.haaksbergen.nl

JOHAN VELDHUISProjectontwikkelaar Groene Energie (Solar en Bio-energie) actief in Almelo, Markelo, Hünxe (Duitsland) en Alberta (Canada).

www.greenbiopower.nl

PIET RUTGERSAlgemeen directeur van Green Bio Power bv. Daarnaast als zzp’er actief in projec-ten op het gebied van ‘groen onderne-men’.

www.greenbiopower.nl

“Duurzaamheid is een enorm

containerbegrip en moeilijk te

definiëren”

RONDE TAFEL Tekst: Theo Bennes // Fotografie: Wim van ‘t Hoff


“Traditioneel wordt gedacht in korte terugverdien- tijden” zegt Dirk-Jan de Jager. “In het geval van duurzaamheid bij nieuw- en verbouw moet men denken in termen van total cost of ownership. Unipro ontvangt jaarlijks veel bedrijven om deze systematiek uit te leggen. De praktijk is het beste voorbeeld.”Frances Prins. “Je hebt wel ankers van gemeentes nodig om bruikbare initiatieven te realiseren.” Johan Veldhuis beaamt dit en vertelt dat zijn organisatie in Markelo een kleinere pilot heeft opgestart. Piet Rutgers: “Dat is het project ‘Markelo Duurzaam’. De gemeente gaf ons daarbij de vrijheid om projecten te ontwikkelen. De lokale overheid speelt hierin een belangrijke rol.” “Als een wethouder het verhaal rechtstreeks te horen krijgt van initiatiefnemers als Unipro, werkt dat wel eens beter dan dat ik het hem als ambtenaar vertel” constateert Harald Heukels. Op Frances Prins’ reactie dat je met burgerinitiatieven zeker zo gericht kunt stimuleren binnen de gemeenschap, zegt hij: “Maar het moet wel vanuit jezelf komen.”

ZAKEN ONDERLING DELEN “Als gemeente ben je er verantwoordelijk voor dat er werk is, en voldoende mogelijkheden” zegt Frances Prins. “Maar uiteindelijk wil je creëren dat talenten goed worden benut en ingezet.” Johan Veldhuis: “De MKB’ers in Nederland zitten hoofdzakelijk aan de kant van toeleveranciers. Die kunnen zich niet veroorloven om alles 100% duurzaam te doen.” “Maar ze zullen wel moeten voldoen aan duurzaamheideisen, willen ze aan bedrijven als Unipro kunnen leveren” zegt Piet Rutgers. Frances Prins is een voorstander van het delen van zaken in het kader van de nieuwe economie: “Dat geldt voor bedrijfsruimte die leeg staat, vervoermiddelen, enzovoort. Maar ook op het gebied van ICT zijn zó veel stappen mogelijk.” Renzo Koning beaamt dat: “Een voorbeeld: ik heb een gesprek gehad met een gemeente over een aantal lijnen van bus en trein tussen bepaalde stopplaatsen. Er zou een onrendabele buslijn tussenuit moeten. Nu willen ze een applicatie hebben om verschillende vervoermiddelen te

kunnen delen. Zo zou je binnen bepaalde groepen ondernemers bijvoorbeeld een denktank kunnen creëren, om te kijken waar met betrekking tot ICT behoefte aan is.”

AANTREKKINGSKRACHT VAN DE GEMEENTE Frances Prins vraagt aan de mensen van Gemeente Haaksbergen wat hun droom is, hoe ze als gemeente hun toekomst zien, waarop Dirk-Jan de Jager zegt: “Er zijn wel randvoorwaarden waar bedrijven aan moeten voldoen.” “Verleiden en stimuleren”, antwoordt Harald Heukels. “En specifieke aanwezige kennis benutten.” Zij vervolgt: “Stel dat je als gemeente zegt: Ik wil het duurzaamste bedrijventerrein van Twente. Dan heb je al een uitgangspunt.” “Maar krijg je in dat geval ook nog andere, additionele bedrijven binnen?” vraagt Piet Rutgers zich af. “Want je wilt als gemeente toch extra bedrijven aantrekken. Die duurzaamheid van een gemeente kan bedrijven uit andere plaatsen in de regio mogelijk trekken.”Johan Veldhuis wil het gesprek specifieker maken: “Ik heb een concreet voorbeeld. Als we kijken naar hoe natuurgras nu wordt verwerkt, kan dat uiteraard ook op een andere manier, via toepassing van een nieuw technisch concept: een industriële combi-vergister naar groen gas bijvoorbeeld. Met onze aanpak wordt het gemaaid met als eindproduct groen gas, het restproduct is compost. Dan krijg je het afwegen op basis van reële kostprijs van nieuwe opties goed in beeld, en de verschillende mogelijkheden.”

HET IS WEL PLOEGEN “Er kan natuurlijk onervarenheid zijn met dergelijke vraagstukken” reageert Harald Heukels. Johan Veldhuis zegt dat hij het als voorbeeld geeft om samen iets te kunnen leren, waarop Dirk-Jan de Jager stelt: “Het integrale denken mag best nog wel worden uitgebreid.”“Verduurzamen gaat niet vanzelf, ondanks dat je gemeentes hebt die wel willen – maar het is wel ploegen” concludeert Johan Veldhuis. Frances Prins: “Met je bestedingspatroon kun je iedere dag bij elke besteding dat ‘groen’ doen – óók als

consument. Bovendien ga je het dan ook leuk vinden, kijk maar naar hoe particulieren hun zonnepanelen ervaren. De kracht van de euro is veel groter dan iedereen zich realiseert. En zakelijk gezien is duurzaam inkopen immers jaren geleden al afgesproken, dus dat zal toch moeten gaan gebeuren.”Harald Heukels: “Het is ook een kwestie van co-creatie: wij als gemeente bedenken niets op het gebied van dergelijke initiatieven, maar we steunen bedrijven die dat sámen doen.” “Natuur, energie, water, naoberschap en – dat vinden wij heel belangrijk – parkmanagement, dat zijn onderdelen die een rol spelen bij de opzet van nieuwe bedrijvenparken” benadrukt Dirk-Jan de Jager.

DE VERWACHTINGEN VAN STAKEHOLDERS Ik vraag of de aanwezigen wel weten wat hun stakeholders van hen verwachten met betrekking tot het eigen MVO-beleid. “Wij willen dat wel beter in beeld krijgen” zegt Harald Heukels. Johan Veldhuis stelt dat stakeholders tot dusver in de eerste plaats financieel gericht zijn. “Heb je daar met je stakeholders wel gesprekken over?” vraagt Frances Prins aan hem. Zijn collega Piet Rutgers reageert: “Bedrijven hebben elk zo hun verschillende insteek om mee te doen. Je levert aan die deelnemende partijen in een bepaalde fase van het project op verschillende manieren. En bij financiering van projecten zit je toch min of meer in de tang van die financiers. Wij zijn doorgaans veel tijd kwijt om de financiën te regelen voordat de schop uiteindelijk in de grond gaat.” Harald Heukels: “Het blijft een enorme uitdaging om de juiste weg te vinden.”“De circulaire economie waar we het nu over hebben, heeft een andere aanpak nodig” aldus Frances Prins. “Kredietunie, de nieuwe vorm van MKB-financiering, en crowdfunding, dat zijn voor ondernemers veel makkelijkere wegen dan het werken met vreemd geld. Ook omdat de banken nog steeds terughoudend zijn. Het is nu dan ook zaak dat we samen belemmering in voortgang gaan uitsluiten.” «

RONDE TAFEL


Europe Recycling Equipment is ge-vestigd in het Overijsselse Stegeren, net ten oosten van Ommen. Aan de

Wolfveldseweg begon Erjen Stoevelaar in 1999 bij het voormalige veebedrijf van zijn ouders Stoevelaar Machinery BV. Dat richtte zich, en met succes, vooral op de agrarische sector. Vanuit die agrarische markt kreeg Erjen Stoevelaar ook con-tacten in de wereld van de recycling. Niet zo ver-wonderlijk dat hij ook voor die bedrijfstak machines ging leveren. En zo werd in 2004 het bedrijf Europe Recycling Equipment BV geboren. Erjen: ‘De ontwikkeling volgden elkaar min of meer automatisch. Stoevelaar Machinery en Europe Recycling Equipment BV zijn gegroeid tot 2 volwassen onafhankelijke bedrijven, die succes-vol zijn op hun gebied, en specialisme.

HAMMELIn 2004 kreeg Europe Recycling Equipment BV het importeursrecht van Hammel GmbH een ge-renommeerd Duits merk, wat zijn sporen al had verdiend in Duitsland, en wereldwijd. Hammel is een merk wat voorop loopt in de ontwikkeling van in het bijzonder voorbrekers. Alles is er ook ge-richt dat de machines mobiel moeten zijn. Doormiddel van speciaal gepatenteerd snijwerk is Hammel in staat om de machines op wens van de klant te leveren. Hierdoor zijn de machines dus ook breed inzetbaar in de markt, autowrakken,

motorblokken, houtverkleining, Huisafval, spoorbielzen, Industrieafval, aluminium, metaal verwerking etc. De bewerking van het materiaal is er allemaal op gericht dat het eindproduct een meerwaarde moet zijn voor de klant. Hierdoor worden er soms ook bewerkingsprocessen gevraagd, zoals naver-kleiners, of scheidingstechnieken. Dit kan ook al-lemaal geleverd worden door Hammel

EUROPE SHREDDERSHammel bouwt traditie getrouw grote machines met relatief veel capaciteit. Hierbij hoort natuur-lijk ook een bepaalde investering. Van daar ont-stond de vraag of er ook kleinere, goedkopere machines te leveren waren. Zodoende hebben we onze eigen shredder lijn opgezet: ‘Europe Shredders” . In 2007 is Europe Recycling hiermee gestart. Dit is uit gegroeid tot een aparte tak in onze organisatie. Doordat de lijnen heel kort zijn met de fabriek, kan er heel goed, en voordelig ge-bouwd worden. Alles wordt gebouwd volgens de CE-normen die gelden voor Europa.Europe Recycling Equipment kan machines ‘losse’ Shredders le-veren voor een bewerking. Maar ook complete Turn-key project, Zoals een complete banden verwer-king installatie, of een ‘Plastic Washing’ installa-tie. De takken waar Europe Recycling Equipment BV machines in levert zijn de volgende: Plastic verwer-king, Was-installaties,

Autobanden verwerking, Aluminium/schroot ver-werking, cartridge verwerking etc.

SERVICEIn Stegeren heeft Europe Recycling Equipment beschikking over een eigen magazijn en werk-plaats. Waarvan uit de service wordt aangestuurd. Voor onderhoud en revisie van de machines is Europe Recycling Equipment een goede partner. Er zijn altijd Service monteurs beschikbaar, die 24/7 per dag bereikbaar zijn. Service is dan ook een zeer belangrijke speerpunt in de organisatie. «

EUROPE RECYCLING EQUIPMENT BV

Gevarieerd machineaanbod voor Recyclers!Europe Recycling Equipment BV werd in 2004 opgericht. Daarmee behoort het bedrijf dus nog tot de jonge generatie machineleveranciers voor de recyclingmarkt. In de afgelopen jaren bouwde het bedrijf al een behoorlijke bekendheid en een goede reputatie op. Europe Recycling Equipment wil groeien in de recyclingmarkt. Het machine aanbod van het bedrijf biedt daartoe ruime mogelijkheden.

Wilt u meer weten over Europe Recycling Equipment BV neem

dan gerust een kijkje op www.europe-rec.com of bel

met: 0529-408170 of mail: [email protected]

REPORTAGE


Ook een scherpewebsite of bedrijfsfilm?

Tekstbureau JES zet jouw bedrijf op de kaart!Overtuig met professionele teksten die aanzetten tot actie.

www.tekstbureaujes.nl T: 06- 14 11 96 01

Grote sprongen maken?Bereikbaarheid verbeteren? Omzet vergroten?Klanttevredenheid meten? Achterstallige betalingen wegwerken? Wij kunnen u helpen. Dat doen we graag en professioneel.

Elk klantcontact waardevol laten zijn, dat is onze missie. Wij zijn een dynamisch, ambitieus bedrijf. Bel voor een pilot, offerte of vrijblijvende kennis-making met Jeroen Voswinkel 0570 - 820 222.

www.soleo.nl

Brengt structuur in uw organisatie

Meetsma | Advies

K WA L I T E I T S Z O R G & C E R T I F I C E R I N G O R G A N I S AT I E O N T W I K K E L I N G C O A C H I N G

C O N F L I C T H A N T E R I N G B E D R I J F S O P L E I D I N G E N W W W . M E E T S M A . N L

“De juiste aanpak voor uw kwaliteitszorg”

136-012 Advertentie_3steden-4_typen.indd 3 19-02-2009 13:24:36

VOOR LASERSNIJDEN & PONSNIBBELEN

MAAR OOK CNC-KANTEN &LASSEN/ASSEMBLEREN

VERHEIJMETAAL.NL(0315) 64 08 77 ULFT

Lasersnijden_92mm_b_44mm_h.indd 1 28-03-2011 14:16:09

Verduurzaming blijkt in de praktijk een proces dat mensen en bedrijven helpt om de verhouding tussen

welzijn en welvaart steeds verder te verbeteren. Het gaat om de zorg voor mensen, klimaat, dieren, natuur en economie, nu en later. Het initiatief hiervoor ligt bij mensen zelf. Zij vormen de samenleving, de economie. Zij hebben vaak de ideeën om de balans tussen welzijn en welvaart en tussen klimaat en welvaart te verbeteren. En daar hebben ze zelf ook belang bij.

ECONOMISCHE ONTWIKKELINGDuurzame ontwikkeling heeft alles te maken met economische ontwikkeling. Heel concreet: door te investeren in energiebesparing besparen mensen kosten en dragen ze bij aan de bescherming van het klimaat. Of neem duurzame opwekking van energie. Dat vraagt om investeringen, maar levert op termijn vaak ook geld op en draagt in elk geval bij aan het behoud van natuurlijke hulpbronnen. En of het nu in de landbouw is of erbuiten, ondernemers die op een nieuwe manier kijken naar grondstoffen, productiemethoden en hergebruik, kunnen komen tot nieuwe verdienmodellen en tegelijkertijd bijdragen aan het behoud van grondstoffen en natuurlijke hulpbronnen.

KLANTEN EN HUN OMGEVING STERKER MAKENMet financiële oplossingen, inzichten, kennis en de toegang tot netwerken ondersteunt de Rabobank haar klanten bij duurzame ontwikkeling. Verduurzaming is goed voor mensen, voor bedrijven en voor leefgemeenschappen.

DUURZAME FEITENIn Nederland is de Rabobank de grootste bank in groen sparen, beleggen en financieren. De totale omvang van financieringen met een positieve maatschappelijke impact (binnen en buiten Nederland) bedroeg 21,5 miljard euro aan het einde van 2014. De Rabobank is marktleider in de Verenigde Staten en Canada in wind- en zonenergie en in Nederland bij de financiering van windmolens.

• De Rabobank stimuleert innovatie op het gebied van duurzaamheid, bijvoorbeeld met de Herman Wijffels Innovatieprijs en de Circular Economy Challenge.

• Wereldwijd ontwikkelt en deelt de Rabobank kennis over het verduurzamen van landbouw en voedselproductie. Dat doen we bijvoorbeeld door masterclasses te organiseren voor boeren. Ook participeert de Rabobank actief in 7 ronde tafels voor verduurzaming van belangrijke landbouw- en voedselketens.

DUURZAME SPEERPUNTEN TOT 2020Ondersteunen van particuliere en zakelijke klanten bij verduurzaming. Onze particuliere klanten geven we duidelijkheid over de duurzaamheidsimpact van sparen en beleggen en de mogelijkheid voor een specifiek duurzame, verantwoorde bestemming. We helpen particuliere klanten bij het verduurzamen van hun woning. Zakelijke klanten ondersteunen we bij het verduurzamen van hun bedrijf. We brengen hun duurzaamheidsprestatie in beeld en we verbinden klanten met elkaar zodat ze hun zakelijk succes kunnen vergroten. Duurzame koplopers geven we voorrang bij financiering.

• Versnellen duurzame landbouw en voedselvoorziening. De Rabobank is op mondiale schaal actief bij het verduurzamen van landbouw- en voedselketens, bijvoorbeeld door actief deel te nemen aan 7 ronde tafels voor verduurzaming van landbouw- en voedselketens. We stimuleren onze klanten om de resultaten van deze ronde tafels in hun bedrijfsvoering te integreren. Met innovatieve klanten en maatschappelijke partners werken we samen in ambitieuze duurzaamheidsprojecten, die anderen kunnen inspireren.

• Versterken lokale gemeenschappen. We zijn actief in de gemeenschappen, door mensen te verbinden en kennis te delen. In Nederland ligt het accent op duurzaamheid, economische vitaliteit en leefbaarheid in zorg en wonen. In ontwikkelingslanden ligt de focus op de oprichting en professionalisering van boerenorganisaties en de toegang tot lokale financiële infrastructuur voor iedereen. «

Visie: samen duurzaam sterkerMensen en bedrijven realiseren de meeste impact met duurzame ontwikkeling als ze samen optrekken, een aandeel nemen in elkaar. Bij die verduurzaming wil de Rabobank klanten en hun omgeving versterken, met financiële diensten en toegang tot kennis en netwerken. Zorg voor mensen, klimaat en natuur gaat vaak hand in hand met nieuwe verdienmogelijkheden en economische ontwikkeling.

RABOBANK APELDOORN EN OMGEVINGTelefoon 055 - 578 48 89E-mail [email protected] @RaboApeldoornwww.rabobank.nl/apeldoorn

Lees de inspirerende verhalen van duurzame ondernemers in ons digizine. Van start-up tot multinational. Het digizine duurzaam ondernemen vindt u op www.rabobank.nl/apeldoorn

KENNISPARTNER


An independent member of Baker Tilly Internationalwww.bakertillyberk.nl

Wilt u investeren, uitbrei-den of ondernemen buiten onze landsgrenzen? Of een onderneming vestigen in het buitenland? Baker Tilly Berk is een one-stop-shop voor al uw internationale zaken. Samen met de col-lega’s uit ons internationale netwerk helpen wij u met het complete plaatje. Van de herstructurering van (buitenlandse) vennoot-schappen en buitenlandse belastingverplichtingen tot en met werkvergunningen, en internationale salarisver-werking.

Baker Tilly Berk AlmeloAccountants en belastingadviseursAdastraat 7 t (0546) 827 000 e [email protected]

Maakt ondernemeninternationaal

Technisch detacheringsbureau.

20 kantoren, o.a. in Zwolle, Apeldoorn, Almelo en Doetinchem.

Actief op Mbo, Hbo en Academischniveau.

Zowel structurele invulling van functies als projectmatige inzet.

Voor actuele vacatures, succesverhalen en onze ‘merkwaardige’ identiteit:

www.Xelvin.nl

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Duurzame energie vindt plaats op Europees niveau, dat is pure internationale business. Nederland moet dan ook veel meer naar buiten kijken, samenwerken met bui-tenlandse en lokale bedrijven die hier ook onderdelen kunnen leveren. Met biomassa kunnen we in Nederland wel tot 30% in de energiebehoefte voorzien, vooral als vervan-ging van fossiel (blauw) aardgas.

ONZE VISIE» De regio Twente past prima in groene energie, er zit hier immers volop industrie op dat gebied. Ook heeft Twente een goed ontwikkelde logistiek via wegen en water voor input en output van materialen, het-geen essentieel is voor een industriële aan-pak met circulaire economie als uitgangspunt.

UW OPLOSSING» Met ons moderne en uitermate innova-tieve concept voor industriële combivergis-ting zien wij een internationale markt en toekomst in het verschiet. De productie van bio-LNG uit groen gas voor de transportwe-reld biedt dan ook volop mogelijkheden op internationaal gebied. Wij werken al nauw samen met een aantal Duitse en Nederlandse partners om dit in de Euregio realiseren.

QUICK SCAN

GREEN BIO POWER BVRotersweg 34, 7554 RA HengeloTelefoon 06 - 53 61 01 48 (Johan Veldhuis)www.greenbiopower.nl

Green Bio Power bv is gestart 2010 met de ontwikkeling van een nieuw technisch concept voor duurzame en industriële

combivergisting van natte en droge organische rest-stromen waaruit methaan (groen gas) wordt gewon-nen. Met Green Energy Twente produceert het bedrijf per jaar om en nabij 20 miljoen m3 biogas voor de productie van groen gas (aardgasvervanger) en LNG (groene vervanger van diesel voor het wegen watertransport), 12.000 ton groene compost, 50.000 m3 schoon proceswater, 15.000 ton CO2 voor de glastuinbouw en 10.000 ton groene kunst-mest.Directeur Johan Veldhuis: “Green Energy Twente is producent van groene energie en opereert op indus-triële schaal met technieken uit heel Europa, die zichzelf inmiddels ruimschoots hebben bewezen. Een optimale processturing en adequate kwaliteits-beheersing zijn daarbij mogelijk.”

Om efficiënt te kunnen werken aan een duurzame toekomst streeft Green Energy Twente naar duur-zame contacten en samenwerking met leveranciers van biomassa, afnemers van groene energie in de regio en overheid.

Piet Rutgers, algemeen directeur van Green Bio Power, benadrukt de positie van de overheid bij de realisatie van de complete installatie: “Want het is belangrijk dat bij het totale proces de provinciale en lokale overheid betrokken is – en actief faciliteert.”

INNOVATIEVE VERWERKING VAN NATUURGRASZo is in Markelo door Green Bio Power het project ‘Markelo Duurzaam’ opgestart. Piet Rutgers: “De ge-meente gaf ons daarbij de vrijheid om projecten te ontwikkelen. Nu hebben we de fase van realisatie be-reikt, samen met burgers en MKB-ondernemers ter plaatse. De lokale overheid speelt hierin een belang-rijke rol.”

“Het gaat erom ambities niet alleen uit te dragen. Het is een kwestie van doen – en dát stralen en dragen wij uit” legt Johan Veldhuis uit. “Een concreet voorbeeld is het verwerken van natuurgras. Als we kijken naar hoe dat nu gebeurt (storten, composteren, verbranden), kan dat uiteraard ook op een andere manier, namelijk via toepassing van het nieuw technische concept van een industriële combi-vergister naar groen gas bijvoor-beeld. Met onze aanpak wordt het gemaaid volgens de beheerplannen van de gemeente en door ons ingekuild en in droge vergister verwerkt, met als eindproduct groen gas; het restproduct is compost. De busjes van de afdeling Groen van gemeenten kunnen dan op groen gas rijden van het eigen aangeboden berm- en natuurgras. En dat gebeurt al op sommige plekken.

Belangrijk is dan dat er door de gemeente een integrale kostprijs wordt berekend voor de bestaande en nieuwe methode, met daaraan gekoppeld duurzaamheid met CO2-emissie als maatstaf. Dan krijg je het afwegen op basis van reële kostprijs van nieuwe opties goed in beeld, evenals de verschillende mogelijkheden.” «

Met Green Bio Power naar 100% CO2-neutraalGroene energie uit reststoffen van de voedingsindustrie, de landbouw en het buitengebied – kort samengevat is dat wat Green Bio Power bv in Hengelo realiseert, onder de noemer Green Energy Twente.

REPORTAGE Tekst: Theo Bennes // Fotografie: Wim van ’t Hoff


Inzicht• 24/7• overal• op elk apparaat

Haal meer rendement uit onafh ankelijk, transparant inzicht.Om klantgedrag te begrijpen zult u het simpelweg moeten vragen. Hoe beter u de klant van vandaag begrijpt, des te beter u weet aan welke knoppen u moet draaien om de klant te blijven binden en boeien.

UW SCORE7.23

1

2

3

45 6

7

8

9

10

Continu feedback

De resultaten direct inzien op elk apparaat en verwerken tot elk gewenst rapport.

Klantervaring X

Hoe tevreden bent u over onze diensten?

Antwoorden

U heeft geantwoord dat u ontevreden bent overonze diensten. Waarom?

Heel tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

Heel ontevreden

Weet niet

Open antwoorden

40% 800

10% 200

10% 200

15% 300

10% 200

15% 300

132

Procent Totaal

Totaal

2000

300

Klantervaring X


40% 800

10% 200

10% 200

300

200

300

Procent Totaal

Vanaf €995,- per jaar excl. BTW

Bel ons voor meer info of bezoek onze website.

0314 - 35 98 89www.magis.nl

Elke klant telt!

Gebruikerstevredenheid

Hoe tevreden bent u over de

door ons aangeboden oplossing?

Beantwoord

zeer tevreden

tevreden

niet tevreden / niet ontevreden

ontevreden

zeer ontevreden

Reacties

Filters

1189

78

2

255

320

405

13475

1189

405

13475

Misschien heeft u er al iets over gehoord? Sinds april 2015 maakt Google gebruik van een nieuw zoek-algo-ritme. Wat betekent dit en wat is er veranderd?

Google heeft een label ‘mobielvriendelijk’ aan de zoekresultaten toe-gevoegd. Deze maatregel is genomen omdat Google het mensen makkelijker wil maken informatie te vinden. Want, zo zegt Google, het is heel frustrerend als mensen op een mobiele telefoon op een Google-zoekresultaat tikken, de gevonden tekst op de pagina veel te klein is, de links minuscuul zijn en de zoeker voortdurend heen en weer moet schuiven om de inhoud te kunnen bekijken.

Wat de effecten van de Google mobile rank update precies zijn, is nog niet te overzien. Zoals altijd is de informatie van Google wat mistig. Dát deze update effecten gaat hebben, staat als een paal boven water. Ik verwacht dat sites beter gaan scoren die ten eerste geschikt zijn voor mobiel en ten tweede een snelle laadtijd hebben. Ook ga ik ervan uit dat mensen die via een tablet of hun mobiel een zoekopdracht uitvoeren, in de loop der tijd voornamelijk mobiel ge-optimaliseerde websites naar boven zien komen.

Eigenlijk snap ik de maatregel van Google wel. Het mobiele verkeer is enorm gegroeid. Daardoor kan niemand er meer omheen dat websites ook goed te zien moeten zijn op een mobiele telefoon of ta-blet.

Wilt u weten of uw website mobielvriendelijk is en of de Google update impact heeft op de mobile ranking? Doe dan de Mobiel vriendelijk test. Dat kan op: www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly.Verschijnt de tekst: Niet mobielvriendelijk, dan is er werk aan de winkel. Zorg ervoor dat uw website responsive wordt gemaakt . Ziet u de tekst: Geweldig! Deze pagina is mobielvriendelijk, dan hoeft u voorlopig niets te doen. Uw website is bestand tegen de update van Google. «

COLUMN

NICK EBBERSEbbers Mediawww.ebbersmedia.nl

GOOGLE BELOONT MOBIELVRIENDELIJKE SITES

Inzicht• 24/7• overal• op elk apparaat

Haal meer rendement uit onafh ankelijk, transparant inzicht.Om klantgedrag te begrijpen zult u het simpelweg moeten vragen. Hoe beter u de klant van vandaag begrijpt, des te beter u weet aan welke knoppen u moet draaien om de klant te blijven binden en boeien.

UW SCORE7.23

1

2

3

45 6

7

8

9

10

Continu feedback

De resultaten direct inzien op elk apparaat en verwerken tot elk gewenst rapport.

Klantervaring X


Antwoorden

U heeft geantwoord dat u ontevreden bent overonze diensten. Waarom?

Heel tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

Heel ontevreden

Weet niet

Open antwoorden

40% 800

10% 200

10% 200

15% 300

10% 200

15% 300

132

Procent Totaal

Totaal

2000

300

Klantervaring X


40% 800

10% 200

10% 200

300

200

300

Procent Totaal

Vanaf €995,- per jaar excl. BTW

Bel ons voor meer info of bezoek onze website.

0314 - 35 98 89www.magis.nl

Elke klant telt!

Gebruikerstevredenheid

Hoe tevreden bent u over de

door ons aangeboden oplossing?

Beantwoord

zeer tevreden

tevreden

niet tevreden / niet ontevreden

ontevreden

zeer ontevreden

Reacties

Filters

1189

78

2

255

320

405

13475

1189

405

13475

Voorzitters, directeuren en managers hebben een schitterende maar soms ook eenzame job. Iedereen kent wel voorbeelden van zaken waarover je met niemand

‘van binnen’ echt open kunt praten. Soms ook betreft het uw eigen, huidige en/of toekomstige functioneren. Soms ‘lukken dingen gewoon niet’ en weet u niet (precies) waarom niet. Soms ook zijn er specifieke problemen waarover u in vertrouwen met iemand wilt praten.In die situatie kan een externe praatpaal, een persoonlijke coach uitkomst bieden. De coach treedt, in een vertrouwelijke sfeer, op als meedenkende en meevoelende ‘partner’.

CONFLICT-OPLOSSEND VERMOGENDe effectiviteit in het werk wordt niet zelden bepaald door het vermogen om te organiseren en te presenteren. Tijd is in menige functie een schaars middel, problemen zijn talrijk en gedachten en concepten moeten helder en beknopt worden overgedragen. Niet zelden zijn verschillen van mening over prioriteiten bronnen van conflict.

ERVARINGSGERICHTE LEERMETHODECoaching is een ervaringsgerichte leermethode die bestaat uit een aantal gestructureerde bijeenkomsten van een manager of leidinggevende met een coach.De basis wordt gevormd door analyse van werkomgeving en werkgedrag, rollen en vaardigheden, belemmeringen en formulering van de gewenste situatie. De kern van de methode is dat de manager of leidinggevende ondersteund wordt in het objectiveren van eigen werkgedrag, rol en vaardigheden en het ontdekken van ontwikkelingskansen.Uiteindelijk zal de betrokkene in staat zijn zelfstandig alternatieven te ontwikkelen, deze in het werk toe te passen en de effecten ervan te beoordelen.

Het vooropgestelde doel is leren bepaalde probleemstellingen zelfstandig te onderzoeken en op te lossen vanuit de aanwezige eigen specifieke kennis, beroepsvaardigheden en persoonlijke mogelijkheden. Leren door coaching is zichzelf ontwikkelen op uiteenlopende aspecten als vergroting van leidinggevende vaardigheden; conflicthantering; samenwerking; beleidsontwikkeling; etc..

De coach als praatpaal, meedenkende en meevoelende partner. «Douwe Meetsma

DE PRAATPAAL

COLUMN


MEETSMA ADVIESwww.meetsma.nl

http://nl.linkedin.com/in/douwemeetsma

De Algemene Rekenkamer heeft in april jl. aangegeven dat het niet realistisch is om te verwachten dat Nederland, met de huidige inzet, de afgesproken doelen realiseert van 14 % duurzame energie in 2020 en 16 % in 2023. Uit aanvullend onder-zoek zou zijn gebleken dat er nog eens miljarden extra nodig zijn om in de buurt van deze doelstellingen te komen. Hoe rea-listisch Is dan deze doelstelling vraag ik mij af? Waar moet dat geld vandaan komen? Niets doen is ook niet de oplossing, want de wereld vraagt om acties gericht op duurzaamheid. Het zal een combinatie van factoren moeten zijn die tot de doel-stelling leiden. Denkend aan andere productiemethoden, gebruik makend van andere energiebronnen, de maatschappij be-wuster maken en samenwerking wereldwijd. Maar ook de doelstelling zal steeds moeten worden bijgesteld omdat de wereld steeds veranderd. Natuurlijk heeft dit gevolgen voor het bedrijfsleven maar ook de voor de rest van de maatschappij. «

“De wereld vraagt om acties gericht op duurzaamheid”

WIELIE LENTJES – STOLWIJK KELDERMAN ACCOUNTANTS FISCALISTEN

Ja, 100% duurzame energie is haalbaar. In deze korte reactie past een verwijzing naar de Stichting Ugenda en haar visierap-port uit 2014 ‘De Agenda, Nederland 100% duurzame energie in 2030’. De omschakeling naar volledig duurzame energie zorgt voor nieuwe (andere) economische verdienmodellen. Een energie neutrale woning verbruikt geen fossiele brandstoffen meer, waarmee inkomsten bij energiebedrijven verdwijnen. Daar staat tegenover dat er een nieuwe bedrijfstak ontstaat om alle woningen in Nederland energieneutraal te maken. De investering om de woning energieneutraal te maken wordt terugbe-taald met een energierekening van nihil. Woningen en kantoren zijn in Nederland gebouwd vanuit de veronderstelling dat de aardgasbel onuitputtelijk zou zijn. De harde waarheid is anders. Wij zullen nu dan ook zo snel als mogelijk in ons denken de draai moeten maken naar energieneutraal. Het is mogelijk, de bewijzen zijn er. Er horen nieuwe bedrijven bij met nieuwe producten en diensten. Laten we vooral INNOVEREN! Ook deze kennis kunnen we vervolgens weer exporteren. «

“Wij zullen de draai moeten maken naar energieneutraal”

RENÉ WINGELAAR - WATERWERK TRAINING, COACHING & CONSULTANCY

Met name bedrijven met een groot energieverbruik hebben belang bij een besparing op energiekosten. Duurzame energie biedt hiertoe een prima gelegenheid. Bijvoorbeeld in de vorm van zonne-energie. Weliswaar in eerste instantie een investe-ring, maar er zijn mogelijkheden om een deel van de kosten via een subsidie terug te krijgen. Is de investering gedaan, dan heeft de investering direct invloed op de maandelijkse energiekosten. Waarbij ik een voorbeeld heb waarbij een grote investe-ring in zonnepanelen bij een bedrijf tot gevolg heeft dat het bedrijf na eigen gebruik zelfs energie teruglevert aan het net en geld ontvangt in plaats betaald. Natuurlijk zijn dit de uitzonderingen, maar punt is wel dat ieder bedrijf bewust met duurzame energie aan de slag zal moeten. Gebeurt dat niet, dan zal onder het mom van “de vervuiler betaalt” de kostenpost energie voor deze bedrijven nog wel eens verder kunnen stijgen. «

“Ieder bedrijf moet bewust met duurzame energie aan de slag”

GERRIT BOEGBORN – BOEG OPLEIDINGEN

Zoals altijd in Nederland aan ambities geen gebrek. Maar of het realistisch is, dat is de vraag. Al denk ik dat wij als land so-wieso niet afhankelijk willen zijn van landen als Rusland. Je ziet nu al waar dit toe leidt, met het over en weer strooien van sancties. Ook het bedrijfsleven zal mee moeten en aangezien het resultaat in 2050 100% moet zijn, zal men daar nu al reke-ning mee moeten houden met toekomstige investeringen. Er zijn al bedrijven die volop bezig zijn met de toekomst, bijvoor-beeld de auto-industrie, maar ik denk dat een groot deel van het bedrijfsleven nu nog totaal niet stilstaat bij de eventuele consequenties. Al kun je met diverse stimuleringsmaatregelingen veel bereiken. Wel denk ik dat wij het verplicht aan nieuwe generaties om een leefbare planeet achter te laten. «

“Wij zijn het verplicht een leefbare planeet achter te laten”

MARTIJN WIRTZ - OLYMPIA UITZENDBUREAU

ONDERNEMERSPANEL


Is duurzame energie haalbaar?In 2020 moet 14% van de totale energievoorziening duurzaam zijn en in 2050 zelfs 100%. Dat resultaat moet onder meer worden behaald door hoge belastingen op vervuilende brandstoffen en subsidiemaatregelen voor bijvoorbeeld zonne-energie. Nederland wordt daardoor minder afhankelijk van andere landen voor de levering

van kolen, olie en gas. Is een volledige duurzame energievoorziening wel haalbaar en wat zijn de consequenties voor het bedrijfsleven? De mening van ons panel.

De verduurzaming gaat in een rap tempo. Bij ondernemers en consumenten is de mind-set veranderd. Het gebruik van duurzame energie is een item geworden. Of doelstelling 2020 haalbaar is, kan ik niet inschatten. Maar in 35 jaar kan er veel veranderen. In 1980 waren er nog geen PC’s om maar eens wat te noemen. Ik denk daarom ook dat 100% duurzame energieopwekking mogelijk moet zijn. Zeker als de overheden in de wereld stimulerende maatregelen treffen. Voor de bedrijven die stroom nodig hebben zal de ombuiging naar schone energie een evolutionair proces zijn. voor de bedrijven die zich bezig houden met deze opwekking biedt het vele kansen. Wat mij betreft: gas erop! «

“Waar een wil is, is een weg”

ROY VERLAAK - ROI MANAGEMENT

Binnen onze sector is duurzame energie het gesprek van de dag. Wij zijn doorlopend actief om ons bedrijf en onze bedrijfs-voering duurzamer te maken. Zo hebben wij inmiddels als een van de eerste transportbedrijven het gehele wagenpark in Euro 6 uitvoering. In Limburg hebben we ons bedrijf recentelijk nog uitgerust met superzuinige verlichting. In Deventer wordt binnenkort het gehele dak bedekt met zonnepanelen. Wij waren als 1 van de eerste bedrijven actief met onderzoek naar alternatieve brandstoffen. De afstanden die wij rijden zijn momenteel dermate lang dat verdere investeringen in bv LNG voor ons nog niet mogelijk zijn. Zodra dit mogelijk is zullen we daar echter direct in investeren. Duurzame energie en de doelstelling die hierboven genoemd werd zijn mijns inziens, zeker gezien de voortdurende vernieuwingen, haalbaar. In ieder geval zullen wij als bedrijf ervoor gaan om datgene dat haalbaar is zeker te realiseren. «

“Als 1 van de eerste bedrijven actief met onderzoek naar alternatieve brandstoffen”

JULES MENHEERE – VOS TRANSPORT BV

Ik denk vooral; wat een enorme kans voor lokale ondernemers! De markt voor zonne-energie en de markt voor windturbines groeit al jaren met dubbele cijfers! De zonnepanelenmarkt biedt lokale ondernemers lucratieve kansen, het plaatsen van deze systemen op daken, weilanden en meren is arbeidsintensief en biedt interessant werk. Bouwers en verhuurders creëren een sterk onderscheidend vermogen met energie leverende gebouwen. Ze zullen hiermee loyale klanten vinden en hogere prijzen kunnen vragen. Veel meer partijen kunnen geld verdienen aan de tweede stap! Allereerst; minder energie verspillen. Energielasten worden ervaren als een vaste last waar je niet omheen kunt. Maar heb je er ooit bij stilgestaan dat ca. 40% van alle verbruikte energie niet wezenlijk bijdraagt aan meer productie / comfort / veiligheid of plezier? De grootste winst is de besparing die je realiseert door minder te gebruiken. «

“Grootste winst is de besparing door minder te gebruiken”

BERNADETTE BOERLAGE – BBCC COACHING & MEDIATION

Het is een uitdaging om zo efficiënt mogelijk om te gaan met energiebronnen en deze betaalbaar te laten zijn. Denk hierbij aan het leefmilieu voor toekomstige generaties, stijgende prijzen voor niet duurzame energievoorziening wegens schaarste voor de groeiende wereldbevolking. Volledig duurzame energievoorziening is gezien de vooruitgang medio 2050 haalbaar. Hierbij kun je denken aan combinaties van zonne-energie met passieve zonne-energie die de komende jaren toegepast gaan worden. Gezien de vooruitschrij-dende techniek -grafeen, nano-technologie, verbeterde accu’s- zal meer haalbaar zijn voor in verhouding minder kosten. Zodra de ‘oude energie’ duurder is dan de ‘nieuwe energie’ gaat het vanzelf. Of dit haalbaar is, zal echter niet alleen aan het bedrijfsleven liggen. Een incentive vanuit Europa zal toegepast moeten worden. Hiervoor zal de wereld eerst een stuk rustiger moeten zijn en Europa minder gevoelig zijn voor perverse monetaire prikkels vanuit branches/grote bedrijven. «

“Zodra ‘oude energie’ duurder is dan ‘nieuwe energie’ gaat het vanzelf”NATHALIE DE JONG - ACCOUNTOR

Of het haalbaar is, is afhankelijk van meerdere factoren: Zijn er voldoende stimuleringsmaatregelen om op zoek te gaan naar nieuwe of verdergaande verbeteringen van bestaande duurzame energievormen? Worden hogere belastingen niet catastrofaal voor bepaalde bedrijven, zeker bij uitblijven van voldoende (betaalbare) alternatieven? Heeft Nederland voldoende kennis in huis voor alternatieve energiebronnen? Het is een complex probleem, waar niet een éénduidig antwoord op is te geven. Het is daarnaast ook een speelveld waarin bedrijfsleven, onderwijs en overheid de handen ineen zullen moeten slaan om bovenstaande doelstellingen te kunnen beha-len. Daarin zijn wij Nederlanders door de jaren heen, zeker succesvol in geweest. Kijk hiervoor o.a. naar onze deltawerken, hoe klein Nederland ook is, hierin zijn wij een wereldspeler. Gelijktijdig moeten wij oppassen niet weer het braafste jongetje van de klas te wil-len worden, m.a.w. dat onze bedrijven onevenredig belast worden vergeleken met onze buurlanden en overige landen in de wereld. «

“Heeft Nederland voldoende kennis in huis voor alternatieve energiebronnen?”

MIKE BROEKHUIZEN – BEDRIJFSTAKSCHOOL ANTON TIJDINK


STEPHAN ROELVINKArchitect bij Duoplan Doetinchem Architecten, dat zowel werkt aan particuliere woningbouw, zorg, scholen, industrie en bedrijfsleven tot sportaccommodaties.

www.duoplan-architecten.nl

GERHARD NIJENHUISNu eigenaar van een traditioneel tankstation en autobedrijf in de Brummense dorpskern; hoopt in 2017 met het nieuwe tankstation De Groene IJsselvallei een ontmoetingsplaats/energiestation te realiseren net buiten Brummen.www.dehazenberg.nl

HENK JANSSENDirecteur/bestuurder van innovatiegilde Pakhuis Noorderhaven en van het daar gevestigde Cleantech Center, centrum voor innovaties en duurzaamheid.

www.pakhuisnoorderhaven.nl

FERRY VAN SLUIJTERSDirecteur van Blue Wave, gespecialiseerd in het leveren en verzorgen van reini-gingssystemen, hygiëneconcepten en hotel supplies.

www.bluewave.nl

DEELNEMERS

Op het eerste gezicht lijken het louter wilde ideeën maar aan de basis van duurzame oplossingen staat

delen. Dat stelt Henk Janssen, directeur van het innovatiegilde Pakhuis Noorderhaven en gastheer van het rondetafelgesprek over de Green City. Janssens mening wordt gedeeld door Stephan Roelvink van Duoplan Doetinchem Architecten, Gerhard Nijenhuis van De Groene IJsselvallei en Ferry van Sluijters van Blue Wave. Aan de hand van stellingen praten ze over duurzaamheid.

- STELLING: ENERGIENEUTRAAL WORDEN KOST TE VEEL GELD. Stephan Roelvink: “Je ziet vaak dat het sneuvelt op geld. Zonde, want bij de meeste projecten is de ambitie er wel. Vooral bij publieke functies. We zijn nu bezig met sportaccommodaties. Bij sportclubs zijn mensen sociaal bezig, zouden ze graag energieneutraal worden, maar de aanvangsinvestering is vaak zo hoog dat energieneutraal alleen met subsidies haalbaar wordt.” Volgens Henk Janssen hoeft het niet altijd duurder uit te pakken: “Het is een kwestie van prioriteiten stellen. Je moet schaarste creëren, want dan wordt de innovatieve belangstelling

groter. Sluit morgen het gas in Groningen af en overmorgen is er een alternatief. Bij sportaccommodaties creëer je schaarste in tijd. Dan gaan ze wel over de drempel kijken.” Ferry van Sluijters: “Doel je op subsidiemogelijkheden? Dat is toch verplaatsen van geld?” Janssen knikt: “Subsidie is een aanjager, een versneller. Men mag niet aan het infuus blijven hangen.” Van Sluijters: “Kijk je bij energieneutraal alleen naar verbruik of ook naar de gebruikers? Telt van A naar B rijden mee bij lokaal aanbesteden?” Roelvink: “Er wordt alleen gekeken naar het gebouw. Energieneutraal wil zeggen dat net zoveel wordt opgewekt als wordt verbruikt. Je kunt zelf ook veel doen, zo ga ik zoveel mogelijk met de fiets. Maar dat wordt bij aanbestedingen niet beloond.” Energieneutraal bouwen komt dus binnen handbereik door subsidies. Janssen: “Of door de tijdspanne van het gebruik te verlengen. Bijvoorbeeld van veertig naar vijftig jaar, of je gaat hergebruiken. Ik vraag aan hem (kijkt naar Van Sluijters) welke tegels ik moet gebruiken. Tegels die langer mee gaan, daar heeft hij verstand van. Dan kost een pand drieënhalf ton in plaats van drie. Je bent niet duurder uit, doordat de tijdspanne langer is.” Janssen pleit

voor het totale woonlastenconcept: “Je moet ook de energiekosten meenemen.” Van Sluijters illustreert: “Een huis van honderd vierkante meter duurzaam maken kost tienduizend euro. Daarvoor kun je circa 1500 euro subsidie krijgen, dus moet je 8500 euro financieren. Qua hypotheek kost dit circa veertig euro per maand. Bespaar je vijftig euro, ben je per saldo tien euro voordeliger uit en is het dus niet te duur.” Gerhard Nijenhuis: “Uiteindelijk draait het toch weer om geld. Energieneutraal worden hoeft niet te duur te zijn. Ik ben van circuleren uitgegaan. Mijn eerste tender is geschreven op basis van biovergisting. Ik zit met mijn tankstation in een landelijke omgeving.

Boeren mogen grotere stallen bouwen maar mogen mest niet uitrijden. Mijn idee was om mijn tankstation energieneutraal te maken door energie op te wekken uit vergisting. Bovendien kan ik het nog verkopen ook. In de business case heb ik in eerste instantie geen subsidiemogelijkheden opgenomen. DENS staat voor Duurzaam Energieneutraal Service station.” Volgens Janssen wordt over een jaar of twintig ‘prijs’ verruild voor ‘waarde’. “Het gaat er dan

Een groenere stad door sharing, schaarste en

enthousiasmeren “Als je zonnepanelen aansluit op water kun je waterstof maken, die je één op één kunt overzetten in energie. Is

dat wat? Of iedereen een basisinkomen geven?” Zet een paar creatieve, ondernemende ‘koppen’ bij elkaar in een broedplaats voor innovatie en duurzaamheid en er ontstaat geheid een out of the box gesprek.

RONDE TAFEL Tekst: Fernande Leeflang // Fotografie: Yke Ruessink


om wie de kleinste voetafdruk achterlaat.” Van Sluijters vraagt zich af: “Gaan we straks eigen groente verbouwen en staat er een koe achter de schuur? Dat tuinieren is toch meer een hobby?” Janssen weerlegt dit: “Dat heet metropolitan landbouw.” Nijenhuis onderschrijft die andere kijk op prijs. “Ik had de gemakkelijke weg kunnen kiezen: het station kunnen verkopen en dan zat ik wellicht op Bonaire. Financiering van een niet traditioneel tankstation, daar geeft een bank moeilijk geld voor. Naast bio vergisting ben ik nu op waterstof uitgekomen als energieopwekker.” Roelvink concludeert: “Je moet veel moeite doen om het energieneutraal te krijgen wat ik jammer vind.” Janssen betreurt dat ook, vindt ook dat hier meer naar het totaalplaatje, de levensloopbestendigheid, moet worden gekeken en dat de overheid achterblijft. “De kenniseconomie zou geld in R& D moeten stoppen. Als Blue Wave niet zou experimenteren, zouden we nog steeds met groene zeep hebben schoongemaakt. Ach ja, dat er een paar mensen sneuvelden… Maar het was wel schoon. Wat ontwikkelingen en regelgeving betreft blijft de overheid achter.” Al zijn er verbeteringen, stelt Roelvink. In het nieuwe bouwbesluit zijn de isolatie-eisen verdubbeld. Praktisch lastig, maar het is hartstikke goed.” Van Sluijters onderschrijft voor zijn branche de stelling niet. “Vier componenten zijn belangrijk voor onderhoud van het pand: temperatuur, tijd, chemie en mechanische werking. Traditioneel waren die in evenwicht. Kijkend naar de ontwikkelingen op schoonmaakgebied zie ik de component chemie veranderen waardoor de chemische werking wordt verhoogd met temperatuur en tijd.”

- STELLING: DE SLEUTEL TOT VERDUURZAMING LIGT BIJ DE BEVOLKING EN NIET BIJ DE OVERHEID. Allen onderschrijven dit. Roelvink: “Dit soort broedplaatsen is belangrijk.” Janssen blikt

terug naar de facelift van de Zutphense markt, om de rol van de overheid te illustreren. “Maak mensen gek. In een straat met dertig woningen werd de verfpot aan één gegeven, vervolgens ging de rest ook schilderen. Zo simpel is dat. De rol van de overheid is voorwaardenscheppen, faciliteren. Maar het gaat nog een stap verder: enthousiasmeren, je openstellen en anticiperen. In regelgeving is de overheid daar vaak nog niet aan toe.” Nijenhuis is tot dusverre tevreden met de overheidsbemoeienis: “De gemeente wil meewerken en faciliteren. Zij heeft mij aangezet tot dit idee. Doordat ze landschappelijke voorwaarden aan mijn plan stelden, duwden ze mij de duurzame richting in. Het wordt het eerste tankstation met een NL Greenlabel certificaat.” Janssen: “Een goed voorbeeld van schaarste creëren. Schroef je voorwaarden op, dan komt het er wel. Alleen de overheid moet niet beklemmend zijn.”Dat herkent Nijenhuis. Hij heeft dat ondervangen door de overheid te vragen: “Wat kunt u voor me betekenen?”. Dat sluit bij ambtenaren aan, weet Roelvink. “’Hoe kan ik dit bereiken?’, is anders dan: ‘Ik wil dit’.” Van Sluijters: “Als ik de overheid was zou ik strategische doelstellingen formuleren, ambities uitdragen, met regelmaat rapporteren – dat mis ik wel – en mensen enthousiasmeren, oftewel voorlichting geven wat aanzet tot gedragsverandering. En als launching customer optreden waar je initiatieven kunt wegzetten. Dan geef je het goede voorbeeld.”

- STELLING: ELEKTRISCH RIJDEN IS BELANGRIJKER VOOR HET MILIEU DAN ALLE DUURZAAM BOUWEN MAATREGELEN SAMEN.Van Sluijters rekent voor: “Er zijn achtmiljoen auto’s, die gemiddeld twintigduizend kilometer jaarlijks rijden

wat drieduizend kilo CO2-uitstoot oplevert. De 7,6 miljoen huishoudens leveren achtduizend kilo CO2-uitstoot. Dus er valt meer winst te behalen bij huishoudens dan bij auto’s. Roelvink kijkt ook naar fijnstof. “Qua energie heb je gelijk, maar voor de leefomgeving en gezondheid niet. Elimineer je fijnstof, dan leef je langer.” Janssen: “De stelling is juist goed. Wij hebben auto’s gemaakt die je’ s avonds op een plateau rijdt en dan geven ze restwarmte terug.” Van Sluijters ziet dat er nog veel winst valt te behalen voor huishoudens door informatievoorziening. “De koelkast staat doorgaans op vier graden, moet dat? Dat is onzin.” Gedragsverandering gaat ook op voor het rijden met elektrische auto’s. Door ander rijgedrag, bespaarde Van Sluijters 25 procent energie. “Als je huis goed is geïsoleerd, moet je ’s nachts je verwarming niet lager zetten”, geeft Roelvink een ander voorbeeld. “Ik noem dat smart maken”, vat Janssen samen. Nijenhuis schuift de impact van voortschrijdende techniek naar voren: “Er wordt nu een elektromotor geproduceerd die 75 procent energiebesparing oplevert, dus de actieradius wordt met 75 procent vergroot.”

Bestaande en ter plekke bedachte noviteiten vliegen over tafel. Een probleem is dat ze geregeld niet op elkaar aansluiten. Toch is standaardisering niet de oplossing volgens Janssen. “Wel communicatie. Dat je deelt, elkaar vindt, sharet. Als je deelt ga je elkaar aansteken. Dan ontstaat ook serendipiteit. Anders gezegd: slimme, voorbereide mensen zijn beter in staat om daadwerkelijk ontdekkingen te doen aan de hand van toeval!” Roelvink: “Informatie is belangrijker dan geld.” Van Sluijters: “Eerst delen dan vermenigvuldigen.” «

RONDE TAFEL


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» In de technische sector is het vinden van goed personeel een veelgehoord probleem. De behoefte aan goed opgeleid en gemoti-veerd personeel is groot. In sectoren waar het personeel relatief oud is, zoals in de bouw, droogt de instroom van jongeren de komende jaren op.

ONZE VISIE» Windesheim is in de eerste plaats een in-stelling voor hoger onderwijs: wij stomen jongeren klaar voor de toekomst. Dat is meer dan vier jaar vakken volgen en een pa-piertje halen. Studenten worden continu uit-gedaagd om zich te ontwikkelen tot verantwoordelijke, waarde(n)volle en zelf-bewuste professionals.

UW OPLOSSING» Studenten krijgen bij Windesheim de ruimte om hun talenten maximaal te ont-wikkelen. Binnen het domein Techniek wordt veel samengewerkt met het bedrijfs-leven. Studenten lopen stage, doen onder-zoek en zijn beschikbaar voor afstudeer- en praktijkopdrachten. Door tijdens hun studie ervaring op te doen binnen het bedrijfsleven, krijgen zij een goed beeld van de mogelijk-heden die ze na hun studie hebben en erva-ren bedrijven de meerwaarde van een Windesheimer.

QUICK SCAN

WINDESHEIMCampus 2-6, 8017 CA ZwolleTelefoon 088 - 469 99 11E-mail [email protected]

Waar te beginnen bij een verhaal over het domein Techniek binnen Windesheim? Er gebeurt simpelweg te veel om op te noemen.

Als kennisinstelling profileert zij zich met praktijkgericht onderzoek naar bijvoorbeeld ICT-innovaties in de zorg, Area Development en Kunststoftechnologie, bijna altijd in samenwerking met en voor het (regionaal) bedrijfsle-ven. Kansen te over om aan te haken, dus schroom niet om contact te zoeken.

Een veelgehoorde vraag: ik weet niet bij wie ik binnen de hogeschool moet aankloppen. Bij deze: klopt u – als het gaat om techniek - vooral aan bij Ineke van der Wal, di-recteur Techniek bij Windesheim. Zij kan u alles vertel-len over het onderzoek dat Windesheim doet, maar is minstens zo bevlogen over de diverse technische oplei-dingen en de studenten die de hogeschool aflevert. Van der Wal is enthousiast over de samenwerking met het bedrijfsleven: “We vinden elkaar steeds makkelijker en vaker. Voor studenten is dat geweldig, de praktijk spreekt altijd veel meer tot de verbeelding.”

RECYCLEBARE KUNSTSTOF FIETSLeuk voor de studenten, maar ook voor het bedrijfsle-ven. “Voor bedrijven is het vaak de ideale manier om te kijken wat voor vlees ze in de kuip hebben”, zegt Van der Wal. “Wat hebben de studenten in hun mars, waar liggen hun kwaliteiten en hoe werken ze met an-deren samen?” Trots is zij vooral op de verschillende projecten en eigen initiatieven van de studenten, die laten zien hoe ondernemend jongeren anno nu zijn. Wat te denken bijvoorbeeld van de student werktuig-bouwkunde die een recyclebare kunststof fiets heeft ontwikkeld? “Binnen een week had hij via crowdfun-ding het benodigde kapitaal om de eerste honderd fietsen te produceren”, vertelt Van der Wal. “Geweldig toch?”

Een ander mooi voorbeeld is het Windesheim Blue Racing Team. Dertig studenten elektrotechniek en werk-tuigbouwkunde bouwden een auto die rijdt op waterstof en deden daarmee begin mei mee aan de Shell Eco Marathon. Uiteindelijk voldeed de auto aan alle eisen die Shell stelde op het gebied van veiligheid en techniek en haalde hij een verbruik van 1 op 500.

GEDREVENHEIDDe voorbeelden laten zien waar de studenten toe in staat zijn, maar meer nog hoe gedreven ze zijn. Gedreven om meer te doen dan alleen de verplichte vakken volgen en een papiertje halen. Volgens Van der Wal noodzakelijk om te slagen in het bedrijfsleven. “Een betrokken, onder-nemende en nieuwsgierige houding is waar het om draait als je het hebt over noodzakelijke 21ste eeuwse vaardigheden.” «

WINDESHEIM:

Broedplaats voor toptechneuten en innovatief onderzoek

In Overijssel bloeit de hightech industrie: ‘bedrijven maken overuren en techneuten zijn niet aan te slepen’, zo leest u elders in dit blad. Windesheims technische opleidingen stomen de (ondernemende) jongeren klaar.

REPORTAGE


OPLEIDINGEN VOOR HAVENS - SCHEEPVAART - TRANSPORT - PROCESINDUSTRIE

De HBO-opleidingen worden verzorgd door Rotterdam Mainport University. De open dagen van locatie Zwolle zijn op andere data.

VMBOMBOHBO

OPEN DAGEN EN LOCATIES ZIE W W W.WERELDOPLEIDING.NL



VMBOMBOHBO




VMBOMBOHBO


Voor meer informatie www.muis.nl/spitsfactuur

Hierdoor kan de factuur meteen verwerkt worden in de administratie van de ontvanger. Het grote voordeel van de

Spitsfactuur is het feit dat deze onmiddellijk als journaalpost in de administratie wordt opgeslagen. Dit gebeurt aan de hand van herkenningscodes. Nooit meer factuurgegevens inkloppen dus! En alle gegevens worden foutloos opgeslagen. Als ondernemer wil je ook niet iedere keer alle gegevens van klanten invullen op iedere factuur. Bij de Spitsfactuur is dit niet meer nodig. Debiteurgegevens worden automatisch opgeslagen en bij de volgende keer automatisch ingevuld. De Spitsfactuur kan ook rechtstreeks gegevens ophalen uit het bedrijvenregister van de Kamer van Koophandel en uit de landelijke postcodetabel. Heel handig als er gegevens ontbreken.

Worden artikelen of diensten regelmatig verkocht? Dan kunnen er omschrijvingen ingevoerd en opgeslagen worden. Op ieder gewenst moment kunnen deze dan moeiteloos op de factuur geplaatst worden. Maar handmatig snel een omschrijving intypen is natuurlijk ook mogelijk. Dit is vooral praktisch als er een tekst aangepast moet worden.

Btw-percentages zijn afhankelijk van de te verkopen goederen en diensten. Om welk product het ook gaat, de Spitsfactuur verwerkt het allemaal. Worden facturen contant betaald? Geen enkel probleem. Eén vinkje zorgt ervoor dat de factuur automatisch in het Kasboek wordt geboekt. Uw factuur is opgesteld in conceptvorm en kan meteen als definitieve factuur aangemerkt worden. Liever het concept tot nader order bewaren? Dit is natuurlijk ook mogelijk.

Kortom, de Spitsfactuur is zeer gebruiksvriendelijk!De Spitsfactuur is bovendien uit te breiden met meer handige tools. «

Gratis elektronisch factureren met de Spitsfactuur

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Administratie voeren op de traditionele manier is arbeidsintensief en kost ondernemers veel tijd en ergernis. Gevolg: administraties zijn vaak niet up-to-date en worden als ongeordend geheel in papieren vorm bij de boekhouder afgeleverd.

ONZE VISIE» Ondernemers moeten vooral tijd hebben om te ondernemen en zo min mogelijk tijd besteden aan administratieve taken.

UW OPLOSSING» MUIS Software neemt ondernemers veel werk uit handen met de Spitsfactuur. Deze is geheel gratis! Voordelen: snel, gratis, eenvoudig, elektronisch, veilig, automatische verwerking van factuur in administratie, samenwerken met accountant, geldbesparing, tijdbesparing.

QUICK SCANOndernemers willen zoveel mogelijk ondernemen en zo min mogelijk tijd besteden aan administratieve taken. Speciaal voor hen heeft MUIS Software een nieuwe manier van factureren ontwikkeld: de Spitsfactuur. Hiermee kan iedereen gratis, snel en eenvoudig factureren, volgens de nieuwe normen. Dat wil zeggen elektronisch door middel van een UBL-bijlage.

PLUS


DEELNEMERS

FRANK LANDHUISPlant manager van Almi Smart Machining. Almi Smart Machining (Vriezenveen) is een machinefabriek met 46 vaste medewerkers en een tiental flexwerkers. Almi is wereldwijd actief in 60 landen. Het familiebedrijf richt zich met name op toelevering aan de land-bouwmachineindustrie. Verder produ-ceert ALMI stenenknippers, buisuitslijpers en buisuitklinkers. www.almi.nl

In Overijssel broeit en bloeit de high tech industrie

Terwijl De Nederlandsche Bank en het Centraal Planbureau in een strijd zijn verwikkeld over de hoogte van het groeicijfer maken technische bedrijven in Overijssel overuren. Techneuten zijn niet aan te slepen.


PIM BUITINGRegiodirecteur van Xelvin. Xelvin is een detacheringsbureau dat is gespeciali-seerd in de technische sector. Met twin-tig vestigingen, waaronder Almelo, Zwolle en Apeldoorn, detacheert het be-drijf met 80 medewerkers ongeveer 600 tijdelijke krachten.

www.xelvin.nl

SJORS VAN TONGERENManaging consultant Xelvin: “Er is hier een grote diversiteit aan technische be-drijven die tal van mogelijkheden bieden aan gemotiveerde techneuten.”

www.xelvin.nl

INEKE VAN DER WALDirecteur Techniek van Hogeschool Windesheim. De Afdeling Techniek van Hogeschool Windesheim (Zwolle) huis-vest onder meer een Kenniscentrum Technologie dat zich richt op bouw & infra, engineering en ICT, en enkele lec-toraten. Bij de Afdeling Techniek van Windesheim begeleiden 150 docenten zo’n 3.000 studenten.

www.windesheim.nl

GERWIN HAKKERS Van Becker Watersnijtechniek. Becker Watersnijtechniek (Hardenberg) snijdt met vier medewerkers door middel van watersnijden onder zeer hoge druk alle materialen behalve gehard glas. Van hout tot rubber en van metaal tot steen: het mengsel van water en zand komt er doorheen.

www.beckerwatersnijtechniek.nl

Waar vind je in Overijssel een inspirerender omgeving om te boomen over ontwikkelingen in de

technische sector dan bij de Afdeling Techniek van Hogeschool Windesheim? Toegegeven: misschien in Enschede bij de Technische Universiteit. Maar waar alles draait om toegepaste kennis zien we indrukwekkende namen voorbij komen: Philips, Wavin, Veltins. Hier worden niet alleen colleges gegeven, maar treffen we ook de broedplaats aan voor samenwerkingsprojecten van onderwijs en bedrijfsleven. Naast lectoraten is er de input van Centers of Expertise: samen met Hogeschool Saxion één Center voor high tech systems en samen met Stenden Hogeschool één Center voor chemie. Verder zijn er met vijf andere hogescholen, verspreid over het land, logistieke expertisecentra. Krachten bundelen, samenwerken in projecten die ertoe doen: deze wind waait over de campus van Windesheim.Ineke van der Wal, directeur Techniek van Hogeschool Windesheim, ziet de economie opveren. Studenten Elektrotechniek en Werktuigbouwkunde zijn niet aan te slepen. Zelfs in de bouw gaat het beter. De bouw heeft het moeilijk gehad; we kregen de afgelopen jaren veel mbo-studenten die wilden doorstuderen omdat er geen werk was.”Pim Buiting, regiodirecteur van Xelvin, herkent dit beeld, maar merkt erbij op: “Het beeld is heel divers; er zijn bedrijven failliet gegaan, maar ook die gewoon zijn gegroeid.” Zo heeft Gerwin Hakkers van Becker Watersnijtechniek alleen maar mensen aangenomen. “Het land was in crisis, maar technische bedrijven draaiden gewoon door. Wel is alles veel flexibeler en sneller geworden. Orderportefeuilles zijn nog maar voor korte tijd gevuld omdat wat vandaag wordt besteld morgen moet worden geleverd.”Sjors van Tongeren, managing consultant van Xelvin, herkent dit: “Een paar jaar geleden

konden onze klanten maanden vooruit kijken; nu is dat meer en meer beperkt tot enkele weken.”

TEKORTEN AAN PERSONEELOok Frank Landhuis, plant manager van Almi Smart Machining, heeft weinig last van de crisis gehad. “We hebben onze risico’s goed gespreid; we zijn actief in zestig landen en hebben de afgelopen jaren een forse groei doorgemaakt. Een slechte situatie in Rusland compenseren we met hoge groeicijfers in Amerika.”

Vooral werktuigbouwkundige, civieltechnische, elektrotechnische en ICT-bedrijven zijn heel goed de crisis doorgekomen. Met als gevolg dat de arbeidsmarkt in de technische sector bepaald niet ontspannen is. Er zijn continu vacatures en overal is een grote behoefte aan goed opgeleid en gemotiveerd personeel. “We zien nu al grote tekorten aan personeel en die zullen alleen maar verder oplopen”, aldus Landhuis. “Ook de bouw leeft op; daar krijgen we te maken met de situatie dat veel medewerkers uit de sector zijn verdwenen. Het personeel in de bouw is relatief oud en de instroom van jongeren droogt op.”Niet voor niets voeren werkgeversorganisaties en de overheid campagne om jonge mensen

te verleiden om te kiezen voor technische opleidingen. “Soms gaat dat helemaal niet goed”, vindt Hakkers. “Zo zag ik een folder met daarin een foto van een jonge meid in overall en met vieze handen. Dat is nou echt een fout beeld; techniek is niet vies!”Van de Wal vult aan: “Moeders kiezen opleidingen; ze zijn vaker dan je denkt fan van techniek. Dat komt omdat er in de techniek heel goede vooruitzichten zijn op werk.”

INTERNATIONALISERING ZET DOORIn de technische sector is sprake van een aantal trends die bepalend zullen zijn voor onderwijs en bedrijfsleven en die worden aangewakkerd door en tegelijkertijd resulteren in innovaties.Als eerste trend noemt Van der Wal de internationalisering. “Bedrijven opereren steeds meer over de grens en ook studenten doen graag internationale ervaringen op.” Hakkers merkt daar niet veel van: “We zitten met ons bedrijf vlak aan de grens, maar we hebben nauwelijks klanten in Duitsland.” Dat geldt niet voor Landhuis.”Wij werken al 25 jaar in Duitsland, maar daar hebben we dan ook erg ons best voor moeten doen.”Er zijn uiteraard barrières. Niet alleen op het gebied van cultuur en mentaliteit, maar ook voor wat betreft weten regelgeving en taal. Landhuis vervolgt: “Wij hebben dit opgelost door te werken met dealers en samenwerkingspartners in het buitenland. Ook hebben we een Duitse salesmanager die goed Nederlands spreekt. Uiteraard communiceren we veel in het Engels. Je moet je talen kennen als ondernemer.”Naast het verkeerde beeld van de vieze techniek valt nu ook het beeld omver als zou taal voor techneuten niet belangrijk zijn.Volgens Buiting werkt internationalisering ook de andere kant op. “Wij hebben veel contacten met universiteiten in andere landen en recruteren daar medewerkers.”

“Je ziet overal in de regio

technische parels die internationaal

opereren”

RONDE TAFEL Tekst: André Staas // Fotografie: Gerrit Boer


Wij delen onze kennis graag.Het juridische antwoord op een simpele vraag, is vaak gecompliceer-der dan verwacht. Met gezond verstand komt u een heel eind, maarvoor een écht antwoord is meer kennis nodig. Dirkzwager deelt diekennis graag met u. Ontdek snel hoe Dirkzwager haar kennis deelt opwww.partnerinkennis.nl

Dirkzwagerzorgt datu het weet.

Landhuis’ en Hakkers’ ervaringen zijn dat buitenlandse medewerkers heel loyaal zijn, hard werken en hun best doen om Nederlands te spreken. Engels spreken mag dan handig zijn, in ons land komt het toch echt aan op de Nederlandse taal.

SMART INDUSTRYDe tweede trend is smart industry. ICT, automatisering en robotisering rukken steeds verder en steeds sneller op. De techniek wordt steeds slimmer. Juist als de marges laag zijn, is automatisering hét antwoord om productieprocessen rendabel te maken. Meer producten met minder mensen, zo blijven bedrijven overeind. Niet alleen in de technische sector rukken robots op, bijvoorbeeld in smart welding factories waar programmeren semiautomatisch plaatsvindt. Ook in de gezondheidszorg en de huishouding zien we apps en robots steeds meer werk verrichten. Tja, soms denk je inderdaad: die computerstem bevalt me beter dan die chagrijnige telefoniste….Volgens Buiting stijgt het aantal vacatures in de technische sector voortdurend. “Maar de kwalitatieve vraag verandert wel; de automatisering veroorzaakt dat er minder vraag is naar uitvoerend personeel en meer naar ontwikkelende medewerkers.”Hiermee hebben we trend nummer drie te pakken: het opleidingsniveau dat maar blijft stijgen. “De functies worden breder en bestrijken meerdere disciplines”, constateert Landhuis. “Daarom is breed opleiden ook zo belangrijk, zowel op school als in het bedrijf.”Van der Wal ziet steeds meer samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven. “Een mooi voorbeeld is ons project Bouw Infra Modellering (BIM). We brengen daar verschillende disciplines bij elkaar en leren studenten om te werken in teams. Vroeger gebeurde alles in hokjes; tegenwoordig zoeken we elkaar op om elkaar te versterken. Dat vraagt overigens wel om de wil en het vermogen om zich aan te passen. Kennis en kunde evolueren ontzettend snel.”

ONDERWIJS EN BEDRIJFSLEVEN WERKEN SAMENHoe beter je theorie en praktijk op elkaar kunt laten aansluiten en onderwijs en bedrijfsleven kunt laten samenwerken, hoe meer synergie er ontstaat uit de activiteiten van beide. Hakkers: “Je kunt nou eenmaal niet alles op school leren; er zijn altijd dingen die je veel beter in de praktijk kunt ontwikkelen. Af en toe is de kloof tussen praktijk en theorie wel erg groot. Onderwijs en bedrijfsleven kunnen wat mij betreft nooit genoeg samenwerken.”Van der Wal onderschrijft dit: “De samenwerking wordt gelukkig steeds intensiever. Studenten vinden dat prachtig; die gaan tien keer zo snel als ze met een praktijkopdracht aan de gang zijn dan alleen in de theorieboek.”Over de hele breedte worden de termijnen korter. Het is niet alleen vandaag bestellen en morgen leveren, maar ook: vanochtend melden dat je iemand nodig hebt en vanmiddag aan de slag. Dat is tenminste Buiting’s ervaring. “We maken nogal eens mee dat een bedrijf bijvoorbeeld iemand drie maanden lang nodig heeft. Dan is er eigenlijk geen tijd voor inwerken, terwijl er toch heel specialistische kennis en ervaring wordt gevraagd. Vind dan maar eens een geschikte medewerker.”Zie hier een dilemma: aan de ene kant de eis om een perfect passende medewerker beschikbaar én productief te hebben en aan de andere kant de noodzaak om te investeren in opleiding. “Je weet dat je moet investeren, doe dat dan ook want de kost gaat nou eenmaal voor de baat”, vindt Hakkers.

OPLEIDEN EN WERKENOpleiden gebeurt steeds meer in combinatie met werken. Niet alleen op de regionale opleidingencentra, die BOL- en BBL-trajecten

aanbieden, maar ook op de hogescholen. “Wij doen projecten waarbij we de praktijksituatie inweven”, vertelt Van der Wal. “Bijvoorbeeld bij ons project Ingenieursbureau waarbij studenten ingenieursprojecten uitvoeren. Dat doen we overigens ook met andersoortige bedrijven. Ondernemers kunnen de studenten dan scouten. Kijken wat ze in huis hebben, wat ze wel en niet kunnen, hoe ze functioneren in een team. Ze kunnen ze stages of zelfs banen aanbieden.”Via projecten komen bedrijven zo in een netwerk met onderwijsinstellingen en met elkaar te staan. Ze kunnen bijvoorbeeld pools vormen waarin ze vraag en aanbod bij elkaar brengen.Buiting is voorstander van intensieve scouting tijdens de studie. “Wij volgen studenten en sparren met ze. We geven ze loopbaanadvies en proberen ze te bemiddelen. Zo kunnen we studenten helpen en bedrijven ontzorgen. Beide zijn dan tevreden en mooiere ambassadeurs kan je niet hebben.”

LEVEN LANG LERENTen slotte noemt Van der Wal nog een vierde trend: een leven lang leren. “Er komt straks een grote vervangingsvraag aan door de vergrijzing. Maar door de ontgroening neemt het aanbod af en dus ontstaan er fricties.” Automatisering en meer keuze voor techniek kunnen in de technische sector voor oplossingen zorgen. Aan de andere kant zijn er andere sectoren die concurreren. Hoe het ook zal gaan, kennis delen, flexibiliseren en samenwerken zet door. Technische ontwikkeling en innovatie gedijen in een klimaat waarin passie voor techniek gepaard zal gaan met uitdagend werk én baanzekerheid. «

“Oost-Nederland moet de bescheidenheid achter zich laten; we hebben hier heel veel high tech kennis en bedrijven die succesvol

aan de weg timmeren.”

RONDE TAFEL


Het team van vijftien medewerkers is dagelijks bezig om kwalitatief hoogwaardige producten te

vervaardigen. Door maximale inzet van kennis en ‘kunde’ wordt dagelijks de lat weer iets hoger gelegd om te optimaliseren en perfectioneren. Daarnaast is het team van vakmensen bijzonder flexibel. En dat moet ook! BEFO Almelo onderscheidt zich met die flexibiliteit namelijk ten opzichte van anderen. Er kunnen zowel (kleinere) series geproduceerd worden, maar ook producten die uniek en specialistische maatwerk nodig hebben en BEFO Almelo is reeds in vele ad hoc situaties de oplossende en helpende hand geweest.

Hierdoor zijn ze werkzaam voor vele verschillende branches waaronder bijvoorbeeld de transport & opslagbranche hierbij te denken aan palletvoeten en afdekkappen, installatiebedrijven die oplossingen bieden in sanitaire voorzieningen, radiatoren en badkamerartikelen, maar ook horeca en de auto-onderdelenmarkt. Om de vraag van de markt te kunnen blijven beantwoorden heeft BEFO Almelo de laatste jaren een

optimaliserings- en moderniseringsslag in het productieproces doorgevoerd, dit uit zich vooral in de gereedschappen en het machinepark. Hierdoor wordt een concrete vertaalslag in de efficiëntiteit gemaakt. Wat niet alleen voor ‘ de jongens’ zelf fijner en makkelijker werken is maar uiteindelijk is de klant ook goedkoper uit.

In de gereedschap makerij bij BEFO Almelo worden vrijwel alle stempels en matrijzen zelf gemaakt. Op maat betekent ook echt op maat! Vanuit een vlakke plaat kunnen, door dieptrekken, alle denkbare vormen worden gemaakt. Indien producten het niet toelaten om te worden diepgetrokken, dan kan BEFO altijd nog op ambachtelijke wijze de producten forceren. Forceren gebeurt op authentieke wijze, handmatig. En het dieptrekken op persen met een capaciteit tot 200 ton en met platen van 1.000 bij 1.000 millimeter.

Naast de dieptrekpersen staan in de royale werkplaats ook kraal- en voormachines, excenterpersen, CNC-draaien freesbanken en CNC-kantpersen opgesteld. De laatste machines

hebben een capaciteit bereik van maximaal 4.000 meter en 160 ton persvermogen. Ook het op maat knippen van metaalplaten is mogelijk, tot een maximale dikte van 12 millimeter. Tevens kan er gebruik worden gemaakt van de uithoekmachines, rondellenmachines, een CNC-ponsnibbelmachine, CNC-buigmachine en een CNC-buis- en profielwals. Op deze wijze kunnen in feite al het ambachtelijke metaalwerk, bijvoorbeeld ook stampen zetwerk, uitvoeren.

DISCIPLINESdieptrekken - forceren - ponsnibbelen - voren - ponsen - kralen - lasersnijden - lassen mig maglassen tig - stansen - knippen - zetten – kanten - walsen - stralen - trommelen – stampen. «

Bewogen Energiek Flexibel Ondernemend

Eigenlijk is BEFO Almelo al bijna vijftig jaar een begrip in forceren en dieptrekken. Daarnaast heeft het bedrijf echter meerdere disciplines in de ambachtelijke metaalindustrie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan ponsnibbelen, voren, kralen, lassen (zowel mig mag als tig), knippen, zetten, kanten en tegenwoordig ook lasersnijden. Alle met hetzelfde enthousiasme en vakmanschap uitgevoerd.

BEFO ALMELO BVEdisonstraat 97601 PS AlmeloTelefoon 0546 - 48 48 00E-mail [email protected]

REPORTAGE




VMBOMBOHBO




VMBOMBOHBO


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» De betalingstermijn van opdrachtgevers kan oplopen tot wel 90 dagen. Een (te) lange periode voor zzp’ers, en mkb-bedrijven. Lopende verplichtingen stagneren en nieuwe investeringen dienen te worden uitgesteld.

ONZE VISIE» Iedere ondernemer heeft na het afronden van een opdracht recht op snelle betaling.

UW OPLOSSING» FreelanceFactoring betaalt binnen drie dagen de aan uw relatie verstuurde factuur. Het opereert daarbij zeer fl exibel. Geen omzetminimum en vanaf één factuur tot aan gehele uitbesteding van de debiteuren-administratie.

QUICK SCAN

FREELANCEFACTORING.COM BVHaringvliet 96, RotterdamTelefoon 010 - 226 21 85E-mail [email protected]

De Nederlandse economie groeit en flexibiliseert in rap tempo. Het aantal freelancers en zzp’ers groeit snel; zo hard

dat deze grote groep bedrijven inmiddels een zeer serieuze markt begint te worden. En waar voldoende volume is, ontstaan nieuwe initiatieven. Zoals het in 2012 opgestarte bedrijf FreelanceFactoring. Daarom richt FreelanceFactoring specifiek op ondernemers met een financieringsbehoefte van 500 euro tot 250.000 euro per maand. Wouk Witte (42), Pieter Romcolthoff (31) en Igor Meijs (31) van FreelanceFactoring zorgen ervoor dat mkb-bedrijven niet langer nog weken- of maandenlang op hun geld moeten wachten. “Wij keren binnen drie dagen het bedrag uit waar deze ondernemers recht op hebben,” zegt Witte in het kantoor aan het karakteristieke Haringvliet in de havenstad. “Zo beschikt een ondernemer direct over zijn of haar geld en zijn er totaal geen zorgen meer over faillissementsrisico’s, betaaltermijnen en debiteurenbeheer.”

Bijzonder en vrijwel uniek in de factoringmarkt is de flexibiliteit waarmee FreelanceFactoring zijn doelgroepen bedient. Geen vaste contracten; ondernemers bepalen zelf hoe vaak en voor welke facturen ze de Rotterdamse onderneming inschakelen. Witte: “Een klant kan bij ons terecht voor een enkele factuur, maar kan ook zijn gehele

debiteurenportefeuille bij ons onderbrengen, zodat hij daar geen omkijken meer naar heeft. Ook is er geen minimaal omzetbedrag vereist. Kortom, de instapdrempel is heel laag; beter gezegd, die is er eigenlijk niet.”

Bedrijven voor wie FreelanceFactoring interessant kan zijn, zijn bijvoorbeeld ondernemers die door willen groeien en daarvoor nú geld nodig hebben. “Maar het kan ook zijn dat direct een bepaald bedrag betaald moet worden en dat geld er even niet is,” vult Witte aan. “Een andere reden om FreelanceFactoring in te schakelen is het gemaksaspect. We nemen een ondernemer veel werkzaamheden uit handen. Bedrijven hoeven bijvoorbeeld niet zelf achter hun geld aan, dat doen wij voor ze.”

Natuurlijk is de factoringdienstverlening niet gratis. Het tarief voor het voorfinancieren van de facturen hangt onder meer af van de hoogte van het bedrag, de betalingstermijn van de opdrachtgever die de factuur ontvangt én de datum van uitkering. “Over het algemeen ligt de gemiddelde fee die wij berekenen rond de 4%, maar dat percentage kan lager of hoger worden naar gelang de opdracht. Daarbij wil ik ook aangeven dat we graag meedenken met een ondernemer. Zo gaan we samen op zoek naar de voor hem of haar ideale oplossing.” «

FREELANCEFACTORING.COM BV

Altijd uw facturen snel voldaanAlhoewel het begrip ‘factoring’ in het grootbedrijf al min of meer gemeengoed is, is dit voor het mkb en zzp’ers nog minder ingeburgerd. Maar daar komt snel verandering in. FreelanceFactoring in Rotterdam weet waarom.

PLUS Tekst: Fred Louter // Fotogra� e: Jan Nass

Wouk Witte


Andere mindset noodzakelijk

voor circulaire economie

Van take, make en waste transformeren we naar een economie gericht op waardecreatie. In de circulaire

economie wordt de herbruikbaarheid van grondstoffen en producten gemaximaliseerd en waardevernietiging

geminimaliseerd. Zes experts praten over de nog te nemen hobbels.

TANYA MARTINUS“Ik ben gepakt door het duurzaamheids-vraagstuk”, aldus Tanya Martinus, eige-naar-directeur van Magis Marketing & Research. Ze heeft een duurzame relatie met opdrachtgevers onder andere in de sociale woningbouw waarmee ze geza-menlijk kijkt naar het gemeenschappelijk belang van de huurder. Met hen spant ze zich in voor een duurzaam proces en een duurzaam gebruik van materialen.

www.magis.nl

DEELNEMERS

JOOST KELDERMAN“Wil de klant succesvol zijn, moet je helpen met vernieuwing. Wij gaan het gesprek aan over innovatie en duurzaamheid. Daarom hebben wij ons dienstenpakket verbreed op het gebied van personeel, procesoplossin-gen, informatievoorziening en financieel beheer. Als ondernemer moet je weten waar je staat, waar je naartoe wilt en wat je afnemer wil’’, aldus Joost Kelderman van accountantskantoor Stolwijk Kelderman Accountants Fiscalisten. www.stolwijkkelderman.nl


In hoeverre is de lineaire economie vaarwel gezegd? Een kijkje in de toekomst met Joost

Kelderman (Stolwijk Kelderman Accountans Fiscalisten), Tanya Martinus (Magis Marketing & Research), Edwin Boekhorst (Rabobank Apeldoorn en omgeving), Henk Janssen (innovatiegilde Pakhuis Noorderhaven), Martijn Wirtz (Olympia Uitzendbureau) en Gerhard Nijenhuis die toewerkt naar De Groene IJsselvallei, een duurzaam tankstation.

- STELLING: OVER TIEN JAAR LEVEN WE IN EEN DIENSTENECONOMIE IN PLAATS VAN EEN PRODUCTENECONOMIE (PRODUCENT BLIJFT EIGENAAR, CONSUMENT NEEMT DIENSTEN AF). Martijn Wirtz: “Wat je nu hebt met telefoons, komt straks ook met andere producten.’’ Tanya Martinus: “Twintigers willen wel, maar producenten blijven achter. Tegen Toshiba zei ik de machine te willen kopen omdat ik hem wil gebruiken totdat hij het niet meer doet. ‘Niets ervan, we willen gewoon om de vijf jaar een nieuwe machine leveren’, reageerden ze.” Joost Kelderman: “Wat consumenten willen - een goed product - staat haaks op wat producenten willen: een product dat snel vervangen moet worden”. We moeten toe naar een ander verdien-model. Kelderman: “Als Miele een wasmachinefaciliteit verhuurt voor twintig euro per maand heeft het belang bij een ontzettend goede machine die tachtig jaar meegaat”. Martinus: “De consument is verder dan de producent. ‘Voor deze keer mag je hem hebben’, zei Toshiba uiteindelijk, ‘maar na jou doen we deze deal niet meer’.” Het eerste ‘andersdenken’ tekent zich wel af. Henk Janssen illustreert: “Bij Auping kopen

we met een aantal studenten slaapcomfort voor tien euro per week . Over vier jaar word ik gebeld: ‘Je bed moet vervangen worden’. Volgens Janssen doen producenten er verstandig aan anders te kijken. “Laatst zei ik tegen Rabobank: ‘Over tien jaar bestaan jullie niet meer’. Misschien dat we dan alles met een app doen. Bitcoin is een goed bijvoorbeeld. Het is de consument die initieert. Ik ben nog van de generatie die een mooie auto wil. Mijn kinderen lachen me uit: ‘Pa, het wordt geen X5 meer’.”

“Twintigers en dertigers gaan duidelijk terug van bezit naar gebruik”, herkent Edwin Boekhorst. “Collega’s in Utrecht en Amsterdam zeggen: ‘De economie floreert, huizenprijzen stijgen, de jeugd wil in steden wonen, voorzieningen hebben en het liefst huren. Dan zijn ze flexibel. Veertigers en vijftigers gaan meer voor bezit. Zij hebben één, twee, misschien zelfs drie auto’s . En hebben ze één huis, willen ze er twee. Hoewel ik verandering zie, stemt de hypocrisie van de consument me niet positief; hij kijkt erg naar zijn eigen portemonnee. We kennen allemaal de kippetjes van één euro - de plofkippen - en toch kopen we ze. Bij de Primark ga ik niet eens naar binnen. Ik hoop dat het die kant uit gaat, maar als we plofkippen kopen en naar

de Primark en Action gaan, is er sprake van heel tegengestelde bewegingen”. Martinus: “De consument kijkt niet naar TCO, Total Cost of Ownership. Ze kopen rommel bij Primark, dumpen dit na twee maanden en kopen weer wat nieuws. Dan heb je nooit wat duurzaams in de kast hangen”. Een auto kopen is tegenwoordig ook vaak financieel gedreven. “Kopers gaan puur op het fiscale lokkertje af”, aldus Martinus. “Klopt, iedereen koopt hybride auto’s, omdat de overheid dat stimuleert”, vervolgt Kelderman. “Op zich goed, maar de controle of je op diesel of elektriciteit rijdt ontbreekt. Mensen rijden vervolgens diesel, omdat dit gemakkelijker is”. Wirtz: “Die auto’s zijn niet duurzaam, want alleen het maken is al vervuilender”. Martinus concludeert: “We staan niet op onze strepen, gaan voor gemak”. Kelderman: “Een aantal mensen is heel bewust bezig, een aantal mensen kan wel maar doet het niet en de derde categorie kan dit niet; die moet van weinig rond komen”. “De overheid moet meer ingrijpen. Dat producten duurzaam moeten zijn, klaar”, vindt Martinus. Wirtz: “Dat gebeurt wel, maar te weinig”. Ook Janssen denkt dat de overheid nog veel stappen kan nemen. “Het is daar te veel: regeltjes zijn regeltjes”.

- STELLING: SAMENWERKING IS HET NIEUWE SLEUTELWOORD IN DE CIRCULAIRE ECONOMIE; HET DRAAIT OM SAMEN WAARDE CREËREN. Gerhard Nijenhuis: “Daar zijn we mee bezig, alleen waar vind je de trigger? Wie haalt de schakelaar over. De economie gaat niet zo om van rood naar groen. We moeten af van het idee: het is alleen van mij. Wat ik probeer te bouwen is naar voorbeeld van een tankstation

EDWIN BOEKHORST is directeur Bedrijven bij Rabobank Apeldoorn en omgeving. “Naast ambities van klanten waarmaken is duurzaamheid echt een issue”. Rabobank concentreert zich met name op de food- en agribusi-ness. Ook in bouw en ontwikkeling denkt Rabobank mee, vanuit zijn grote net-werk.

www.rabobank.nl/bedrijven/lokalebanken/apeldoorn/bedrijven

HENK JANSSENMet een achtergrond als duurzaamste ondernemer van Gelderland en Salland is Henk Janssen gepokt en gemazeld op duurzaamheidsgebied. Als directeur en bestuurder bij innovatiegilde Pakhuis Noorderhaven verbindt hij bedrijfsleven op duurzaamheidsgebied, begeleidt hij matching met onderwijs en stimuleert hij kennisdeling tussen bedrijven.

www.pakhuisnoorderhaven.nl

GERHARD NIJENHUISNu eigenaar van een traditioneel tankstation en autobedrijf in de Brummense dorpskern; hoopt in 2017 met het nieuwe tankstation De Groene IJsselvallei een ontmoetingsplaats/energiestation te realiseren net buiten Brummen.

www.dehazenberg.nl

MARTIJN WIRTZ“Wij ontwikkelen en voegen waarde toe, zodat mensen een stap verder kunnen maken”, zegt Martijn Wirtz, ondernemer bij Olympia Uitzendbureau, een socialer uitzendbureau dat kijkt naar kansen en talenten van personeel. Ook wordt ver-spilling tegengegaan door een focus op online.

www.olympia.nl

“Twintigers willen wel, maar

producenten blijven achter”

RONDE TAFEL Tekst: Fernande Leeflang // Fotografie: Patrick van Gemert


in Pesche. Ik ben erachter gekomen dat dit geïnitieerd moet worden door een bank, een oliemaatschappij maar ook door gemeentes. Als dat namelijk gebeurt, gaat een maatschappij wel mee, want die krijgt geen vergunning meer aan zo’n groene weg. Als ik naar mijn tafelgenoten kijk: ik zou met iedereen hier kunnen samenwerken”. Nijenhuis oppert: “Ook de spaarder die geld naar de bank brengt, zou projecten met een langere opstartfase kunnen zoeken. De bank kan dan als crowdfunder fungeren”. Boekhorst: “Ik ben warm voorstander van samenwerken, delen, netwerken opbouwen. Ik geloof niet in afschermen, patenten. Rabobank is druk met de crowdfundingmarkt, die nog ieniemienie is. Lastig is dat je met plaatsingskosten zit en projecten blijven steken bij bijvoorbeeld tachtig procent. Als je een auto kunt kopen maar niet de wielen, kun je nog steeds niet rijden. Ik geloof niet in charitas, wel in verbinden. Met Schretlen, doen we Dragons Den-achtige dingen om jonge ondernemers te helpen waarbij kennis, kunde en netwerken bij elkaar worden gebracht”. Samenwerking kan ook breder: een hele keten die samenwerkt. Boekhorst: “Je ziet dat wel, maar dat gaat langzaam. Het

mooiste is als mensen die plofkip of kleding van Primark niet meer kopen, dan gaan producenten wel mee”. “Dat moet je collectief doen”, stelt Martinus. Wirtz: “Dat kan nog niet, want sommige mensen kunnen dit niet betalen”. Janssen oppert een basisinkomen of knipkaart om dit te ondervangen. Martinus stelt dat een meer open houding soelaas biedt.

- STELLING: IN DE TOEKOMST WETEN WE EEN MATERIAALBESPARING VAN ZEVENTIG PROCENT TE REALISEREN. “Uiteindelijk kennen we geen afval meer, daarin geloof ik wel”, zegt Boekhorst. Martinus: “Is dat wens of realiteit?” “Als ik zie wat verwerkt wordt aan glas, papier, dan geloof ik er in dat wat voor de één afval is, voor de ander grondstof is”, vervolgt Boekhorst. In hoeverre de materiaalbesparing doorzet, hangt af van het consumentengedrag, stelt Kelderman: “Willen we hetzelfde hebben als nu, of nemen we genoegen met minder?” Met: “De verkopen van kleding zijn nog weer gestegen, door de online verkooptoename”, illustreert Martinus dat consuminderen nog niet in ons DNA zit. “Het is een mindset. Die moet je veranderen”, aldus Wirtz. Kelderman: “Welvaart is wat je wil ten opzichte van wat je hebt. We zoeken nog steeds naar meer

willen.’’ De tafelgenoten concluderen dat bij velen hebzucht en status nog overheerst. Janssen: “Hebben, hebben, ikke, ikke”.

- STELLING: ANTICIPEER JE ALS ONDERNEMER NIET OP DE CIRCULAIRE ECONOMIE, DAN MIS JE DE BOOT. Janssen: “Ik zie dat mensen bij sommige bedrijven niet meer kopen, omdat die niet duurzaam zijn en er niet goed met mensen wordt omgaan”. Martinus: “Denk je dat Aldi, Action of Primark nog bestaan over tien jaar?’’ Boekhorst: “Zij groeien nog steeds”. Martinus: “Precies, zij missen de boot niet”. Nijenhuis plaatst daar vraagtekens bij: “Ik zie dat bij een Primark dat het nu rustiger is.” “Ik koop uit principe niet bij Aldi en Lidl”, zegt Boekhorst. “Ik veroordeel anderen niet, maar ik heb gelezen hoe daar met personeel wordt omgaan”. Wirtz: “Ik kies opdrachtgevers die goede werkgevers zijn. Dat kan alleen als je goed bestaansrecht hebt; dit kan een startende ondernemer zich vaak niet permitteren”. “Je weet ook niet altijd of iets goed of slecht is”, aldus Boekhorst. “De consument is hier niet mee bezig”, denkt Nijenhuis. Martinus: “De burger wel. Die laat zijn hart spreken. De consument niet, die laat zich door de portemonnee leiden”. De gesprekspartners concluderen dat er veel lichtpuntjes zijn, maar geld en macht vaak de boventoon voeren. Nijenhuis: “En de knop kan niet in één keer om”. “Begin klein”, aldus Boekhorst. Kelderman: “Think global, act local”. «

“Welvaart is wat je wil ten opzichte van wat je hebt. We zoeken nog steeds naar meer willen”

Willen we hetzelfde hebben als nu, of nemen we genoegen met minder?

RONDE TAFEL


Via social media zoals, Facebook, LinkedIn en Twitter communiceren de kantoren zeer actief met

hun doelgroepen. Dat Tap & van Hoff het goed hebben opgepakt blijkt uit het feit dat ze landelijk op nummer twee staan van de

Twittergids Notaristop 100.

NOTARIS HENK-STEVEN KLEINBURINK De vestiging in Doetinchem wordt

geleid door notaris Henk-Steven Kleinburink. Naast de algemene

praktijk, is hij gespecialiseerd in het agrarisch recht. Een bescheiden man altijd strak in het pak. Zijn grote hobby is het buitenleven en in zijn vrije tijd vind je hem vaak op zijn tractor. Met zijn team timmert hij flink aan de weg in de Doetinchemse markt.

“Dagelijks zit ik met boerenfamilies rond de tafel om te praten over opvolging of bedrijfsverplaatsing. Je wordt gezien als een vertrouwenspersoon, het gaat om veel meer dan alleen het zakelijke. Door ons agrarisch specialisme zijn we bekend in onze regio en ver daarbuiten. De agrariërs weten de weg naar ons te vinden, naast de inhoudelijke expertise bouw je ook een hechte band met elkaar op. Dat maakt mijn vak zo mooi.”

NOTARIS DAAN SIEBELINK Notaris Daan Siebelink is gespecialiseerd in het personen- en familierecht. Bij hem aan tafel wordt lief en leed gedeeld door de klanten. Een open en vriendelijk gezicht, een man die makkelijk contact maakt. Zijn werk beperkt zich niet tot de kantooruren, ook in de avonduren kan de klant terecht.

“De reden waarom wij het als kantoor goed doen heeft ook te maken met het feit dat we jaren geleden al gekozen hebben voor specialismen. Je kunt nu eenmaal niet overal goed in zijn. Als de klant bij ons komt, is hij verzekerd dat hij bij de juiste notaris zit wat betreft kennis en ervaring op het vakgebied. In mijn werk is het belangrijk om de vaak ingewikkelde materie goed uit te leggen. Dat geeft me veel voldoening.”

NOTARIS ALBERT VAN HOFF Al 26 jaar notaris in Lochem. Een bekend gezicht in Lochem en vooral bij veel ondernemers in de regio en vaak daarbuiten. Een ingetogen

man met zeer eigentijdse ideeën over het notariaat. Hij is verantwoordelijk voor

de sectie ondernemingsrecht en voert het algemeen management. Na al die jaren is het vak nog altijd boeiend en uitdagend voor hem. Tot rust komt hij het liefst op de golfbaan.

“Na mijn studie notarieel recht, heb ik fiscaal recht gestudeerd. Daar heb ik nog dagelijks

profijt van. Bij besprekingen worden vaak fiscalisten en accountants betrokken

en gezamenlijk kunnen we dan tot een goede oplossing voor de klant komen. De afgelopen jaren is ons

vak en de markt sterk veranderd. In 2009 hebben we gereorganiseerd en

werken we nu vanuit twee kantoren met veel minder mensen. Daardoor hebben we nu een slagvaardig en gezond bedrijf. Het speerpunt ligt op digitalisering waardoor er sneller en efficiënter gewerkt kan worden”.

Kortom: wij zijn klaar voor de toekomst: het notariaat 3.0!” «

TAP & VAN HOFF NOTARISSEN - LOCHEMMarinus Naefflaan 16, 7241 GD LochemTelefoon 0573 - 29 83 98 E-mail [email protected]

TAP & VAN HOFF NOTARISSEN - DOETINCHEMKeppelseweg 25, 7001 CE DoetinchemTelefoon 0314 - 36 98 69 E-mail [email protected]

REPORTAGE


Tap & van Hoff Notarissen staat voor het nieuwe notariaat 3.0Tap & van Hoff in Doetinchem en Lochem staan voor het nieuwe notariaat 3.0 dat gebaseerd is op de behoefte van de klanten; bereikbaarheid, transparantie en informatieverstrekking.

Samen aan het werk

• Arbeidsongeschiktheid• Verzuimbegeleiding• 2espoorre-integratie• Burn-out/stressbegeleiding

• Personeel&Organisatie• P&Ovraagstukken• Vitaliteit• Psychologischonderzoek/assessment• Outplacement

• Training&Opleiding

[email protected]

Apeldoorn | BAArn | deventer | eIBergen | elst | erMelo | veenendAAl

Samen aan het werk

www.werkid.nl • [email protected] • 085-4013954

Jobcoaching

• jobcoaching• leer-werktrajecten

• outplacement• 2e spoor re-integratie

uw participatiemakelaar

MEER VERKOPEN VAN JOUW KWALITEITSPRODUCT

www.groengeld.nl

Frances Prins:

Bijdragen aan een betere wereld

www.bvdk.biz

De nieuwe wet “Werk en Zekerheid” (WWZ); er is al veel over gezegd en geschreven. We hebben het er mee te doen en de eerste tekenen zijn inmiddels zichtbaar. Maar

hoe doe je dat als uitzendbureau, waar je feitelijk de spil bent tussen enerzijds de flexkrachten en opdrachtgevers en anderzijds de overheid met haar wetten en regels. Het afgelopen half jaar hebben wij gezocht naar mogelijkheden om alle partijen tevreden te stellen. Dit is tot op heden goed gelukt, maar – zoals elk ander bedrijf met werknemers – moeten ook wij nog de resultaten in de loop der tijd gaan ervaren. En ik heb een sterk vermoeden dat ook de overheid niet weet of zij hun beoogde doelen gaan bereiken.

De Rijksoverheid geeft aan dat de nieuwe WWZ maatregelen wijzigt op 3 terreinen:1. Het versterkt de rechtspositie van flexwerkers

Is dat wel zo? Ik waag het te betwijfelen. Wij ervaren dat de werkgevers de nieuwe regels en de uitwerking ervan niet overzien en daarom de risico’s willen overhevelen naar ons. Dit betekent dat ze hun werknemers tegenwoordig vaak bij ons onderbrengen, waar ze in de oude situatie de mensen zelf een contract hadden aangeboden. Volgens mij schiet deze maatregel dus zijn doel voorbij.

2. Ontslag wordt sneller, goedkoper en eerlijker Sneller: klopt. Goedkoper: klopt in de meeste gevallen ook. Eerlijker: voor wie? Deze maatregel druist volgens mij in tegen maatregel 1. Hoezo wordt de rechtspositie van flexwerkers versterkt als bedrijven sneller en goedkoper van mensen af kunnen? Ik zie het verband niet!

3. De WW wordt er meer op gericht om mensen weer snel aan het werk te krijgen Ik denk juist dat er nu meer mensen vaker in de WW komen. Zeker als het ongeschoold werk betreft. De hele wetgeving is erop gericht dat werkgevers creatiever omgaan met de zogenoemde 7-8-8-regel en de mensen zo min mogelijk vastigheid willen of zelfs kunnen bieden.

Hoe dan ook, wij hebben als Seesing Personeel te maken met alle partijen en willen voor iedereen het beste. We zijn inmiddels gewapend met de nodige kennis en maken meer dan ooit gebruik van onze huisadvocaat arbeidsrecht, Mr. Martine Meijer van SteentjesWoltersMulder Advocaten. Samen bekijken we iedere case individueel en proberen wij, met de wetgeving in ons achterhoofd, flexkrachten en opdrachtgevers zo eerlijk mogelijk te adviseren en informeren. Het is niet eenvoudig en kost veel tijd, maar gelukkig hebben wij tot op heden iedereen te vriend weten te houden. «REAGEREN?Stuur een email naar [email protected]

SABINE TEN HOLDERSeesing Personeelwww.seesingpersoneel.nl

HOE HOUDEN WIJ 3 PARTIJEN TE VRIEND?

Samen aan het werk

• Arbeidsongeschiktheid• Verzuimbegeleiding• 2espoorre-integratie• Burn-out/stressbegeleiding

• Personeel&Organisatie• P&Ovraagstukken• Vitaliteit• Psychologischonderzoek/assessment• Outplacement

• Training&Opleiding

[email protected]

Apeldoorn | BAArn | deventer | eIBergen | elst | erMelo | veenendAAl

Samen aan het werk

COLUMN


REVOLUTIONAIRE ONTWIKKELINGEN OP ICT-GEBIED STAAN ER AAN TE KOMEN

“ Heel goed nadenken wat je toegevoegde waarde nog kan zijn” “Dit is het tijdperk waarin computers zelf kunnen leren. Daarnaast gaan de ontwikkelingen op het gebied van artifical intelligence, internet of things, robotica en cognitieve computing razendsnel. Er wordt al heel lang over dit soort zaken gepraat, maar het gaat nu echt zijn vruchten afwerpen. Wie daar op een goede manier op in wil spelen, moet echt out of the box gaan denken.”


Noem hem hoofdnerd, ICT-trendwatcher of gewoon Chief Technology Officer van IBM

Benelux. Gerard Smit is bij het bedrijf verantwoordelijk voor onderzoek naar en ontwikkeling van nieuwe computertechnologie. Hij is ook council member van het VNO-NCW Innovatie en Technology commissie, Executive Member van de Stichting STT en lid van het adviesorgaan ICT Innovatie Platform. IBM heeft zo’n 3000 onderzoekers in dienst en krijgt elk jaar meer patenten toegewezen dan wie ook.

Nieuwe ICT-technologie dwingt ondernemers – ook in het MKB – de komende jaren zich nog meer te richten op innovaties, snelle veranderingen en het aanpassen van verdienmodellen. Digitale voorbeelden zijn bijvoorbeeld Uber, dat de taxibranche in rep en roer bracht, en Airbnb, dat de hotelsector concurrentie aandoet. Wereldwijd verschijnen er startups op de markt met nieuwe diensten en producten die de bestaande business omver blazen. Bedrijven die denken dat ze in een sector zitten die daar (voorlopig) geen last heeft, moeten zich vooral niet in slaap laten sussen: alle bedrijfssectoren, zonder uitzondering, worden door deze ontwikkeling geraakt.

ANDERE INVULLING BANENOok beroepen veranderen. Een rapport uit 2013, opgesteld door wetenschappers van de Universiteit van Oxford (VS) beschrijft welke activiteiten in bestaande beroepen overgenomen kunnen worden door intelligente computersystemen. Conclusie: bijna de helft

van de ruim zevenhonderd onderzochte banen hebben over tien tot twintig jaar mogelijk geen bestaansrecht meer in onze

maatschappij. Gerard Smit: “En dan gaat het ook over banen die nu worden

bezet door hoogopgeleide mensen. Kijk bijvoorbeeld naar de advocatuur en accountancy, waar veel met weten regelgeving wordt gewerkt. Die informatie komt steeds meer digitaal beschikbaar. Banen zullen anders worden ingevuld, of er ontstaan compleet nieuwe functies. Een paar jaar geleden had bijvoorbeeld niemand nog gehoord van beroepen

als een data scientist, social media manager of een crowdfunding

specialist.”

ZELFLERENDE COMPUTERSYSTEMENEr ontstaan nieuwe verdienmodellen,

die een enorme impuls kunnen zijn voor de ontwikkeling van de economie. Er liggen kansen voor maatschappelijke en economische groei. Zelflerende computersystemen die we niet meer hoeven te programmeren, die leren van menselijke interactie, context hebben en natuurlijke taal begrijpen.

Systemen die we eventueel kunnen inzetten voor gevaarlijk, smerig of routinematig werk, maar ook in kennisintensieve beroepen. Het is volgens Smit een kwestie van tijd of de computer wordt gebruikt op plekken waar nu miljoenen mensen werken. “Deze computersystemen, waaraan wereldwijd wordt gesleuteld, zijn dan in staat met een druk op de knop bijvoorbeeld een jaarverslag in elkaar te zetten. Je kunt natuurlijk veel efficiënter werken, maar bedrijven zullen ook goed in kaart moeten brengen wat dit nog meer voor hen kan betekenen. Er moet goed worden nagedacht wat je toegevoegde waarde nog kan zijn. Wij kunnen daarbij helpen.”

IS DIT EEN GEVAAR OF KANS?Smit: “Computers zijn er altijd geweest om de mens te ondersteunen. Er is geen enkele reden aan te nemen dat dit zal veranderen. Sterker nog, we worden straks beter geholpen dan ooit. Deze ontwikkeling zet door, dus we moeten de discussie omdraaien en ons afvragen: wat voor kansen biedt dit? Daar moet je over na gaan denken. Hoe willen wij leven met zelflerende computersystemen? Willen we een half uur voordat we een hartaanval krijgen een ambulance voor de deur hebben staan? Deze discussies vinden nog te weinig plaats, maar zullen steeds vaker gevoerd moeten worden.”

WIE IS WATSON? IBM bouwde een slim computersysteem, genaamd Watson (vernoemd naar IBM-oprichter Thomas Watson), dat in 2011 meedeed aan de populaire Amerikaanse tv-quiz Jeopardy. Watson nam het op tegen de twee beste spelers uit de geschiedenis van de spelshow en won glansrijk. Watson begrijpt menselijke taal en context, leert bij elke interactie bij, stelt hypotheses en wedervragen en zet vervolgens de antwoorden netjes op een rij – inclusief argumentatie,

volledigheid, accuraat- en juistheid. Watson verricht tegenwoordig baanbrekend werk in maatschappelijk relevante terreinen in de zorg, retail, banking, stadsplanning en ja … zelfs in de keuken.

Smit noemt het voorbeeld van artsen die enorm veel tijd besteden aan het doornemen van medische informatie. “Een gemiddelde arts besteedt ongeveer maar vijf uur in de maand aan educatie. Dan is het toch prettig dat er een systeem is dat tweehonderd miljoen pagina´s per seconde kan doornemen en je kan adviseren welke mogelijkheden er beschikbaar zijn.”

BESEF KOMT LANGZAAMVolgens Smit komt er een echte doorbraak als gebruikgemaakt kan worden van zogeheten neurosynaptic chips. Hiermee kan een vorm van hersenstructuur in een chip worden nagebootst. “Heel langzaam komt het besef dat we nu moeten gaan nadenken over de consequenties van technologische ontwikkelingen in de nabije toekomst. Persoonlijk zie ik daarbij een belangrijke rol weggelegd voor de overheid, werkgevers- en werknemersorganisaties en onderwijsinstellingen om de noodzakelijke voorbereidingen te treffen. Met name het onderwijs speelt een cruciale rol, want we moeten mensen gaan opleiden voor banen die we over vijf tot tien jaar nodig hebben en niet die we afgelopen twintig jaar nodig hadden.”

DATACENTRA OP WIELEN“Veel mensen denken dat het allemaal zo’n vaart niet zal lopen, maar die zelfrijdende auto’s komen er echt aan hoor”, zegt Smit. “Auto’s zijn nu al datacentra op wielen en als we daarmee de veiligheid kunnen vergroten en files kunnen vermijden heeft dat z’n voordelen. We zijn al een eind op weg …” «

PLUS Tekst: Willem Bakering // Fotogra� e: IBM


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» De regelgeving is veel te complex gewor-den. Veel opdrachtgevers komen naar ons toe met een vastgelopen initiatief of durven niet eens te beginnen door het woud aan re-gels waar ze tegenaan lopen.

ONZE VISIE» De regels zouden eenvoudiger, eenduidi-ger en naar de praktijk vertaald moeten worden.

UW OPLOSSING» Wij zorgen voor een duidelijke vraagstel-ling die we schriftelijk, met tekeningen of impressies bij de juiste personen neer leg-gen. Zo ontzorgen wij al in de initiatieffase en kunnen dit blijven doen tot en met de rea-lisatie.

QUICK SCAN

DUOPLAN DOETINCHEM ARCHITECTENWilhelminastraat 129, 7001 GV DoetinchemTelefoon 0314 - 33 56 39E-mail [email protected]

In slechts vier maanden tijd realiseerde Duoplan Doetinchem Architecten de complete vernieuwing van zalencentrum Banningshof

voor Elver (voorheen Fatima) in Nieuw Wehl. “Dat kan in zo’n korte tijd dankzij optimale samenwerking, een enthou-siaste aanpak en het vertrouwen dat de opdrachtgever in ons heeft”, zeggen architecten Stephan Roelvink en Bert Lamers. “Dat is ook de kracht van ons bureau.”

KAALSLAGDe crisis die de bouw onevenredig hard trof, zorgde in Doetinchem voor een kaalslag onder de architectenbu-reaus. Duoplan bleef als compleet architectenbureau over-eind. Dat ze de crisis goed zijn doorgekomen heeft volgens Lamers ook te maken met hun rol in het bouwproces. “Als bouwkundig architectenbureau weten we wat er verlangd wordt bij het realiseren van een project. Ik heb dat op de bouwplaats meegekregen, in de tijd van leerling, gezel en meester.”Stephan, die de jonge generatie vertegenwoordigt, vult aan dat een goede samenwerking daarbij in hun werkwijze es-sentieel is. “Je moet altijd voor ogen houden dat je het nooit alleen kunt.“ Mooie vormgeving en praktische haalbaarheid zijn daarbij allebei belangrijk. “Onze ontwerpen hebben én een goede detaillering én zijn praktisch uitstekend uit te voeren. Onze bouwkundige tekenaars zorgen voor die vertaalslag”, ver-gelijkt Roelvink hun werkwijze met andere bureaus. “Opdrachtgevers noemen onze werkwijze een verademing, omdat we met hen meedenken over de optimale manier om een project te realiseren.“

ACTIEFZe bouwen, verbouwen, renoveren, herontwikkelen en re-stylen voor particulier, overheid, zorg en bedrijfsleven. “We zijn op alle fronten actief”, onderstreept Lamers, “zowel in opdrachtgevers als in het soort projecten hebben

we een brede portefeuille. We beheersen alle disciplines.” Een voorbeeld van de verbreding zijn opdrachten die ze nu kunnen verwerven omdat ze drie jaar geleden de verbou-wing van Zwembad Rozengaarde in Doetinchem hebben gerealiseerd. Roelvink: “Dat was belangrijk omdat overhe-den vragen naar referenties. Wij hebben daarna opdrach-ten voor voetbal-, korfbal- en hockey-accommodaties kunnen verwerven.”

BELANGRIJKE MARKTHerbestemming en restyling van panden is een belangrijke markt voor Duoplan Doetinchem Architecten. De panden van staalbouw Elsinghorst nabij de A18 in Doetinchem zijn geschikt gemaakt voor de Van Egmond Groep. Vooral van binnen is het nauwelijks meer te herkennen. “Het is echt schitterend geworden”, vindt Lamers. Andere voor-beelden zijn te vinden op de website, zoals het Carglass-pand aan de Havenstraat, waar nu Mesa huist, en even verderop de restyling van Rensa. In het oog springende projecten zijn ook de logie-accommodatie van Gelre Ziekenhuizen in Apeldoorn en het bedrijfspand van Jansen-Hubers op Wijnbergen in Doetinchem.Het gaat om meer dan een nieuw gevelfront, de panden worden duurzaam, energiezuinig en naar de eisen van deze tijd gebracht. Ook voor kantoren en bijvoorbeeld jaren zeventig bungalows wordt steeds vaker voor restyling gekozen. Met aangepast bouwen, waar mogelijkheden worden benut om ouders langer bij kinderen te kunnen laten wonen, hebben ze al ervaring opgebouwd. Een nieuwe ontwikkeling is dat ze particulieren bij de aankoop van een huis al in een vroeg stadium begeleiden.Overeenkomst bij al die uiteenlopende opdrachten is dat samenwerking en vertrouwen voor hen sleutelwoorden zijn. “We werken daarom ook graag in een bouwteam, de kwaliteiten van de juiste partijen bundelen. Dan ben je heel resultaatgericht bezig en krijgt de opdrachtgever zo-veel mogelijk waar voor zijn geld.” «

Herbestemmen en restylen blikvangers in brede portefeuille van Duoplan Doetinchem ArchitectenVertrouwen, samenwerking en enthousiasme zijn voor Duoplan Doetinchem Architecten sleutelwoorden voor succesvolle projecten. Flexibel en creatief de passende oplossing bieden, waarbij maar één belang voorop staat: het belang van de klant.

V.l.n.r.: Stephan Roelvink, Margreet de Groen, Floris de Groen, Bert Lamers, Jos van Uum en Tilly Ross

REPORTAGE Tekst: Gerard Menting // Fotografie: Heidi Otten


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Ondanks de ervaringen van de afgelopen jaren van economische crisis is de bouwsec-tor nog steeds te veel gericht op nieuwbouw.

ONZE VISIE» Als Dion Vastgoed Support richten wij ons juist op renovatie, op de revitalisering van bestaande bouw.

UW OPLOSSING» Wij zijn ervan overtuigd dat de klant-vraag belangrijk is: je moet luisteren naar wat er leeft bij de klant. De vraag van de klant is vaak gericht op oplossingen en niet op zijn probleem. Door gericht te vragen en goed te luisteren, prikken wij daardoorheen. Zo ontdekken we wat daadwerkelijk zijn behoefte is.

QUICK SCAN

DION VASTGOED SUPPORTJ.C. Kellerlaan 8a7770 AD HardenbergTelefoon 0523 – 20 82 28www.dionvastgoedsupport.nl

Met haar diensten helpt Dion Vastgoed Support haar klanten het beste uit die inves-tering te halen. Naast de vestiging in

Hardenberg is in september dit jaar het kantoor in Zwolle van start gegaan. Dion is voortgekomen uit het facilitair bedrijf van Wavin in Hardenberg. Vanaf 1998 is er gewerkt aan de verzelfstandiging op de markt; waarbij sinds 2010 de businessunit Dion Vastgoed Support is opgezet. Natuurlijk werkt men nog voor Wavin, maar Dion Vastgoed Support is niet afhankelijk, omdat men van alle onderdelen de meeste omzet buiten Wavin heeft.Peter van Gulik: “Onze markt zit in de bestaande bouw – de revitalisering van gebouwen op leeftijd. Een gebouw dat inmiddels 25 jaar staat, hoeft niet per definitie tegen de vlakte. Het gaat er juist om een aanpak te hanteren waarmee je creëert dat het uiteindelijk tot wel veertig jaar kan staan.”De aanpak van Dion Vastgoed Support vindt plaats in een viertal stappen. Het traject start bij het bepalen van het vraagstuk van de klant. Vervolgens gaat het erom middels specialistische kennis en een praktische insteek de vastgoedeigenaren en –beheerders te ontzorgen. Stap drie bestaat uit een flexibele en klantgerichte dienstver-lening, waarbij goede communicatie onontbeerlijk is. “Ten slotte evalueren wij altijd onze geleverde diensten

en uitgevoerde projecten en stellen deze zo nodig bij. Die stap vinden wij vanzelfsprekend. Wij zien in de praktijk echter dat dat in de markt lang niet altijd in praktijk wordt gebracht.”

PROCESMATIGE BENADERING VAN DE KLANTDion Vastgoed Support heeft 22 eigen projectleiders in dienst. Men beschikt over specialisten op elk gebied aan-gaande vastgoed: zowel bouwkunde, facilitaire zaken en werktuigbouwkunde als energievraagstukken en elektro-techniek. Deze specialisten begeleiden de klant in een traject dat bestaat uit een aantal fasen waarbij beleid en uitvoering worden afgestemd op de tactische, strategi-sche en operationele doelen van de opdrachtgever – “Het woord ‘support’ is niet voor niets onderdeel van onze naam”, aldus Peter van Gulik.“Wij zijn gespecialiseerd in een aantal branches. Met onze aanpak middels vraagstelling passen wij heel goed in de sectoren waar wordt omgegaan met maatschappe-lijk geld: onderwijs, zorg en overheid. Op het gebied van industrie, waar in de bedrijfsvoering rendement en pro-ductie voorop staan, kunnen wij onze ervaring in het be-heer van bedrijventerreinen prima benutten.”Sleutelwoorden in het dienstenpakket zijn advies (op het gebied van interim vastgoedbeheer, contractmanage-ment en meerjarenonderhoudsplannen), beheer en

Rendement halen uit bestaande gebouwenDion Vastgoed Support ondersteunt haar klanten in het beheer van hun vastgoed. “Een organisatie besteedt gemiddeld 7 tot 10% aan vastgoed en huisvesting”, zegt directeur Peter van Gulik. “Een belangrijke kostenpost dus.”

“Het gaat erom of de klant het met ons samen wil doen; om dat te bereiken moet je partner

worden van de vastgoedeigenaar”

onderhoud van vastgoed (ter voorkoming van kapi-taalvernietiging en verlenging van levensduur) en duurzaamheid.

“Bij dat laatste aspect draait het uiteraard niet enkel om denken in energiebesparing, maar bijvoorbeeld ook in materiaalkeuze en duurzame onderhouds-plannen, om zodoende waarde toe te voegen aan een organisatie”, legt Peter van Gulik uit. “Uiteindelijk gaat het er niet om welke soort klussen wij krijgen, maar of de klant het met ons samen wil doen. Om dat te bereiken moet je partner worden van de vast-goedeigenaar.” «

REPORTAGE Tekst: Theo Bennes // Fotografie: Wim van ‘t Hoff


Kopersteden 22-3 • 7547 TK Enschede • [email protected] • www.icsolutions.nlKopersteden 22-3 • 7547 TK Enschede • [email protected] • www.icsolutions.nl

Bent u op zoek naar

een goede werkplek misschien wel

in de cloud? Zoek niet verder maar maak

een afspraak met een van onze medewerkers.Bij

ons krijgt u een online werkplek net even anders. Alle

online werkplekken zijn standaard ingericht op super

snelle servers met SSD schijven voor extra snelheid winst.

Ook geen aangename verassingen achteraf bij ons weet u

vooraf wat u krijgt en wat de kosten zijn. Onze werkplekken

zijn standaard uitgerust met Microsoft Of� ce basis

(extra pakketten mogelijk tegen meerprijs). Dus,

wacht niet langer en neem vandaag nog contact

met ons op voor een geheel vrijblijvend

gesprek, over wat de cloud voor uw

bedrijf kan betekenen.

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» We lopen dankzij de economische crisis nogal eens op tegen veranderd financieel denken van de klant. Er wordt op de korte termijn gedacht, resultaat over langere tijd wordt uit het oog verloren. Dat vergt van ons soms een andere aanpak in het bieden van een oplossing.

ONZE VISIE» Je moet niet kijken naar een oplossing die per definitie weinig kost, maar juist kijken naar wat die je te bieden heeft. Het gaat om flexibiliteit en transparantie.

UW OPLOSSING» De huidige tendens is dat de opdrachtge-ver zegt: “Ik wil van al die ICT-sores af.” Dat betekent dat men overgaat op leasen – dus een vast bedrag per maand voor een on-line werkplek met alle faciliteiten en mogelijkheden die men wenst. En dat is waar wij sterk in zijn.

QUICK SCAN

I.C. SOLUTIONSKopersteden 22-3, 7547 TK EnschedeTelefoon 085 - 273 22 82www.icsolutions.nl

BOIN ITHet Egbertink 128, 7582 DH LosserTelefoon 088 - 789 88 99www.boin.nl

Zijn samenvattende uitspraak schetst in een notendop wat zijn onderneming IC Solutions te bieden heeft in samenwerking

met Boin IT van Han Boin. Dennis Doeve: “Naast Cloud-leverancier zijn wij internet- en applicatieser-viceprovider en werken daarbij samen met partners. Boin IT is partner van IC Solutions en vice versa. Binnen onze samenwerking willen we de klant ontzor-gen op IT-gebied. De diensten die wij leveren bestaan hoofdzakelijk uit Hosted Desktop, maatwerk werk-plekken op afstand, en Hosted Exchange: daarmee hoeven mkb-bedrijven geen eigen systeembeheerder te hebben. Wij hebben dataopslag in onze eigen data-centers. De klant betaalt een tarief per gebruiker per maand; heeft hij een maand extra capaciteit nodig, dan kan hij dat voor die maand inhuren.”

“Boin IT adviseert mkb-ondernemingen in het verant-woord gebruiken en toepassen van internet”, legt Han Boin uit. “Wij leveren voor de gebruiker begrijpelijke, professionele internetgerelateerde producten: web-sites, hosted oplossingen (zoals desktop op afstand en hosted e-mail), online back-up en telefonie via inter-net (VoIP). Dennis en ik hebben in de loop der jaren een heel goede samenwerking opgebouwd, er is syner-gie; een vertrouwensrelatie. Daarnaast vertegenwoor-dig ik Inycom, een innovatieve Spaanse software-developer die in Spanje werkt voor Nederlandse klanten – maar dan de helft goedkoper dan wat men gewend is.”

VERANDERENDE INFORMATIEBEVEILIGINGDennis Doeve vertelt dat de focus in de markt verandert: “De behoefte verschuift. De cloud is steeds bekender ge-worden, dergelijke ontwikkelingen gaan razendsnel. Het begrip cloud is natuurlijk ook relatief, zeker voor de ge-bruiker: de serverruimte van een systeembeheerder komt steeds vaker op afstand te staan, dan heb je het al over werken in de cloud.”“Voor doeltreffend werken in de cloud heb je band-breedte nodig, daarom heeft het in Nederland ook zo’n grote vlucht genomen”, vertelt Han Boin. “In landen waar ze die bandbreedte niet hebben, is de stap naar de cloud een stuk moeilijker. Bij Boin IT ligt de nadruk op telefo-nie; de cloud-producten die wij leveren, nemen we af van IC Solutions. In veel gevallen gaat het dan ook om combi-natieverkoop. Als je voor een cloud-product binnenkomt, ga je soms met een telefonieopdracht naar buiten.”Beveiliging is in de loop der jaren een toenemend belang-rijke rol gaan spelen, aldus Dennis Doeve. “De meest ac-tuele verandering is dat er per 1 januari 2016 voor bedrijven een wettelijke meldingsplicht geldt in het geval van datalekken. Dus wat je als bedrijf aan data buiten de deur zet, beveiliging wordt daarbij het belangrijkste.”Han Boin: “Vanaf eind 2015 beschikken wij dan ook over ISO-27001, dé certificering op het gebied van in-formatiebeveiliging.” Dennis Doeve: “En aangezien wij veel werken in de zorg, ook over de speciale certifice-ring voor de zorg NEN-7510. Daarin lopen wij voorop in de markt. Bij cloud-providers begint het kaf zich nu duidelijk van het koren te scheiden.” «

De pre van ISO en NEN gecertificeerde databeveiliging“Hosted Desktop in combinatie met telefonie vormt de ultieme flexwerkplek”, vat Dennis Doeve samen. “Met die oplossing bieden we onze klant tijdwinst, hij bespaart ermee. Bovendien vergroot hij zo zijn dienstverlening en bereikbaarheid.”

REPORTAGE Tekst: Theo Bennes


CleantechCenter@4pm

Lijmerij 23 I 7202 AZ Zutphen I www.cleantechcenter.nl

Het Cleantech Center is hét duurzame innovatiecentrum waar

ondernemers gebruik maken van de kennis en know-how van talent

in het onderwijs. Het Cleantech Center heeft als doel antwoorden te

vinden voor de verduurzaming van producten en bedrijfsvoering.

Save the date8 oktober 2015 16:00 uur

Commercie & Ondernemen

In winkels, groothandels, banken verzekeringsmaatschappijen, de financiële en commerciële dienstverlening en

de contactcenterbranche werken nogal wat mensen die geen specifieke opleiding hebben gevolgd. Nu het einde van

de recessie nabij is, komen economie en arbeidsmarkt weer volop in beweging. Dit vraagt om goed opgeleide me-

dewerkers. Zij zetten een belangrijk stempel op de kwaliteit van de dienstverlening en dus het imago van uw bedrijf.

MBO College voor Commercie &

Ondernemen biedt o.a. opleidingen

en trainingen op het gebied van:

• Bank-enverzekeringswezen

(diverse WFT-modules)

• Contactcenters

• Handel

• Medezeggenschap(MZ3.0)

• Ondernemen(EBC*L)

Deze opleidingen en trainingen zijn

geschikt voor individuen, maar ook

branchegerichte en bedrijfsgerichte

trajecten zijn mogelijk. Wij bieden

talvanBBL-opleidingen(werkenen

leren), die verkort en op maat ge-

maakt kunnen worden.

ROC van Twente is dé onderwijsinstelling voor middelbaar beroeps-onderwijs en volwasseneneducatie in de regio Twente. Ruim 1800 medewerkers verzorgen beroepsopleidingen, trainingen en cursus-sen voor bijna 25.000 studenten en cursisten. Op vijf hoofdlocaties in Almelo, Hengelo en Enschede, ‘in-company’ bij bedrijven en instel-lingen en op talloze kleinere onderwijslocaties in heel Twente.

Uw partner in opleiden

Studie Informatie Punt Twente tel. (074) 852 55 55 – [email protected]

Accountmanager Ineke Veld tel. (06) 29 51 00 49 – [email protected]

www.rocvantwente.nl

Bent u op zoek naar een stagiair in uw bedrijf? Ook daar kunnen wij u verder mee helpen!

Commercie & Ondernemen

In winkels, groothandels, banken verzekeringsmaatschappijen, de financiële en commerciële dienstverlening en

de contactcenterbranche werken nogal wat mensen die geen specifieke opleiding hebben gevolgd. Nu het einde van

de recessie nabij is, komen economie en arbeidsmarkt weer volop in beweging. Dit vraagt om goed opgeleide me-

dewerkers. Zij zetten een belangrijk stempel op de kwaliteit van de dienstverlening en dus het imago van uw bedrijf.

MBO College voor Commercie &

Ondernemen biedt o.a. opleidingen

en trainingen op het gebied van:

• Bank-enverzekeringswezen

(diverse WFT-modules)

• Contactcenters

• Handel

• Medezeggenschap(MZ3.0)

• Ondernemen(EBC*L)

Deze opleidingen en trainingen zijn

geschikt voor individuen, maar ook

branchegerichte en bedrijfsgerichte

trajecten zijn mogelijk. Wij bieden

talvanBBL-opleidingen(werkenen

leren), die verkort en op maat ge-

maakt kunnen worden.

ROC van Twente is dé onderwijsinstelling voor middelbaar beroeps-onderwijs en volwasseneneducatie in de regio Twente. Ruim 1800 medewerkers verzorgen beroepsopleidingen, trainingen en cursus-sen voor bijna 25.000 studenten en cursisten. Op vijf hoofdlocaties in Almelo, Hengelo en Enschede, ‘in-company’ bij bedrijven en instel-lingen en op talloze kleinere onderwijslocaties in heel Twente.

Uw partner in opleiden

Studie Informatie Punt Twente tel. (074) 852 55 55 – [email protected]

Accountmanager Ineke Veld tel. (06) 29 51 00 49 – [email protected]

www.rocvantwente.nl

Bent u op zoek naar een stagiair in uw bedrijf? Ook daar kunnen wij u verder mee helpen!

Zowel Jan als Gerwin hebben een gedegen technische achtergrond, Jan met MTS werktuigbouw als

monteur landbouwmechanisatie en Gerwin als gereedschapsmaker. Omdat hun kennis en er-varing op een heel verschillend terrein ligt, kunnen ze veel soorten klanten bedienen. Ook ligt hun interesse op een verschillend vlak, Gerwin meer richting grote technische klussen, terwijl Jan meer de reclamekant en de land-bouwkant oppakt. Toen beiden de samenwer-king aangingen, hebben ze de 2 jaar oude machine (3000x1500mm) ingeruild voor een nieuwe machine met een werkbereik van 6000x2000mm.

Met deze machine kwam het aanbod van werk in een stroomversnelling omdat er zowel gro-tere onderdelen gesneden konden worden als-mede sneller geleverd konden worden doordat deze machine dubbel beladen kan worden.Om de zeer korte levertijden die ze als handels-merk hebben te kunnen handhaven, moest er een half jaar na deze aanschaf al een 2e ma-chine bijkomen vanwege het grote werkaanbod.Ook dit werd weer een 6000x2000mm ma-chine, dit keer met een zwaardere pomp en gro-tere snij-nozzle om de concurrentie aan te kunnen met een plasmasnijder.

Hoewel de nieuwste machine supersnel sneed, liet de haaksheid van de snede te wensen over,

dus hebben ze daar in 2014 een nieuwe snijkop voor gekocht met een hoekaanpassing waar-door de onhaaksheid nu binnen 0,05mm kan blijven. Ook deze investering bracht nieuwe klanten aan, want nu kwam oom de matrijzen-bouw in beeld.

In de loop van 2010/2011 hebben ze 3 mede-werkers aangenomen die alle drie inmiddels een vast contract hebben. Het zijn alle drie en-thousiaste jonge vakmensen die het vak binnen het bedrijf geleerd hebben. Na een lange tijd in verschoven diensten te hebben gewerkt om alle werk op tijd te leveren, hebben ze begin 2015 de beslissing genomen voor de aanschaf van een 3e machine. Voorwaarde was wel dat deze machine onbemand moest kunnen draaien.De keuze is gevallen op een Resato 3040 (werk-bereik 3000x4000mm) met een dubbele snijkop die ieder een eigen pomp heeft. De ca-paciteit is hierdoor verdubbeld mede omdat deze machine ook ’s nachts probleemloos door-draait.

INNOVATIEFSteeds vaker komen er klanten met snijwerk waar ze zelf of hun bestaande leverancier geen oplossing voor hebben. Doordat Gerwin veel ervaring heeft op het gebied van frezen en draadvonken, kan hij daarin klanten adviseren om een zo goed mogelijk halffabricaat aan te

leveren waardoor zij zo min mogelijk nabewer-kingen hoeven te doen. Ook snijwerk waar één of meerdere vervolgbewerkingen aan zitten, kunnen ze compleet uitvoeren in samenwer-king met partners uit hun eigen klantenbe-stand. Op reclamegebied zijn er inmiddels zoveel opdrachten uitgevoerd dat ze eigenlijk voor bijna elke vraag wel een oplossing hebben.

KLAAR VOOR DE TOEKOMSTGezien de capaciteit die er nu binnen het bedrijf is door de aanschaf van de nieuwe machine, kunnen ze voorlopig weer supersnel leveren. Dit ook dankzij de grote voorraad gecertificeerd staal (meest 3.2 attest), rvs 304/316 en diverse soorten aluminium zoals tooling plate 5083/Almg3. Samen met hun gedreven medewerkers hebben Jan en Gerwin dus nu een bedrijf staan die klaar is voor de toekomst. «

BECKER WATERSNIJTECHNIEK HARDENBERG

Klaar voor de toekomstJan Becker is Becker Watersnijtechniek in 2008 begonnen als 2e tak naast een agrarisch bedrijf. Dit groeide al snel uit tot 1e tak, en in 2010 stapte Gerwin Hakkers in het bedrijf waarna ze het als VOF voortzetten.

BECKER WATERSNIJTECHNIEKHandelsstraat 587772 TR HardenbergTelefoon 0523 - 27 29 59E-mail [email protected]

REPORTAGE


HAN BOINDirecteur Boin IT in Losser, voor advies en levering van cloudoplossingen en telecomoplossingen op basis van hosted telefonie aan het mkb.

www.boin.nl

DEELNEMERS

HANS ASMAStagecoördinator en seniordocent ROC van Twente, onderwijsinstelling voor middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie.

www.rocvantwente.nl


In de sfeervolle entourage van restaurant Le Rève in het clubhuis van de Lochemse

Golf- & Countryclub ‘De Graafschap’ gaan vijf ondernemers en een vertegenwoordiger van het onderwijs in gesprek over digitaal werken en leven. Eén ding is duidelijk; door de digitalisering hebben we op elk moment van de dag toegang tot relevante data, die

steeds meer van invloed zijn op onze manier van leven. “Automatiseren

en digitaliseren in het bedrijfsleven vergt anders denken. Je kijkt ook naar de werkprocessen en

medewerkers”, zegt Albert van Hoff van Tap & Van Hoff Notarissen.

“De snelheid neemt toe en dat is soms ook voor medewerkers lastig om bij te kunnen houden. Je kunt niet meer op dezelfde manier werken als tien jaar geleden. Wil je je bedrijf toekomstbestendig maken, dan is het belangrijk om out-of-the-box te denken en meerdere toepassingen voor je dienst of product zien te vinden. Anders wordt je bedrijf zo ingehaald als je niet oppast.” Gerrit Boegborn van Boeg Opleidingen knikt. “Digitalisering heeft voor ons bedrijf betekend dat wij een verbeterslag hebben kunnen maken op het gebied van planning en certificering. Wel ben ik van mening dat digitalisering bedoeld moet zijn om de

gebruikers te faciliteren. Digitalisering raakt mensen en de community waarin je werkt en dus de cultuur. Mensen zijn immers het kapitaal van de organisatie en dat wordt nog wel eens vergeten.”

INVLOED SOCIALE MEDIADe digitalisering heeft tot gevolg dat steeds meer mensen en bedrijven online communiceren via social media. “Dit heeft samen met de verdergaande individualisering in de maatschappij een versterkend negatief effect op sociaal gebied”, ervaart Frans de Blocq van De Blocq Talent Management. “Ik begeleid ook jonge mensen met een burn-out. Psychologen wijten dat onder andere aan

de druk van sociale media. Het geeft veel spanning om erbij te moeten horen.” Hans Asma knikt. Als stagecoördinator van de opleiding marketing en communicatie van het ROC in Twente begeleidt hij dagelijks jongeren. “De jeugd noemt de sociale media sociale contacten. We bespreken met jongeren wat wel en niet nuttig en veilig is onder werken schooltijd en we maken er duidelijke afspraken over. Zo worden jongeren zich meer bewust.”

AANSLUITING ONDERWIJS EN MARKTDe dynamische ICT-sector maakt het voor onderwijsinstellingen moeilijk de ontwikkelingen bij te houden. Dennis Doeve van IC Solutions ervaart vanuit de praktijk dat opleidingen vaak verouderd zijn. “Het onderwijs kan meer inspelen op de arbeidsmarkt. Vooral bij de ICT-opleidingen is de lesstof snel verouderd. Wat je ziet gebeuren is dat steeds meer mensen worden geselecteerd in het bedrijfsleven op karakter waarna ze intern worden opgeleid. Google doet dit bijvoorbeeld.” Hans Asma merkt op dat het onderwijs steeds meer inzet op contacten met het bedrijfsleven. “Stage is een belangrijk onderdeel tijdens de opleidingen. Daarnaast komen op onze school regelmatig

Out-of-the-box-denken in een digitaal tijdperk

Digitalisering heeft invloed op alle facetten van ons leven, op de mens, de maatschappij en het bedrijfsleven. Creatief oftewel ‘out-of-the-box’-denken is tegenwoordig belangrijker dan ooit is de mening van de specialisten van

het tafelgesprek van Hét Ondernemersbelang.

DENNIS DOEVEDirecteur IC Solutions in Enschede, internet- en applicatieserviceprovider en leverancier van clouddiensten en werkplekken op afstand.

www.icsolutions.nl

GERRIT BOEGBORNDirecteur Boeg Opleidingen in Deventer, aanbieder van maatwerk opleidingen en trainingen aan bedrijven en instellingen op het gebied van hulpverlening en gezondheid.www.boegopleidingen.nl

FRANS DE BLOCQDirecteur De Blocq Talent Management Deventer, richt zich op het coachen en counselen van mensen met loopbaanvra-gen, re-integratie, maatwerktraining en culturele advisering. www.dbtm.nl

ALBERT VAN HOFFTap & Van Hoff Notarissen in Lochem en Doetinchem, notariskantoor met de sec-ties agrarisch recht, ondernemingsrecht, personen en familierecht en onroerend goed.www.tapvanhoff.nl

RONDE TAFEL Tekst: Jessica Schutten // Fotografie: Yke Ruessink


“Automatiseren en digitaliseren

in het bedrijfsleven vergt anders

denken”

mensen uit het bedrijfsleven om leerlingen, maar ook docenten op de hoogte te brengen van de laatste ontwikkelingen van bijvoorbeeld internetmarketing. Ook in het onderwijs zelf bereiden we leerlingen voor op de toekomstige werkomgeving.

We maken veel gebruik van computers en internet en leerlingen loggen thuis

in op een internet leeromgeving

waardoor ze opdrachten kunnen afmaken.”

ONLINE WERKEN EN LERENHet grote voordeel van online werken en studeren is dat je altijd je werk kunt doen wanneer je maar wilt. Maar het is niet voor iedereen weggelegd vinden de tafelgenoten. “Je hebt een grote afhankelijkheid van

een goed werkend internet”, zegt Han Boin directeur van Boin IT. “Niet alle problemen en vraagstukken zijn op afstand op te lossen. Het is echter wel bewezen dat mensen langer en harder werken thuis. Om privé en werk niet teveel door elkaar heen te laten lopen, is het inplannen van

rustmomenten van belang.” Gerrit Boegborn ziet de voordelen maar noemt ook het sociale aspect. “Werknemers hechten vooral aan

de omgang met collega’s en een goede teamspirit en sfeer. Persoonlijke

aandacht wordt steeds belangrijker. Online leren kan echter wel een prima aanvulling zijn op bestaande

processen. Binnen ons bedrijf werken we ook met e-learningprogramma’s.

Maar de kwaliteit van de opleidingen en trainingen is in onze optiek toch grotendeels afhankelijk van de kwaliteit van de docent die voor de groep staat. Wij werken dus altijd met docenten die afkomstig zijn uit de professionele hulpverlening, bijvoorbeeld als ambulance verpleger of verpleegkundige op de Intensive Care.”

INSPELEN OP ONTWIKKELINGENDigitaal is inmiddels de norm. Hans Asma heeft de ervaring dat de meeste bedrijven wel mee kunnen bewegen met innovatie en verschuivende structuren. “Je moet wel wil je je marktpositie behouden. Bovendien kun je voordeliger werken door ICT in je processen te implementeren. Wel ben ik van mening dat bedrijven nog meer gebruik kunnen maken van de mogelijkheden van de sociale media.

De tijd en focus ontbreken vaak. Onze leerlingen van de opleiding marketing en communicatie helpen tijdens hun stage bedrijven succesvoller te maken met internet en de sociale media. Met als resultaat dat organisaties meer likes hebben, hoger in de Google ranking staan en meer zichtbaar zijn.” Die ervaring heeft ook Albert van Hoff: “Ons kantoor heeft een internetstrategie ontwikkeld. Met een goed vindbare website trek je klanten aan. Daarnaast is het van belang toegevoegde waarde te leveren voor klanten. Ons kantoor heeft diverse tarieven voor klanten waarvoor ze een verschillend pakket diensten krijgen. Want er zijn ook

mensen die alleen naar de prijs kijken. Daarnaast werken we met Twitter en

hebben we de backofficestructuur aangepast en alles gedigitaliseerd.” Han Boin plaatst een kanttekening.

“Ik merk toch wel dat de kleine mkb’er het moeilijk heeft met de

snelle ontwikkelingen. Ze moeten wel mee, maar zien door de bomen het bos niet meer. Er zijn binnen onze branche bijvoorbeeld veel aanbieders, die snel willen scoren en proberen op

RONDE TAFEL


“Werknemers hechten vooral aan de omgang met collega’s en een goede

teamspirit en sfeer”

kostenbesparing de klant binnen te halen. De opbrengst valt echter vaak tegen als je kijkt naar de investering en indirecte uren. Daarom geloof ik in het blijven leveren van kwaliteit en toegevoegde waarde. Als je daarnaast de sociale media inzet om adviezen te geven dan word je betrouwbaar gevonden. Dit in combinatie met je netwerk en ondersteuning van je website is het succes.” Frans de Blocq is bovendien van mening dat bedrijven nog

meer kunnen anticiperen op het (dreigende) tekort aan talent in

organisaties. “Zorg ervoor dat je talentvolle medewerkers aantrekt, maar dat je ook het talent dat je in

huis hebt, behoudt en ontwikkelt. Dat is een wederkerig principe. De

werknemer zorgt ervoor dat hij optimaal aantrekkelijk blijft voor de werkgever en die werkgever speelt hier optimaal en creatief op in met als gezamenlijk doel een aantrekkelijke en daardoor duurzame inzetbaarheid. Zo zorg je ervoor dat iedereen zoveel mogelijk in zijn kracht blijft functioneren en dus geen reden heeft om te vertrekken.”

TOEKOMSTDe technologie is altijd en overal, de integratie neemt steeds meer toe. Wat heeft dat voor gevolgen voor de toekomst?

Dennis Doeve verwacht dat er een kentering komt. “In de IT zijn jaarlijks softwarereleases. Daar zijn wij als partners niet blij mee, de adoptietijd is namelijk veel langer voor bedrijven. Er komt meer druk op de mensen die het moeten implementeren. Wij moeten keuzes maken en gaan niet mee met alle versies. Ik denk ook dat consumenten steeds meer bewust worden van de zin en onzin van producten en kanalen. Bovendien merk je dat steeds meer wordt ingezet op het creëren van binding in een bedrijf om aantrekkelijk voor jongeren te blijven in de toekomst. Salaris is niet meer het belangrijkste punt. Het gaat meer om een leuke dynamische omgeving. Jongeren willen geen keurslijf meer.” Han Boin denkt ook dat individuen steeds meer weerstand krijgen tegen de innovatie en ontwikkelingen. “We staan aan de vooravond van een nieuwe industriële revolutie. De verwachting is dat de Wet van Moore stopt. Deze wet houdt in dat er om de twee jaar verdubbeling ontstaat van capaciteit binnen de gehele IT. We zien dat steeds meer in de cloud gaat. Slechts enkele grote partijen drijven de technologische ontwikkelingen zoals Apple, Google en Microsoft. IT wordt steeds meer een gemeengoed.”

Frans de Blocq reageert: “Natuurlijk neemt de kunstmatige intelligentie toe. Maar wat een computer en een robot niet hebben, zijn creativiteit en persoonlijk leiderschap. Ik

denk dat er veel aandacht komt voor de menselijke factor, zowel intern als extern. Daarnaast ben ik van mening dat bedrijven af en toe moeten investeren of de samenwerking

moeten aangaan om mee te kunnen komen. Klanttevredenheid wordt immers

nog meer leidend in de toekomst. Een mooi voorbeeld vind ik Jumbo waar je als vierde in de rij de boodschappen gratis krijgt. En laatst las ik op een website waar ik een product had gekocht: ‘Over garantie doen we niet moeilijk’. Dat soort uitspraken, daar heb je me mee. Door bij te blijven, maatwerk te leveren, anders te denken en gebruik te maken van de mogelijkheden kun je zorgen voor een nieuw soort business waarbij je mensen ontzorgt en toegevoegde waarde levert.’ «


11-13 december 2015

Vergroot uw businesskansen Hét evenement waar alle sterren van

de regio samenkomen

merry businessnetwerkevent

Evenementen

HALHARDENBERG

GORINCHEM VENRAY

Uniek platform - Schrijf u nu in!

Evenementenhal Hardenberg

www.evenementenhal.nl/eindejaarsbeurs

Kenmerkend in onze regio is samenwerken. Bedrijven en ondernemers hebben roerige tijden achter de rug, maar

gaan vol vertrouwen de toekomst in. Door regionaal te werken, wordt de samenwerking versterkt. Met De Grote

Eindejaarsbeurs biedt Evenementenhal dan ook dé plek om elkaar te ontmoeten en samen te werken.

Veel beurzen zijn enkel Business-to-Business of Business-to-Consumer. Evenementenhal lanceert met De Grote

Eindejaarsbeurs een unieke combinatie. Een laagdrempelig concept dat veel potentie voor standhouders biedt

en ook zeker de moeite waard is voor de bezoekers. Roos Landeweerd geeft aan: “Juist door de informele sfeer

worden de businesskansen vergroot, want doen we niet allemaal beter zaken als we ons 100% op ons gemak

voelen?” De beurs biedt de mogelijkheid om te netwerken, een podiumprogramma om unieke demonstraties en

presentaties te geven en er is volop entertainment voor jong en oud.

Evenementenhal Hardenberg organiseert

op vrijdagavond 11 december het busi-

nessevent Merry Business. Een informele

netwerkavond voor ondernemers uit de

regio, met culinair plezier en goed enter-

tainment. Lekker eten en borrelen, het jaar

sfeervol afsluiten en het nieuwe jaar goed

beginnen!

"De regio heeft zeer gedreven ondernemers en dat mag gezien

worden. De regio heeft elkaar nodig,

"noaberschap¨ is belangrijk.

Wij willen hiervoor het podium bieden.¨Robin Spiekman,Meetings & EventsEvenementenhalT 0523 - 28 98 70

Het leuke aan dit concept is de mogelijkheid om je bedrijf te

presenteren aan zowel de

consument als het bedrijfsleven:

een mini open dag van elk bedrijf!

Roos Landeweerd,Meetings & Events

EvenementenhalT 0523 - 28 98 42

Wij willen geen "gewone¨ beursneerzetten, maar totaal wat anders.

Een laagdrempelig concept, voor

bezoekers een leuk dagje uit en

kennis maken met bedrijven en

ondernemers uit de regio.Jos Warringa,Meetings & EventsEvenementenhal T 0523 - 28 98 95

NIEUW!

Samen sterker

Download nu de Rabo Kennis App via rabobank.nl/kennis

Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in uw sector is nu wel erg eenvoudig.

Met de Rabo Kennis App heeft u relevante kennis snel bij de hand om uw visie

te bepalen en te anticiperen op economische ontwikkelingen in uw branche.

De Rabo Kennis App: actuele kennis direct beschikbaar.

met ééndruk op deknop.

Weten water in uw

sector speelt

Xando, de Apple specialist voor zakelijke & mobiele oplossingen. Passend bij de behoefte van uw bedrijf en vertrouwd dichtbij.

Hardware

B2B Apps

Audio

Lease

Accessoires

Service & support

Slimme apparaten

Mobiele abonnementen

Inruilservice

Mobile device management

038 - 425 40 60 | [email protected] | www.xando.nl

Popovstraat 42 | 8013RK | Marslanden | Zwolle

Het Ondernemersbelang Twente / Salland / Zwolle

Business

Transcript of Het Ondernemersbelang Twente / Salland / Zwolle