11/26/2014

1

Productienormen en Cultuurverandering

Nationaal congres openbare ruimte Zwolle 27 november 2014 Remko Kamstra & Rob Ellenbroek

“Adviseert glashelder in de facetten van de openbare ruimte”

• 30 jaar ervaring

• Opdrachtgevers: • Gemeenten

• Reinigingsbedrijven

• Waterschappen

• Recreatieschappen

• NS, Pro Rail

• Winkelcentra

• CROW

• Aannemers

• Internationaal

• Integrale benadering

• 22 adviseurs

• 2 vestigingen

Cyber Adviseurs

11/26/2014

2

Werkvelden

Organisatie Organisatieontwikkeling en doorontwikkeling. Implementatie van gemaakte plannen en opleiding van mensen.

Beleid & beheer Kaders voor kwaliteit van beheer en onderhoud vaststellen en borgen van de kennis. Draagvlak in de planvorming.

Geld & kwaliteit Kwaliteit van de buitenruimte meten en in beeld brengen. Berekenen wat de gewenste kwaliteit mag kosten en adviseren hoe middelen en capaciteit efficiënt te besteden.

Onze missie….

• Openbare ruimte waar we gelukkig van worden

• Organisaties waar publiek geld goed besteedt wordt en waar het goed werken is voor vakmensen en mensen die een steuntje kunnen gebruiken

11/26/2014

3

We nemen u mee in…

• De behoefte in NL anno 2015

• De kritische succesfactoren van een eigen uitvoeringsdienst

Ons doel voor vandaag…

• Inzicht en inspiratie

• U kunt focus aanbrengen

• U kunt het verhaal doorvertellen

Compacte servicedienst

Regie commerciele

markt

Eigen dienst

‘vol ornaat’

Regie overheids NV of GR

Een stille dood…

Nieuwe dimensie!

Nieuwe kansen!

11/26/2014

4

De wereld veranderd

Kritische succesfactoren

11/26/2014

5

Koers

Klant centraal

11/26/2014

6

Ken

nis, ku

nd

e en cu

ltuu

r

MVO

11/26/2014

7

Transparantie Resultaat

Waar staat u?

cultuur

Klant centraal

Koers

MVO

Transparant en resultaat

11/26/2014

8

Kennis delen in de

praktijk

Vragen en discussie