NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

23
Risico-gestuurd beheer rioolgemalen Initiatief: AFVALWATERTEAM Woudenberg AFVALWATERTEAM Woudenberg Gemeente Scherpenzeel

description

Risicomanagement: anders kijken, anders kiezen. Hoe helpt risicomanagement bij het beheer van de openbare ruimte? Wat kun je als beheerder concreet doen om in het beheer ook te sturen op risico’s? Royal Haskoning DHV bundelt in deze sessie haar kennis en ervaring van de afgelopen jaren. Bij verschillende gemeenten, waterschappen en provincies heeft een omslag plaats gevonden van ‘’sturen op normen en richtlijnen’ naar ‘beheersen van onzekerheden’. U krijgt een overzicht van de kansen en de valkuilen. Bijvoorbeeld hoe belangrijk het is om binnen een organisatie op dezelfde risico’s te sturen. U hoort van een gemeente en een waterschap hoe gezamenlijk de omslag is gemaakt naar risicogestuurd beheer van gemalen. Een dubbele uitdaging, waarbij de consistentie in de beheerketen van twee organisaties moest worden geborgd. De nieuwe insteek leverde het gewenste resultaat, namelijk gezamenlijke taal, een gemeenschappelijk beeld over de wijzen van onderhoud, inclusief het vertrouwen dat uitbesteden op een verantwoorde manier kan gebeuren.

Transcript of NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Page 1: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Risico-gestuurdbeheer rioolgemalen

Initiatief:

AFVALWATERTEAM

WoudenbergAFVALWATERTEAM

Woudenberg

GemeenteScherpenzeel

Page 2: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

• Scope en resultaat

• Hoe zijn we daar gekomen?

• Resumé & vervolg

Opbouw

Page 3: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Scope en resultaat (1)

Aanleiding

B&O-kosten waterschap & gemeenten verschillen

vraag van gemeenten aan waterschap

3k-opgave: kosten, kwaliteit, kwetsbaarheid

Page 4: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Doel pilot

1) Benodigd kwaliteitsniveau beheer rioolgemaleno.b.v. risicobenadering op systeemniveau

Inhoud: Consensus over “WAT” is nodig

(los van evt. samenwerking)

2) Afwegingsmodel (re)organisatie gemalenbeheer

Organisatie: Verkenning van HOE het “WAT” op

doelmatige wijze is te realiseren+ loont samenwerking daarbij?

Scope en resultaat (2)

Page 5: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Scope algemeen

Afvalwaterketen: Rioolgemalen en RVZ (techn. install.)

(Afval)watersysteem = 1 geheel! Risicobenadering centraal!

Werkproces: Beheer & Onderhoud

(ontwerp & inrichting als bijproduct)

Wiel niet opnieuw uitvinden: Best Practices

Gem. Oldenbroek/WVV Gem. Maassluis/HHDelfland Waterschapsbedrijf Limburg Waterschap Rijn & IJssel Waterschap Aa & Maas

Scope en resultaat (3)

Page 6: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Resultaat op hoofdlijnen:

Doel 1 “Benodigd kwaliteitsniveau”

Indeling objecten in risicoklassen (matrix)

B&O-richtlijnen o.b.v. risicoklassen

Consensus over “Beheer op orde”

scherp beeld huidige toestand

globaal beeld gewenste B&O-niveau

Fase 2 “(re)organisatie / samenwerking”

Kostenaspect niet maatgevend

Kwaliteit/kennis & kwetsbaarheid wel

Andere organisatievorm niet nodig

Scope en resultaat (4)

Page 7: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

• Scope en resultaat

• Hoe zijn we daar gekomen?

• Resumé & vervolg

Opbouw

Page 8: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Werkproces: activiteiten Producten: standaarden

Fase/doel 1Eén kwaliteitsniveau

Fase/doel 2Samenwerking?Ander organisatie-of werkvorm?

Hoe zijn we daar gekomen? (0)

Page 9: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Methode:

Karakteristieken organisaties

vraag-/antwoordformulier + interviews

Kenmerken objecten beschikbaarheid (ontwerp)gegevens

Droog gemaal

Nat gemaal

Randvoorziening

Minigemaal (drukriolering)

Aspecten: algemeen, (riool)stelsel, hydraulisch, veiligheid

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (1)

Page 10: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Conclusies:

• Hydraulische (ontwerp)info aandachtspunt

• Samenwerking nodig om de 1-systeem benadering waar te maken

• Risico gestuurd beheer: van object- naar ketenniveau

• Gemeenten zijn personeel kwetsbaar

o.a. kennis voor regierol richting markt/aannemers is zwak

• Waterschap te weinig (aandacht voor) expertise gemalen en

persleidingen

samenwerking = kans om kennisniveau te professionaliseren

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (2)

Page 11: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Methode:

Risicobeoordeling per object:

Bedrijfscontinuïteit

Veiligheid/gezondheid

Gevolgschade

Milieu

Reputatie/overlast

(gestandaardiseerde keuzelijsten)

Maatgevende score naar

verzamelmatrix

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (3)

Page 12: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (4)

Faalrisico Respons

Beheerinspanning is (te) hoog, passende respons;

•               Nagaan hoe beheerinspanning moet worden verminderd

Gewenste Beheerinspanning, passende respons;

•               Nagaan of faalrisico niet verslechtert

•               Nagaan of evt. optimalisatie beheerinspanning mogelijk is

Beheerinspanning te laag, passende respons;

•               Nagaan of beheerinspanning of de installatie zelf moet worden aangepast

Erg laag

Acceptabel

Ontoelaatbaar

hoog

Page 13: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Conclusies:

• Gemalen W’berg scoren laag/acceptabel risico bij funktie-uitval

Detailinvent. risico’s overwegen om inspanning te verlagen

< 1x / 5 jr 1x / 2 -5 jr 1x / 1 -2 jr 1 - 5x / jr 5 - 10x / jr

1 2 3 4 5

1A 2A 3A 4A 5A

1B 2B 3B 4B 5B

1C 2C 3C 4C 5C

1D 2D 3D 4D 5D

1E 2E 3E 4E 5E

Kans van optreden

Wdb01

Wdb03+04 Wve04

Wdb06+08+09

Wdb07

Wdb02

Wdb92

Wve08+11+14

Sch17*

Sch17*+18+19+23

Sch20

Schxx

Sch24+25+xy

Sch15

Sch13+14

Sch27

Wdbxx

Wdbxy

Sch21

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (5)

Page 14: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Methode:

Inzicht in & consensus over “Beheer op orde”

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (6)

Page 15: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Methode: Organisatie

Eerdere info

(vragenlijst, risicomatrix, e.d.)

Techniek

Richtlijnen inrichting &

inspanning o.b.v. risicoklasse

Conclusies:

• Beheertaken naar behoren + gemeenten zekere afh. van derden

• Monitoren (gem) en analyseren gemaalprestaties vormt sluitpost

• Inrichtings- & inspanningsniveau o.b.v. risicobenadering

vraagt om nadere uitwerking

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (7)

Page 16: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 1 “Eén kwaliteitsniveau” (8)

Methode:

Gezamenlijke veldinspectie ws+gem:

Vaststellen huidige conditie a.d.h.v. inspectieformulier- KIWA-BRL K-14020 “Kwaliteitsgestuurd onderhoud aan pompen en gemalen”- NEN 2767 “Norm voor conditiemeting”

Kwaliteitsscore component beschreven functionaliteit

Aspecten inspectie:bouwkundig, mechanisch, electrotechnisch

Conclusies:

• Huidige staat (bezochte) gemalen was doorgaans goed/redelijk

• Veiligheid is aandachtspunt (valroosters) kostenfactor voor BC+MCA

Page 17: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Fase 2 - centrale vraag:

Loont samenwerking / (re)organisatie

en zo ja, op welke onderdelen?

Ofwel:

• Wat zijn de (gedeelde) behoeften bij gemeenten en ws?

• En hoe zouden die doelmatig ingevuld kunnen worden?

Precieze organisatievorm valt buiten scope onderzoek

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 2 “Samenwerking” (1)

Page 18: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 2 “Samenwerking” (2)

Methode:

Business Case:bepalen realistisch beeld kosten “op orde” + passend B&O (SLA)

Multi Criteria Analyse:zicht op meest doelmatige & efficiënte B&O-wijze

Conclusies:

• Veel energie gaan zitten in financiën (BC)

• Kostenaspect niet maatgevend

Verschil jaarlijkse kosten varianten gering

Vanuit kostenaspect B&O reeds op doelmatige wijze

Page 19: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Hoe zijn we daar gekomen?Fase 2 “Samenwerking” (1)

Conclusies (vervolg):

• Proces: WG/KBG minder affiniteit met Fase 2 (=geen techniek)

• Primaire verbeterprikkels: kwaliteit/kennis + kwestbaarheid

• Grootschalige (re)organisatie niet nodig! Doelmatige samenwerking

is binnen huidige setting verder op te pakken

• Focus samenwerking: versterken systeemkennis/regierol(Focus niet/minder op: bundeling bedrijfsmatige activiteiten samenwerking)

Systeeminzicht + Regie(rol) Bedrijfsmatige activiteiten

Page 20: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

• Scope en resultaat

• Hoe zijn we daar gekomen?

• Resumé & vervolg

Opbouw

Page 21: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Resumé & vervolg (1)

Resumé resultaten• Contact geïntensiveerd / verbeterd

• Meer wederzijds begrip van elkaars systemen + risico’s daarin

• Eerste stap richting risico gestuurd gemalenbeheer

aanknopingspunt voor verdere samenwerking

• Enthousiasme / drive bij B&O-mdw gemeenten+ws

• Methodiek handzaam procesinstrument

Excel-tool “digi-rapport”

op juiste niveau met elkaar in gesprek

modulair bruikbaar en te verdiepen

periodiek (her)bruikbaar (trends)

Page 22: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Resumé & vervolg (2)

Vervolg• Uitwerken aanbevelingen (verdiepen methode)

Uitwerken risicogerichte richtlijnen inrichting & inspanning

Uitwerken en organiseren “maintenance engineering”(om gemaalprestaties te optimaliseren)

Opzetten gebiedsgericht kennis-/relatiemanagement

• Gefaseerde waterschapsbrede uitrol methodiekbij andere AWK-en / gemeenten met behoefte/animo

Page 23: NCBOR 2014 | Risicomanagement | Jan Wisse (2C)

Einde presentatie