NCBOR 2014 | Productienormen en cultuurverandering (2B)
description
Transcript of NCBOR 2014 | Productienormen en cultuurverandering (2B)
11/26/2014
1
Productienormen en Cultuurverandering
Nationaal congres openbare ruimte Zwolle 27 november 2014 Remko Kamstra & Rob Ellenbroek
“Adviseert glashelder in de facetten van de openbare ruimte”
• 30 jaar ervaring
• Opdrachtgevers: • Gemeenten
• Reinigingsbedrijven
• Waterschappen
• Recreatieschappen
• NS, Pro Rail
• Winkelcentra
• CROW
• Aannemers
• Internationaal
• Integrale benadering
• 22 adviseurs
• 2 vestigingen
Cyber Adviseurs
11/26/2014
2
Werkvelden
Organisatie Organisatieontwikkeling en doorontwikkeling. Implementatie van gemaakte plannen en opleiding van mensen.
Beleid & beheer Kaders voor kwaliteit van beheer en onderhoud vaststellen en borgen van de kennis. Draagvlak in de planvorming.
Geld & kwaliteit Kwaliteit van de buitenruimte meten en in beeld brengen. Berekenen wat de gewenste kwaliteit mag kosten en adviseren hoe middelen en capaciteit efficiënt te besteden.
Onze missie….
• Openbare ruimte waar we gelukkig van worden
• Organisaties waar publiek geld goed besteedt wordt en waar het goed werken is voor vakmensen en mensen die een steuntje kunnen gebruiken
11/26/2014
3
We nemen u mee in…
• De behoefte in NL anno 2015
• De kritische succesfactoren van een eigen uitvoeringsdienst
Ons doel voor vandaag…
• Inzicht en inspiratie
• U kunt focus aanbrengen
• U kunt het verhaal doorvertellen
Compacte servicedienst
Regie commerciele
markt
Eigen dienst
‘vol ornaat’
Regie overheids NV of GR
Een stille dood…
Nieuwe dimensie!
Nieuwe kansen!
11/26/2014
4
De wereld veranderd
Kritische succesfactoren
11/26/2014
5
Koers
Klant centraal
11/26/2014
6
Ken
nis, ku
nd
e en cu
ltuu
r
MVO
11/26/2014
7
Transparantie Resultaat
Waar staat u?
cultuur
Klant centraal
Koers
MVO
Transparant en resultaat
11/26/2014
8
Kennis delen in de
praktijk
Vragen en discussie