Wat wil je weten in de wijk? Nationaal congres openbare ruimte Arnhem

26 november 2014Remko Kamstra & Huub Elders

We nemen u mee in…

• Wat bepaalt het succes van een wijk?

• Hoe meten we dat?

• Wat levert het op?

Ons doel voor vandaag…

• Inzicht en inspiratie

• U kunt focus aanbrengen

• U kunt het verhaal doorvertellen

Waarom woont u op de plek waar u

woont?

BEHEER

GEBRUIK

INRICHTING

PERSOONS-KENMERKEN

Succesfactoren

Inrichting

Beheer

Gebruik

Beleving kwaliteit openbare ruimte

VoorzieningenDuurzaamheid & milieu

Vormgeving & materiaalgebruik

Onderhoudbaarheid

Netheid (schoon)

Technische staat (heel)

Technische veiligheid

(veilig) Beheerniveau

?

?

?

Betrokkenheid

Activiteiten / evenementen

Sociale veiligheid

Verkeer

?

?

?

Inrichting

Beheer

Gebruik

Beleving kwaliteit

openbare ruimte

VoorzieningenDuurzaamheid & milieu

Vormgeving & materiaalgebruik

Onderhoudbaarheid

Netheid (schoon)

Technische staat (heel)

Technische veiligheid

(veilig)

Basis beheerniveau?

?

?

Betrokkenheid

Activiteiten / evenementen

Sociale veiligheid

Verkeer

?

?

?

Inrichting

Beheer

Gebruik

Beleving kwaliteit

woonwijk

Groen

VoorzieningenDuurzaamheid & milieu

Vormgeving & materiaalgebruik

Onderhoudbaarheid

Netheid (schoon)

Technische staat (heel)

Technische veiligheid

(veilig)

HoogBeheerniveau?

?

?

Betrokkenheid

Activiteiten / evenementen

Sociale veiligheid

Verkeer

?

?

?

Inrichting

Beheer

Gebruik

Beleving kwaliteit

plein

Menselijke maat

Voorzie-ningen

Duurzaamheid & milieu

Vormgeving & materiaalgebruik

Onderhoudbaarheid

Netheid (schoon)

Technische staat (heel)

Technische veiligheid

(veilig)

HoogBeheerniveau

?

?

?

Betrokkenheid

Activiteiten / evenementen

Socialeveiligheid

Verkeer

Leegstand

?

?

Inrichting

Beheer

Gebruik

Beleving kwaliteit

winkelcentrum

Decoratie

Voorzie-ningen

Duurzaamheid & milieu

Vormgeving & materiaalgebruik

Onderhoudbaarheid

Netheid (schoon)

Technische staat (heel)

Technische veiligheid

(veilig)

HoogBeheerniveau

?

?

?

Betrokkenheid

Activiteiten / evenementen

Socialeveiligheid

Verkeer

Toegankelijkheid

?

?

Inrichting

Beheer

Gebruik

Beleving kwaliteit stationsomgeving

(Reis)informatie

Huub EldersSenior Centrummanager CBRE

Wat wil je weten in een winkelcentrum?

1. Bezoekers

2. Branchering

3. Leegstand

4. Huurprijzen

5. Incidenten

6. KPI voor schoonmaak

7. KPI voor beveiliging

8. HTO

9. En nog veel meer……….

Weet u het ?

Meet u het ?

Algemene indruk (prikkeling zintuigen)

10 8 6 4 2

Er is geen geurhinder

Er is beperkte mate geurhinder

Er is veel geurhinder

De temperatuur is goed De temperatuur is redelijk, het kan beter

De temperatuur is te hoog/laag

Er is achtergrondmuziek en er zijn

geen irritante geluiden (bv.

verbouwing)

Er is geen

achtergrondmuziek

en er zijn geen

irritante geluiden

(bv. verbouwing)

Er is geen achtergrondmuziek te horen

en er zijn irritante geluiden (bv.

verbouwing)

Het winkelcentrum oogt mooi (nieuw/schoon)

Het winkelcentrum ziet er redelijk uit

Het winkelcentrum oogt oud en vuil

Er vindt geen storende verbouwing/herontwikkeling/uitbreiding plaats

Er vindt storende verbouwing/herontwikkeling/uitbreiding plaats

De volgorde…

1. Wat bepaald het succes van een gebied?

2. Ken de scores hierop > Meet!3. Pak aan, investeer op dat wat nodig is.

Tip: begin klein, haal succes

Inzicht

Beter imago & aantrekkelijker

Concrete & integrale aanpak

Aanpak afgestemd op gebruiker en

plek

Meer bezoekers / bewoners /

ondernemers

Vragen en discussie