Meer klanten met social media

Meer klanten met Social Media

Wilco Verdoold @wverdoold wilco.verdoold@budeco.nl

Budeco – the Business Development Company @budeco

www.budeco.nl

Samenvatting

•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk •  Content is geen probleem •  Conversaties zijn kansen •  Conversie is het doel

Agenda

•  Introductie •  Doelen en ambities •  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over? •  Business Development met Social Media •  Afsluiting

– Bu

Introductie

Introductie Budeco

– Bu

Budeco – the Business Development Company, helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn, om dáár geld mee te verdienen

Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet.

Onze pijlers: Strategie & Innovatie Marketing & Sales Internationalisering Online & Social Media

Facts & Figures

Facts & Figures •  11+ miljoen accounts •  9+ miljoen accounts in Nederland

•  700+ miljoen accounts •  4,28+ miljoen accounts in Nederland

•  100+ miljoen accounts •  2,7+ miljoen accounts in Nederland

•  250+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) •  400.000+ accounts in Nederland

•  400+ miljoen unieke bezoekers per maand •  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in

Nederland

– Bu

Je kunt het niet stoppen,�maar hoe ga je er mee om?

– Bu

Agenda

– Bu

Doelen en ambities

Doelstellingen: Meer klanten of…

Nieuwe markten ?

Meer medewerkers ?

Grotere Naams- bekendheid ?

Meer Leads ?

Meer� Klanten ? Andere � Klanten ? ?

Nieuwe �producten ?

Meer omzet ?

Betere Leads ?

Betere medewerkers ?

Ambities

Social Media Ambitie Model

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Wat is je ambitie niveau?

Observeren

Reageren

IJsje met bijsmaak

Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips

Participeren

Faciliteren

Creëren

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Agenda

– Bu

Social Media: Wat is het?

Social Media - verschijningsvormen

– Bu

Social Media – een (paar) definitie(s) �

– Bu

Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren. Wikipedia (1/12/2010)

Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. - Koster en Van Gaalen - 2010

Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/12/2010

Social Network: An association of people drawn together by family, work or hobby. - professor J. A. Barnes (1950)

Social Media is: People having conversation online - Marta Kagan

Linkedin – persoonlijk profiel

– Bu

Linkedin – Corporate profiel

– Bu

Linkedin – corporate profile - aanbevelingen

– Bu

Facebook – persoonlijk profiel

– Bu

Facebook – Bedrijfspagina

– Bu

Twitter

– Bu

Agenda

– Bu

Business Development met Social Media

•  Profielen •  Connecties •  Content •  Conversaties •  Waardering

– Bu

Profielen

•  Zakelijk en/of prive?

Profielen - Tips

•  Gebruik de mogelijkheden van het platform en voeg daar waar mogelijk en gewenst zaken toe als: –  Links –  Foto’s –  Video’s –  Events –  Presentaties

– Bu

http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/

Connecties

Hoe kom je aan nieuwe connecties? �“Friends, Fans and Followers”

– Bu

ALGEMEEN: •  Vanuit je bestaande en nieuwe

contacten –  Actief zoeken naar bestaande nog

niet verbonden contacten –  Actief uitnodigen

TWITTER: •  Verken en leer kennen

–  Twittergids.nl –  Follow (back)?

TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY •  Adverteer •  Integreer •  Zorg voor interessante content

Content

Content: waar schrijf je over?

– Bu

Content Distributie (Individueel)

– Bu

Handmatig Automatisch

Content Distributie (Organisatie)

– Bu

Handmatig Automatisch

Conversaties

Maak content die leidt tot (meer) conversaties vcontent

– Bu

De 1% regel

– Bu

useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design

Conversaties: �juist ook op basis van content van anderen

– Bu

http://www.linkedinlabs.com/yearinreview

– Bu

Conversaties: Transparantie

– Bu

Conversaties: Transparatie

Een uitleg over kracht van conversaties in 5 minuten…

•  Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen…

– Bu

Waardering

– Bu

Turn customers into sales people... �Or even your fans into marketeers

– Bu

Agenda

– Bu

Afsluiting

Samenvatting

•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk –  Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk

•  Content is geen probleem –  Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant

•  Conversaties zijn kansen –  Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van

netwerken en acquisitie •  Conversie is het doel

–  Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet

Next steps

Connect with us •  Schrijf je in voor onze

nieuwsbrief •  Volg ons op:

–  Budeco.nl –  Budeco.nl/feed –  Twitter.com/budeco –  Facebook.com/budeco

– Bu

Work with us •  Schrijf je in voor een van

onze open opleidingen •  Vraag Budeco een voorstel

voor: •  Advies •  Realisatie •  Incompany Training

Meet us -  Spreek ons vandaag tijdens de koffie/thee -  Kom eens langs voor een vrijblijvende business development lunch: http://budeco.nl/bd-lunch

Meer klanten met social media

Business

Transcript of Meer klanten met social media

'Van Fans en volgers naar klanten. Social media voor bedrijven'

Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?

SOCIAL MEDIA DAT Basisboek N INTERVIEWEN R NEN- A AR O G …€¦ · SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA TOETSEN ONDERZOEKSVRAAG STEEKPROEF NON-RESPONS NON-RESPONS

Klanten krijgen met sociale media

Waarover praten jouw klanten op social media?

Social media clinic - social media voor Dummies

Social media gedragsregels social elephant

Social Selling BW - managementboek.nl · 8 SOCIAL SELLING | Meer omzet door slim gebruik van social media nieuwe klanten tot aan het moment dat ze bereid zijn om over te gaan tot

Social Media Les 1: Wat zijn social media?

“Trek ook snel & goedkoop vele nieuwe klanten aan” Exclusief Rayonhouder Social Media Miljonairs Oud-Beijerland, Bernisse, Binnenmaas Marcel van Belle.

Meer klanten met social media - Budeco - the Business Development Company

Social media in B2B - Coosto · Onderzoek laat zien dat 75% van de B2B-klanten beïnvloed wordt door social media en maar liefst 54% van de B2B-marketeers genereren er leads mee.

Zorgvuldig met social media, social media in de zorg

Social Media L es 1: Wat zijn social media?

social media

Social media for social order

Klanten trekken met sociale media

Reacties op de kennissessies: Meer klanten met social media - budeco

Programma Startersdag Arnhem - KVK · Social media, de nieuwe verkoopkanalen Zaal 2 Online Marketing Klanten vinden, klanten binden! Zaal 3 KvK Ondernemen en belastingzaken Zaal 6/7

13-14 en 15 september - Nieuwe klanten werven via Social Media - Beautybeurs