Nieuwe features Google Analytics uitgelicht

Inleiding

Wie zijn wij?

• Conversie optimalisatie (WA & Usability)• Traffic optimalisatie • Interim & Support

Bauke Huijbersnl.linkedin.com/in/baukehuijbers

Simone Rodewijknl.linkedin.com/in/simonerodewijk

Inleiding

• Praktisch

• Een overview

• Zelf aan de slag!

Over deze presentatie

Inleiding

• Sinds 20 april 2011 voor iedereen beschikbaar

• Compleet nieuwe lay-out

• Doel van de nieuwe versie: makkelijker en sneller

Over de nieuwe versie van Google Analytics (v5)

Inhoud

1. Dashboards

2. Term clouds

3. Plot rows

4. Events als doel

5. Custom reports

6. Site Speed Report

7. Multi-channel funnels

1. Dashboards

• Overzicht van relevante data en rapporten.

• Geeft inzicht in mogelijke acties die ondernomen kunnen worden.

Wat is het?

1. Dashboards

• Los menu-item voor dashboards

• Meerdere dashboards (maximaal 20)!

Wat is er veranderd?

1. DashboardsWat is er veranderd?

Oude versie: Nieuwe versie:

• Widgets toevoegen aan dashboards in plaats van rapporten toevoegen

1. DashboardsHoe werkt het?

• Maak een nieuw dashboard aan.

• Voeg één van de vier typen widgets toe.

1. Dashboards

• Gebruik om belangrijke KPI’s te monitoren.

Een widget toevoegen

• Gebruik om een verdeling weer te geven.

• Gebruik om een trendlijn weer te geven.

• Gebruik om trendlijn van twee statistieken te vergelijken.

• Gebruik om top-lijsten weer te geven.

1. Dashboards

• Je kunt een widget verplaatsen door middel van drag & drop.

• Houd er rekening mee, dat de middelste kolom het breedste is!

Hoe werkt het?

1. Dashboards

• Je kunt een segment toepassen op een widget dat bewaard blijft.

Wat is er veranderd?

Alleen mobiel verkeer

1. Dashboards

Maak bijvoorbeeld een dashboard aan voor:

• Mobiel verkeer

• Een specifiek medium (SEO, affiliate, social media, etc.)

• Een specifieke campagne (Zomer-campagne)

• Een specifieke sectie op de website

• Een specifiek product

• Technische gegevens

Handige toepassingen

1. DashboardsHandige toepassingen: SEO dashboard

= ?2. Term CloudWat is het?

• Visuele presentatie (van zoekwoorden)

• Geeft snel goede of slechte prestaties weer

• Meer gemeten = grotere letters

2. Term Cloud

• Voorheen handwerk, nu geïntegreerd als weergave-optie

• Beschikbaar in de “Zoeken”- en “Adwords > Zoekwoorden”-rapporten

• Statistiek- en filteropties

Wat is er veranderd?

2. Term CloudHoe werkt het?

Kies één van deze rapporten onder

Verkeersbronnen:

• Inkomende bronnen > Zoeken > Organisch

• Inkomende bronnen > Zoeken > Betaald

• AdWords > Zoekwoorden

2. Term CloudHoe werkt het?

Verander de weergavemodus:

• Klik op het icoon bij Weergeven

• Kies de optie Term Cloud

2. Term CloudHandige toepassingen

• SEO-ninja's zien breed tot long-tail, maar geen branded Zoekwoorden via

Betaald/AdWords

bron: Blast advanced media

2. Term CloudHandige toepassingen

• Als je merkaanwezigheid héél sterk is, zou je nog steeds gerichte

Zoekwoorden op moeten kunnen merken...

bron: Blast advanced media

!!!?

2. Term CloudHandige toepassingen

• Zoom in op non-branded Zoekwoorden met behulp van een filter (of

segment)

2. Term CloudHandige toepassingen

bron: Blast advanced media

• Verhoog de kwaliteit van je analyse: kijk naar Zoekwoorden met een

significant bezoekvolume.

• Kies filter Zoeken en gebruik Zoekwoorden met meer dan 100 Bezoeken.

2. Term CloudHandige toepassingen

bron: Blast advanced media

• Verander de Zoekwoord-dropdown van statistiek “Bezoeken” naar

“Bouncepercentage”.

• Grote letters presteren het slechtste.

2. Term CloudHandige toepassingen

• Beoordeel Zoekwoorden op verschillende metrics.

• Kies één van de vijf kwaliteitsmetrics bij Zoekwoord.

3. Plot rows

• Trendlijn van een specifiek item weergeven.

• Trendlijn van twee items tegelijkertijd weergeven.

Wat is het?

3. Plot rows

In de oude Google Analytics kon je:

• geavanceerde segmenten gebruiken.

• doorklikken op één specifiek item om de trendlijn daarvoor weer te geven.

Wat is er veranderd?

3. Plot rowsHoe werkt het?

• Kies voor de ‘Gegevens’ weergave.

• Vink twee rijen aan en klik op ‘Rijen weergeven’.

3. Plot rowsHandige toepassingen

• Wat is de invloed van offline campagnes op andere kanalen?

4. Gebeurtenissen als doelWat is het?

• Volg andere conversies dan standaard

• Meet interacties voor een beter begrip van engagement

• Meet interacties aan het begin van de koopcyclus om de kwaliteit van

bezoeken aan te tonen

_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value)

4. Gebeurtenissen als doelWat is er veranderd?

• Je kon eerder events niet als doel instellen

sad ninja...

?

4. Gebeurtenissen als doelWat is er veranderd?

• Maar nu wel

happy ninja!

4. Gebeurtenissen als doel

• Stel doelen in via Site Administratie

• Kies het gewenste account

• Selecteer je de webproperty

Hoe werkt het?

4. Gebeurtenissen als doel

• Ga naar tab Doelen en kies een doelset.

Hoe werkt het?

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Maak een selectie op basis van Categorie, Actie, Label of Waarde.

• Gebruik de Waarde bijvoorbeeld om engagement vast te stellen.

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Geef het doel een waarde

• Gebruik de gebeurteniswaarde of een naar keuze

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Rapporten zijn te vinden onder de optie “Mijn conversies”.

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Doelsets kan je vinden in (sub)tabs van verschillende rapporten.

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Bekijk de successen per campagne.

4. Gebeurtenissen als doel

• Meet een gebeurtenis met iedere minuut dat iemand video

afspeelt.

• Bepaal hoe vaak video 3 of meer minuten afgespeeld werd.

Handige toepassingen

• Je kan géén funnel instellen met events :-(

Player geladen > Stream geopend > Afspelen gestart > 3+ minuten afgespeeld

4. Gebeurtenissen als doel

• Meet een gebeurtenis bij het plaatsen van nieuwe berichten en

reacties op berichten.

• Bepaal of verkeersbronnen bijdragen aan discussies.

Handige toepassingen

5. Custom reports

• Een aangepast rapport kun je helemaal zelf samenstellen.

• Je kunt zelf dimensies en statistieken kiezen:

• Je kunt alle belangrijke data in één overzicht weergeven.

Wat is het?

StatistiekenDimensies

5. Custom reports

• Dimensies: manieren om bezoeken, bezoekers, pagina's, producten

en gebeurtenissen te beschrijven. Voorbeelden van dimensies:

– Land

– Paginanaam

– Zoekwoord

Wat is het?

• Statistieken: numerieke metingen. Voorbeelden van statistieken:

– Bezoeken

– Paginaweergaves

– Conversiepercentage

5. Custom reports

• Een aangepast rapport kun je helemaal zelf samenstellen.

• Je kunt zelf dimensies en metrics kiezen:

• Je kunt alle belangrijke data in één overzicht weergeven.

Wat is het?

StatistiekenDimensies

5. Custom reports

• Er is een specifiek menu-item voor aangepaste rapporten.

• Je kunt twee rapporttypen kiezen: verkenner en platte tabel.

• Je kunt een filter toepassen op het custom report.

• In verschillende tabs kun je verschillende dimensies kiezen.

Wat is er veranderd?

5. Custom reports

• Ga naar ‘Overzicht’ onder ‘Aangepaste rapporten’.

• Hier kun je een nieuw aangepast rapport aanmaken.

Hoe werkt het?

5. Custom reports

1. Kies het rapporttype.

2. Voeg één of meerdere

dimensies toe.

3. Voeg één of meerdere

statistieken toe.

4. Voeg een filter toe.

Hoe werkt het?

1

2

3

4

5. Custom reports

Verkenner: Drilldown

Hoe werkt het? Rapporttypen: Verkenner vs. Platte tabel

Platte tabel: Naast elkaar vergelijken

Dimensie 1 Dimensie 2Dimensie 1

Dimensie 2

5. Custom reports

• Filter toevoegen, bijvoorbeeld alle verwijzingen via Twitter:

Hoe werkt het?

5. Custom reports

• Verwijzingen via social media

• Verwijzingen via vergelijkingssites

• Zoekwoorden filteren op branded

• Zoekwoorden filteren op non-branded

• Pagina’s uit een bepaalde sectie

Handige toepassingen

6. Page speed

Wat is het?

• Gemeten laadtijd per pagina in de browser van bezoekers.

• Vereist een extra regel meetcode.

6. Page speed

Wat is het?

• Vind pagina's met een hoge laadtijd

• Kans om je SEO- en SEA-kwaliteitsscore per pagina te verbeteren

• Mogelijke invloed op terugkerende bezoekers beoordelen

• Laadtijden op verschillende mobiele apparaten en netwerken bekijken

• Snelheden in verschillende browsers vergelijken

• Prestaties vanuit verschillende landen of regio's weergeven

6. Page speed

Wat is er veranderd?

• Dit rapport is nieuw en te vinden onder Inhoud > Sitesnelheid!

6. Page speed

Hoe werkt het?

• Voeg _trackPageLoadTime aan je meetcode toe.

• Meting vinden sporadisch plaats: verzamel veel voorbeelddata!

6. Page speed

Hoe werkt het?

• Gebruik het rapport om knelpunten vast te stellen.

• Nog geen mogelijkheid om een Alert in te stellen...

6. Page speedHandige toepassingen

• Verhoog de kwaliteit van je analyse: kijk naar Voorbeelden met een

significant volume.

• Kies Zoeken en gebruik Voorbeeld van laadtijd van pagina groter dan 100

voorkomens.

6. Page speed

• Gebruik specifieke Mediums bij Secundaire Dimensie en Zoeken.

• Verlaag de laadtijd voor een positief effect op de conversie.

Handige toepassingen

7. Multi-channel funnels

Wat is het?

Bron: RedEye.com

• In veel gevallen gaan er meerdere bezoeken overheen voordat een

bezoeker overgaat tot een conversie.

• Aan welke verkeersbron ken je dan een conversie toe?

7. Multi-channel funnels

Wat is er veranderd?

• In de oude versie werden conversies toegekend aan het laatste kanaal.

• Kun je op basis van onderstaande gegevens een budgetverdeling

maken?

7. Multi-channel funnels

Wat is het?

• Multi-channel funnels geven inzicht in de verschillende kanalen die

leiden tot een conversie.

• Dit inzicht helpt om:

– Budgetten beter over kanalen te verdelen

– Interactie tussen kanalen te bepalen

– Individuele kanalen te optimaliseren (eerste stap of conversie)

7. Multi-channel funnels

Wat is er veranderd?

Limited pilot

• In de nieuwe versie wordt niet alleen gekeken naar ‘last clicks’,

maar ook naar ‘assist clicks’.

7. Multi-channel funnels

Wat is er veranderd?

7. Multi-channel funnels

Hoe werkt het?

• Multi-channel funnels vind je onder het menu-item ‘Mijn conversies’.

• Google bewaart alle verkeersbronnen in de 30 dagen die vooraf gaan aan een

conversie:

7. Multi-channel funnels

Ondersteunde, eerste en laatste conversies

• Welke mediumtypen waren betrokken bij de laatste/ eerste interactie?

• Wat is de verhouding tussen laatste en eerste interacties?

(exposure to closer ratio)

Vaker een laatste conversie dan

ondersteunend

• Tip: Boven de grafiek kun je switchen tussen ondersteunende en eerste

interacties.

7. Multi-channel funnels

Hoe werkt het?

• Welke kanalen overlappen elkaar?

7. Multi-channel funnels

Handige toepassing

• Wanneer het laatste kanaal vaak branded search of direct verkeer is.

• Welke andere bronnen leverden een bijdrage?

1.024

578

322

140

1.

2.

3.

4.

Concluderend

• Interessante nieuwe functionaliteiten.

• Nog niet alle functionaliteiten uit de oude versie zijn doorgevoerd in de

nieuwe versie.

• De nieuwe toepassingen vergen enige oefening.

67

Voor meer informatie:

NetprofilerBauke HuijbersSimone RodewijkBouwerij 41185 XX Amstelveen

Telefoon 020 – 345 9488 www.netprofiler.nlTwitter: @netprofiler

Voor meer informatie:

NetprofilerBauke HuijbersSimone RodewijkBouwerij 41185 XX Amstelveen

Telefoon 020 – 345 9488 www.netprofiler.nlTwitter: @netprofiler