1. Nieuwe features Google Analytics uitgelicht

2. Inleiding Wie zijn wij?

• Conversie optimalisatie (WA & Usability)

• Traffic optimalisatie

• Interim & Support

Bauke Huijbers nl.linkedin.com/in/ baukehuijbers Simone Rodewijk nl.linkedin.com/in/ simonerodewijk

3. Inleiding

• Praktisch

• Een overview

• Zelf aan de slag!

Over deze presentatie

4. Inleiding

• Sinds 20 april 2011 voor iedereen beschikbaar

• Compleet nieuwe lay-out

• Doel van de nieuwe versie: makkelijker en sneller

Over de nieuwe versie van Google Analytics (v5)

5. Inhoud

• Dashboards

• Term clouds

• Plot rows

• Events als doel

• Custom reports

• Site Speed Report

• Multi-channel funnels

6. 1. Dashboards

• Overzicht van relevante data en rapporten.

• Geeft inzicht in mogelijke acties die ondernomen kunnen worden.

Wat is het?

7. 1. Dashboards

• Los menu-item voor dashboards

• Meerdere dashboards (maximaal 20)!

Wat is er veranderd?

8. 1. Dashboards

• Widgets toevoegen aan dashboards in plaats van rapporten toevoegen

Wat is er veranderd? Oude versie: Nieuwe versie:

9. 1. Dashboards

• Maak een nieuw dashboard aan.

• Voeg n van de vier typen widgets toe.

Hoe werkt het?

10. 1. Dashboards

• Gebruik om belangrijke KPIs te monitoren.

Een widget toevoegen

• Gebruik om een verdeling weer te geven.

• Gebruik om een trendlijn weer te geven.

• Gebruik om trendlijn van twee statistieken te vergelijken.

• Gebruik om top-lijsten weer te geven.

11. 1. Dashboards

• Je kunt een widget verplaatsen door middel van drag & drop.

• Houd er rekening mee, dat de middelste kolom het breedste is!

Hoe werkt het?

12. 1. Dashboards

• Je kunt een segment toepassen op een widget dat bewaard blijft.

Wat is er veranderd? Alleen mobiel verkeer

13. 1. Dashboards

• Maak bijvoorbeeld een dashboard aan voor:

• Mobiel verkeer

• Een specifiek medium (SEO, affiliate, social media, etc.)

• Een specifieke campagne (Zomer-campagne)

• Een specifieke sectie op de website

• Een specifiek product

• Technische gegevens

Handige toepassingen

14. 1. Dashboards Handige toepassingen: SEO dashboard

15. = ? 2. Term Cloud Wat is het?

• Visuele presentatie (van zoekwoorden)

• Geeft snel goede of slechte prestaties weer

• Meer gemeten = grotere letters

16. 2. Term Cloud

• Voorheen handwerk, nu gentegreerd als weergave-optie

• Beschikbaar in de Zoeken- en Adwords > Zoekwoorden-rapporten

• Statistiek- en filteropties

Wat is er veranderd?

17. 2. Term Cloud Hoe werkt het?

• Kies n van deze rapporten onder Verkeersbronnen:

• Inkomende bronnen > Zoeken > Organisch

• Inkomende bronnen > Zoeken > Betaald

• AdWords > Zoekwoorden

18. 2. Term Cloud Hoe werkt het?

• Verander de weergavemodus:

• Klik op het icoon bij Weergeven

• Kies de optie Term Cloud

19. 2. Term Cloud Handige toepassingen

• SEO-ninja's zien breed tot long-tail, maar geen branded Zoekwoorden via Betaald/AdWords

bron: Blast advanced media

20. 2. Term Cloud Handige toepassingen

• Als je merkaanwezigheid hl sterk is, zou je nog steeds gerichte Zoekwoorden op moeten kunnen merken...

bron: Blast advanced media !!!?

21. 2. Term Cloud Handige toepassingen

• Zoom in op non-branded Zoekwoorden met behulp van een filter (of segment)

22. 2. Term Cloud Handige toepassingen bron: Blast advanced media

• Verhoog de kwaliteit van je analyse: kijk naar Zoekwoorden met een significant bezoekvolume.

• Kies filter Zoeken en gebruik Zoekwoorden met meer dan 100 Bezoeken.

23. 2. Term Cloud Handige toepassingen bron: Blast advanced media

• Verander de Zoekwoord-dropdown van statistiek Bezoeken naar Bouncepercentage.

• Grote letters presteren het slechtste.

24. 2. Term Cloud Handige toepassingen

• Beoordeel Zoekwoorden op verschillende metrics.

• Kies n van de vijf kwaliteitsmetrics bij Zoekwoord.

25. 3. Plot rows

• Trendlijn van een specifiek item weergeven.

• Trendlijn van twee items tegelijkertijd weergeven.

Wat is het?

26. 3. Plot rows

• In de oude Google Analytics kon je:

• geavanceerde segmenten gebruiken.

• doorklikken op n specifiek item om de trendlijn daarvoor weer te geven.

Wat is er veranderd?

27. 3. Plot rows

• Kies voor de Gegevens weergave.

• Vink twee rijen aan en klik op Rijen weergeven.

Hoe werkt het?

28. 3. Plot rows

• Wat is de invloed van offline campagnes op andere kanalen?

Handige toepassingen

29. 4. Gebeurtenissen als doel Wat is het?

• Volg andere conversies dan standaard

• Meet interacties voor een beter begrip van engagement

• Meet interacties aan het begin van de koopcyclus om de kwaliteit van bezoeken aan te tonen

_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value)

30. 4. Gebeurtenissen als doel Wat is er veranderd?

• Je kon eerder events niet als doel instellen

sad ninja... ?

31. 4. Gebeurtenissen als doel Wat is er veranderd?

• Maar nu wel

happy ninja!

32. 4. Gebeurtenissen als doel

• Stel doelen in via Site Administratie

• Kies het gewenste account

• Selecteer je de webproperty

Hoe werkt het?

33. 4. Gebeurtenissen als doel

• Ga naar tab Doelen en kies een doelset.

Hoe werkt het?

34. 4. Gebeurtenissen als doel Hoe werkt het?

• Maak een selectie op basis van Categorie, Actie, Label of Waarde.

• Gebruik de Waarde bijvoorbeeld om engagement vast te stellen.

35. 4. Gebeurtenissen als doel Hoe werkt het?

• Geef het doel een waarde

• Gebruik de gebeurteniswaarde of een naar keuze

36. 4. Gebeurtenissen als doel Hoe werkt het?

• Rapporten zijn te vinden onder de optie Mijn conversies.

37. 4. Gebeurtenissen als doel Hoe werkt het?

• Doelsets kan je vinden in (sub)tabs van verschillende rapporten.

38. 4. Gebeurtenissen als doel Hoe werkt het?

• Bekijk de successen per campagne.

39. 4. Gebeurtenissen als doel

• Meet een gebeurtenis met iedere minuut dat iemand video afspeelt.

• Bepaal hoe vaak video 3 of meer minuten afgespeeld werd.

Handige toepassingen

• Je kan gn funnel instellen met events :-(

• Player geladen > Stream geopend > Afspelen gestart > 3+ minuten afgespeeld

40. 4. Gebeurtenissen als doel

• Meet een gebeurtenis bij het plaatsen van nieuwe berichten en reacties op berichten.

• Bepaal of verkeersbronnen bijdragen aan discussies.

Handige toepassingen

41. 5. Custom reports

• Een aangepast rapport kun je helemaal zelf samenstellen.

• Je kunt zelf dimensies en statistieken kiezen:

• Je kunt alle belangrijke data in n overzicht weergeven.

Wat is het? Statistieken Dimensies

42. 5. Custom reports

• Dimensies : manieren om bezoeken, bezoekers, pagina's, producten en gebeurtenissen te beschrijven . Voorbeelden van dimensies:

• • Land

• • Paginanaam

• • Zoekwoord

Wat is het?

• Statistieken : numerieke metingen. Voorbeelden van statistieken:

• • Bezoeken

• • Paginaweergaves

• • Conversiepercentage

43. 5. Custom reports

• Een aangepast rapport kun je helemaal zelf samenstellen.

• Je kunt zelf dimensies en metrics kiezen:

• Je kunt alle belangrijke data in n overzicht weergeven.

Wat is het? Statistieken Dimensies

44. 5. Custom reports

• Er is een specifiek menu-item voor aangepaste rapporten.

• Je kunt twee rapporttypen kiezen: verkenner en platte tabel.

• Je kunt een filter toepassen op het custom report.

• In verschillende tabs kun je verschillende dimensies kiezen.

Wat is er veranderd?

45. 5. Custom reports

• Ga naar Overzicht onder Aangepaste rapporten.

• Hier kun je een nieuw aangepast rapport aanmaken.

Hoe werkt het?

46. 5. Custom reports

• Kies het rapporttype.

• Voeg n of meerdere dimensies toe.

• Voeg n of meerdere statistieken toe.

• Voeg een filter toe.

Hoe werkt het? 1 2 3 4

47. 5. Custom reports

• Verkenner: Drilldown

Hoe werkt het? Rapporttypen: Verkenner vs. Platte tabel Platte tabel: Naast elkaar vergelijken Dimensie 1 Dimensie 2 Dimensie 1 Dimensie 2

48. 5. Custom reports

• Filter toevoegen, bijvoorbeeld alle verwijzingen via Twitter:

Hoe werkt het?

49. 5. Custom reports

• Verwijzingen via social media

• Verwijzingen via vergelijkingssites

• Zoekwoorden filteren op branded

• Zoekwoorden filteren op non-branded

• Paginas uit een bepaalde sectie

Handige toepassingen

50. 6. Page speed Wat is het?

• Gemeten laadtijd per pagina in de browser van bezoekers.

• Vereist een extra regel meetcode.

51. 6. Page speed Wat is het?

• Vind pagina's met een hoge laadtijd

• Kans om je SEO- en SEA-kwaliteitsscore per pagina te verbeteren

• Mogelijke invloed op terugkerende bezoekers beoordelen

• Laadtijden op verschillende mobiele apparaten en netwerken bekijken

• Snelheden in verschillende browsers vergelijken

• Prestaties vanuit verschillende landen of regio's weergeven

52. 6. Page speed Wat is er veranderd?

• Dit rapport is nieuw en te vinden onder Inhoud > Sitesnelheid!

53. 6. Page speed Hoe werkt het?

• Voeg _trackPageLoadTime aan je meetcode toe.

• Meting vinden sporadisch plaats: verzamel veel voorbeelddata!

54. 6. Page speed Hoe werkt het?

• Gebruik het rapport om knelpunten vast te stellen.

• Nog geen mogelijkheid om een Alert in te stellen...

55. 6. Page speed Handige toepassingen

• Verhoog de kwaliteit van je analyse: kijk naar Voorbeelden met een significant volume.

• Kies Zoeken en gebruik Voorbeeld van laadtijd van pagina groter dan 100 voorkomens.

56. 6. Page speed

• Gebruik specifieke Mediums bij Secundaire Dimensie en Zoeken.

• Verlaag de laadtijd voor een positief effect op de conversie.

Handige toepassingen

57. 7. Multi-channel funnels

• In veel gevallen gaan er meerdere bezoeken overheen voordat een bezoeker overgaat tot een conversie.

• Aan welke verkeersbron ken je dan een conversie toe?

Wat is het? Bron: RedEye.com

58. 7. Multi-channel funnels

• In de oude versie werden conversies toegekend aan het laatste kanaal.

• Kun je op basis van onderstaande gegevens een budgetverdeling make n?

Wat is er veranderd?

59. 7. Multi-channel funnels

• Multi-channel funnels geven inzicht in de verschillende kanalen die leiden tot een conversie.

• Dit inzicht helpt om:

• • Budgetten beter over kanalen te verdelen

• • Interactie tussen kanalen te bepalen

• • Individuele kanalen te optimaliseren (eerste stap of conversie)

Wat is het?

60. 7. Multi-channel funnels Wat is er veranderd? Limited pilot

61.

• In de nieuwe versie wordt niet alleen gekeken naar last clicks, maar ook naar assist clicks.

7. Multi-channel funnels Wat is er veranderd?

62. 7. Multi-channel funnels

• Multi-channel funnels vind je onder het menu-item Mijn conversies.

Hoe werkt het?

• Google bewaart alle verkeersbronnen in de 30 dagen die vooraf gaan aan een conversie:

63. 7. Multi-channel funnels

• Welke mediumtypen waren betrokken bij de laatste/ eerste interactie?

• Wat is de verhouding tussen laatste en eerste interacties? (exposure to closer ratio)

Ondersteunde, eerste en laatste conversies Vaker een laatste conversie dan ondersteunend

• Tip: Boven de grafiek kun je switchen tussen ondersteunende en eerste interacties.

64. 7. Multi-channel funnels

• Welke kanalen overlappen elkaar?

Hoe werkt het?

65. 7. Multi-channel funnels

• Wanneer het laatste kanaal vaak branded search of direct verkeer is.

• Welke andere bronnen leverden een bijdrage?

Handige toepassing 1.024 578 322 140 1. 2. 3. 4.

66. Concluderend

• Interessante nieuwe functionaliteiten.

• Nog niet alle functionaliteiten uit de oude versie zijn doorgevoerd in de nieuwe versie.

• De nieuwe toepassingen vergen enige oefening.

67. Voor meer informatie: Netprofiler Bauke Huijbers Simone Rodewijk Bouwerij 4 1185 XX Amstelveen Telefoon 020 345 9488 www.netprofiler.nl Twitter: @netprofiler