Conversiestijging door geoptimaliseerde Site Search

Hoe Sooqr Search en Adwise Carnavalsland hielpen aan een conversiestijging van ruim 80% op de zoekfunctie

Conversiestijging door geoptimaliseerde site search

Lucas Freriks

Conversiestijging door geoptimaliseerde site search

Steven Keuper

Conversiestijging door geoptimaliseerde site search

Steven Keuper

‘Zoekers zijn boekers, maar dan moeten ze wel kunnen vinden

waar ze naar opzoek zijn.’

✓ Resultaat ✓ Techniek ✓ Tools ✓ Beheersbaarheid ✓ Interface ✓ Saas oplossing ✓ Maandelijks

abonnement

Making site search awesome

Greep uit onze klanten

Greep uit onze partners

Positie Sortering Filtering Interface Laadtijd

Informatie

Key aspects

Relevantie Spellingscorrectie

Synoniemen Ranking Rules

Banners Metrics

relevantie snelheid

error tolerance filteren

sorteren responsive: desktop, tablet & mobile

Sooqr Search voor de bezoeker

data collectie optimalisatie

actuele content laadtijd

Sooqr voor de marketeer

relevantie boosting

actuele data beheer

snel schakelen

Sooqr voor de e-commerce manager

load op platform transparante integratie

koppeling support

Sooqr voor de developer

Direct filteren binnen het resultaat

Error tolerance

Direct resultaat al na één

toetsaanslag

Sorteren

Hoogste relevantie

Promotionele banners

Interface

Maatwerk tot op de

pixel mogelijk Responsive interface

combinatie product & content gebruik productkenmerken

boosting op meerdere niveaus zero hit-management

no-results page

Additionele tools

10% zoekende bezoekers resulteert in > 30% omzet

80% van de zoekende bezoeker is op zoek naar een specifiek product

15% van de bezoekers verlaat de site bij elke seconde wachttijd

Een zoekende bezoeker bekijkt gemiddeld meer dan twee keer zoveel pagina’s

de zoekbalkboven midden of rechts, minimaal 30 karakters

overzichtelijke resultaten afbeelding, van/voorprijs, beschikbaarheid, acties, views, attributen, etc.

tools voor bezoekerinstant, spellingscorrectie, sorteren, filteren

verwachtingen waarmakenneem ook CMS-content mee in de zoekresultaten

geen resultatenpaginageef argumenten om verder te kijken

Site search quick wins

Case CarnavalslandCarnavalsland is de ultieme party-provider van Nederland

✓ 2 fysieke winkels & online store

✓ > 14.000 SKU ✓ > 2.000 queries per dag ✓ > 20.000 queries rond

carnaval

Case CarnavalslandResultaten in cijfers

- conversie van site search-gebruikers is sinds de implementatie van Sooqr met 85% gestegen (terwijl gebruikers zonder site search slechts 6% beter zijn gaan converteren)

Without site search

With site search

0% 2,25% 4,5% 6,75% 9%before Sooqr after Sooqr

Case Carnavalsland

- waarde per sessie van een site search-gebruiker is met 83% gestegen sinds de implementatie van Sooqr

Without site search

With site search

€ 0,00 € 1,25 € 2,50 € 3,75 € 5,00before Sooqr after Sooqr

Case Carnavalsland

- ‘time on site’ na een zoekopdracht is met 18% gestegen sinds de implementatie van Sooqr

Time on site 04:0703:29

before Sooqr after Sooqr

Case Carnavalsland

- het aantal pagina’s dat gebruikers bekijkt na een zoekopdracht is met 35% gestegen

Aantal pagina’s 4,32,4

before Sooqr after Sooqr

negatieve ervaringen oplossen

1. meest gebruikte

zoekopdrachten

2. performance na zoekopdracht

3. individuele oorzaak opsporing

4. implementeren, testen en

monitoren

Hoe pak je site search optimalisatie aan?

positieve ervaringen verbeteren

1. meest gebruikte zoekopdrachten

2. pushen, promoten, alternatieven,

etc.

Diepgaande analyse van site search

✓ Pagina waar search start ✓ % uitstappunten zoekopdrachten ✓ % zoekverfijningen ✓ Uitsplitsen op device, kanaal, etc.

Awareness/Interest

Key aspectsDesire/Action

cowboy cowboyhoed

Doel: ✓ breedte assortiment

tonen ✓ sturen naar populaire/

marge producten ✓ basisartikelen tonen

Doel: ✓ zorgen voor zoveel

mogelijk relevante matches

✓ sturen naar populaire/marge producten

✓ alternatieven tonen

Case Carnavalsland

De zoekresultaten voor ‘tiroler broek’ waren slecht (omdat deze lederhosen worden genoemd). Nu zijn deze veel beter en zien we een stijging van 240% in de waarde per zoekopdracht.

We zien dat de omzet in Lederhosen nu ook (mede dankzij Sooqr) met ruim 100% is gestegen.

Tiroler broek

Case Carnavalsland

De zoekresultaten van ‘knuppel’ waren matig (omdat deze producten vaak ook ‘knots’ worden genoemd). Nu zien we een stijging van 31% in de waarde per zoekopdracht.

Knuppel

Case Carnavalsland

De zoekresultaten van ‘partypopper’ waren matig omdat deze producten als ‘party popper’ (met spatie) werden omschreven.

Nu zijn deze sterk verbeterd.

Partypopper

Case Carnavalsland

Andere resultaten

De gebruikerservaring van Sooqr is zo goed dat we veel van onze (geautomatiseerde) Adwords-campagnes direct laten landen op Sooqr zoekresultaten-pagina’s.

Case CarnavalslandVolgens Carnavalsland.nl

“Zodra alle data aanwezig was, was het inrichten van Sooqr in de backend een eenvoudige taak.”

“Het gebruik van de backend van Sooqr is vrij eenvoudig. Op dit moment zijn er nog functies en mogelijkheden die we niet gebruiken. Echter zien we nu al een sterke verbetering in onze zoekfunctie met de periode voordat Sooqr geïmplementeerd was. Wij denken daarom ook dat wanneer we alle functies en mogelijkheden van Sooqr gaan gebruiken, dat we hier een nog grotere winst uit kunnen halen.”

Test onze demo en live trial 30 dagen GRATIS!   U levert een data feed, wij hebben de demo binnen 2 dagen klaar.

Sooqr Search is MAANDELIJKS opzegbaar   Geen lange contracten, en geen ingewikkelde vragen.

Support is INCLUSIEF   Onze developers staan ieder moment klaar om alle vragen over het gebruik van

Sooqr te beantwoorden.

Maandelijks tarief vanaf $17,50   Onze prijs is afhankelijk van het aantal SKU (unieke items)

Sooqr Search making site search awesome

Vragen? Opmerkingen?

Twitter: @sooqrcom en @Adwise_BV Support: support@sooqr.com