Conversiestijging door geoptimaliseerde Site Search€¦ · Ecommerce Insights presentatie (1).key...
38
Conversiestijging door geoptimaliseerde Site Search Hoe Sooqr Search en Adwise Carnavalsland hielpen aan een conversiestijging van ruim 80% op de zoekfunctie
Transcript of Conversiestijging door geoptimaliseerde Site Search€¦ · Ecommerce Insights presentatie (1).key...
Conversiestijging door geoptimaliseerde Site Search
Hoe Sooqr Search en Adwise Carnavalsland hielpen aan een conversiestijging van ruim 80% op de zoekfunctie
Conversiestijging door geoptimaliseerde site search
Lucas Freriks
Conversiestijging door geoptimaliseerde site search
Steven Keuper
Conversiestijging door geoptimaliseerde site search
Steven Keuper
‘Zoekers zijn boekers, maar dan moeten ze wel kunnen vinden
waar ze naar opzoek zijn.’
✓ Resultaat ✓ Techniek ✓ Tools ✓ Beheersbaarheid ✓ Interface ✓ Saas oplossing ✓ Maandelijks
abonnement
Making site search awesome
Greep uit onze klanten
Greep uit onze partners
Positie Sortering Filtering Interface Laadtijd
Informatie
Key aspects
Relevantie Spellingscorrectie
Synoniemen Ranking Rules
Banners Metrics
relevantie snelheid
error tolerance filteren
sorteren responsive: desktop, tablet & mobile
Sooqr Search voor de bezoeker
data collectie optimalisatie
actuele content laadtijd
Sooqr voor de marketeer
relevantie boosting
actuele data beheer
snel schakelen
Sooqr voor de e-commerce manager
load op platform transparante integratie
koppeling support
Sooqr voor de developer
Direct filteren binnen het resultaat
Error tolerance
Direct resultaat al na één
toetsaanslag
Sorteren
Hoogste relevantie
Promotionele banners
Interface
Maatwerk tot op de
pixel mogelijk Responsive interface
combinatie product & content gebruik productkenmerken
boosting op meerdere niveaus zero hit-management
no-results page
Additionele tools
10% zoekende bezoekers resulteert in > 30% omzet
80% van de zoekende bezoeker is op zoek naar een specifiek product
15% van de bezoekers verlaat de site bij elke seconde wachttijd
Een zoekende bezoeker bekijkt gemiddeld meer dan twee keer zoveel pagina’s
de zoekbalkboven midden of rechts, minimaal 30 karakters
overzichtelijke resultaten afbeelding, van/voorprijs, beschikbaarheid, acties, views, attributen, etc.
tools voor bezoekerinstant, spellingscorrectie, sorteren, filteren
verwachtingen waarmakenneem ook CMS-content mee in de zoekresultaten
geen resultatenpaginageef argumenten om verder te kijken
Site search quick wins
Case CarnavalslandCarnavalsland is de ultieme party-provider van Nederland
✓ 2 fysieke winkels & online store
✓ > 14.000 SKU ✓ > 2.000 queries per dag ✓ > 20.000 queries rond
carnaval
Case CarnavalslandResultaten in cijfers
- conversie van site search-gebruikers is sinds de implementatie van Sooqr met 85% gestegen (terwijl gebruikers zonder site search slechts 6% beter zijn gaan converteren)
Without site search
With site search
0% 2,25% 4,5% 6,75% 9%before Sooqr after Sooqr
Case Carnavalsland
- waarde per sessie van een site search-gebruiker is met 83% gestegen sinds de implementatie van Sooqr
Without site search
With site search
€ 0,00 € 1,25 € 2,50 € 3,75 € 5,00before Sooqr after Sooqr
Case Carnavalsland
- ‘time on site’ na een zoekopdracht is met 18% gestegen sinds de implementatie van Sooqr
Time on site 04:0703:29
before Sooqr after Sooqr
Case Carnavalsland
- het aantal pagina’s dat gebruikers bekijkt na een zoekopdracht is met 35% gestegen
Aantal pagina’s 4,32,4
before Sooqr after Sooqr
negatieve ervaringen oplossen
1. meest gebruikte
zoekopdrachten
2. performance na zoekopdracht
3. individuele oorzaak opsporing
4. implementeren, testen en
monitoren
Hoe pak je site search optimalisatie aan?
positieve ervaringen verbeteren
1. meest gebruikte zoekopdrachten
2. pushen, promoten, alternatieven,
etc.
Diepgaande analyse van site search
✓ Pagina waar search start ✓ % uitstappunten zoekopdrachten ✓ % zoekverfijningen ✓ Uitsplitsen op device, kanaal, etc.
Awareness/Interest
Key aspectsDesire/Action
cowboy cowboyhoed
Doel: ✓ breedte assortiment
tonen ✓ sturen naar populaire/
marge producten ✓ basisartikelen tonen
Doel: ✓ zorgen voor zoveel
mogelijk relevante matches
✓ sturen naar populaire/marge producten
✓ alternatieven tonen
Case Carnavalsland
De zoekresultaten voor ‘tiroler broek’ waren slecht (omdat deze lederhosen worden genoemd). Nu zijn deze veel beter en zien we een stijging van 240% in de waarde per zoekopdracht.
We zien dat de omzet in Lederhosen nu ook (mede dankzij Sooqr) met ruim 100% is gestegen.
Tiroler broek
Case Carnavalsland
De zoekresultaten van ‘knuppel’ waren matig (omdat deze producten vaak ook ‘knots’ worden genoemd). Nu zien we een stijging van 31% in de waarde per zoekopdracht.
Knuppel
Case Carnavalsland
De zoekresultaten van ‘partypopper’ waren matig omdat deze producten als ‘party popper’ (met spatie) werden omschreven.
Nu zijn deze sterk verbeterd.
Partypopper
Case Carnavalsland
Andere resultaten
De gebruikerservaring van Sooqr is zo goed dat we veel van onze (geautomatiseerde) Adwords-campagnes direct laten landen op Sooqr zoekresultaten-pagina’s.
Case CarnavalslandVolgens Carnavalsland.nl
“Zodra alle data aanwezig was, was het inrichten van Sooqr in de backend een eenvoudige taak.”
“Het gebruik van de backend van Sooqr is vrij eenvoudig. Op dit moment zijn er nog functies en mogelijkheden die we niet gebruiken. Echter zien we nu al een sterke verbetering in onze zoekfunctie met de periode voordat Sooqr geïmplementeerd was. Wij denken daarom ook dat wanneer we alle functies en mogelijkheden van Sooqr gaan gebruiken, dat we hier een nog grotere winst uit kunnen halen.”
Test onze demo en live trial 30 dagen GRATIS! U levert een data feed, wij hebben de demo binnen 2 dagen klaar.
Sooqr Search is MAANDELIJKS opzegbaar Geen lange contracten, en geen ingewikkelde vragen.
Support is INCLUSIEF Onze developers staan ieder moment klaar om alle vragen over het gebruik van
Sooqr te beantwoorden.
Maandelijks tarief vanaf $17,50 Onze prijs is afhankelijk van het aantal SKU (unieke items)
Sooqr Search making site search awesome
