Post on 28-Jan-2018
DE WAARDE VAN EEN GOEDE BETAALSTRATEGIE
Maurits Dekker| C.C.O
Leeftijd: 33Woonplaats: CulemborgBij Buckaroo sinds: 1-2-2017
Persoonlijkheid Merken
Te vinden via ContentBetaalmethoden
Case studies
Techcrunch
Twinkle Magazine
Emerce
ThePaypers
Telefonisch
Sociaal
Assertief
Analytisch
Optimistisch
Bestaat sinds: 2005
Kantoor: Utrecht
Team: 65 collega’s
Merchants: 5.500
Awards: Beste PSP 2014, 2015, 2016 en 2017 (Emerce)
Beste digitale dienstverlener (MT Digital)
Meet Magento Award 2016
Over Buckaroo Klanten
E-commerce Credit Management Subscriptions
iDEAL QR
AVG/ GDPR
PSD2/ Access to Account
Doelgroep: Studenten
Product: Fiets op abonnementsbasis
Kosten: 15 euro p/m (12 euro voor studenten)
Actief in: 13 steden (o.a. Utrecht, Amsterdam en Rotterdam)
Touchpoints : Desktop, Mobiel en MyAccount
Inningsrate: 90-97%
Betalen via: SEPA Direct Debit of alternatieve betaalwijze
Herinneringsmails & SMS
Swappen op abonnementsbasis
Doelgroep: Filmliefhebbers van alle leeftijden
Product: Streamingdienst van films en series
Kosten: Abonnement 8,99 euro p/m (onbeperkt kijken)
Gebruikers: Tienduizenden en groeit elke maand
Touchpoints: TV, App en Desktop
Betalen via: SEPA Direct Debit (maandelijkse afschrijving)
Onbeperkt films en series kijken
Extra facts
1. Turn around van B2B naar een B2C strategie
2. Een customer account based
3. Gesegmenteerd gebruik van data
4. “ Creditmanagementproces” ingericht op klantgerichtheid i.p.v. nadruk op “ wanbetaling”
5. Minimale resources op Operations & Finance
6. Stabiele cashflow met tienduizenden gebruikers en zeer beperkte bad-debt
Betaalstrategie als onderdeel van het ‘order to cash’-proces
Take-aways
Analyse
De betaalstrategie
Authenticatie Facturatie Transactie Opvolging
Jouw verdienmodel
Jouw doelgroep
Jouw verkoopkanaal
Soort product en prijs
Ingecalculeerd risico
Betaalmethoden selecteren en
implementeren
De boekhouding slim inrichten
Over verschillende verkoopkanalen inzicht bieden
Een betere klantbeleving
creëren