Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

49
ONLINE BRAND-OPTIMALISATIE Hoe de combinatie van branding en performance zorgt voor een optimale merkbeleving en een hogere conversie

Transcript of Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

Page 1: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

ONLINE BRAND-OPTIMALISATIE

Hoe de combinatie van branding en performance zorgt voor een optimale merkbeleving en een hogere conversie

Page 2: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 3: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 4: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 5: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 6: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 7: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

EVEN VOORSTELLEN

Shirley van HaalemConversie-optimalisatie consultant Traffic BuildersSpecialisme: brand-optimalisatiehttps://nl.linkedin.com/in/shirley-van-haalem

Page 8: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

• Al ruim 15 jaar toonaangevend in online marketing

• Circa 45 gedreven specialisten met passie voor het vakgebied

• Opdrachtgevers met ambitie helpen om maximaal resultaat te halen uit online marketing en sales.

Page 9: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

ONLINE STRATEGIE

DISPLAY ADVERTISING SOCIAL MEDIA ADVERTISING CONTENT MARKETING ORGANIC SEARCH (SEO)PAID SEARCH (SEA)

WEB ANALYTICS & MARKETING INTELLIGENCE

CONVERSIEOPTIMALISATIE

Page 10: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

VOOR WIE OPTIMALISEREN WIJ?

Page 11: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

TRADITIONELE CONVERSIE-OPTIMALISATIE

FRICTIE VERWIJDEREN

Page 12: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

USABILITY

Page 13: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

USABILITY

Page 14: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 15: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 16: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 17: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 18: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

VRAGEN DIE CONSUMENTEN ZICHZELF STELLEN

Gemak: hoe moeilijk is het om deze taak af te ronden?

Zekerheid: wat gebeurt er als ik dit nu doe?

Page 19: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

“A confused mind does not buy.”

Paul Hughes

TED Speaker, Influencer

Page 20: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

“Friction works for the template, motivation works for the user.”

André Morys

CRO specialist, 20+ years experience

Page 21: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

GEMIDDELDE UPLIFT VAN EXPERIMENTEN

Frictie  verwijderen Motivatie  verhogen

x 5

Page 22: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

CONVERSIE-OPTIMALISATIE ANNO 2017

MOTIVATIE VERHOGEN

Page 23: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BRAND-OPTIMALISATIE

‘Het geheel aan activiteiten gericht op het verbeteren van online merkbekendheid, merkpositionering, merkbeleving en merkactivatie.’

Page 24: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

HET MERK

Waar sta je voor?

`

`

Page 25: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

HET MERK

Branding heeft een grote invloed op de sales funnel

69% vertrouwt branded websites

98% van wat we horen, vergeten we

7% woorden

38% toon

55% lichaamstaal

Paul Hughes

7% content

38% tone of voice

55% merkbeleving

Page 26: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BRANDED WEBSITES

Criteria branded websites

Het brand design moet makkelijk kunnen worden herkend

Tekstuele en visuele content moeten direct de aandacht pakken

Er is sprake van consistentie in de manier waarop het merk wordt uitgedragen

USP’s en voordelen van een merk moeten duidelijk naar voren komen

Page 27: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BRANDED WEBSITES

Criteria branded websites

Het brand design moet makkelijk kunnen worden herkend

Tekstuele en visuele content moeten direct de aandacht pakken

Er is sprake van consistentie in de manier waarop het merk wordt uitgedragen

USP’s en voordelen van een merk moeten duidelijk naar voren komen

Page 28: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 29: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 30: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BRANDED WEBSITES

Criteria branded websites

Het brand design moet makkelijk kunnen worden herkend

Tekstuele en visuele content moeten direct de aandacht pakken

Er is sprake van consistentie in de manier waarop het merk wordt uitgedragen

USP’s en voordelen van een merk moeten duidelijk naar voren komen

Page 31: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 32: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 33: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 34: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BRANDED WEBSITES

Criteria branded websites

Het brand design moet makkelijk kunnen worden herkend

Tekstuele en visuele content moeten direct de aandacht pakken

Er is sprake van consistentie in de manier waarop het merk wordt uitgedragen

USP’s en voordelen van een merk moeten duidelijk naar voren komen

Page 35: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 36: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BEZOEKERS

`

`

Aansluiting doelgroep

Page 37: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

95% van de bedrijven zegt dat de klant bij hen centraal staat.

Slechts 8% van deze klanten is het daarmee eens.

Page 38: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 39: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 40: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

ONLINE PERSUASION

Doel: het uiteindelijke veranderen van gedrag

Gedrag begrijpen

Besluitvorming beïnvloeden

Gedrag veranderen

Met behulp van theorieën vanuit verschillende psychologische velden

Page 41: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

VRAGEN DIE CONSUMENTEN ZICHZELF STELLEN

Relevantie: ben ik op de goede plek?

Waarde: what’s in it for me?

Vertrouwen: kan ik ze vertrouewn?

Actie: Wat kan ik nu doen?

Page 42: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

CASE: VENTE EXCLUSIVE

ONLINE BRAND-OPTIMALISATIE

Page 43: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

BRANDED WEBSITES

Criteria branded websites

USP’s en voordelen van een merk moeten duidelijk naar voren komen

Vragen die bezoekers zichzelf stellen

Waarde: what’s in it for me?

Page 44: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017
Page 45: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

+116+7,8%

registraties

Page 46: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

HET TOTAALPLAATJE

ONLINE BRAND-OPTIMALISATIE

Page 47: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

HET TOTAALPLAATJE

TIJD/FASERING

BRAND-OPTIMALISATIEVERHOGEN VAN MOTIVATIE

CONVERSIE OPTIMALISATIEVERWIJDEREN VAN FRICTIE

IMPA

CT

OP

CO

NV

ER

SIE

Page 48: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017

TOTAALPLAATJE

Conversie-optimalisatieDoel: frictie verwijderen

Brand-optimalisatieDoel: motivatie verhogen

Betere resultaten

Page 49: Online brand-optimalisatie - Shirley van Haalem - Traffic Builders - Webwinkel Vakdagen 2017