iDEAL Webwinkel Vakdagen

16
Online payments through your own bank 24 januari 2018 Utrecht Cards, Cash & Online Rob Hoitink iDEAL DE OMNICHANNEL BETAALMETHODE

Transcript of iDEAL Webwinkel Vakdagen

Page 1: iDEAL Webwinkel Vakdagen

online betalen via uw eigen bankonline betalen via uw eigen bankOnline payments through your own bank

24 januari 2018

Utrecht

Cards, Cash & Online

Rob Hoitink

iDEAL

DE OMNICHANNEL BETAALMETHODE

Page 2: iDEAL Webwinkel Vakdagen

Het gaat heel goed met iDEAL

24 januari 2018WWVD 2018 2

De groei

neemt toe

Dominant

betaalmiddel in

eCommerce

Ook op mobiel de

favoriete

betaalmethode

Wereldwijd

beschikbaar voor

Nederlandse

betalers~ 55%

mobiel

378 miljoen trx

+ 38%

Page 3: iDEAL Webwinkel Vakdagen

Toepassingen van iDEAL

24 januari 2018WWVD 2018 3

(Semi-)

Overheid

Top up, bv

mobiele pre-

paid of

PayPalConsument

2

Consument

e-Facturen

eCommerce

in Nederland

eCommerce

in het

buitenland

Funding

voor betaal-

methoden

Offline

(via QR-

code)

Gaming

Mobiliteit

Business

2

Business

35%

Page 4: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 4WWVD 2018

iDEAL meest aangeboden betaalmiddel

door Nederlandse webwinkels

80%

80%

48%

31%

21%

21%

15%

10%

5%

4%

4%

1%

1%

1%

73%

81%

46%

23%

22%

23%

12%

14%

4%

4%

4%

2%

3%

1%

iDEAL

Overschrijving

PayPal

Bancontact

MasterCard

Visa

Sofort

Rembours

Op rekening

AmericanExpress

AfterPay

(Eenmalige) machtiging

Klarna

Acceptgiro

2016

2015Bron: Betaalmogelijkheden webwinkels 2016,

Boom Marktverkenningen i.o.v. Currence

N = 1575

Page 5: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 5WWVD 2018

Tips voor conversie iDEAL

2. Bankselectie op

dezelfde pagina.

3. Ken je de klant?

Preselecteer dan de

bank

4. Zorg voor een

recente bankenlijst

1. Wek vertrouwen met logo en tekst

5. Haal de status van de betaling

op, zodat je de klant kan

informeren

Page 6: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 6WWVD 2018

Mobiel wint terrein

Bron: Thuiswinkel Markt Monitor, Q3 2017

Page 7: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 7WWVD 2018

iDEAL conversie

55%

45%

93%

83%Desktop /

Laptop

Mobiel

Bank

App

Aandeel iDEAL-volume Conversie

Page 8: iDEAL Webwinkel Vakdagen

Doorontwikkeling van iDEAL om de ‘fysieke wereld’ te ontsluiten

Een QR-code met het iDEAL-logo

Te scannen met de iDEAL app of een mobiel bankieren app

Leidt tot een ‘normale’ iDEAL-betaling

iDEAL gaat fysiek

24 januari 2018WWVD 2018 8

Page 9: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 9WWVD 2018

Page 10: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 10WWVD 2018

Toepassing iDEAL QR

Overnemen van desktop naar mobiel

Voordelen:

- Klant blijft in de webwinkel

- Klant heeft geen token nodig -> hogere conversie

Page 11: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 11WWVD 2018

Toepassing iDEAL QR

Doneren

Op papier Op de collectebus Op de website

Omnichannel collecteren met iDEAL

Page 12: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 12WWVD 2018

Wat ziet jouw klant?

2.

Scan iDEAL QR code

3.

Autoriseren betaling

1.

Inloggen Mobiel

Bankieren App

4.

Bevestiging

betaling

door bank

5.

Bevestiging

betaling

door acceptant

Page 13: iDEAL Webwinkel Vakdagen

Aanbieders iDEAL QR

24 januari 2018 13

Certificaathouders

WWVD 2018

Zakelijk

QR-code aanmaken

Particulier

QR-code scannen

Page 14: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 14WWVD 2018

Planning

Q3 2017 Q4 2017 Q1 2018 Q2 2018

Zakelijk

QR-code aanmaken

Particulier

QR-code scannen

Page 15: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 15WWVD 2018

1. iDEAL is omnichannel

2. Optimaliseer iDEAL op je website

3. Gebruik iDEAL QR voor controle over de klantreis

Samenvatting

Page 16: iDEAL Webwinkel Vakdagen

24 januari 2018 16WWVD 2018