DE WAARDE VAN EEN GOEDE BETAALSTRATEGIE

Maurits Dekker| C.C.O

Leeftijd: 33Woonplaats: CulemborgBij Buckaroo sinds: 1-2-2017

Persoonlijkheid Merken

Te vinden via ContentBetaalmethoden

Case studies

Techcrunch

Twinkle Magazine

Emerce

ThePaypers

E-mail

WhatsApp

Linkedin

Telefonisch

Sociaal

Assertief

Analytisch

Optimistisch

Bestaat sinds: 2005

Kantoor: Utrecht

Team: 65 collega’s

Merchants: 5.500

Awards: Beste PSP 2014, 2015, 2016 en 2017 (Emerce)

Beste digitale dienstverlener (MT Digital)

Meet Magento Award 2016

Over Buckaroo Klanten

E-commerce Credit Management Subscriptions

iDEAL QR

AVG/ GDPR

PSD2/ Access to Account

Doelgroep: Studenten

Product: Fiets op abonnementsbasis

Kosten: 15 euro p/m (12 euro voor studenten)

Actief in: 13 steden (o.a. Utrecht, Amsterdam en Rotterdam)

Touchpoints : Desktop, Mobiel en MyAccount

Inningsrate: 90-97%

Betalen via: SEPA Direct Debit of alternatieve betaalwijze

Herinneringsmails & SMS

Swappen op abonnementsbasis

Doelgroep: Filmliefhebbers van alle leeftijden

Product: Streamingdienst van films en series

Kosten: Abonnement 8,99 euro p/m (onbeperkt kijken)

Gebruikers: Tienduizenden en groeit elke maand

Touchpoints: TV, App en Desktop

Betalen via: SEPA Direct Debit (maandelijkse afschrijving)

Onbeperkt films en series kijken

Extra facts

1. Turn around van B2B naar een B2C strategie

2. Een customer account based

3. Gesegmenteerd gebruik van data

4. “ Creditmanagementproces” ingericht op klantgerichtheid i.p.v. nadruk op “ wanbetaling”

5. Minimale resources op Operations & Finance

6. Stabiele cashflow met tienduizenden gebruikers en zeer beperkte bad-debt

Betaalstrategie als onderdeel van het ‘order to cash’-proces

Take-aways

Analyse

De betaalstrategie

Authenticatie Facturatie Transactie Opvolging

Jouw verdienmodel

Jouw doelgroep

Jouw verkoopkanaal

Soort product en prijs

Ingecalculeerd risico

Betaalmethoden selecteren en

implementeren

De boekhouding slim inrichten

Over verschillende verkoopkanalen inzicht bieden

Een betere klantbeleving

creëren