Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic...

Pag. 1 | Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail, 2012Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved

Zoekmachinemarketing successtrategieën

voor online retail, 2012


Wolter Tjeenk Willink

Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing

Mede-oprichter Traffic Builders People, – werving & selectie, detachering en interim in online marketing

Oud-voorzitter IAB Taskforce Search

Blogger

Introductie

http://nl.linkedin.com/in/wolter

http://twitter.com/trafficbuilders / @trafficbuilders

http://nl.linkedin.com/in/wolter

http://twitter.com/trafficbuilders


Opgericht in 2001

Anno 2012 ca. 25 medewerkers

Experts op het gebied van:

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Zoekmachine-adverteren (SEA)

Performance-based display advertising

Social media marketing

Conversie-optimalisatie

Web analytics

Traffic Builders zoekmachinemarketing

Uitgeroepen tot besteZoekmachinemarketingbureau, Dec 2010

4 jaar op rij in Emerce top 100

http://www.traffic-builders.com/diensten/zoekmachine-optimalisatie/zoekmachine-optimalisatie-seo.html

http://www.traffic-builders.com/diensten/zoekmachine-adverteren/zoekmachine-adverteren-sea.html

http://www.traffic-builders.com/

http://www.traffic-builders.com/diensten/conversie-optimalisatie/conversie-optimalisatie.html




Zoekmachinemarketing anno 2012: trends en ontwikkelingen– Search in het koopproces– Invloed Social Media op Search (SEO)

Key take aways: tips voor een successtrategie

Vragen

Noot: de presentatie wordt ter beschikking gesteld op www.webwinkelvakdagen.nl en is te

downloaden via www.slideshare.net/trafficbuilders

Inhoud

http://www.webwinkelvakdagen.nl/

http://www.slideshare.net/trafficbuilders


Zoekmachinemarketing

Trends en ontwikkelingen anno 2012


Feiten: hoe uw klant Search als kanaal gebruikt

Steeds meer zoekopdrachten per gebruiker (intensiever gebruik)

Ca. 25% van alle zoekopdrachten is uniek, met name long tail

Sterke opkomst van zoekopdrachten op mobile devices– 4% tablets / 6% smartphones (VS, dec-2011)

83% van alle kopers raadpleegt online bronnen n.a.v. TV-commercial

Zoekopdrachten vinden plaats in alle fasen van het koopproces

Search: de rode draad in het koopproces


Hoe speelt u in op de verschillende fasen van het koopproces?

Stereotypering marketingfocus traditionele vs. online retail


Alg. informatie

Vergelijken, reviews,etc.

Product- en merknamen

Cust. service vragen, klachten


Hoe speelt u in op de verschillende fasen van het koopproces?

Ideaalplaatje (bijv. Dixons, Mycom: “power of &” strategie)


Alg. informatie

Vergelijken, reviews,etc.

Product- en merknamen

Cust. service vragen, klachten


Feiten: hoe (online) retail Search als kanaal gebruikt

Adwords campagnes zijn veelal ten onrechte vrij statisch

Toegevoegde waarde Mobile Search wordt onderschat– Aandeel in totale ad spend ca. 14% (VS, dec-2011)

U richt zich primair op directe conversie (Last Click/Direct Respons)

SEO vaak alleen toegepast o.b.v. commerciële content

“Search” wordt te vaak gezien als los kanaal; geen integratie



Google’s “Zero Moment of Truth”: ZMOT

Zoekopdrachten worden getriggerd door stimuli in andere media

Afstemming van bijv. Display op Search is cruciaal

Generieke keywords kunnen belangrijke conversiebijdrage leveren


http://www.zeromomentoftruth.com/


Case: hoe Simyo op de campagne van Simpel inspeelde (zomer ’11)

Veel voorkomende zoekopdrachten n.a.v.

TV-commercial “Bel je schor” van Simpel




Geen afstemming van Search op “above the

line” TV-campagne

Gemiste kans, misschien zelfs negatief?




Slim “monetizen” van campagne van directe

concurrent



Google & social media anno 2009

Social media impact op Search (SEO)


Google social media “fails” afgelopen jaren

(microblog)

Twitter integratieSocial network

Social sharing

Collaboration


Motivatie vanuit de optiek van een zoekmachine:

Betrouwbaarheid

Relevantie (in tijd & thema)

Minder spam-gevoelig(?)


90%van de mensen vertrouwt

aanbevelingen van mensen uit hun directe omgeving

71% van de mensen geeft aan dat meningen van bekenden hun

aankoopbeslissingen beïnvloeden




“We knowwhere you are, and what you

like”


V

Recente ontwikkelingen: Search plus your World


Verschillende soorten invloed social media op rankings:

Direct: impact van retweets, likes, +1’s op indexatie en ranking

Indirect: – Bereik creëren, goede content verspreiden via social media– “Authority building”: autoriteit opbouwen binnen een themaveld


Autoriteit opbouwen staat centraal(zoekmachinemarketing is net marketing)


Welke factoren bepalen indexatie en relevantie?

Het feit dat er een link staat op Twitter: indexatie, nieuwe content

Opbouw van linkverwijzingen in tweets in korte tijdsperiode

Retweets: blijkbaar een populair bericht, dus relevant binnen

context

Autoriteit van de bron en RT’s: weging belang van het bericht

Social media impact op Search (SEO & Twitter)


Welke factoren bepalen dan indexatie en relevantie?

Facebook shares

Facebook likes

Facebook comments

Welke factoren bepalen autoriteit van een account?

Betrouwbaarheid account profiel: naam, avatar, biografie

Aantal followers vs. follows

Kwaliteit/relevantie van followers (thema, geografie, spam-accounts)

Etc. gelijk aan Twitter

Social media impact op Search (SEO & Facebook)


Key take aways

Tips voor een zoekmachinemarketing successtrategie


Stem Search af op uw overige (online) marketing– Timing/mediadruk, propositie, woordgebruik, etc.

Benut de mogelijkheden van Mobile Search, aparte campagnes!

Zorg voor aansluiting bij het gehele koopproces van uw doelgroep– display advertising, trad. Adwords, remarketing, YouTube, etc.

Key take aways


Key take aways


Benut de synergie tussen bestaande bedrijfsdisciplines & SEO– PR, webcare, social media

Evalueer campagnes niet alleen op Last Click conversie– Zie voor meer informatie over “conversie-attributie” tevens de

andere presentaties van Traffic Builders op www.slideshare.net/trafficbuilders

Key take aways

http://www.slideshare.net/trafficbuilders


Key take aways


Zorg ook voor niet-commerciële content op uw webwinkel– Tips, achtergrondartikelen, how-to’s, blogs, reviews, etc.

Maak een social media plan: integreer Twitter en Facebook– Zorg voor reviews en social media buttons bij producten– Tweet nieuwe producten, aanbiedingen, laatste aankopen– Biedt social media buttons aan op Bedankt pagina’s

Key take aways


Welke factoren bepalen dan indexatie en relevantie?

Facebook shares

Facebook likes

Facebook comments

Welke factoren bepalen autoriteit van een account?

Betrouwbaarheid account profiel: naam, avatar, biografie

Aantal followers vs. follows

Kwaliteit/relevantie van followers (thema, geografie, spam-accounts)

Etc. gelijk aan Twitter

Social media impact op Search (SEO & Facebook)

Text area field met deeplink naar product

detailpagina

“Shares” leiden tot hogere ranking in

Social Search resultaten


EindeVond u deze presentatie interessant? Deel het op social media!


Wilt u weten hoe we voor uw organisatie van toegevoegde waarde

kunnen zijn?

Traffic Builders B.V.

Schoutstraat 53-55

1315 EW Almere

Tel. 036-5374241

E-mail: [email protected]

Dank voor uw aandacht

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic...

Business

Transcript of Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic...