1

MOBILIZING COMMERCE DE PAYPAL ERVARING

Erik Diepering

Head of Sales PayPal Benelux

@erikdiepering

ediepering@paypal.com

Utrecht, 2012

2

1. WAT HEBBEN WE BEREIKT?

2. WAT ZIEN WIJ?

3. WAT DOEN WIJ?

4. WAT WIJ DOEN IN DE TOEKOMST?

TOEN EN NU?

3

WIE WE ZIJN; PAYPAL

Onderdeel van eBay sinds okt. 2002 (SJ Cal.)

Versturen en ontvangen van geld via internet

‘Waar en wanneer u maar wilt: via uw uw eigen bank, uw creditcard of PayPal saldo’

Wereldwijd betaal platform gebouwd op • Veiligheid • Eenvoud• Innovatie

4

WAT HEBBEN WE GEDAAN?

We hebben ‘online’ betalen geoptimaliseerd

1. Veiligheid; financiele gegevens worden niet gedeeld

2. Eenvoud; 2 click betaling (Web. Mobiel)

3. Innovatie; Open platform

5

WAT HEBBEN WE GEDAAN?

123 Miljoen gebruikers (Dec 2012) & 5 mln in BNL

$145 Mld Totaal Betaal Volume 2012

$14B Mld Mobiel Betaal Volume 2012 (+250%!!)

21 ‘localized’ websites

25 valuta

57 global financiele netwerken & + 15,000 lokale banken Europese bank licentie (Lux)

Eerste mobiele transactie in 1998!

6

1. WAT ZIEN WE?

7

(E-)COMMERCE?

Ecommerce = Commerce

Local is global

Met de huidige technologie is connectivity binnen handbereik; letterlijk

# huishoudens in NL met internet toegang behoort tot een van de hoogste ter wereld

# Smartphone abonnementen in NL behoort tot een van de hoogste in Europa (47% van alle NL abb)*

*Source: Mary Meeker Internet Trends 2012

8

3 feet Is de maximale afstand tussen een persoon en hun mobiele telefoon

25% Gebruikt zijn mobiele telefoon in de badkamer

66% Slaapt naast zijn mobiele telefoon

40 Is het gemiddeld aantal keer dat iemand zijn mobiele telefoon per dag gebruikt

125 Is het aantal jaren dat spelletjes gespeeld worden op mobiele telefoons – elke dag

MOBIELE TELEFOONS ZIJN ‘NORMAAL’

9

DE KANS IN EUROPA IS ENORM

€2.4B Totale Mobiele Retail in EU €14.6B

15.9M # Mobiele Internet gebruikers in West EU 51.5M

Source: Forrester Research 2011 & Center for Retail Research, Gartner

34%Smartphone penetratie onder West EU

mobiele telefoon houders67%

2010 2016

10

2. WAT DOEN WIJ?

11

MOBIEL STAAT CENTRAAL BIJ KOOPGEDRAG

PROMOTIONS & COUPONS

MOBILE COMMERCE

PAYMENT

STORE LOCATION

LOYALTY

SELF-SCANNING & SELF-CHECKOUT

IN-STORE PRICE COMPARISON

SHOPPING LISTS

12

Veiligheid

Eenvoud

Innovatie

PAYPAL MOBIEL BETAAL FILOSOFIE

13

GEBRUIKERS VOORKEUR?

44% niet gekocht zonder PayPal

80% eenvoud

15% veiligheid

5% gratis/ lage kosten

Mobiele kopers met PayPal kopen vaker dan op pc/laptop

In December 2012 zijn 180K PayPal mobiele gebruikers

12% van totale actieve PayPal kopers in NL betaalde mobiel

14

MOBIEL BETALEN

APP LOGIN PAYPALBETAAL METHODE

KIEZEN BEVESTIGEN SALDO, BANK OF CC

15

CABSTER; TAXI VOORAF BETALEN MET PAYPAL

APPBETAAL METHODE

BEVESTIGENPAYPAL

16

BESTELLEN OP AFSTAND: MCDONALD’S

Bestellen in de McD app en betalen via PayPal; van 30 tot 1K restaurants in FRBestellen in de McD app en betalen via PayPal; van 30 tot 1K restaurants in FR

17

QR SHOPPING9 STRAATJES & SINGAPORE SUBWAY

Singapore 24/7 kopenQR scannen op 15 metro stations bij 8 webshops betalen ophalen of thuis

bezorgen

Singapore 24/7 kopenQR scannen op 15 metro stations bij 8 webshops betalen ophalen of thuis

bezorgen

De 9 Straatjes; 24/7 kopen Op straat scannen van een QR code en mobiele aankoop met PayPal

De 9 Straatjes; 24/7 kopen Op straat scannen van een QR code en mobiele aankoop met PayPal

18

IN-STORE BETALINGEN : PIZZA EXPRESS MOBILE APP

@ POS betaling bij > 350 Restaurants in UK. > 200K downloaded Apps@ POS betaling bij > 350 Restaurants in UK. > 200K downloaded Apps

19

IN-STORE BETALINGEN: US

20

3. WAT DOEN WE MORGEN?

21

MOBIEL STAAT CENTRAAL BIJ KOOPGEDRAG

PROMOTIONS & COUPONS

MOBILE COMMERCE

PAYMENT

STORE LOCATION

LOYALTY

SELF-SCANNING & SELF-CHECKOUT

IN-STORE PRICE COMPARISON

SHOPPING LISTS

22

MOBILIZING COMMERCE DE PAYPAL ERVARING

Erik Diepering

Head of Sales PayPal Benelux

@erikdiepering

ediepering@paypal.com

Utrecht, 2012