De Lync naar “Het Nieuwe Communiceren”

Het Nieuwe Werken (HNW) is een veel gebruikte term die bij een

zoekopdracht op internet een flink aantal “hits” oplevert. Het Nieuwe

Werken1 brengt ook “Het Nieuwe Communiceren” mee. Dit is een

andere manier van werken en samenwerken, ondersteund door de

nieuwe-werken-technologie. Het stelt de nieuwe generatie professionals

in staat om onafhankelijk van tijd en plaats hun werk uit te voeren, wat

voordelen heeft voor zowel de werknemer als de werkgever. Ook de grens tussen het privé en

zakelijk gebruik van de ICT middelen wordt steeds vager, door toenemend gebruik van “tools” voor

communicatie zoals Facebook, Whatsapp, Twitter, en Skype. Microsoft biedt zowel het MKB als

grote bedrijven een volledig geïntegreerd communicatieplatform onder de naam Lync.

Wat is Microsoft Lync?

Microsoft Lync 2013 is op dit moment de meest recente versie van het

communicatieplatform die zijn oorsprong onder de naam Microsoft Exchange

Instant Messenger Service vond in het jaar 2000.

Destijds zijn er diverse versies uitgebracht onder verschillende

namen zoals Live Communications Server en Office Communications

Server. Het platform is een bundeling van communicatie middelen die

voicemail, telefonie en instant messaging mogelijk maken, maar ook

video-vergaderen behoort tot de mogelijkheden.

Aanwezigheidsinformatie of “Presence” speelt een belangrijke rol

binnen het platform. Deze informatie geeft bij de gebruiker visueel

weer wat de beschikbaarheid is van zijn of haar contacten. Door de

integratie met andere producten zoals Microsoft Office en Microsoft Exchange wordt het ook

mogelijk automatisch de “Presence” bij te laten werken aan de hand van de geplande afspraken in

de agenda of wordt er een e-mail gestuurd wanneer er een oproep gemist is.

Er zijn van Microsoft Lync twee versies beschikbaar, namelijk de “Standard” editie waarbij de

meeste functionaliteit door één server gerealiseerd kan worden en de “Enterprise” editie die

voorziet in hogere beschikbaarheid en schaalbaarheid. Wanneer er externe communicatie

gerealiseerd moet worden met behulp van bijvoorbeeld mobiele apparaten zal er altijd gebruik

1 http://www.slideshare.net/VanveenInformatica/het-nieuwe-werken-7099245

De Lync naar “Het Nieuwe Communiceren”. 1 © Vanveen informatica

gemaakt moeten worden van een zogenaamde “Edge” server. Ook is het mogelijk het

communicatieplatform in de “cloud” af te nemen door een Office 365 abonnement bij Microsoft af te

sluiten.

Voordelen bij gebruik van Microsoft Lync

Microsoft Lync levert een belangrijke bouwsteen voor Het Nieuwe Werken, namelijk “Het Nieuwe

Communiceren”, waarbij de communicatie-stromen worden aangepast aan de behoefte van de

gebruiker, waar en wanneer u wilt. Dit levert u de onderstaande voordelen op:

1. VoIP (Voice over IP) maakt communicatie tussen bedrijfsvestigingen of mobiele

werknemers mogelijk over een bestaande internetverbinding, zonder dat het tarief voor

telefoonverkeer in rekening wordt gebracht;

2. Dankzij geïntegreerde audio-, video- en webconferencing bespaart u op reistijd en

reiskosten;

3. Plaats onafhankelijk werken, waar en wanneer u wilt;

4. Efficiënter werken door gebruik van “korte” communicatie lijnen;

5. Besparing in kantoorruimte en bevordering van het thuiswerken;

6. Integratie met bestaande telefooncentrales (PBX-systemen) is

mogelijk.

Vanveen informatica

Vanveen informatica kan u assisteren bij het uitvoeren van een implementatie van Microsoft Lync.

Op grond van de resultaten van een inventarisatie van uw functionele eisen en wensen kunnen wij

een passend actieplan maken om “Het Nieuwe Communiceren” in uw bedrijf in te voeren.

Jeroen de Winter

De auteur is consultant bij Vanveen informatica (www.vanveen.nl). Vanveen informatica neemt de

zorg voor uw ICT-voorziening uit handen, zodat u zich kunt richten op uw kernactiviteiten. Met

persoonlijke, kwalitatief hoge en flexibele dienstverlening zorgen wij dat uw ICT toegevoegde

waarde levert aan uw organisatie, betrouwbaar is en ook ‘gezond’ blijft.

Al 25 jaar is Vanveen informatica actief als ICT-kennisleverancier. We adviseren over ICT-

vraagstukken aan onze klanten en voeren ICT-projecten van begin tot eind naar tevredenheid uit.

We bieden inzet van onze professionals aan op detacheringsbasis en we leveren kwalitatief

De Lync naar “Het Nieuwe Communiceren”. 2 © Vanveen informatica

hoogstaande beheer- en clouddiensten. Wij doen dit met een duidelijke integrale visie en aanpak.

Uw lokale ICT-omgeving moet uitstekend worden beheerd en moet goed aansluiten op uw directe

omgeving. Wij ondersteunen daarbij een breed scala aan systemen, van Microsoft, VMware, Citrix,

Novell, Cisco, tot vele Open Source producten. Naast onze flexibiliteit en sociaal vaardige

medewerkers, is een goede regie op en integratie van alle ICT-diensten iets waar wij ons mee

onderscheiden ten opzichte van veel andere ICT-dienstverleners.

De Lync naar “Het Nieuwe Communiceren”. 3 © Vanveen informatica