Verandermanagement

Verandermanagement

Hoofdstuk 8 Implementatie

Verandermanagement hoofdstuk 8 Implementatie 2

Schema implementatie

Strategie en vaststellen ondernemings-doelstellingen

Strategie en vaststellen ondernemings-doelstellingen

Vaststellen veranderstrategieën

en -instrumenten

Vaststellen veranderstrategieën

en -instrumenten

SOLL situatie

Kritische succesfactoren (KSF)

Interne processen en innovatief vermogen

Interne processen en innovatief vermogen

FinanciënFinanciën

IST situatieInterne organisatie

IST situatieInterne organisatie

MarketingAfnemers & Markten

MarketingAfnemers & Markten

OrganisatiestructuurOrganisatiecultuur

OrganisatiestructuurOrganisatiecultuur

Plan van aanpakverbeterbeleid

Plan van aanpakverbeterbeleid

Implementatie verbeterbeleid

Implementatie verbeterbeleid

Evaluatie verbeteringenPrestatie indicatoren (PI), normen, verbeteracties

Evaluatie verbeteringenPrestatie indicatoren (PI), normen, verbeteracties


Veranderplan / plan van aanpak

Aandachtspunten:

•aanleiding tot het veranderplan;

•status van het veranderplan, waaronder het referentiekader;

•relevante succes- en faalfactoren van de implementatie;

•externe en interne randvoorwaarden;

•beoogde doelstellingen of effecten;

•mogelijke consequenties op hoofdlijnen;

•middelen die ter beschikking staan;

•projectmatige uitwerking veranderproces (fasering en TVB).


Randvoorwaarden veranderingsprocessen

•sturingspotentieel/-vermogen van het management

•veranderbereidheid betrokkenen;

•verandervermogen betrokkenen;

•taakvolwassenheid bij het team/individu;

•faciliteren van een lerende organisatie.

Vijf factoren volgens RB Berenschot:

•noodzaak/urgentie van de verandering;

•mate van weerstand tegen verandering;

•juiste timing van de verandering;

•organisatiecultuur;

•empowerment/commitment/betrokkenheid.


TVB veranderplan; voorbeeld

Resultaatgebieden To

pm

an

ag

em

en

t

Mid

den

kad

er

Mark

eti

ng

en

Sale

s

Fin

an

cia

l co

ntr

ol

Stu

urg

roep

vera

nd

erp

roces

Pro

jectl

eid

er

vera

nd

erp

roces

Werk

gro

ep

vera

nd

erp

roces

Exte

rn c

on

su

ltan

t

On

dern

em

ing

sra

ad

V = verantwoordelijk, A = advies, I = instemming1 omgevingsdiagnose beschikbaar V A A2 organisatiediagnose beschikbaar V A3 visie beschikbaar V A A A A4 herformulering missie beschikbaar V5 organisatiedoelen beschikbaar en vastgesteld V A A A I8 veranderingsdoelen beschikbaar en vastgesteld V A9 stuurgroep, werkgroep en projectleider benoemd V A A10 veranderstrategie bepaald V A A A11 interventiemethoden bepaald V A A12 organisatieveranderplan beschikbaar V

13 organisatieveranderplan bepaald V A14 communicatie- en informatieplan bepaald V A A


Planning

Planningstechnieken:

•Gantt diagram / strokenplan (MS Project)

•CPM; Critical Path Method / netwerkplanning

•PERT; Program Evaluation and Review Technique

Doelstellingen:

•vaststellen totaal benodigde doorlooptijd van een project;

•verkorten of verlengen van de doorlooptijd door het manipuleren van activiteiten;

•inzichtelijk maken van de onderlinge afhankelijkheid van activiteiten.


Voorbeeld CPM netwerkschema

A

1

0

0

2

2

2

3

6

6

4

3

6

5

6

8

6

9

9

2

B

1

C 1

F

2

H

1

G

3

4

D

E

4


Voorbeeld bijpassend Gantt diagram

21 9876543 10

A

B

C

D

H

E

G

F


Voorbeeld implementatieplan


Succes- en faalfactoren implementatiefase

•medewerkers en betrokkenen serieus nemen;

•goede, heldere en betrouwbare informatie geven;

•omgaan met weerstand, zorgvuldig omgaan met rationele en emotionele opmerkingen en gedragingen van betrokkenen;

•de resultaten van evaluaties periodiek terugkoppelen naar betrokkenen;

•het veranderen van de dominante organisatiecultuur;

•werken met één grote verandering tegelijkertijd;

•een snelle, maar wel goed voorbereide implementatie;

•de onomkeerbaarheid van de verandering

Verandermanagement

Documents

Transcript of Verandermanagement