SHAREPOINT

Agenda• Geschiedenis• Waar staan we?• Waar gaan we heen?• Sharepoint voor ECB: de werking

- rondleiding- kalenders- storingsopvolging- troubleshooting- tips&trucs- mysite

EN HOE NU VERDER?

Geschiedenis

Geschiedenis

• Behoefte vanuit de afdeling om informatie centraal van buitenaf te kunnen ontsluiten

• Samenwerken in 1 omgeving• Peuleschil• Vb: parkeerstoringen (excel Leo) ism CSP

Geschiedenis

• 1 hoofdcomputer• Beperkt aantal

gebruikers• Met name Team Infra

en CSP

Geschiedenis

• Sharepoint 1.0• Pilot VRI• Pilot contracten gebouwen• PvE• Procesbeschrijving• Opzet met teamsites, onderdelensites en op

elke onderdelensite een aparte storingskalender

Geschiedenis

Sharepoint 1.0 – 1.9• Samenvoegen van de kalenders tot een paar• Printen op het gemeentelijk netwerk• Uitzonderingskalenders• Werkstromen• Vipas apart van ander parkeren• Aanhaken van KCC • Lubeckplein• Vakantieplanner• Verlofkalender• Import email• Arbosite• Cd archief

Geschiedenis

Sharepoint 1.0 – 1.9• Samenwerking vergunningen• Ziut• Koppeling Topdesk• Aanhaken opdrachtgevers• Samenwerking A&F ivm IC parkeeropbrengsten• Unieke storingsID’s• Bewaking hardware & software assets• Automatische verwerking glasschades met abonnementen• Toevoegen Openbare Verlichting• Toevoegen DVM• Werkstroom tbv bijzonderheden dienst lubeckplein• Poort80

Waar staan we?

Waar staan we?

Sharepoint 1.9• De afgelopen 4 jaar ca. 20.000 meldingen verwerkt• Ca. 80 gebruikers• 16 teamsites• 4 storingskalenders• Ruim 1000 taken• Ruim 10000 gedeelde documenten

Waar gaan we heen?

Waar gaan we heen?

Sharepoint 2.0• Geen kalenders voor de diensten maar via een in/out principe• Combinatie storingsmonteur met verlof- en vakantiekalender• Sharepoint op het gemeentelijk netwerk• Emailhandlers

Waar gaan we heen?

Sharepoint 2.0 – De voordelen- Minder administratie tbv kalenders- Betere import berichten voor storingen

Dit tbv oa koppeling TD en DP- Windows systeembeheer weg van het SMIC- Betere bereikbaarheid van het systeem en

interactie met gemeentelijk profielen

Docs

http://www.smiczwolle.nl

Rondleiding Kalenders

Storingsopvolging

MysiteTips&Trucs

Troubleshooting

rondleidingIntranet

Beheer Infra

Garages

Installaties

KalendersKalender of agenda?

Kalender wordt gebruikt voor het bepalen van de monteur.Agenda wordt gebruikt voor events.

Aantal belangrijke kalenders:WachtdienstWachtdienst UitzonderingenDagdienstDagdienst UitzonderingenVerlofkalenderVakantiekalender (planning)

Kalenders

Storingsopvolging

StoringsopvolgingAfmelden en doormelden van storingen

Een storing gereedmelden:okay {enter}oplossingstekst

Een storing doormelden naar een andere collega:nokay {enter}gebruikersnaam collega {enter}nokay {enter}doormeldtekst

Een storing in de wacht zetten:nokay {enter}w8 {enter}nokay {enter}wachtmeldtekst

troubleshooting

Tips&trucs

Mysite

En Hoe nu verder?