Duurzame resultaten door integer handelen

Themabijeenkomst Facilitaire EthiekUtrecht, 11 oktober 2012Margreeth Kloppenburg, Eerlijk Scoren, promovendus TUE

Bart Vos, NEVI Hoogleraar Inkoopmanagement, Tilburg University

Wat gaan we doen?

Ethiek en facilitair management

Kleine en grote kwesties: wat doet u?

Conclusies

Waar hebben we het over?

Ethiek: reflectie op set van morele principes of waarden die ons gedrag sturen

Drie ‘regels’ ethisch gedrag inkoop/FM:Loyaal zijn aan organisatieEthisch handelen richting andere

stakeholders (b.v. leveranciers)Hanteren standaarden/codes beroepsgroep

(voor inkoop nieuwe NEVI gedragscode)

Motieven: Waarom ethisch FM/ inkopen? Omdat het…….

Moet (wet- en regelgeving)

Hoort (morele overwegingen)

Lonend is (economisch belang)

Risico’s onethisch gedrag

Juridisch (strafbare feiten/corruptie)

Organisatie (reputatie/imagoschade)

Persoonlijk (gevolgen loopbaan)

Dilemma 1

U krijgt om 9 uur ‘s avonds een telefoontje van uw contactpersoon bij een voor uw

bedrijf belangrijke leverancier.

Dilemma 2

Bij vertrek leverancier geeft de account manager u tas met onbekende inhoud.

U mag tot max €100 aannemen.

Het is een belangrijke leverancier.

Wat doet u?

Dilemma 2: Tas met onbekende inhoud

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

IM 2011 IM 2010 IM 2009 CPD

JaNee

%

Dilemma 2b

U heeft de tas met onbekende inhoud uiteindelijk toch niet meegenomen en

vertelt dit de volgende dag aan uw collega’s. Zij lachen uit en melden dat u de

eerste bent die in dit soort situaties weigert. U voelt zich Roomser dan de

paus en besluit een volgende keer de tas wel aan te nemen.

Dilemma 3

U heeft weet van een gevaarlijke situatie in een van uw bedrijfspanden, een plek waar

ook regelmatig klanten komen.

Resultaat offertes: Verhelpen kost € 1000.

Uw directie: geen budget voor dit jaar.

Wat doet u?

Zwembaddrama Tilburg (1-11-2011)

Three way test

Kan ik het mezelf uitleggen? Kan ik het uitleggen aan beste vriend of

ouder? Wat als het morgen voorpagina van de

krant staat?

Meer ethisch gedrag inkoop/FM via:

Ontwikkeling (ethische) gedragscode Top management ‘voorbeeldfunctie’ Ontwikkelen consistent gedrag (zelfde

standaarden voor hele organisatie) Rapportage onethisch gedrag (intern/extern) Preventieve maatregelen (bv. rouleren

inkopers over productgroepen) Ethische trainingsprogramma’s (bv.

dilemmaspelvormen)

Ethische dilemma’s

(H)erkenning is belangrijk startpunt Blijft vaak grijs gebied Open dialoog cruciaal naast gedragscodes ‘Klimaat’ van integriteit/ethisch gedrag bevorderlijk

voor verantwoorde besluitvorming

Vragen?