130314 Relatiedag Tredin 1.0
-
Upload
marcel-van-marrewijk -
Category
Business
-
view
145 -
download
1
description
Transcript of 130314 Relatiedag Tredin 1.0
V1.0
Visie op Goed Werkgeverschap 2.0+De mythes van bevlogenheid+Duurzaam Presteren & Duurzame Inzetbaarheid+EFORIS: de BPR Toolbox
Relatiedag Tredin14 maart 2013Lelystad
Een korte introductie
Jarenlange expertise in hi-end surveys & assessments
Research to Improve, voormalig directeur Great Place to Work
Auteur van 15 academic papers
Auteur van "Cubrix, zicht op organisatieontwikkeling en performanceverbetering”
Goede verbindingen met wetenschap & universiteiten
Index
• Waan van de dag of de onderstroom van verandering
• Fasegewijze, context gerelateerde waardeoriëntatie
• Recente inzichten vanuit de wetenschap• (Noodzakelijke) Ambities:
– Duurzame inzetbaarheid van medewerkers– Duurzaam presteren (GO & GN) professionele
organisatie– Goed Werkgeverschap 2.0
• Missie en visie van Eforis– Eigen regie en verantwoordelijkheid voor medewerkers– Inzicht+advies+support op de kernthema's BPR– Blue ocean
• Het aanbod van de BPR Toolbox
4
Spectrum for organisation development and performance improvement - www.cubrix.nl
Trimbos '12
Fasegewijze oriëntatie
Verbinding
Macht
Beheersing
9
TRANSITIES IN PEOPLE MANAGEMENT
Administratief (P&O)• Werving (hire & fire)
• Pay rolling / C&B
• Werkplek & arbo
• Competenties (taken)
Human Resources (Fit)• Personeel planning (selectie,
socialisatie, carrierepad)
• Training kennis en vaardigheden
• Verzuimbeleid
Human Alignment• Afstemmen van
persoonlijke doelen & collectieve ambities
• Co-creeren van de gewenste toekomst; Diversiteit
• Duurzame inzetbaarheid
Talent development• Persoonlijke groei
• Professionele ontwikkeling
• Team prestaties
• Gezondheid & vitaliteit
Optimum in Bevlogenheid
Productiviteit
TevredenheidBetrokkenheid
Comfortzone
Zinzone Hyperzone
Tevredenheid
Bevlogenheid
Early warning indicators: geluk & vertrouwen
Zombie
Hyper
Comfort
Zin
11
NIEUWE WETENSCHAPPELIJKE INZICHTEN (bedrijfskunde en positieve psychologie)
GelukHappiness@work (Gelukkig Werken)
Onno Hamburger
The value of happinessDr. Gretchen Spreitzer & Dr. Christine PorathThe Progress Principle Prof.dr. Teresa Amabile, Research director Harvard BS
VertrouwenDr. Peter Nientied
Organizational EnergyProf.dr. Heike BruchHans van der LooOrganisatieontwikkelingBeyond Performance
McKinsey: Scott Keller & Colin PriceCubrix, an integral framework for organization development and performance improvement
Gelukspyramide
Zingeving
Voldoening
Plezier
Anderen verder helpen (samen bouwen)Doen wat bij jou past (dromen en passies)
Gebruiken van jouw kernkwaliteiten
Acceptatie & aandacht voor wat er is (zijn)
Ontwikkelen van bewustzijn, persoonlijke talenten en vakmanschap
Consequenties:
Prof. Teresa Amabile, Research Director Harvard BS
Onderzoek naar 12,000 dagboekgedeelten geschreven door 238 medewerkers in 7 organisaties leerde dat:
• Ogenschijnlijk gewone gebeurtenissen op het werk grote invloed kunnen hebben op de beleving van medewerkers.
• Managers ontwikkeling kunnen stimuleren en de beleving positief beinvloeden: – Voorkom zinloos werk en 'giftige' relaties– Biedt heldere kaders, een stip op de horizon en voldoende autonomie– Waardeer medewerkers en geef erkenning aan medewerkers die
respectvol en collegiaal functioneren.
he Progress Principle: Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement, and Creativity at Work, 2011, Harvard Review Press, Boston]
13
HAPPINESS@WORK
Zij concludeerde dat geluk creativiteit met 50% verhoogt, dat productiviteit toeneemt met 25%-30% wanneer medewerkers succesvol zijn met zinvol en betekenisvol werk
14
CREATING SUSTAINABLE PERFORMANCE HBR: GRETCHEN SPREITZER AND CHRISTINE PORATHWat zijn effectieve interventies voor duurzaam presteren?
Het resultaat? • 16% hogere productiviteit• 125% minder burnout• 32% hogere betrokkenheid bij de organisatie
"Employees who are thriving - not just satisfied and productive, but also engaged in creating the future".'Thriving' heeft twee componenten:
• vitaliteit, of de mate van levendigheid en opwinding • leren, of de groei die het gevolg is van het opdoen van kennis en vaardigheden
Biedt meer regelruimte; betrek medewerkers in de besluitvormingDeel informatie over de organisatie en de strategieVoorkom 'rattegedrag'Geef performance feedback
ZIN en ENERGIE)
Prof.dr. Heike Bruch heeft na onderzoek bij 14.000 medewerkers vastgesteld dat organisaties met ‘positieve energie’ beter presteren. Ze realiseren 27% meer omzet, hebben 19% hogere productiviteit, werken 20% efficiënter, kennen 15% hogere klanttevredenheid en hebben 21% minder personeelsverloop.
Zombie
Hyper
Comfort
Zin
Energie zones
15
ORGANISATIEONTWIKKELINGMcKinsey consultants Scott Keller en Colin Price waren gericht op “How to build an organization that can execute in the short run and has the vitality to prosper over the long term”.
Zij bestudeerden 10-jaar lang de effectiviteit van organisaties en verandermanagement en betrokken daarbij 600,000 medewerkers van 500 bedrijven. Zij concludeerden dat het gezond zijn van een organisatie even belangrijk is als haar prestaties.Een organisatie is gezond wanneer het in staat is zich soepel aan te passen aan veranderende omstandigheden (alert, open), het vermogen ontwikkelt snel te ageren (drijfveren, motivatie en houding) en de kwaliteit bezit te innoveren en zichzelf opnieuw 'uit te vinden'.
BeyondPerformanceNew York, 2011
De winstgevendheid van gezonde bedrijven is 220% hoger dan dat van ongezonde bedrijven en de groei is 200% hoger!
16
DE CUBRIX
Cubrix, zicht op organisatieontwikkeling en performanceverbetering. Marcel van Marrewijk, 2011
Ontwikkelstadia
Ontwikkel-paden
(enablers)
R AE RS EU AL ST
• Cubrix is een integraal raamwerk dat de maturiteit van organisaties structureert, dat taal en concepten ordent en aangeeft welke methoden en instrumenten adequaat kunnen worden ingezet gegeven de voorkomende contexten.
• Uit de Cubrix is een organisatiematrix afgeleid, zeven organisatietypen, vier projectorganisatievormen en vier veranderambities.
17
WAT ZIJN DE IMPLICATIES VAN DEZE INZICHTEN? Goed werkgeverschap vergt een nieuwe invulling
• versterk de wederkerigheid: niet alleen arb vw vs tijd, maar ruimte en uitdaging vs passie en zingeving
• werk samen op basis van wederzijds respect, erkenning en waardering
• creëer ruimte voor zelfregie en eigen verantwoordelijkheid voor medewerkers
• spreek elkaar aan op talent, potentie en kracht (AI)• nieuwe maatstaf voor performance beoordeling
Werk aan een professionele cultuur• Samen werken, kennis en ervaring delen, feedback geven• Leiderschapstijl: "We take care of the people, the people take care of the
business Biedt medewerkers ondersteuning in het versterken van de eigen
bevlogenheid, productiviteit en veerkracht
Ontwikkel een monitor om het optimum van bevlogenheid, productiviteit en risico's te beoordelen
De markt is klaar....
Nieuwe groeimarkt• Bevlogenheid en productiviteit (de 96%)• Bedrijven steeds meer bereid te investeren in preventie (nu al 25%)
Risico’s• Ruimte voor goede psychische dienstverlening in relatie tot belangrijkste
risico’s, als onderdeel van breder portfolio aan bevlogenheid en productiviteitsdiensten
• Klant zoekt dienstverlener met echte kwaliteit en wil hiervoor betalen
LifeStyle• 53% werkgevers vindt dat ze mogen ingrijpen op gezondheid medewerkers• 72% werknemers vindt dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor inzetbaarheid• 80% vindt dat werkgever ze hierop mag aanspreken• 91% is bereid jaarlijks gezondheidscheck te ondergaan, maar 13% krijgt dit
BPR-Toolbox (voor medewerkers)
De BPR-Toolbox is een beveiligde online omgeving die medewerkers helpt hun bevlogenheid, productiviteit en veerkracht/weerbaarheid tegen(lifestyle) risico’s in hun werkomgeving te verbeteren.
BPR-Toolbox geïntegreerd aanbod inzicht+advies+ondersteuning
• BPR-Scan meet hoe je ervoor staatscience inside (kwaliteit van hi-end survey – compacter)
• Persoonlijk Adviesrapport BPRtoont je belangrijkste aandachtspunten en doet verbetersuggesties
• Producten en Diensten ondersteunt je met de voor jou geschikte producten en diensten
Eigen regie• Je bepaalt zelf wat je wilt verbeteren en welke producten
en diensten je wilt gebruiken.
BPR-Toolbox
• Medewerkers
• Organisaties
• Professionals
• Wetenschap
• Arbodiensten
BPR Scan
HPO
BPR Scan72 stellingen
WAI
GPTW
INK
SD
Trust
DIXWVMBPR Scan• inhoudelijke vragen• situationele vragen• contextuele vragen• profiel info
+
• checkers - inclusief• expert scans – premium
BPR-KPI’s ONTWIKKELD ISM 3 Hoofdthema's: BPR, (3*5=)15 subthema's en 29 indicatoren
BEVLOGENHEIDGoed Werkgeverschap
PRODUCTIVITEIT Goed Ondernemerschap
(Lifestyle) RISICO’S Goed Nabuurschap
Vertrouwen Efficiëntie (kostenbewust)
Werkdruk
Zin & energie (Motivatie)• Aandacht• Verbinding• Ambitie• Gedrevenheid
Support• Leiderschap (lijn)• HR (staf)
Vitaliteit• Energieniveau• Voeding• Bewegen• Middelengebruik
Werkklimaat Innovatie• Creativiteit• Context
Balans• Werkfactor• Thuisfactor
Geluk / Welzijn Effectiviteit Sociale veiligheid
Betrokkenheid Professionele cultuur MVO
Release 1.0
Demonstratie BPR-Toolbox
24
Persoonlijk dashboard BPR-Toolbox
25
Demonstratie BPR-Toolbox (3)
EFORIS PRODUCTEN WARENHUIS(providerboog op maat in te richten - optioneel)
momenteel 38 producten & groeiend
COMPANY DASHBOARD ONLINE
HUIDIG AANBOD BPR-TOOLBOX
1. BPR-Toolbox: beveiligde online omgeving voor alle medewerkers
2. BPR-Scan: Bevlogenheid, Productiviteit en weerbaarheid tegen Lifestyle Risico's
3. BPR Individueel adviersrapport: inzicht in de kernthema's en 29 HI-Impact indicatoren
4. BPR Providerboog: ondersteuning van medewerkers & organisatie op eigen prioriteiten door selectie van Eforis producten en/of eventueel uitgebreid maatwerk producten.
5. BPR Collectief Rapport: positief waarderend en tegelijk kritisch voor alle organisatie-eenheden
6. BPR Abonnement: abonnement per medewerker (onbeperkt gebruik – € 250 ‘straat’waarde)
STRATEGIECANVAS – ONDERZOEKSMARKT
Hoog (++)
Laag (- -)PRIJS maatwerk lengte volumes & kwaliteit INTEGRATIE onderzoek bench marks advies service wetenschappelijk conceptuele MASS
RANGE verantwoord basis CUSTOMISATIE BPR
(+)
(-)
JDR
MTO
WVM
canvas v1.2 (juni2012)
Eforis
CONTACT
Marcel van Marrewijkemail: [email protected]: 06 8 1953 777profiel: http://www.mindz.com/profiles/Marcel_van_MarrewijkPlaza: www.cubrix.nl
Bronnen:• Cubrix, zicht op organisatieontwikkeling en Performanceverbetering (M. Van Marrewijk)• Spiral Dynamics (Beck & Cowan )