Waardering ***** een zeer matig boek dat je zeker niet

hoeft aan te schaffen** een matig boek dat je een keer kunt

doorkijken, maar zelf niet hoeft te heb-ben

*** een aardig boek: probeer het te lezen en overweeg of je het aanschaft

**** een goed boek dat je zeker moet lezen en het aanschaffen waard is

***** een topper die niet mag ontbreken in je boekenkast!

30 Tijdschrif t vo or prakti jkondersteuning februari 2014 | nr 1

je eigen manier van communice-ren te kijken, maakt je bewust van valkuilen en geeft inspiratie en praktische handvatten om je gesprekstechnieken te verbeteren.Blokken met samenvattingen, concrete voorbeelden en tips maken het geheel goed leesbaar en geven de mogelijkheid de belangrijkste zaken snel terug te vinden. Voor praktijkondersteu-ners is echter lang niet alle infor-matie relevant. Veel van de beschreven situaties en technie-ken zijn specifiek gericht op de huisarts. Wie daar doorheen kan lezen en bruikbare informatie eruit weet te filteren, kan met dit boek haar voordeel doen. Het zet absoluut aan tot denken en geeft inzicht in het nut van goede com-municatievaardigheden.Al met al is het een waardevol boek voor wie een gedegen ondergrond zoekt voor praktische training in communicatieve vaar-digheden. Bij gebrek aan een soortgelijk degelijk boek dat lou-ter en alleen op de praktijkonder-steuner is toegesneden, adviseer ik iedereen om het te lezen.Paola Gerritsen

Paola Gerritsen

Van Staveren R. Patiëntgericht communiceren. Gids voor de medische praktijk. Utrecht: Uit-geverij De Tijdstroom, 2012. 265 pagina’s, € 22,50. ISBN 978 90 5898 180 6

Doelgroep In de eerste plaats huisartsen, maar ook andere hulpverleners in de gezondheids-zorg.

Inhoud Gids voor hulpverleners die patiëntgerichte communica-tievaardigheden willen toepassen in de medische praktijk.Samenvatting Het boek opent met een inleiding in de theorie: wat is patiëntgericht communice-ren en hoe effectief is het? Ver-volgens wordt dieper ingegaan op algemene gespreksvaardigheden om patiëntgericht te communice-ren binnen een ‘standaardconsult’. Hoe bouw je een goed contact met de patiënt op? Hoe structu-reer je een consult? Hoe krijg je de exacte zorgvraag boven water, hoe kun je actief luisteren en de juiste vragen stellen? Naarmate het boek vordert gaat de auteur steeds dieper in op lastiger en specifieker situaties, zoals omgaan met angst, claimend gedrag, agressie of een cognitieve stoor-nis.Oordeel Het inleidende deel geeft voldoende theoretische onder-bouwing zonder saai te worden. Het motiveert je om kritisch naar

L e z e N / k I j k e N / z o e k e N

Patiëntgericht communiceren

Foto

: Igo

r Kiss

elev/

Shut

ters

tock