De Onderwijsdagen 2010

Jacco Jasperse

Informatie- en procesmanager

Manager Studentvoorzieningen (Studentenbureau, Stagebureau, Roosterbureau)

Manager DIA (Backoffice, Service&support, IPS)

Onderwijs en organisatie integreren,

kan dat?

Ja dat kan.

Maar bij integratie van onderwijs en organisatie:

• Gaat het NIET over techniek

• Gaat het NIET over systemen

• Gaat het WEL over bedrijfsprocessen

• Gaat het WEL over rollen van actoren

• Gaat het WEL over draagvlak

Het antwoord

1. Web, Web, Web

2. Self-service (Zelfsturing) waar mogelijk

3. Eén virtueel loket (voor alle informatie en contacten)

4. Excellent onderwijs vereist goede basisorganisatie

5. Applicaties per domein (‘Best of breed’)

6. Integratie door Datawarehouse

7. Applicatieontwikkeling: niet op markt + innovatievermogen

8. Onderwijsproces is een keten van bedrijfsprocessen

9. Transparantie van organisatie en processen

Kaders en uitgangspunten ICT

CODA

Osiris

Data

Warehouse

Onderwijs

Database

Data

Transformation

Server

HZ InfoNet

HZ Webservices

HZ Website

HZ InfoNet

VLD (ELO)

Broker

MyCoach(click once)

Studielink

Syllabus

HTTP

SOAP

Enterprise

Service Bus

Edukaat

Demo

Ketens van HZ bedrijfsprocessen:

1. Aanmelden en inschrijven

2. Roostering en individueel studieplan

3. Studie en resultaten

4. Informatie en monitoring

Demo

Demo HZ InfoNet

Geleerde lessen

1. Breng processen in kaart en communiceer er over

2. Bepaal de proceseigenaren

3. Geef aan wat de integratie oplevert

4. Zoek draagvlak en support van het management

5. Beperk de scope en richt je op concrete resultaten

6. Bepaal de bron van de gegevens (maximaal één)

7. Hanteer pdca cycli gericht op verbetering

8. Houd vast aan je strategie (en negeer hypes)

9. Neem de tijd en geniet van bereikte resultaten

Vragen ?