Organizing E Commerce By Cirm

e-business organizer | © Cirm | 2012

your e-business


let it organize …

• U bent e-busines ondernemer, en wilt niet alles zelf (meer) doen.• U wilt on line (verder) groeien; effectief verkopen zonder hoofdbrekens. • Welke aanbieders passen het best bij uw manier van ondernemen?• Wat wilt u nog zelf blijven doen en wat vooral niet meer?

• Die zorg is onze uitdaging: volledige begeleiding voor betrouwbare, creatieve, klantgerichte en op elkaar afgestemde oplossingen; van webshop lancering tot fulfilment en van klantenservice tot ….u zegt het maar.

• Wij helpen bedrijven bij het opzetten, uitvoeren en/of stroomlijnen van hun e-business. Het proces van de bestelling in de webshop tot de aflevering bij de klant, incl. retourlogistiek, klachten, facturatie en administratie.

• … Cirm verleent hiervoor een unieke dienst: e-business organizing


organizing: twee rollen

• Cirm is e-business organizer, een ketenregisseur, die de in de markt beschikbare middelen, technologie en mogelijkheden (oplossingen) aaneenschakelt1 én managed2 in een voor de klant op maat gesneden oplossing.

• Onze dienstverlening is onder te verdelen in twee rollen;

• 1 e-business engineer• ontwerp, selectie, inrichting, afstemming

• 2 e-business manager• begeleiding, coördinatie, regisseren, monitoring


engineering managing

organizing

• Ontwerp van gewenste e-business proces d.m.v. specifieke modelling software

• Zorgvuldig selectie proces leveranciers en dienstverleners.

• Op elkaar afgestemde inrichting van de e-business keten.

• Nauwgezette afstemming onderliggende operationele systemen en werkwijze.

• Op maat gesneden begeleiding van uw e-business werkzaamheden.

• Centrale coördinatie van de activiteiten van betrokken leveranciers.

• Vraag en aanbod gebaseerd regisseren van de operationele processen.

• Prestaties van alle partijen worden gemeten en gemonitord.

vraag

oplossing

e-business organizing


Fulfilment leveranciers

Webshop leveranciers

Backoffice leveranciers

Klantenservice leveranciers

engineering

…..engineering


fulfilment partner

klantenservice partner

backoffice partner

webshop partnermanaging

…..managing


1st partyinhouse

2nd party supplier

3rd party integrator

4th party*organizer

uitvoeren

integreren

organiseren

korte termijn

own benefit/risk

lange termijn

shared benefit/risk

make

buy

delegate

zelf doen

Op maat gesneden/ontworpen en aaneengeschakelde oplossingen gebruik makend van de best beschikbare dienstverleners.

Contract services gebruik makend van eigen middelen in combinatie met ingehuurde middelen.

Externe dienstverleners vanuit een specifieke functie .

Uitvoering van activiteiten eigen beschikbare interne capaciteit en middelen.

* 4th party operation: Arrangement in which a firm contracts out (outsources) its business operations to two or more specialist firms (the third parties) and hires another specialist firm (the fourth party) to coordinate the activities of the third parties.


4th party dienstverlener

• Cirm is een ‘4th party’ dienstverlener, een e-business ketenregisseur, zonder eigen middelen, die voor de klant de beste oplossing ontwerpt en managet.

• Hierbij worden geselecteerde partners ingeschakeld om alle uit te besteden activiteiten zoals webshop ontwerp, opslag, planning en voorraadbeheer uit te voeren.

• Cirm regisseert de e-business activiteiten van de klant en is daarin het centrale aanspreekpunt.

Organizing E Commerce By Cirm

Documents

Transcript of Organizing E Commerce By Cirm