Online winkelen◦ Bv: Kledingszaken, reizen boeken op het internet

Via internet producten en diensten verkopen

Informatie-uitwisseling

Informatie

Interactie

Transactie

Integratie

Verbinden van computers netwerk

Enterprise Resource Planning

Electronic Fund Transfers

Ontstaan internet

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Procentueel aantal van de bevolking die iets kocht

via internet in 2011

België

Nederland

Mannen tussen 18 en 43 jaar

1 op 4 koopt online

€130/maand

Goed met internet

Veilig?

Persoonlijk contact

Zekerheid

Geen vertrouwen

Verschillen in wetgeving

Verschillen in btw-heffing

Gebrek aan privacy

Bereikbaarheid

Time-slot-delivery

Websites

Stijging van naambekendheid

Service naar klant

Meer omzet

Bespaart tijd/kosten

Interessanter in landelijke gebieden

Afname gewone winkels

Minder omzet

Minder klanten

Gedwongen prijzen verlagen

Meer concurrenten

Gedwongen om ook een website maken

Geen persoonlijk contact

Meer dienst dan goed

Veiligheid?

Website maken

Samenwerken

Sociale media

Sites van touroperators

Niet veel bij reisbureaus

Connections:◦ Vluchten

◦ Hotels

◦ Webshop voor reiskoffers, toilettassen, …