E-commerce webshop maken
-
Upload
the-aim-internetmarketing -
Category
Marketing
-
view
98 -
download
0
Transcript of E-commerce webshop maken
Foto’s op webshop
• Groot• Kwaliteit• Kleur• 360° view• Achtergrond• Professioneel• Betrokkenheid
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
• Kwalitatieve content: tijd & duur• User generated-content• Crowdsourcen
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content
• Niet in de hand• Verdieping conversaties online• Niet alle foto’s op website
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
“Binnen 90 seconden na de eerste visuele indruk wordt onderbewust een beeld gevormd dat tussen 62% en 90% wordt beïnvloed door kleur.
Kleurgebruik op webshop
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
52%Blijft weg bij
slecht kleurgebruik
42%Vormt opinie door kleur
80%Merkherkenning
door kleur
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
VertrouwenVrolijkIntelligentieMoeilijkSpontaniteit
KrachtigUrgentieUitverkoopImpulsiviteit
VreugdeKrachtAttentieCall to actionBeperkt gebruik
BetrouwbaarSuccesLoyaalConcentratie
DuurzaamStabiliteitVeiligheidOrganisch
NegatiefElegantieKrachtOnopvallend
KrachtigStabiliteitNobelWelzijnWijsheidKwaliteit
PerfectiePuurheidPositiefBasisAandacht
Content• Bullet lists• Headers• Tabellen• Quote blocks• Geanimeerde beelden• Video
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Functioneel
Betrouwbaar
Gebruiksvriendelijk
PlezierAarr
on W
alt
er
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Don Norman’s
DesignAantrekking
VisueelIk wil het!
GedragIk kan het
ReflectieHet past me
Effectiviteit Aantrekkelijkheid Plezier Memorabel
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Inschrijven op webshop
Fouten vermijden
Mogelijkcontact
Dubbele call to action
Procesweergave
Google consumer survey
Schrap hetoverbodige
Bread crumbs blijft relevant
Snellelaadtijd
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Productvoorstelling• Resultaten zoekfuncties
• Gemakkelijk producten vergelijken
• Best offer in het begin
• Status (niet) in voorraad
• Geen ingewikkelde productfilters
• Voorkomen meescrollende elementen
• Praktische en technische foto’s
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Mcommerce
• Klikveld minimum 7x7
• Relevantie belangrijk
• Endownment effect stimuleren: interactie
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Kijk eens onder uw stoel
Foto’s op webshop
• Groot• Kwaliteit• Kleur• 360° view• Achtergrond• Professioneel• Betrokkenheid
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Algemenebranding
VerschillendeBetalings-
methodesKlanten
behandeling
Video
RankingKeurmerk
SocialMedia
CustomerRatings
Annotations
Reviews
SEO
Hoe vertrouwenversterken?
Foto’s
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
aantrekkelijkheid
usability
vertrouwen
CONVERSIE
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
“31% van de productvideo bezoekers kopen het product dat ze net zagen
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
29%Registratie verplicht
voor aankoop
11%Onduidelijke
leveringsdetails
41%Verborgen
kosten
10%Langdradige
check-out
8%Geen
telefoonnummer
1%overige
Geen conversie, Waarom?
Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie
Conversie = > 40%
Niet het aantrekkelijkste design, maar heel hoge conversie!
Voorbeeld uit U.S. (niet door the AIM gemaakt)
Voorbeeld
Duidelijke ratings
Prijs
Aantal items
Steeds overzicht shopping cart
CTA
Alle producten in een overzicht
Wat kan beter? • Meer user generated content
• V.b. recepten van gebruikers
• Tips & tricks van gebruikers
• Nog meer video’s over producten
• Ook pinterest en instagram gebruiken
• Minder drukke pagina’s