Aan de slag met Het Nieuwe WerkenAan de slag met Het Nieuwe WerkenAan de slag met Het Nieuwe WerkenAan de slag met Het Nieuwe Werken

Onderzoeksrapport 2011Onderzoeksrapport 2011Onderzoeksrapport 2011Onderzoeksrapport 2011----2012201220122012 Inclusief artikelen en praktijkcasesInclusief artikelen en praktijkcasesInclusief artikelen en praktijkcasesInclusief artikelen en praktijkcases

HET NIEUWE WERKEN | 2

INHOUDSOPGAVE

1. Verdiepingsonderzoek Het Nieuwe Werken 4.

1.1 Conclusies: Hoewel duidelijk de hype voorbij is, blijken ambities 5.

van HNW te hoog, sluiten HR-instrumenten beperkt aan en

vormen leidinggevenden de bottleneck richting succes

1.2 Definities van Het Nieuwe Werken 5.

1.3 Toepassing van Het Nieuwe Werken 6.

1.4 Initiatief en betrokkenheid bij Het Nieuwe Werken 8.

1.5 Doelstellingen en resultaten van Het Nieuwe Werken 9.

1.6 Vertaling Het Nieuwe Werken naar HR 10.

1.7 Onderscheid toepassing van Het Nieuwe Werken 11.

1.8 Knelpunten Het Nieuwe Werken 12.

2. Praktijkcase SNS REAAL 13.

3. Het Nieuwe Werken: méér dan werkplek en inrichting 18.

4. Nieuw instrument: meet kwaliteit werkomgeving 25.

HET NIEUWE WERKEN | 3

Inleiding

Bent u klaar voor de stap van traditionele flexibiliteit naar Het Nieuwe Werken (HNW)? Of vreest u

met beren op de weg ernaar toe geconfronteerd te worden? Misschien hebt u zo uw bedenkingen

over het resulteren van uw ambities in de gewenste doelen? Er zijn inderdaad een aantal beren dat

uw pad kan kruizen, zoals een managementstijl die niet past bij Het Nieuwe Werken, angst van de

werknemer om het verlies van de werkplek en weerstand tegen zelfstandig werken. Uit recent

onderzoek van Berenschot blijkt echter dat niet de vereiste toename van zelfstandigheid en

verantwoordelijkheid van medewerkers, maar de afwijzende houding van managers (zij hechten

grote waarde aan controle) het grootste obstakel is bij de doorvoering van Het Nieuwe Werken.

Met Het Nieuwe Werken krijgen medewerkers veel vrijheid en verantwoordelijkheid waarmee zij hun

werk naar eigen inzichten moeten indelen en uitvoeren. Zij worden beoordeeld op het werk dat zij

doen. Zij krijgen mogelijkheden om flexibel te werken en technologische ondersteuning om met

collega's samen te werken en te communiceren. HNW vraagt van leidinggevenden een andere

managementstijl, die is gebaseerd op output management.

Vergeet vooral ook niet dat de invoering van HNW heel wat vergt van de personeelsafdeling. Wist u

overigens dat HR momenteel maar een kleine rol speelt bij de initiatie HNW, terwijl uit de studie

blijkt dat enkele van de voornaamste doelstellingen HR-gerelateerd zijn. Zoals het verhogen van de

arbeidsproductiviteit en de werknemerstevredenheid.

Het onderzoek van Berenschot 2011-2012 is het fundament onder ‘Aan de slag met Het Nieuwe

Werken, onderzoeksrapport 2011-2012’, aangevuld met andere belangrijke HNW-aspecten. U kunt

met deze uitgave inzicht krijgen in waar HNW nu in Nederland staat. Zo leest u dat de

onderzoeksresultaten bewijzen dat HNW geen tijdelijke hype is, wat organisaties van HNW vinden

en hoe HNW werkt. Dit onderzoeksrapport behandelt onder meer een praktijkcase van SNS REAAL

en besteedt ook aandacht aan de veranderende eisen aan de omgeving rond de gebouwen waarin

gewerkt wordt.

Uit dit onderzoekrapport kunt u opmaken dat al veel werkgevers (46% van de respondenten) de kar

naar HNW trekken. Circa 23% is bezig door middel van pilots met een aantal groepen/afdelingen uit

te vinden op welke manier HNW optimaal aansluit bij hun organisatie. En circa 24% van de

respondenten bevindt zich zelfs al in een vergevorderd stadium van de invoering van HNW, of heeft

de implementatie al achter de rug en werkt met de concepten.

Wij wensen u veel succes met het realiseren van uw eigen HR-doelstellingen op het gebied van Het

Nieuwe Werken. Wij hopen dat ‘Aan de slag met Het Nieuwe Werken, onderzoeksrapport 2011-

2012’ daarbij een nuttige ruggensteun is.