Het Nieuwe Werken?

Ruud Zandbergen

Diane Dros

Politie Kennemerland

19 oktober 2011

(geen) Agenda

•

•

•

•

•

•

Wat is Het Nieuwe Werken?

Het is een visie om op

een andere wijze met

elkaar samen te

werken, te netwerken

en kennis te delen, die

aansluit op de

mogelijkheden en

behoefte van deze tijd.

HNW - Wat levert het u op?

Slagkracht

Veerkracht

Productiviteit: +10 tot 40%

Reistijd: -5 tot -30%

Hogere effectiviteit

Kantooroppervlak: -15 tot -50%

ICT-kosten per werkplek: -5 tot -25%

Lagere kosten

Aantrek/behoud talent: +5 tot +15% Geïnspireerde sollicitanten

Verzuim: -2 tot -20% Verbonden

medewerkers

HNW – Wat merkt u o.a. ?

• Controle & aanwezigheid

• Kantoor, 9 – 5

• Maandag – vrijdag

• Stuck @ desk

• Standaard desktop

• Vervoersproblematiek

• Stress

• ...

• Ik krijg vertrouwen en geef

commitment

• Werk waar ik het meest

productief ben

• Werk wanneer ik kan/wil

• Hoe ik het beste werk

• Ik ben betrokken, volwassen

en gerespecteerd

• ...

Mens Organisatie Omgeving Middelen

Het Nieuwe Werken kent

meerdere invalshoeken

Het Nieuwe Werken, binnen

uw fysieke omgeving

• Het kantoor wordt een plek om te landen, te ontmoeten,

geconcentreerd te werken, maar bovenal om samen te

werken.

• Inrichting versterkt gedragsverandering

• Iedereen kan overal en altijd werken.

• Er wordt ook buiten kantoor gewerkt; thuis, onderweg, bij

McDonalds, op een terras of in het park.

Ontmoeten

Overleggen

Concentreren

Open

Brainstormen

Presenteren

Vergaderen

Fysieke omgevingsfactoren

Het Duurzame Nieuwe Werken,

binnen uw fysieke omgeving

Inrichting versterkt gedragsverandering

Iedereen kan overal en altijd werken.

Het kantoor wordt een plek om te landen, te ontmoeten,

geconcentreerd te werken, maar bovenal om samen te

werken.

ICT middelen

Slimmer ontmoeten

Slimmer vergaderen

Slimmer communiceren

Tijd- en plaatsonafhankelijk

Communicatie

• Instant Messaging

• VoIP

• Video Conferencing

Samenwerking

• Presentaties

op afstand

• Samen

documenten

bewerken

Mobiel

• E-mail

• Voicemail

• Agenda

• Business

Applicaties

• Internet

• RSS

• Hyves

• Blog

• WikipediA

• LinkedIn

• YouTube

• Flickr

• Delicious

• Ning

• Twitter

• Wiki

• Social Networking

• Tags, Tag cloud

• Podcast/Vodcast

• Skype

• Social Bookmarking

• Mashups

• Chat

Social media

Web 2.0

DE WERKSTIJL BEPAALT …

Welke facilitaire

voorzieningen

(Inrichting)

Welke werkuitrusting

(ICT) Welke technische infrastructuur

(ICT)

Welke scenario’s

(Organisatie)

Welke kennis en werkafspraken (HRM)

Welke mentale

begeleiding

(HRM)

Organisaties veranderen

• Strategisch samenwerken in flexibele netwerken

• Optimaal gebruik van competenties in het netwerk

• Meer in touch met de buitenwereld

Van gesloten naar open structuur

Vier generaties

Baby Boomers 1945 – 1955 Bevlogen Bomvol idealen

Lost generation 1955 – 1970 Bruggen bouwen Relativeren

Generatie Y 1985 – 1995 Natuurlijke netwerkers. Overleg en onderhandelen

Pragmatische generatie 1970 – 1985 Internationale ervaring Resultaatgerichte samenwerking

"Papa, dit lijkt bol.com wel,

maar je kunt de boeken hier

aanraken!".

Jeroen de Haas, 7 jaar op boekenafdeling Bijenkorf.

Een menigte weet meer dan een specialist Het slimste jongetje van de klas is iedereen De massa weet het (bijna) altijd beter

Aandachtsgebieden

Bewustwording / empowerment

Situationeel leidinggeven

Werknemer

Leidinggevende

Team

Vertrouwen & Open communicatie

HRM Strategie & Beleid

Organisatie

Resultaatgericht werken

Organisatie klimaat

Succesfactor is de mens

ICT tools en omgeving faciliteren maar ….

Het is de mens die het moet DOEN

Samenwerken Netwerken Kennisdelen

Wat vraagt dit van de werknemer?

• Zelfsturing en initiatief nemen

• Weten wat je toegevoegde waarde is

• Eigen verantwoordelijkheid

• Jezelf zichtbaar maken

• Kennis van ICT middelen en sociale media

• Zelforganiserend vermogen

• Van 'one size fits all' naar individuele behoefte en stijl van werken

• Netwerken en samenwerken!

Individu

Wat vraagt dit van de leidinggevende?

• Output gericht managen

• Vertrouwen geven

• Verantwoordelijkheid beleggen

• Situationeel leidinggeven

• Coachen en inspireren

• Mensen verbinden

• Leiderschap

Leidinggevende

Verandertraject

Stap 1: Bewustwording

Zijn we klaar voor Het

Nieuwe Werken?

Stap 4:

Blijven leren: Meer winst

behalen uit Het Nieuwe

Werken

Stap 3:

Implementeren Het Nieuwe

Werken > Integrale aanpak!

Stap 2:

Klaar maken voor Het

Nieuwe Werken

Mens

Middelen

Omgeving

Organisatie

Integrale aanpak

En nu u...

Discussie a.d.h.v. stellingen

1. Waarom EENS

2. Waarom ONEENS

3. Tegenstellingen/knelpunten

4. Hoe oplossen

Stelling

• Door meer vanuit huis te werken, verliezen we het contact

met elkaar.

Stelling

• Onze gemeente ambtenaren hebben onvoldoende ICT

middelen om Het Nieuwe Werken toe te passen.

Stelling

• Managers zijn grote obstakels voor Het Nieuwe Werken.

Stelling

• Mensen hebben controle van hun leidinggevende nodig,

anders lopen ze de kantjes er vanaf.

Stelling

• Het Nieuwe Werken is voor ons niet nodig,

wij staan nooit in de file.

Stelling

• Het Nieuwe Werken is alleen bedoeld om kosten te

besparen.

Stelling

• Het Nieuwe Werken is een modeverschijnsel

en voegt niks toe.

Afsluitend...

Samenwerking....

"Iedereen zei dat het niet kon.

En toen kwam er iemand die niet wist dat het niet kon en die deed het"

Ruud Zandbergen

Diane Dros

Politie Kennemerland

Voor elke verandervraag een oplossing

• Hoe bepaal ik mijn veranderstrategie?

• Hoe richt ik de organisatieprocessen hierop in?

• Hoe creëer ik draagvlak voor verandering?

• Hoe verleid ik mensen tot het gebruik van nieuwe

middelen?

• Hoe ontwikkel ik benodigde kennis en vaardigheden?

• Hoe pas ik de werkplekken aan op de nieuwe manier van

werken?

Tips

• Neem de tijd!

• Ontwikkel een visie wat Het Nieuwe Werken voor jou organisatie kan toevoegen

• Bepaal de doelstellingen die Het Nieuwe Werken moet opleveren

• Betrek mensen zo vroeg mogelijk bij het verandertraject

• De managers hebben een cruciale rol in het verandertraject

• Zorg dat mensen verleid worden om op een andere manier te werken

• Zorg dat de verschillende behoefte en werkstijlen ruimte krijgen

• Weet waar mogelijke knelpunten zitten (kennis, gedrag, cultuur, processen,

organisatiestructuur, ICT en omgeving)

• Stel een integraal verandertraject op met één coördinator

• Zorg dat je weet wat je wilt en blijf sturen

• Zorg dat netwerken en samenwerken meerwaarde biedt

• Zorg dat iedereen bereikbaar en vindbaar is

• Maak goed gebruik van interactieve ICT toepassingen

• Werken wordt alleen maar leuker als jezelf meer aan het stuur kan staan.

Hiervoor moet je uitzoeken hoe je wilt sturen en waar je naar toe wilt.