ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

37
HNW@Belastingdienst John van Hooft ErgoDirect International Gijs van Wijk Belastingdienst Fred Bos/Frans Alkemade Bos & Alkemade Architecten

description

Presentatie ErgoDirect International tijdens HNW@Belastingdienst 14.11.2011

Transcript of ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Page 1: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

HNW@Belastingdienst

John van Hooft ErgoDirect International

Gijs van Wijk Belastingdienst

Fred Bos/Frans Alkemade Bos & Alkemade Architecten

Page 2: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

13:15 Ontvangst

13:45 Comfortabel werken binnen het HNW@Belastingdienst John van Hooft, directeur ErgoDirect International

14:30 Aanleiding realisatie huisvestingsconcept Douane Acapella Gijs van Wijk, Programmamanager HNW Belastingdienst

15:00

15:20 Unieke aspecten inrichtingssconcept Hoofddorp Fred Bos/Frans Alkemade, Bos en Alkemade Architecten

15:50 Rondleiding Belastingdienst Hoofddorp locatie Acapella

16:30 Afsluiting

Agenda

2

Page 3: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Slimmer werken met je computer

3

Page 4: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

tijd- en plaatsonafhankelijk werken

Medewerker centraal te stellen en hem – binnen bepaalde grenzen – de ruimte en vrijheid te geven in hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hij werkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt…

4

Definitie: Het Nieuwe Werken

Page 5: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

De bekendheid in 2011: 96 %. In 2009: 49 %

Wie mag zelf bepalen waar en wanneer hij werkt:

Hoger management: 71%

Professionals/ kennisspecialisten: 55%

Ondersteunend personeel: 28%

Wie werkt er thuis:

22% meer dan een dag

46% 1 dag of minder

32% nooit

Bron: Nationale Nieuwe Werken Barometer - ruim honderd organisaties

eind 2010/begin 2011 RSM, Erasmus University en Novay

5

Het Nieuwe Werken: een hype?

Page 6: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Verbeterpunten HNW?

6

Page 7: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

1. Rumoer (geluid)

7

Maakt geconcentreerd werken lastig

Maakt gesprekken voeren lastig

Maakt uitvoeren taken lastig

Page 8: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

2. Privacy

8

Vertrouwd gesprek voeren lastig

Werken met vertrouwde informatie

Page 9: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

3. ICT maakt het mogelijk

9

ICT faciliteert HNW

Haperende ICT frustreert HNW

Page 10: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

4. Comortabel & efficiënt werken

10

Wettelijke zorgplicht voor veilige en gezonde werkomgeving

Ergonomisch werken in de koffie corner?

Page 11: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Waarom HNW toch moet!

11

Werknemers willen het! TNS Nipo: meer dan de helft wil flexibel kunnen werken bij het zoeken naar een nieuwe baan

Technology-driven Het overkomt ons (smartphones, server-technologie, wifi etc.)

Werk-privé balans Toename thuiswerken, flexibele werktijden, parttime werken

Milieu Files, kilometers woon-werkverkeer, vierkante meters kantoorruimte

Kostenreductie Productiviteit, motivatie medewerkers, kosten kantoorruimte

Page 12: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Werkplekconcepten

12

Vast Flex

Mobiel Thuis

Page 13: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Fysieke klachten

Specifieke taken

Ruimtegebrek

De vaste werkplek

13

Page 15: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Thuiswerken

15

Page 17: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Bij zeggenschap over de werkplek heeft de werkgever zorgplicht voor de thuis- en 'detacheerwerkplek‘

Werkgever zorgt voor installatie en onderhoud van (elektrische) werktuigen en verstrekt zo nodig meubilair om een 'ergonomische werkplek' te creëren

Minimumeisen volgens: Arbeidsomstandighedenwet, Arbeidsomstandighedenbesluit en Arbeidsomstandighedenregeling

Zorgplicht

17

Page 18: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Regels uit het arbobesluit en de arboregeling voor beeldschermwerk gelden voor werknemers die langer dan twee uren per etmaal gebruik maken van een beeldscherm (Arbobesluit)

Arboregeling (Nederland) / ARAB (België), o.a.:

Het beeldscherm moet vrij te plaatsen en gemakkelijk verstelbaar en kantelbaar zijn

Het toetsenbord kan hellend geplaatst worden en vormt geen geheel met het beeldscherm

Een voor het werk noodzakelijke documenthouder is stabiel en regelbaar, en kan zodanig geplaatst worden dat oncomfortabele hoofd- en oogbewegingen tot een minimum zijn beperkt

De indeling van het toetsenbord en de vorm van de toetsen zijn gericht op vergemakkelijking van het gebruik

Arbeidsomstandighedenregeling

18

Page 19: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Flexwerkplekken en mobiel werken

19

Page 20: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Productiviteit

Instelbaarheid werkplek

Hygiëne

Flexwerkplek

20

Page 21: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Video Flexwerken op kantoor (thin clients)

21

Page 22: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Mobiliteit

22

1. Tas, rugzak, sleeve of trolley

Comfort

Rugbelasting verminderen

Bescherming laptop

Organisatie van het werk (efficiency)

2. Lockers

Page 25: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

CleanDesk

25

Page 27: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Het beeldscherm

27

Page 29: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

HNW & de mens

31

De mens centraal Meer vrijheden Duurzame inzetbaarheid Work-Life balance

Page 30: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Thuiswerkers verrichten thuis…

veel langer beeldschermwerk

veel langere aaneengesloten periodes beeldschermwerk

... in vergelijking op kantoor

(Rabobank, Interpolis 2010)

De mentale factor!

HWN & De feiten

32

Page 31: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Balans

33

Te weinig afwisseling

Te veel afwisseling

• Internetten tijdens het werk is prestatiebevorderend

Page 32: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Energie management

34

0

20

40

60

80

100

Energiecurve

Typeprestatie gedurende dag

Interventies nemen loont!

Page 33: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Bewustwording & vaardigheden

Page 34: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Inzicht & terugkoppeling

36

Page 35: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

Vaardigheden

37

Page 37: ErgoDirect hnw@belastingdienst_handout_versie

39

Dank voor uw aandacht