MVO einddocument, Klas E3J, Groep 2

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN KENNISKRING

Klas OCEE3J

Projectgroep 2

Docent Pascal Roeyen

Datum 09-10-2012

Petri Vis 2032656

Joris Beugels 2030668

Yvonne Berkvens 2029267

Marc Rooijakkers 2066367

Lysanne van Ruitenbeek 2032244

Jan Mijs 2032715

Kenniskring - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2

Studentgegevens

Naam M.P.J. Rooijakkers

Studentnummer 2066367

Geboortedatum 14-09-1989

Woonplaats Boxtel

Opleiding IBL E-mailadres [email protected]

Telefoonnummer 06-23425347

Naam L. van Ruitenbeek Studentnummer 2032244


Woonplaats Beusichem

Opleiding CE E-mailadres [email protected]


Naam Y. A. J. Berkvens Studentnummer 2029267


Woonplaats Mariahout

Opleiding SBRM

E-mailadres [email protected] Telefoonnummer 06-34774946

Naam J. Beugels

Studentnummer 2030668 Geboortedatum 20-09-1986

Woonplaats Nuenen

Opleiding CMD

E-mailadres [email protected] Telefoonnummer 06-53894504

Naam P.E.T. Vis


Geboortedatum 17-12-1990 Woonplaats Den Bosch

Opleiding ABC

E-mailadres [email protected]


Naam J.A.M. Mijs


Geboortedatum 03-11-1989 Woonplaats Oostelbeers

Opleiding MER

E-mailadres [email protected]


mailto:[email protected]




Voorwoord

Het voor u liggende projectdossier is tot stand gekomen gedurende de minor Marketing

Communicatie op Avans Hogeschool ‘s-Hertogenbosch. Het is opgesteld voor het vak

Kenniskring door Yvonne Berkvens, Joris Beugels, Petri Vis, Jan Mijs, Marc Rooijakkers en Lysanne van Ruitenbeek.

Een woord van dank zijn wij verschuldigd aan de 1% Club, voor het verstrekken van de

gegevens die noodzakelijk zijn geweest om dit dossier tot stand te laten komen. Ook

willen wij meneer Roeyen bedanken voor zijn begeleiding gedurende dit blok.

Wij hopen dat u net zoveel plezier beleeft aan het lezen van dit project als wij hebben

gehad aan het schrijven er van.

’s-Hertogenbosch

09 oktober 2012


Inhoudsopgave

Samenvatting .................................................................................................................................... 5

Inleiding .............................................................................................................................................. 6

Inleiding in het MVO ....................................................................................................................... 7

Verleden MVO ............................................................................................................................... 7

Heden MVO .................................................................................................................................... 8

Toekomst MVO ............................................................................................................................ 10

Onderzoek ........................................................................................................................................ 13

Interview met Marianne Gybels, Manager Programme development 1%CLUB .. 13

Resultaten vragenlijst .............................................................................................................. 14

Infographic ....................................................................................................................................... 15

Samenvatting verplichte literatuur ......................................................................................... 18

Conclusie........................................................................................................................................... 26

Bronvermelding .............................................................................................................................. 27

Bijlagen ............................................................................................................................................. 29

Bijlage 1. Onderzoek ................................................................................................................ 29


Samenvatting

Voor het kenniskring onderzoek is er gekozen voor het onderwerp Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen met betrekking tot marketingcommunicatie.

MVO is…

Omdat MVO een aardige ontwikkeling heeft doorgemaakt in de afgelopen jaren, is dit

ingedeeld in verleden, heden en toekomst. MVO is aan het begin van de 20e eeuw

ontstaan, vlak na de Tweede Wereldoorlog en is tegenwoordig verankerd in het

bedrijfsproces.

MVO kan onderverdeeld worden in drie begrippen, namelijk People, Planet en Profit.

Naast personeel, arbeidsomstandigheden en milieu belasting en uitstoot want onder

People en Planet valt is ook Profit belangrijk. Wanneer deze drie punten goed worden ingevuld binnen een bedrijf zal dit het bedrijf verreiken, ook op het gebied van Profit.

De consument is steeds bewuster van MVO en duurzame producten, toch weet bijna

niemand wat MVO precies inhoudt.

Er is gekeken naar verschillende merken die zich mede op jongeren richten en MVO

hebben ingebouwd in hun bedrijfsvoering. Bij Ben en Jerry’s en de Bodyshop draait de

gehele bedrijfsvoering om MVO en duurzaamheid. Het mode merk G-Star probeert ook

zoveel mogelijk MVO toe te passen. Zij slaan dan ook de spijker op zijn kop door te

zeggen dat zij alleen hun huidige vooruitstrevende positie kunnen behouden wanneer zij hun verantwoordelijkheid nemen voor de samenleving en het milieu.

Daarnaast speelt de perceptie van consumenten een grotere rol dan feiten op het gebied

van duurzame producten. Zo blijkt uit het onderzoek van Louise Fresco. Tegenwoordig zijn bedrijven MVO niet meer alleen als kostenverhogend en ‘veel moeite waar je weinig

voor terug krijgt’. Maar uit cijfers blijkt zelfs dat in 2010 25% van de bedrijven MVO als

kostbesparend heeft ervaren en in 2011 is dit gestegen naar 40%. MVO kan

tegenwoordig niet meer gezien worden als USP, MVO is een basis verwachting. Een bedrijf moet echter wel communiceren wat zijn aan MVO doen, de consument wil hier

over geïnformeerd worden. Op dit moment vindt de helft van de consumenten de

informatie zij met betrekking tot duurzaamheid onvoldoende.

Verder is er een expert op het gebied van MVO geraadpleegd. Dit is Marianne Gybels, zij

is Manager Program development bij de 1% Club. Zij denkt dat jongeren zich niet bezig

houden met MVO. Juist de groep tussen de 25 en 35 is bij hen goed vertegenwoordigd en

zij denkt dat deze groep ook het meest betrokken is bij MVO.

Uit een steekproefsgewijze enquête kwam naar voren dat jongeren zeggen het begrip MVO te kennen, maar dan wel alleen te refereren naar milieu. Zij kennen vrijwel geen

verdere aspecten van MVO.

Er kan dus gezegd worden dat er MVO veel gegroeid en veranderd is in de afgelopen jaren en dat er in de toekomst zeker winst te behalen is voor bedrijven. Veel bedrijven

hebben MVO geïntroduceerd en leven dit na, ook omdat de consument dit verwacht.

Jongeren zijn op dit moment weinig geïnteresseerd in MVO, maar juist de groep in de

leeftijd van 25 tot 35 jaar is hier bewust mee bezig.


Inleiding

MVO, oftewel maatschappelijk verantwoord ondernemen. Een begrip dat in de huidige

maatschappij niet meer weg te denken is. Duurzaam ondernemen wordt steeds

belangrijker in een omgeving waarin de consument steeds meer inspraak krijgt. Bedrijven kunnen hun pijlen niet enkel en alleen meer op de profit richten, ze moeten

ook aandacht besteden aan people en planet.

In dit document is er voor de instantie voor gekozen om in te gaan op hoe bedrijven hun

marketingcommunicatie op jongeren tussen de 18 en 28 richten met betrekking tot MVO. Voor dit onderwerp is gekozen omdat we het als projectgroep interessant vinden om te

onderzoeken hoe en in welke mate MVO een rol speelt binnen deze groep en wat de

invloed en actieve bijdrage van bedrijven daarin is. Dit bleek echter een lastig onderwerp

te zijn waar na uitgebreide research relatief weinig informatie over te vinden was. Dit heeft geleidt tot een verbreding van het onderwerp. Er is gekeken naar zowel jongeren,

de ‘gewone’ consument en naar wat ‘jonge’ bedrijven met MVO doen.

In dit document zal maatschappelijk verantwoord ondernemen verder aangeduid worden als MVO.


Inleiding in het MVO

“Bij maatschappelijk verantwoord ondernemen neemt een bedrijf de

verantwoordelijkheid voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens en milieu. Het

bedrijf maakt bewuste keuzes om een balans te bereiken tussen People, Planet en Profit. Bedrijven kunnen zelfs nog een stapje verder gaan en zich richten op nieuwe

marktkansen, groei en innovatie met winst voor mens, maatschappij en milieu. Nu en in

de toekomst1.”

Verleden MVO

MVO wordt tegenwoordig soms een trend genoemd, maar het gaat veel dieper dan dat. Het op een verantwoorde manier omzet genereren met oog op de mensen en de wereld

om je heen bestaat al heel lang, maar voorheen werd er nauwelijks aandacht aan

geschonken. Bij veel bedrijven is MVO al jaren verankerd in het bedrijfsproces.

2

Het MVO zoals wij dat nu noemen is ongeveer aan het begin van de 20e eeuw ontstaan.

Bedrijven lieten huizen bouwen voor hun personeel, regelde de gezondheidszorg en er

werden tuinwijken aangelegd, alles voor een goed leefklimaat en tevreden personeel.

De ommezwaai komt na de Tweede Wereldoorlog, als de economie compleet verwoest is.

Bedrijven nemen minder verantwoordelijkheid voor het welzijn van hun personeel en

deze rol verschuift naar de overheid. In de jaren 90 lijkt daar weer verandering in te

komen, met name dankzij de invloed van consumenten en actiegroepen. Bedrijven

worden met de neus op de feiten gedrukt over het belang van een goed imago. Enkele voorbeelden3:

De affaire met de Brent Spar (1996), het boorplatform dat Shell wilde laten afzinken,

waarbij ze Greenpeace op haar pad vond. Dat Greenpeace het bij het foute eind had, deed niet af aan de schade voor Shell. Zij leerde dat je meer moet uitleggen over het

afwegingsproces, in plaats van alleen een eindbeslissing mede te delen.

Autobezitters besloten benzinestations van Shell te boycotten op basis van het negeren van acties tegen apartheid in Zuid-Afrika, waar zij bedrijven exploiteerde, in

combinatie met de executie van oppositieleiders in Nigeria vanwege hun verzet tegen

de milieurampen die Shell aanrichtte in Ogoni-land.

1 http://www.mvonederland.nl/content/pagina/wat-mvo 2http://timerime.com/en/timeline/233086/Geschiedenis+Maatschappelijk+Verantwoord+Ondernemen+in+Ned

erland/ 3 http://www.duurzamegroei.nl/duurzaam.php?cat=6

http://www.mvonederland.nl/content/pagina/wat-mvo

http://timerime.com/en/timeline/233086/Geschiedenis+Maatschappelijk+Verantwoord+Ondernemen+in+Nederland/


http://www.duurzamegroei.nl/duurzaam.php?cat=6


Heineken trok zich in 1996 uit Birma (Myan Mar) terug, toen een

consumentenboycot haar duidelijk maakte dat maatschappelijke organisaties

alert zijn op mensenrechten en het een verantwoordelijkheid vinden van bedrijven

daarop te letten.

Eerder genoemde voorbeelden zijn het begin van een complete verandering. Vanaf 2000

is maatschappelijk verantwoord ondernemen niet langer een hype, het is zoals eerder

gezegd, geïntegreerd in het bedrijfsproces van een onderneming. Het effect van de mondige consument in combinatie met MVO is dat bedrijven beter leren communiceren

en hun beslissingen beter afwegen. De consument is actief betrokken bij het

bedrijfsproces en zal een bedrijf, indien nodig, “hard straffen voor fout gedrag”. Het

totale effect hiervan is op een bewuste manier met oog voor mens en milieu omzet genereren. Een belangrijke kanttekening bij het MVO van vroeger is dat het niet specifiek

op jongeren gericht is, zoals tegenwoordig veel meer het geval is.

Heden MVO

Er kunnen voor een bedrijf verschillende motivaties zijn om aan MVO te doen. ‘Duurzaam

ondernemen is een stijl van ondernemen waarbij de ondernemer streeft naar goede financiële resultaten op een manier die door de maatschappij wordt gedragen en

geaccepteerd´4. Het kan voor een bedrijf zelfs van levensbelang zijn om een MVO beleid

te ontwikkelen of goed toe te passen. Hierin wordt houvast geboden door de begrippen

People, Planet en Profit. Personeel, arbeidsomstandigheden, milieu belasting en uitstoot van bepaalde stoffen zijn vrij voor de hand liggende invullingen voor People en Planet.

Profit is voor de consument vaak lastiger te onderscheiden, dit komt dan ook vooral neer

op het voortbestaan van de onderneming. Het realiseren van duurzame groei is

belangrijk voor bedrijven, zo worden toekomstige generaties niet benadeeld door toe

doen van bedrijven. Het is een uitdaging om manieren van productie en ontwikkeling te ontdekken die geen natuurlijke bronnen uitputten.

Consumenten kopen vooral MVO producten omdat ze weten dat dit beter voor het milieu

is5. Daarnaast wordt ook vaak voor biologisch gekozen omdat de smaak beter is. Tegenwoordig zijn consumenten zich veel bewuster van de wereld om hen heen en zij

vinden het ook belangrijk om goed voor deze wereld te zorgen omdat deze de afgelopen

jaren flink is uitgeput.

MVO is een vrij bekend begrip. Echter weet niemand precies wat dit begrip inhoudt,

zowel bedrijven als consumenten weten niet precies wat het inhoudt6.

Jongerenmerken websites Ben en Jerry’s

Ben en Jerry’s werkt vanuit drie missies7. Zij voeren een Sociale, Product en een

Economische missie. In deze missies komt naar voren dat zij het belangrijk vinden vooral

lekker ijs te maken, maar ook People, Planet en Profit. Niet alleen het milieu en de

omgeving, maar ook het personeel is belangrijk voor Ben en Jerry’s. Daarnaast proberen zij op een duurzame manier het bedrijf financieel te laten groeien.

Bodyshop

De filosofie van de Bodyshop bestaat uit vijf waarden8. Deze waarden vormen samen het hart van de Bodyshop. Tegen Dierenproeven, Ondersteunen van Goede handel, het

Zelfvertrouwen van consumenten versterken, Verdedigen van Mensen rechten en de

Planeet beschermen. Alle producten van de Bodyshop zijn dier testvrij en 100%

vegetarisch. De grondstoffen waar de Bodyshop mee werkt worden geïmporteerd via Fair

4 http://www.duurzamegroei.nl/duurzaam.php?cat=1 5 http://www.zichtopbiologisch.nl/voeding.html 6 UIT JOURNAL!!! BRON!!! 7 http://www.benjerry.nl/onze-waarden/onze-missie 8 http://www.theBodyshop.nl/waarden/index.aspx


trade leveranciers. De Bodyshop gebruikt geen beelden die inspelen op de

onzekerheid van vrouwen, maar het draait juist om vitaliteit, je goed voelen en

zelfvertrouwen.

De Bodyshop zet zich in tegen huiselijk geweld, door middel van verschillende acties zamelen zij geld in en creëren bewust zijn van het onderwerp.

G-Star

De filosofie van G-Star luidt: ‘Just the product’9. Bij product ontwikkeling wordt steeds rekening gehouden met de sociale en ecologische gevolgen van het productieproces. G-

Star zegt dat zij alleen hun huidige positie als vooruitstrevend bedrijf kunnen behouden

wanneer zij hun verantwoordelijkheid nemen voor de samenleving en het milieu.

G-Star maakt steeds meer gebruik van duurzame materialen, welke toch van kwaliteit zijn in hun collecties. Dit omdat zij zich er van bewust zijn dat het milieu niet uitgeput

mag worden en dat de materialen terug gegeven kunnen worden aan de natuur10.

Voorbeelden hiervan zijn Vlas en Hennep. In maart 2011 is G-Star de samenwerking

aangegaan met MADE-BY, dit is een organisatie die bedrijven ondersteunt bij het

implementeren van strategieën om sociale en milieu- aspecten te verbeteren in de mode- industrie. Ook houden zij ook op de arbeidsomstandigheden in de fabrieken die voor G-

Star produceren. Het MVO beleid van G-Star berust op de vier pijlers, Verantwoorde

toeleveringsketen, Duurzaam product, Duurzame activiteiten en Maatschappelijke

betrokkenheid.

De perceptie van de consument speelt een grotere rol dan feiten op het gebied van

duurzame producten, zo blijkt uit het onderzoek van Louise Fresco. Louise Fresco is

Hoogleraar Duurzame Ontwikkeling. De volgende punten zijn enkele van de stellingen die zij tegenover elkaar zet. Hieruit blijkt dat wat de consument goedacht, niet altijd

daadwerkelijk het beste is.

Wat is duurzamer11? Krop sla of voor verpakte sla? (Bij voorverpakte sla wordt minder verspild. )

Plofkip of bio kip? (dieren welzijn is bij bio hoger, uitstoot bij plofkip is lager dus

plofkip is beter voor de samenleving)

Koe in de stal of in de wei?

Mensen projecteren gevoelens heel erg op dieren, terwijl dieren deze emoties niet

werkelijk voelen. Een koe wordt niet blijer als deze in de wei staat. Het gegeven dat een

koe meer melk zou geven in de wei is minimaal en doordat Nederland kampt met een

melk quotum, bereikt de boer hier niets mee. Daarnaast is het voor de boer ook nog moeilijker om de koe te voorzien van gebalanceerde voeding, omdat deze niet kan

controleren wat deze precies binnen krijgt in het weiland. Daarnaast zorgen de

uitwerpselen van de koe voor extra CO2 uitstoot.

Plofkip is tegenwoordig een erg beladen woord en veel Nederlanders zien de plofkip als

slecht. Wanneer echter de plofkip met de bio-kip wordt vergeleken, blijkt dat de plofkip

een stuk beter voor het milieu is. Doordat een plofkip minder lang leeft, veroorzaakt deze

minder Co2 uitstoot. Bij de bio kip is het dierenwelzijn wel veel hoger. In plastic verpakt

voedsel wordt door veel consumenten gezien als slecht, omdat er plastic om zit. Echter wordt er van voorgesneden en verpakt voedsel veel minder verspild. Dus uiteindelijk is

het voorverpakte voedsel beter voor de samenleving.

Een goed voorbeeld van bewustwording en maatschappelijk verantwoord ondernemen is de chocolade van Tony Chocolonely. http://www.youtube.com/watch?v=kgwYcEabBls

9 http://www.g-star.com/nl/#/nl-nl/corporate-responsibility/ 10 http://www.g-star.com/nl/#/nl-nl/corporate-responsibility/sustainable-product/ 11 Aflevering Brandpunt 30-09-2012

http://www.youtube.com/watch?v=kgwYcEabBls


Toekomst MVO

De invloed van MVO in de toekomst binnen de maatschappij

De aandacht voor MVO is de afgelopen aantal jaren gaan stijgen. In 2012 zet deze

stijging nog steeds door. Hier is een verschil op te merken tussen MKB en grote bedrijven in de motivatie tot MVO.

Het motief achter MVO binnen de MKB is vaak dat klanten er naar vragen. Andere

motieven als hun eigen belangen en kostenbesparingen spelen ook een grote rol. Het feit

dat er het komend jaar steeds meer tools en MVO-implementatiesystemen beschikbaar komen, maakt de stap tot MVO veel kleiner. Hier door zal er ook een stijging komen in

het maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Bij grote bedrijven ligt de motivatie vaak ergens anders. Grote bedrijven zijn gevoeliger

voor imagoschade. Zij staan vaak onder druk van de consument en de overheid en er wordt van hen verwacht dat zij maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kleine fouten

kunnen zij zich niet permitteren. Veel bedrijven hanteren MVO al in hun

langetermijnstrategie. Dit maakt het voor hen makkelijker om zich aan te passen binnen

MVO. Grote bedrijven die hier niet mee bezig zijn moeten een enorme verandering doorgaan. Dit kost veel geld en tijd.

De crisis speelt ook een belangrijke rol binnen de MVO. Uit een onderzoek is gebleken

dat veel bedrijven leiden onder de crisis. Bedrijven die intensief bezig zijn met MVO merken het effect van de crisis pas op de langere termijn. De verwachting is dat MVO-

bedrijven zich sneller herstellen na de crisis. Dit komt omdat de aanhoudende

klantvragen naar MVO zich op de langere termijn zal uitbetalen en kostenbesparingen zal

opleveren.

Steeds meer bedrijven zien in dat MVO niet meer kostenverhogend werkt, maar juist

kostenbesparend. Kostenbesparing is, zoals hiervoor al besproken, zelfs een motief

geworden om maatschappelijk verantwoord te gaan ondernemen. In 2010 vond 25%

MVO kostenbesparend. Dit is in 2011 gestegen naar 40%. Nog maar een kleine 12% denkt dat MVO kostenverhogend werkt12. Partners van MVO-Nederland merken degelijk

een verschil. Meer dan de helft ziet een positieve stijging in hun omzet13.

Zoals hiervoor al besproken, is MVO een basisverwachting geworden binnen een bedrijf.

Dit kan om die reden niet meer gezien worden als een USP. Doordat consumenten verwachten dat bedrijven maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn zij ook minder

bereid om extra te betalen.

Dat consumenten het belangrijk vinden dat bedrijven maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet terug te zien in hun aankoopgedrag. De grootste motivaties achter

hun aankoopgedrag is nog steeds de prijs, kwaliteit en assortiment. Consumenten zijn

steeds bekender met MVO, maar veel weten nog niet wat MVO precies inhoud. Ruim 74%

van de consumenten geeft aan dat zij meer informatie willen omtrent duurzame

producten. Een grote groep denkt dat MVO te maken heeft met eerlijke producten, vers voedsel of een gezond eetpatroon14.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat niet alleen over duurzame producten. Dat

bedrijven de laatste tijd maatschappelijk verantwoord ondernemen is ook terug te zien in de sociale innovaties. Met sociale innovaties word bedoeld dat bedrijven hun aandacht

besteden aan hun medewerkers op de werkvloer. Hierbij kan er gedacht worden aan; dat

medewerkers hun eigen tijden kunnen inroosteren, medewerkers steeds een grotere

verantwoordelijkheid krijgen en dat de organisatie steeds platter wordt. Dat bedrijven steeds meer bezig zijn met sociale innovaties blijkt uit een rapport van het Erasmus

12 http://www.pwc.com/ca/en/sustainability/publications/csr-trends-2010-09.pdf 13 http://www.mvonederland.nl/trends 14http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Duurzaamheid_in_de_aanbieding/$FILE/Duurzaamheid%20in%2

0de%20aanbieding.pdf

http://www.pwc.com/ca/en/sustainability/publications/csr-trends-2010-09.pdf

http://www.mvonederland.nl/trends

http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Duurzaamheid_in_de_aanbieding/$FILE/Duurzaamheid%20in%20de%20aanbieding.pdf



Concurrentie- en Innovatiemonitor 2010-201115. In 2010 werd er 13% meer

geïnvesteerd in sociale innovaties.

Hieruit kan er geconcludeerd worden dat

MVO wel degelijk een invloed heeft in de

verdere toekomst. Sterker nog, MVO

bevindt zich op dit moment in de versnelling.

Dit heeft te maken met het feit dat de consument verwacht dat bedrijven

maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Veel grote bedrijven staan onder druk van

de overheid en de consumenten. Naast deze

motieven, wordt de drempel tot het overstappen op MVO steeds lager, doordat er steeds meer tools en MVO-implementatiesystemen beschikbaar komen. Niet alleen de

consument verlangt naar maatschappelijk verantwoorde ondernemingen, maar ook de

medewerkers op de werkvloer. Sociale innovaties spelen hier een grote rol, dit geeft de

medewerkers een vertrouwd gevoel en meer vrijheid binnen de organisatie.

De ontwikkelingen op het gebied van MVO met betrekking tot marketingcommunicatie

De consument verwacht van bedrijven al dat zij maatschappelijk verantwoord

ondernemen. Hierdoor kan je MVO of duurzaamheid niet als USP gebruiken. Toch zal dit gecommuniceerd moeten worden. Zo zijn consumenten er bewust van dat bedrijven wel

degelijk maatschappelijk verantwoord ondernemen. Zoals hiervoor al besproken, wil

meer dan de helft van de consument meer informatie over maatschappelijk verantwoord

ondernemen. Dit kan meegenomen worden in de marketingcommunicatie. Er is een onderzoek gedaan naar wat de consument verwacht in een duurzaam product16.

Dit zijn items die gecommuniceerd kunnen worden naar de consument toe, vooral omdat

dit voor hen van belang is.

Een aantal bedrijven zijn

hier al mee

bezig. De Albert

Heijn is hier een goed voorbeeld

van. Zo zijn zij

druk bezig met

het zuinig omgaan met

energie. De

koelingen zijn

voorzien van

een deur, waardoor dit 20%

tot 30% aan energie bespaart. Dit blijkt uit een proef met een Albert Heijn XL in

Amsterdam. Daar werd een energiebesparing van 30% per gekoelde meter gerealiseerd.

Ook hebben zij sinds 2009 een nieuw label, namelijk puur&eerlijk. Hieronder vallen

15 http://www.eur.nl/nieuws/detail/article/26467/ 16http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Duurzaamheid_in_de_aanbieding/$FILE/Duurzaamheid%20in%2


http://www.eur.nl/nieuws/detail/article/26467/




producten als; biologisch, fair trade, scharrelvlees, duurzame visvangst en

ecologische was- en verzorgingsproducten17.

Kortom, bedrijven zijn steeds meer bezig met de communicatie van hun

duurzaamheidsbeleid. Dit moet nog meer aangescherpt worden, aangezien meer dan de helft van de consument de informatievoorziening omtrent duurzaamheid onvoldoende

vindt.

17http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Duurzaamheid_in_de_aanbieding/$FILE/Duurzaamheid%20in%2





Onderzoek

Om er achter te komen hoe MVO leeft onder jonge mensen en wat bedrijven hier aan

doen is er natuurlijk literatuur onderzoek gedaan. Er heeft echter ook deskresearch

plaats gevonden. Er is een diepte interview afgenomen met een expert op het gebied van MVO en er is een kleine vragenlijst rond gegaan onder jonge mensen. Het uitgewerkte

interview en de resultaten van de vragenlijst zijn hieronder weergegeven.

Interview met Marianne Gybels, Manager Programme development

1%CLUB

Ter gelegenheid van het onderzoek naar; MVO ‘verleden, heden, toekomst’.

Specifiek gericht op: Hoe richten bedrijven marketingcommunicatie op jongeren tussen

de 18-28 met betrekking tot MVO?

1. Heeft u het idee dat MVO een onderwerp is wat jongeren bezig houdt?

Ik denk niet dat MVO iets is waar jongeren zich mee bezig houden. Ik denk wel dat

jongeren op zoek zijn naar duurzame /fair trade producten. Organisaties als Rank a

Brand / Stoere vrouwn etc spreken jongeren aan en betrekken ze op die manier bij MVO.

2. Hoeveel procent van jullie donateurs zijn tussen de 18-28?

60% van onze donateurs zijn tussen de 25 en 35 jaar. Dit is ook de groep waarop wij ons op richten. Er zijn geen cijfers bekend van de donateurs tussen de 18 en 28.

3. Zijn jongeren voor jullie een belangrijke doelgroep?

De primaire doelgroep waar de 1%CLUB zicht op richt is Young professionals tussen de

25 en 45 jaar. Dit zijn hoger opgeleiden mensen (HWO/WO) met een goede baan en

vaak een lekker leventje. Zij willen vaak wel iets doen voor ontwikkelingssamenwerking

maar voelen zich niet altijd thuis bij bestaande organisaties en initiatieven. Ze zijn op

zoek naar nieuwe manier van ontwikkelingssamenwerking, waarbij ze rechtstreeks hun kennis en middelen kunnen bijdragen aan een project dat bij hen past.

4. Proberen jullie deze specifieke doelgroep te bereiken. Zo ja, hoe?

Wij richten ons volledig op bovenstaande doelgroep. Onze communicatie is ook op deze

groep gericht. Daarnaast De 1%CLUB selecteert organisaties / mensen die een project

hebben in een ontwikkelingsland en een concrete case hebben waarvoor ze op zoek zijn

naar specifieke expertise. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een koffieboer uit Ethiopië die een businessplan wil ontwikkelen voor het opzetten van een koffiebar. Vervolgens gaan

wij als 1%CLUB op zoek naar Bedrijven, Young Professionals en Studenten die de over de

gevraagde expertise beschikken. We nodigen ze vervolgens uit om een dag mee te

werken om de case samen op te lossen. Deelnemers aan een Co-Creation Day nemen

ieder hun expertise en ervaringen mee en werken samen aan een case die binnen de context van de organisatie past. Jongeren kunnen bij ons dus niet alleen geld doneren

maar ook hun kennis.

5. Zien jullie een toename in het aantal donateurs in deze leeftijdscategorie?


Wij zien ons ledenaantal dagelijks groeien. Op dit moment hebben we bijna

12.000 leden waarvan 60% dus tussen de 25 en 35 jaar oud is.

6. Welke projecten worden voornamelijk gesteund door deze leeftijdscategorie?

Al onze projecten zijn concreet, kleinschalig en transparant. Dit spreekt onze doelgroep

aan.

7. Zijn jongeren met betrekking tot MVO een belangrijke doelgroep?

Zoals gezegd, betrekken wij Young Professionals om 1% van hun tijd, geld of kennis bij

te dragen. Dit doen we in samenwerking met bedrijven die het vaak vanuit hun MVO afdeling doen.

8. Zouden jongeren meer betrokken moeten worden/bewust worden gemaakt met

betrekking tot MVO?

Ik denk dat bedrijven een verantwoord MVO beleid moeten voeren waarbij ze hun

medewerkers moeten betrekken. Ik denk niet dat MVO iets iets waar je jongeren bij

moet betrekken maar dat je de doelen of de effecten van een effectief MVO beleid moet

delen op een manier die jongeren aanspreekt.

9. Hoe zouden jongeren het best bereikt kunnen worden met betrekking tot MVO?

Communiceren op een manier die jongeren aanspreekt en hen betrekken bij datgene wat hen interesseert. Initiatieven als Rank a Brand, Stoere Vrouwen en ook 1%CLUB zijn

hiervan een goed voorbeeld.

Resultaten vragenlijst

Naar aanleiding van het onderzoek is er een korte vragenlijst van zes vragen afgenomen onder dertig jongeren met betrekking tot MVO. De uitgewerkte grafieken met de exacte

aantallen zijn terug te vinden in de bijlagen, hieronder volgen de meest opvallende en

belangrijkste punten. De open vragen antwoorden zijn opgedeeld in categorieën die het

meest passend waren bij de antwoorden.

De ondervraagden zijn willekeurig gekozen en het merendeel bleek achttien, negentien of

twintig jaar oud te zijn. Alle ondervraagden zeiden bekend te zijn met MVO. Opvallend

was dat bij de vraag wat MVO is, het merendeel aangaf dat MVO vooral met milieu te

maken heeft. Slechtst een enkeling noemde People, Planet en Profit op.

De merken die ze ondervraagden associëren met MVO waren erg divers, maar niet

onbekend. Belangrijke merken waren Apple en de Rabobank en er waren zelfs mensen

die geen merk op konden noemen. Helaas was het niet te achterhalen of dit onwillen- of onwetendheid was.

Tot slot gaf het overgrote deel aan meer te betalen voor producten die MVO

geproduceerd zijn, maar dat eveneens grote deel zou toch de iPhone 5 kopen als deze

onder erbarmelijke omstandigheden geproduceerd zou worden.


Infographic


Samenvatting verplichte literatuur

Hoofdstuk 1. Introductie op MVO

Duurzaamheid wordt de toekomst voor bedrijven, overheden, organisaties en

burgers/consumenten. MVO kan een handelsmerk worden voor ondernemend Nederland.

MVO wordt vaak gezien als een hype. Maar MVO heeft een lange geschiedenis. In 1900 met de opkomst van de industrie werd ook MVO gestart. Daarbij ontstonden ook

problemen, slechte werkomstandigheden, kinderarbeid etc. Bedrijven als Philips

probeerde hierop in te spelen. In 1953 kwam het eerste boek over Social Responsibilities

of the businessman, Howard Bowen. Het begrip MVO kan je zeggen is destijds ontstaan.

‘IJzeren wet van verantwoordelijkheid’: wie zijn macht niet gebruikt op een manier die de

samenleving als verantwoordelijk beschouwt, zal deze macht verliezen.’ Blz 17 hoofdstuk

1

Uit recent onderzoek blijkt dat de consumenten steeds vaker bedrijven beoordeelt op de

prestaties van MVO door bedrijven. Het aantal ondernemingen dat een gedragscode

ondertekende is sterk toegenomen. Bijna 80 procent van de grootste ondernemingen wereldwijd publiceerde in 2008 een duurzaamheidverslag.

Betekenis

MVO gaat aan de ene kant over de normen die de maatschappij aan het ondernemen

oplegt. MVO gaat aan de andere kant ook over eigen verantwoordelijkheden van organisaties.

Ondernemingen moeten zich op verschillende onderdelen richten. Daarvoor wordt steeds

vaker de de triple bottom line gekozen. Ondernemingen richten zich met name op het maken van winst, maar daarnaast moeten ze zorgen voor economische groei (profit) ook

verantwoordelijkheid hebben op het gebied van ecologische kwaliteit (planet) en sociale

rechtvaardigheid (people) zowel extern (samenleving) intern (personeel)

Er moet daarbij een verantwoording wordt afgelegd aan de maatschappij.

Er zijn verschillende motieven waarom bedrijven kiezen voor MVO

MVO omdat het moet – vanwege weten regelgeving en maatschappelijke verwachtingen

MVO omdat het hoort – uit persoonlijke overtuigingen MVO omdat het loont – welbegrepen eigenbelang

Hoofdstuk 2. Bedrijfsethiek: het morele kompas op MVO.

De bedrijfsethiek dient als het ware als het morele kompas van MVO. Wat is nou de

verantwoordelijkheid van de onderneming zelf? Bedrijfsethiek is nodig om een

onderneming goed te managen op het gebied van MVO.

De kompasfunctie voor de bedrijfsethiek van het bedrijf omvat telkens 2 vragen.

1. Wat is de morele verantwoordelijkheid van de onderneming?

2. Welke morele normen moet zij aanleggen?

Het is daarbij lastig te bepalen welke belangen voorop staan binnen een bedrijf. Schiphol

zorgt Bijvoorbeeld voor milieu vervuiling, maar daar in tegen voor werkgelegenheid en

economische groei. Binnen de samenleving geld op dat gebied een vorm van acceptatie.

Wanneer er binnen een bedrijf arbeidsrechten van werknemers wordt geschonden dan is

dat bedrijfsethisch het minst verantwoord.


Daarnaast moet je als onderneming ook kunnen inschatten welke invloed je kan

uitoefenen op de situatie.Valt er aan sommige problemen wel daadwerkelijk iets te doen

als onderneming? Het ‘Moreel gezichtspunt’ Alle belangen van alle betrokkenen kunnen in principe als gelijkwaardig worden beschouwd. Het moreel gezichtspunt omschrijft de

exclusieve focus van eigen belang en het herkennen van de belangen van alle

betrokkenen. Het wordt ook wel de onpartijdige gezichtspunt genoemd.

Tijdens de keuze bepaling van een morele beslissing moet er worden gekeken welke keuze de beste gevolgen heeft, dit wordt ook wel gevolgenethiek genoemd.

Hoofdstuk 3. Het belang van stakeholder management

Met stakeholders wordt bedoeld personen of organisaties die op een of andere manier

betrokken zijn bij jouw organisatie en invloed daar op kunnen uitoefenen. Hierbij moet

gedacht worden aan klanten, aandeelhouders, de overheid, financiers, maar ook de eigen

medewerkers.

Belang bij stakeholdertheorie:

- Goede relaties met alle relevante stakeholders, niet alleen de aandeelhouders

- Een zekere betrokkenheid van de stakeholders bij de besluitvorming, ieder op een

eigen wijze en vanuit een eigen positie en verantwoordelijkheid. - Een goed evenwicht, een goede balans vinden bij het afwegen van de diverse

stakeholderbelangen.

Wederzijds vertrouwen en samenwerking via betrokkenheid, participatie en verantwoording met de desbetreffende stakeholders zorgt voor een voorsprong op de

concurrentiemarkt ten opzichte van andere stakeholder-exclusieve organisaties.

Je moet je stakeholders laten meedenken en boeien op het organisatie vlak van MVO. Zoals het opbouwen van relaties met verschillende klantengroepen via customer

relationship-managementsystemen, eigen medewerkers betrekken en mee laten denken

of bijvoorbeeld gebruik maken van invloeden van omwonenden van de organisatie.

Hoofdstuk 4. MVO in het MKB

Wanneer het over MVO gaat lijken soms alleen grotere bedrijven hier mee betrokken.

Het overgrote gedeelte van het bedrijvengebied bestaat uit MKB, ruim 99 procent. Deze

kunnen samen een grote invloed uitoefenen op de duurzame ontwikkelingen van Nederland. MKB zijn bedrijven met minder dan 250 werknemers.


Voor het MKB behoren weer verschillende motieven voor MVO:

MVO omdat het hoort

(Onderzoek EIM 2007) 38% van de MKB bedrijven voert MVO activiteiten uit omdat het hoort.

MVO omdat het moet

(Onderzoek EIM 2007) 12% van de MKB bedrijven voert MVO activiteiten uit

omdat het moet. Door verschillende wetgevingen vanuit de overheid zijn ondernemingen verplicht

zich te richten op MVO

MVO omdat het loont

(Onderzoek EIM 2007) 41% van de MKB bedrijven voert MVO activiteiten uit omdat het loont.

In de huidige tijd is het grootste gedeelte van het MKB zich bewust van MVO en weet

waar MVO voor staat. Uit wederom een onderzoek van EIM in 2007 bleek dat ruim 68%

van de MKB ondernemingen hiermee bekend is. Daarnaast geldt hoe groter het bedrijf hoe groter de kennis en

betrokkenheid op gebied van MVO.

Hoofdstuk 6. MVO in de ondernemingsstrategie

Als onderneming heb je bepaalde doelstelling op het gebied van MVO vastgesteld.

Maar door externe factoren en veranderingen om je heen moet je continue inspelen op

veranderingen. En kan het zijn dat je zonder dat het in de doelstellingen staat je strategie moet aanpassen. Factoren, zoals energieprijsstijging en de vraag naar

milieuvriendelijke producten kunnen hier een rol inspelen.

Belangrijke vragen bij het ontwikkelen van een strategie:

-Wat zijn de verwachtingen van de stakeholders en hoe gaan we daarmee om?

-Welke activiteiten gaan we ontwikkelen of stoten we af?

-In welke markten en landen willen we actief zijn?

-Wat zijn externe ontwikkelingen in de omgeving die invloed kunnen hebben op het succes?

-Welke middelen en vaardigheden kunnen we inzetten om voordeel te behalen op onze

concurrenten?

Je kan door het ontwikkelen van een strategie op het gebied van MVO kansen in de

markt ontdekken waarmee je je concurrentie voorbij streeft. En door je strategie aan te

passen uniek en innovatief wordt als onderneming.

Missie

Een organisatie is ooit begonnen vanuit een missie, wanneer het werd opgericht. Vele

bedrijven ontstaan niet vanuit alleen weg ideële motieven. Daarin tegen Kuyichi wel. Het

is een modemerk die puur vanuit een ideële missie is ontstaan. Het is daarbij lastig om te

sturen hoe consumenten op je bedoelingen als onderneming reageren. Komt de overtuigingen op het gebied van MVO wel vanuit de missie van het bedrijf of juist alleen

kortstondig snel geld verdienen met beperkte MVO-acties. Als onderneming moet je

geloofwaardig blijven.

Hoofdstuk 7. MVO in de naam van de faam: reputatiemanagement

Reputatie is belangrijk, kwetsbaar en een kwestie van perceptie.

Theoretisch gezien is de reputatie van een onderneming de algemene beoordeling ten opzicht van haar concurrenten, die gebaseerd is op de percepties van activiteiten in het

verleden en de verwachtingen voor de toekomst.


De tempel der reputatie of kaartenhuis

De reputatie van een onderneming steunt op de percepties die mensen van de

onderneming hebben. In de afbeelding hierboven in is de tempel der reputatie

weergegeven, hier is te zien dat reputatie steunt op verschillende pilaren die weer

ondersteunt worden door een fundering. Wil een bedrijf überhaupt een reputatie hebben, moet de fundering stevig zijn, anders zakt de tempel in en zal het bedrijf net zo

inzakken. 70% van het succes van een onderneming wordt bepaald door reputatie.

Hierdoor staat een bedrijf erg stevig want een concurrent gaan geen reputatie imiteren.


De drie meest voorkomende barrières om MVO toe te passen zijn:

- Alles wat u zegt kan tegen u gebruikt worden

- Het maakt slapende honden wakker

- Goede wijn behoeft geen krans (angst voor arrogantie en ongeloofwaardigheid) De vier meest voorkomende punten om het wel te doen:

- Doen zij het niet, dan doen wij het wel (concurrentievoordeel)

- Geen reputatie zonder communicatie

- Onderscheidend vermogen door MVO - Begrip kweken

Hoofdstuk 8. Ketenverantwoordelijkheid

Ketenverantwoordelijkheid houdt in dat een verkoper of producent precies weet waar zijn

product vandaan komt en wie het geproduceerd heeft. De consument vindt dat deze de

verantwoordelijkheid draagt voor hoe een product geproduceerd is.

Productverantwoordelijkheid houdt in dat de consument verwacht dat de verkoper of

producent alle informatie kan geven over de precieze stoffen van een product. Voor de inhoud van de ketenverantwoordelijkheid voor partijen binnen de keten kunnen

vier modellen wordne gebruikt:

- Contractmodel

- Zorgmodel - Convenantmodel

- Maatschappelijke kostenmodel

Hoofdstuk 9. De implementatie van een MVO- strategie

Strategie is de kunst van toekomstgerichte keuzes maken, om deze vervolgens met

succes uit te voeren. Bij het ontwikkelen hiervan gaat het om een goede fit met de

bedrijfswaarden en wat deze wil bereiken. Het strategieproces bestaat uit drie bouwstenen:

- Visie van de organisatie

- De creatieve wijze waarop de organisatie hiermee omgaat (innovatie)

- De manier waarop de organisatie dit doorvertaalt in alles wat ze doet

(organisatieontwikkeling en implementatie)


Hoofdstuk 10. Verantwoord beleggen

Verantwoord beleggen is dat wanneer bepaalde mensen aandelen kopen zij ook rekening houden met anderen aspecten van bedrijven dan puur het financiële plaatje. Juist ook

hoe deze bedrijf in de maatschappij staan en hier mee omgaan is belangrijk.

Hoofdstuk 11. Een bedrijfscode ontwikkelen en implementeren

Een bedrijfscode wordt uit de volgende elementen opgebouwd:

- Missie/Visie

- Kernwaarden

- Verantwoordelijkheden - Normen en regels

De vier basisstappen voor het invoeren van een bedrijfscode

1. Ontwikkelen van een bedrijfscode 2. Invoeren van de bedrijfscode

3. Meten en evalueren van de bedrijfscode

4. Externe verantwoording

Hoofdstuk 12. MVO- standaarden: Instrumenten voor een duurzame

bedrijfsvoering

De meest bekende MVO- standaarden zijn : - ISO 14001

- Sa 8000

- AA 1000

- GRI

- ISO 26000

Hoofdstuk 13. Meerwaarde door verantwoord inkopen

Het verduurzamen van ketens wordt steeds belangrijker, om diverse redenen zoals besparing van geld en het milieu. Hierbij wordt MVI (maatschappelijk verantwoord

inkopen) steeds belangrijker. Definitie duurzaam inkopen: “Het meenemen van één of

meerdere milieu- of sociale aspecten in het inkoopproces.” De volgende definitie geeft

ook inzicht in de achterliggende doelstellingen: “De organisatie geeft in haar inkoopfunctie bewust en structureel inhoud aan haar maatschappelijke rol, op een wijze

die 1) verder gaat dan de wet verplicht en 2) leidt tot toegevoegde waarde voor zowel de

(eigen) organisatie als de maatschappij.” Diverse redenen om met MVI aan de slag te

gaan:

- Omdat het hoort waarde toekennen aan principes

- Omdat het moet voldoen aan de weten regelgeving

- Omdat het lonend is onderscheid maken tussen risicomanagement en

kostenverlaging/opbrengstenverhoging

MVI is een ingewikkeld proces, het valt niet mee om op een eenduidige wijze tot sociale

en milieugerelateerde criteria te komen. Bedrijven moeten er dus van doordrongen zijn

dat in de publieke opinie de sterkte van de keten vaak wordt bepaald door de zwakste

schakel. Het biedt absoluut kansen voor de maatschappelijke dimensie voor het creëren van innovatieve, creatieve oplossingen in de keten.


Hoofdstuk 14. MVO, marketing en consumentengedrag

MVO is onder een groot deel van de consumenten een twijfelachtig onderwerp; ze

twijfelen aan de daadwerkelijke betrokkenheid van bedrijven. Één van de redenen waarom er nog steeds zoveel niet-MVO producten op de markt zijn.

Wanneer mag een product of dienst duurzaam genoemd worden? “Het geeft aan dat

er met enig succes geprobeerd is de nadelige gevolgen voor planet en people van het op de markt brengen van dat product te beperken.” Dit is echter geen perfecte definitie, hij

is te vaag en er is wereldwijd onenigheid over omdat de grens zo moeilijk te bepalen is.

De zogenaamde “perceived consumer effectiveness” van duurzaam gedrag is laag.

De mate van segmentering van consumenten heeft twee belangrijke variabelen:

1. De mate waarin men zorgen heeft over en belangstelling heeft voor planet en people.

2. De houding en gedrag m.b.t. het kopen van duurzame producten.

Cultural creatives:

- Koplopers doen moeite voor planet en people, zoeken bewust naar informatie

op internet en zetten zich af tegen mensen die er anders over denken. - Cultural creatives maken zich echt zorgen over planet en people, accepteren

hun eigen verantwoordelijkheid daarbij, hebben er interesse in maar zijn ook met

veel andere zaken bezig. - Mainstream consumenten vinden planet en people relevant en houden er

rekening mee, maar zullen zich er niet in verdiepen. - Achterblijvers heterogene groep mensen die het leven koesteren en zich niet

laten belemmeren door zaken die de overheid op moet lossen.

Hoe de doelgroepen MVO opvatten is voor een groot deel afhankelijk van de toonzetting,

mediakeuze en de dosering van de boodschap. Het is enerzijds ook logisch dat het een moeizaam proces is, omdat vroeger verantwoorde producten vooral uit idealistische

motieven op de markt gebracht werden.

Offensieve redenen voor duurzaam ondernemen:

- Concentratie op de kleine nichedoelgroep van koplopers, met daarbij een ‘what’s in for the world’-positionering.

- Een ‘what’s in for you’-positionering, die duidelijk maakt wat de voordelen van

aankoop voor de koper zijn.

- Het ‘laden’ van een merk met een dosis duurzaamheid, waardoor het een van de emotionele eigenschappen ervan wordt.

Hoofdstuk 15. Rapporteren over MVO

Een opvallende trend is dat het aantal bedrijven dat rapporteert over MVO sterk groeit.

Sustainability report = maatschappelijk verslag

Rapporten over MVO is niet alleen voor de overheid, ook zakelijk kan er een reden zijn. Bijv. als bedrijven vervuilde producten produceren en er schandalen hebben voorgedaan

bij concurrenten in het verleden. Ook intern is het belangrijk; met het verslag

communiceert de leiding van het bedrijf met het eigen personeel over de voortgang van

het milieubeleid en legt het druk op de te behalen doelstellingen.

Bij verslag uitbrengen van MVO geldt vaak dat de reputatie voor het verhogen van het

marktaandeel gaat. Belangrijk: het moet niet teveel een PR verhaal worden! Een goed

MVO verslag is onderdeel van de dialoog tussen het bedrijf en de samenleving.


Interne functie:

- Directie kan het MVO beleid uiteen zetten

- Laten zien waarom MVO belangrijk is

- Wat het opgeleverd heeft - Medewerkers motiveren

GRI standaard (Global Reporting Initiative)

De leidende norm voor zowel de inhoud van het verslag als de wijze waarop het tot stand zou moeten komen.

- Een redelijk en evenwichtig beeld geven van de maatschappelijke prestaties

- Het mogelijk maken om vergelijkingen te maken

- Over onderwerpen gaan die van belang zijn voor de stakeholders van het bedrijf

Principes:

- Evenwichtigheid

- Vergelijkbaarheid

- Nauwkeurigheid - Tijdigheid

- Duidelijkheid

- Betrouwbaarheid

Hoofdstuk 16. De duurzame arbeidsorganisatie

Duurzame arbeidsorganisatie: de arbeidsorganisatie waarin respect voor de mens en de

omgeving tot uitdrukking komt. Hierbij spelen People, Planet en Profit een belangrijke rol.

Belangrijk begrip bij dit onderwerp: ‘verversingsstrategie’ = ouderen machines of

werknemers vervangen door nieuwe of jongere werknemers.

Individualiseringstrends:

- Persoonlijke keuzes worden meer bepaald door een toekomstbeleid dan door

tradities

- Een voortgaande emancipatie van de burger en de werknemer - De inhaalslag van vrouwen op de arbeidsmarkt, met als gevolg een enorme

toename van het aantal tweeverdieners

- Meer tijd voor gein, familie, vrijwilligerswerk, ontwikkeling en andere activiteiten

binnen de werksfeer - Minder binding aan een werkgever

Hoofdstuk 17. Maatschappelijk betrokken ondernemen

Betrokkenheid is altijd belangrijk geweest in het bedrijfsleven, maar door de slechte

economische toestand verschuift deze rol na de 2e wereldoorlog naar de overheid.

Drie sociale onderwerpen binnen dit thema:

1. algemene sociale onderwerpen 2. value Chain sociale onderwerpen

3. sociale dimensies van de ‘competitive context’

5 typen van MVO waarmee de samenleving geholpen wordt: 1. MVO als winstbron

2. MVO als motivator

3. MVO als goed burgerschap

4. MVO als werknemersvrijwilligerswerk 5. MVO als liefdadigheid


Conclusie

Uit dit onderzoek kan er geconcludeerd worden dat het lastig is om antwoord te vinden

op de vraag: "Hoe richten bedrijven hun marketingcommunicatie op jongeren tussen de 18 en 28 jaar?". Om die reden hebben wij dit onderzoek niet specifiek gericht op

jongeren tussen de 18 en 28 jaar, maar hebben wij zowel jongeren als de consument in

het algemeen genomen. Wat wel blijkt is dat, voor de 21e eeuw, de MVO niet specifiek

op jongeren gericht was. Bedrijven waren hier wel mee bezig, maar richtte dit vooral op de wat oudere generatie.

Tegenwoordig is dit anders. Merken zoals Ben and Jerry's, G-star en Bodyshop richten

hun communicatie omtrent MVO wel op jongeren. De Bodyshop bijvoorbeeld, zet zich in tegen huiselijk geweld, door middel van verschillende acties. Zo zamelen zij geld in en

creëren bewust zijn van het onderwerp. Initiatieven als Rank a Brand en Stoere Vrouwen

zijn ook bezig met jongeren. Zo zijn er nog veel meer bedrijven die Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen.

De jongere generatie krijgt steeds meer te maken met MVO. Het is zelfs zo ver, dat de

consument tegenwoordig verwacht dat een bedrijf maatschappelijk verantwoord

onderneemt. Hierdoor zijn zij minder bereid om extra te betalen voor een duurzame

product of dienst.

Doordat de huidige jongere generatie opgroeit met MVO zullen zij dit doorgeven aan de

volgende generatie. Zo zal het in de toekomst een nog grotere rol spelen. Zo zijn er

meerdere redenen, zoals; Veel grote bedrijven staan onder druk van de overheid en de consumenten. Naast deze motieven, wordt de drempel tot het overstappen op MVO

steeds lager, doordat er steeds meer tools en MVO-implementatiesystemen beschikbaar

komen.

Niet alleen de consument verlangt naar maatschappelijk verantwoorde ondernemingen,

maar ook de medewerkers op de werkvloer. Sociale innovaties spelen hier een grote rol,

dit geeft de medewerkers een vertrouwd gevoel en meer vrijheid binnen de organisatie.


Bronvermelding

MVO Nederland. (z.d.) Wat is MVO? Geraadpleegd op 20-09-2012, van


Time Rime. (z.d.) Geschiedenis Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in Nederland.

Geraadpleegd op 20-09-2012, van

http://timerime.com/en/timeline/233086/Geschiedenis+Maatschappelijk+Verantwoord+

Ondernemen+in+Nederland/

ING BANK en MKB Nederland. (z.d.) Geschiedenis duurzame groei in Nederland.

Geraadpleegd op 20-09-2012, van


ING BANK en MKB Nederland. (z.d.) Wat is duurzaam ondernemen? Geraadpleegd op 20-

09-2012, van


Zicht op biologisch. (z.d.) Biologische voeding. Geraadpleegd op 22-09-2012, van

http://www.zichtopbiologisch.nl/voeding.html

Ben&Jerry’s. (z.d.) De Ben&Jerry’s Missie. Geraadpleegd op 23-09-2012 van

http://www.benjerry.nl/onze-waarden/onze-missie

The Body Shop. (z.d.) Onze 5 waarden. Geraadpleegd op 25-09-2012 van

http://www.thebodyshop.nl/waarden/index.aspx

Craib Design& Communication, PriceWaterhouseCoopers. 2010. CSR Trends 2010.

Gedownload op 25-09-2012 van


MVO Nederland. (z.d.) Trends Geraadpleegd op 20-09-2012 van


Ernst&Young. 2010. Duurzaamheid in de aanbieding. Gedownload op 25-09-2012 van http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Duurzaamheid_in_de_aanbieding/$FILE/Duu

rzaamheid%20in%20de%20aanbieding.pdf

G-STAR Raw. (z.d.) Verantwoord ondernemen. (z.d.) Geraadpleegd op 01-10-2012 van

http://www.g-star.com/nl/#/nl-nl/corporate-responsibility/

G-STAR Raw. (z.d.) Verantwoord ondernemen, duurzaam product. (z.d.) Geraadpleegd

op 01-10-2012 van

http://www.g-star.com/nl/#/nl-nl/corporate-responsibility/sustainable-product/

Erasmus Universiteit Rotterdam. (z.d.) Nederlandse bedrijven laten kansen liggen om te

innoveren en concurrentiekracht te versterken. Geraadpleegd op 03-10-2012 van


Literaire bronnen

Moratis, L., & Veen van der, M.(2010), Basisboek MVO. (3e druk). Assen: van Gorcum

Interview met expert






http://www.benjerry.nl/onze-waarden/onze-missie

http://www.thebodyshop.nl/waarden/index.aspx





http://www.g-star.com/nl/#/nl-nl/corporate-responsibility/

http://www.g-star.com/nl/#/nl-nl/corporate-responsibility/sustainable-product/



Marianne Gybels: Manager Programm Development bij de 1% Club.

Journals

Sahlin-Andersson, K. (z.d.) Corporate social responsibility: a trend and a movement, but

of what and for what? Avans Hogeschool Den Bosch (Kennisbank Avans). Gedownload op 24-09-2012.

Prieto-Carron, M. Lund-Thompson, P. Chan, A. Muro, A. Bhushan, C. (z.d.) Critical

perspectives on CSR and development: what we know, what we don’t know, and what we need to know. Avans Hogeschool Den Bosch (Kennisbank Avans). Gedownload op 24-09-

2012.

Overige bronnen

Youtube: Keuringdienst van Waarde. (30-09-2012) The story of Tony’s Chocolonely. Hilversum.

NOS. Geraadpleegd op 05-10-2012 van


Televisie programma Brandpunt:

Aflevering Brandpunt: 30 September 2012. Beeldmateriaal vanaf 27:00



Bijlagen

Bijlage 1. Onderzoek

Vraag 1. Wat is je leeftijd?

Tabel 1.1

Vraag 2. Ben je bekend met MVO?

Tabel 1.2

0

1

2

3

4

5

6

17 jaar 18 jaar 19 jaar 20 jaar 21 jaar 22 jaar 23 jaar 24 jaar

0

5

10

15

20

25

30

Ja Nee


Vraag 3. Wat is voor jou MVO / waar denk je aan bij MVO?

Tabel 1.3

Vraag 4. Kun je enkele merken noemen welke volgens jou met MVO bezig zijn?

(Bij deze vraag is er niet één antwoord gekozen per vraag, maar zijn alle antwoorden

toegevoegd omdat de ondervraagden vaak op meerdere antwoorden uitkwamen)

Tabel 1.4

0

2

4

6

8

10

12

14

0

1

2

3

4

5

6

7

8


Vraag 5. Ben je bereid meer te betalen voor iets dat MVO geproduceerd

is?

Tabel 1.5

Vraag 6. Stel dat de iPhone NIET MVO geproduceerd wordt (denk aan slechte

arbeidsomstandigheden), zou je het dan nog steeds aanschaffen?

Tabel 1.6

0

2

4

6

8

10

12

14

16

Ja Nee Ligt aan het product

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Ja Nee Ligt aan de

mate van de

omstandigheden

Weet ik niet

MVO einddocument, Klas E3J, Groep 2

Documents

Transcript of MVO einddocument, Klas E3J, Groep 2