Mvo jaarverslag 2014 De Carpentier Mooren Groep B.V.

U leest het mvo jaarverslag van de carpentier mooren groep b.V.

In dit verslag publiceren we ons MVO profiel, onze visie en ons MVO manifest. Daarnaast geven we ken-nis van de behaalde resultaten uit het MVO actieplan 2014. Bij de samenstelling van het actieplan 2014 was het uitgangspunt om ambitie te tonen maar ook haalbare doelen te stellen.Er zijn ook punten te benoemen die in 2014 nog niet voltooid zijn of nog niet konden worden uitgevoerd. Vanuit het voorgenomen oogpunt van transparantie leggen we hierover verklaring af. Aansluitend pre-senteren wij ons MVO actieplan 2015 om een beeld te geven van de richting waarin wij ons als organi-satie willen bewegen.

De mvo stuurgroep

Inhoudsopgave

3 MVO Profiel en Visie Een beschrijving van ons MVO profiel en

onze kijk op maatschappelijk verantwoord ondernemen en hoe dit zich verhoudt tot onze commerciële doelstellingen.

4 MVO Manifest en Actieplan In ons manifest zijn de belangrijkste

fundamentele waarden van ons bedrijf vastgelegd. In het actieplan onze concrete doelstellingen.

5 Partner van Wecycle Als partner van Wecycle bieden wij onze

klanten het gemak van een herkenbaar en toegankelijk label voor de inzameling van e-waste.

7 De MVO positie van leveranciers Aan de hand van een onderzoek van

Adinda van Eijk hebben wij de MVO posities van onze belangrijkste leveranciers in beeld gebracht.

9 Aardwarmte bij CMG in Aalsmeer Onze aardwarmte-installatie zien we als

een toekomstgerichte oplossing voor de vermindering van ons energiegebruik die ons ook minder afhankelijk maakt van prijs en toegankelijkheid van fossiele brandstoffen.

10 Certificeringen De meest voorname certificeringen in de

houtbranche op een rij.

11 Wajong jongeren in actie De Carpentier Mooren groep biedt

Wajong jongeren een kans op gerichte praktijkervaring en samenwerken in teamverband.

12 Laadpunt elektrische auto’s Voor eigen medewerkers, klanten

en leveranciers beschikken we over twee elektrische laadpunten op onze hoofdvestiging in Aalsmeer.

13 KTO en MTO Een verslag van onze doelstellingen

betreffende KTO en MTO.

14 De GroenBeker We namen met de aanschaf van de

GroenBeker een belangrijke stap om het gebruik van plastic wegwerpartikelen terug te dringen op alle vestigingen.

15 Actie voor de voedselbank Samen met klanten en alle medewerkers

in actie voor de voedselbanken in de regio Aalsmeer in december 2014.

16 MVO Actieplan 2015 Een presentatie van ons MVO actieplan

2015. Opgesteld door de MVO stuurgroep, onderschreven door de directie.

17 Afsluiting Twee actiepunten uit ons MVO actieplan

2014 worden in het komende jaar voortgezet. Een korte verklaring.

2

De Carpentier Mooren Groep B.V. houdt in haar bedrijfsvoering rekening met een gezonde balans tus-sen People, Planet en Profit. Onze maatschappelijke fundamenten zijn vastgelegd in ons MVO manifest en onze actieve doelstellingen worden elk jaar gepubliceerd door middel van een ‘MVO actieplan.’ Dit plan wordt door de leden van de MVO stuurgroep opgesteld. Onze ontwikkeling op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt begeleid door onze MVO stuurgroep. De stuurgroep bestaat uit zes leden die alle onderdelen van het bedrijf vertegenwoordigen. De stuurgroep wordt aangestuurd en begeleid door de MVO manager.Onze visie op duurzaam ondernemerschap richt zich niet alleen op onze certificeringen en kwalitatief hoogwaardige producten. Een belangrijk speerpunt binnen ons Bouwplein is dat we meerwaarde voor de bouwprofessional willen bieden. De Carpentier Mooren Groep wil lokaal en regionaal ook maat-schappelijk meerwaarde bieden. Een sterk lokaal ondernemerslandschap is goed voor de burgers en ontstaat ten eerste wanneer ondernemers zich betrokken voelen, en tonen. Bij elkaar, bij de burgers, bij het openbaar bestuur en bij de natuurlijke leefomgeving. In ons MVO Manifest vertalen wij deze visie naar concrete streefwaarden. Als lid van MVO Nederland onderschrijven wij ook het manifest van deze landelijke organisatie en nemen we ons voor deel te nemen aan activiteiten, werkgroepen en innovatie sessies. Wij hopen door samen te werken aan maatschappelijke en duurzaamheid vraagstukken die binnen ons beroepskader vallen een breder draagvlak te creëren voor MVO binnen de branche, bij onze medewerkers, onze klanten en onze leveranciers.

MVO profiel en visieMaatschappelijk verantwoord ondernemen bij de Carpentier Mooren Groep

3

Het MVO manifestBij belangrijke bedrijfsbeslissingen houden wij rekening met een gezonde balans tussen:

People – Planet – Profit

Wij zetten ons in om transparant te communiceren over onze bedrijfsvoering naar alle gerechtigde belanghebbenden.

Onze medewerkers zijn de belangrijkste pijlers binnen de fundamenten van onze bedrijfsvoering. Wij erkennen allen dat:• onze medewerkers willen meedenken,

meepraten en meebewegen• onze medewerkers geïnformeerd willen

worden over bedrijfsresultaten en belangrijke ontwikkelingen

• onze medewerkers gewaardeerd willen worden voor hun inzet

• onze medewerkers zich willen spiegelen aan inspirerend leiderschap

• elke stap in de keten van ons bedrijf er toe doet!

Wij stellen onze mede-werkers en onze klanten periodiek in staat ons te informeren via een KTO en MTO

Bij de inkoop van pro-ducten en diensten door onze stafafdelingen verlenen wij, daar waar mogelijk, prioriteit aan aanbieders en dienstver-leners in de eigen regio van onze vestigingen.

Bij onze keuze voor een leverancier of dienstenaanbieder geven wij, zo mogelijk, voorrang aan partners met een actief MVO beleid.

Wij formuleren een concreet actieplan, die de verspilling van materialen zo veel mogelijk moet terugdringen.

Wij tonen ons maat-schappelijk betrokken door sponsoring van jeugd- & sportclubs, als ook ouderenorganisaties. De ontvangen ‘incen-tives’ komen zo veel mogelijk ten goede aan de gehele organisatie.

Wij zijn lid van MVO Nederland en stellen hun kennis en de training- en netwerkmogelijkheden ter beschikking aan onze gehele organisatie.

Ons MVO beleid wordt gevormd door een ‘MVO stuurgroep’. Deze groep telt 5 leden en wordt aan-gestuurd door een MVO coördinator. Ze vertegen-woordigt elk betrokken bedrijfsonderdeel van de CarpentierMooren groep.

Wij publiceren elk kalenderjaar onze behaalde MVO resultaten en de MVO doelstellingen voor het nieuwe jaar.

Wij verklaren dat dit MVO Manifest begeleid wordt door een addendum, waarin alle punten uit het manifest onderbouwd en beschreven worden. Het addendum kan door derden worden opgevraagd via dgmvo@carpentier-mooren.nl.

Wij verklaren dat dit MVO Manifest begeleid wordt door een actieplan met concrete doelstellingen voor het betreffende kalenderjaar. 4

Het MVO actieplan 20141. Addendum bij MVO Manifest publiceren en

openbaar ter beschikking stellen aan derden. afronden: januari

2. De MVO Coördinator stelt een intern en extern communicatieplan op met als doel het MVO manifest, het MVO actieplan, het MVO adden-dum en de MVO positie helder en transparant te communiceren. Onderdeel van dit plan is o.a. de communicatie over MVO via intranet en internet.

start: januari | looptijd: eerste kwartaal

3. We leggen een database aan waarin we het niveau van maatschappelijk verantwoord ondernemen van onze leveranciers inzichtelijk maken zodat onze werknemers eenvoudiger de ‘betere’ keuze kunnen maken.

start: eerste kwartaal 4. De MVO stuurgroep presenteert een lijst met

activiteiten die kunnen bijdragen aan het vergroten van de persoonlijke betrokkenheid bij MVO van de individuele medewerkers, als wel de medewerkers in teamverband. De stuurgroep zal de door de directie gekozen activiteiten uitvoeren. Op deze manier hopen we vanuit MVO beleid de verbinding tussen de diverse bedrijfsonderdelen te versterken.

start: eerste kwartaal | looptijd: gehele jaar 5. Onderzoek naar een partnerschap met het

initiatief ‘Wecycle’ (www.wecycle.nl) om te be-oordelen of CarpentierMooren voor bepaalde artikelen inzamelpunt zou kunnen worden. Voordeel van deze samenwerking is het soci-

aal maatschappelijk karakter en de naamsbe-kendheid die “Wecycle” landelijk geniet.

start: eerste kwartaal

6. De stuurgroep initieert gesprekken met mede-werkers van de werf en de verkoopafdeling. Daarna presenteert zijn een plan van aanpak om zich samen met deze teams in te zetten voor een reductie van de faalkosten. De onderdelen van het plan die door de directie worden goedgekeurd zullen zo snel mogelijk uitgevoerd worden.

start: januari | looptijd: gehele jaar

7. De stuurgroep maakt inzichtelijk waar nog verspilling van tijd-, energie- en materialen voor-komt en neemt zichtbare stappen om die ver-spilling terug te dringen. Wanneer hier proces-veranderingen voor nodig zijn zal de stuurgroep een verzoek voorleggen aan de directie.

start: januari | looptijd: gehele jaar

8. De CarpentierMooren Groep zal in de tweede helft van 2014 aan haar medewerkers een MTO (Medewerker Tevredenheid Onderzoek) voorleggen, en aan haar klanten een KTO (Klanten Tevredenheid Onderzoek) voorleg-gen. In zowel het MTO als het KTO moet de MVO positie van het bedrijf voldoende aan-dacht krijgen. Dit actiepunt moet de MVO stuurgroep uitvoeren in samenwerking met het verkoopteam en de afdeling Personeelszaken waarbij de laatst genoemden leidend blijven.

start: derde kwartaal | looptijd: derde en vier-de kwartaal

5

Partner van WecycleIn november 2013 kwam voor onze organisatie een samenwerking met Wecycle in beeld voor de inzameling van spaarlampen, TL buizen, batterijen, klein elektrische apparatuur en grote elektrische apparaten. Na onderzoek bleek dat er voor de inzameling van de grote elektronische apparaten via Bouwplein CarpentierMooren en Carpentier Keukens en Wonen al een samenwerkingsovereenkomst was met Wecycle. Deze overeenkomst was eenvoudig uit te breiden.De MVO stuurgroep wilde de mogelijkheden van inzamelen en recyclen voor de klanten en medewerkers beter zichtbaar maken op alle vestigingen. Na een intern adviesrapport bleek de directie bereid om hierin te investeren. Daarop volgden een persoonlijk bezoek aan de fabrikant van de Wecycle inzamelunits in Gorredijk in Friesland. Hier werd de keuze gemaakt voor de Wecycle gecombineerde inzamelunit: spaarlampen, klein elektrisch & batterijen alsmede een unit voor gereedschap.

In april 2014 kwam het bedrijf Vconcyst op al onze vestigingen deze units in de winkels van onze Probin vestigingen plaatsen. In 2014 zijn er al meerdere campagnes geweest vanuit Wecycle, waaronder een succesvolle en landelijke campagne tijdens het WK voetbal om de inzameling van e-waste te promoten. Daarnaast hebben wij de Wecycle campagnes zelf actief gecommuniceerd via onze actiefolders, websites, E-mail en social media.Wecycle is door onze klanten goed ontvangen. Maar ook zien we dat we onze klanten moeten blijven stimuleren om de weg te vinden naar deze inzamelunits. We zullen ons als stuurgroep dus ook in 2015 weer volop inzetten om extra aandacht en communicatie te ontwikkelen op dit punt. Kijk op www.wecycle.nl voor meer informatie.

6

Adinda van Eijk(HBO-stagiaire)

De MVO positie van onze leveranciersEen onderzoek door HBO-stagiaire Adinda van Eijk

In het kader van het opgestelde MVO Manifest is er onderzoek gedaan naar de MVO positie van de leveranciers van De Carpentier Mooren Groep. Het doel van het onderzoek is om door middel van de resultaten uit de ingevulde vragenlijsten over MVO een database in te richten die werknemers inzicht geeft in de MVO-positie bij alle leveranciers. Hiermee wil Carpentier Mooren haar werknemers motiveren om bij het inkoopproces de afweging duurzaamheid en MVO mee te nemen. Resultaten van het onderzoek• 75% geeft aan in aanraking te komen met MVO vanuit hun functie of bedrijf. 25% geeft aan niet in

aanraking te komen met MVO. • 55% van de bedrijven die aan MVO doen hebben dit gedeeltelijk en 31% helemaal vertaald naar een beleid. • 66% gebruikt MVO als criteria bij het selecteren van leveranciers. Bijna 84% kiest gedeeltelijk of

helemaal voor een leverancier die aan MVO doet bij een gelijke inkoopprijs. • Belangrijkste drijfveer om aan MVO te doen: vermindering natuur– en milieuvervuiling, in het kader

van goedwerkgeverschap, druk vanuit klanten en overheid. >>

7

• Er wordt het meest geïnvesteerd in minimale milieubelasting, stimulering ontwikkeling van de werknemers en het creëren van een gezonde/veilige werkomgeving. Het minst wordt er geïnvesteerd in financiële zaken als leningen en beleggingen waarbij rekening gehouden wordt met duurzaamheid.

• Positieve ontwikkelingen naar aanleiding van het MVO-beleid: - 74% heeft het milieuvervuiling gereduceerd. - 50% ervaart een imagoverbetering. - 45% geeft aan dat de klanttevredenheid en de werknemerstevredenheid is gestegen. - 33% heeft kosten bespaard. - 33% heeft een concurrentievoordeel behaald.

• 80% geeft aan transparant te zijn in alle MVO activiteiten binnen de onderneming. Echter, geeft 50% aan nooit te communiceren hun MVO-positie met hun klanten en leveranciers. En bijna 59% geeft aan nooit te communiceren met de overheid of andere belanghebbenden.

• 81% denkt dat MVO belangrijk is of belangrijk wordt in de toekomst voor het bedrijf . 10% zegt dat MVO niet belangrijk zal zijn voor het bedrijf. 9% geeft aan dit nog niet te weten.

Het hele onderzoek is te bekijken op:https://prezi.com/bjmuhx-nrzwt/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen/

8

Aardwarmte bij CMG in Aalsmeer

Duurzame oplossing Bovenstaand principe is een duurzame oplossing. Opvangen van

de energie van de zon door de aarde levert een constante tem-

peratuur op van het grondwater van 12-140C. De energie die op

deze wijze door de zon wordt afgegeven wordt kan, na oppom-

pen van de temperatuur door de warmtepomp, uitermate goed

gebruikt worden voor het verwarmen van het gebouw.

Door gebruik te maken van gescheiden opslag van warmte en

koude in de grond, kan opgenomen warmte in de zomer tijdens

koelbedrijf en opgenomen koude tijdens verwarmingsbedrijf,

zonder verlies, worden opgeslagen in de grond en de opvolgende

seizoen weer, nagenoeg zonder verlies worden gebruikt.

Open systeem Het opensysteem bestaat uit een koude en een warme bron,

welke zich op een diepte van tussen de 80 en 100 meter diepte

bevinden. Deze beide bronnen zijn thermisch gescheiden. In het

winter bedrijf wordt warmte uit de uit de bron gehaald en in de

zomer omgekeerd warmte toegevoerd naar de bron.

Voor vragen over het systeem voor aardwarmte kun u zich richten

tot: www.wtbndeniet.nl

Benutting van aardwarmte Benutting van aardwarmte en warmte koude opslag is gebaseerd

op het gebruik maken van warmte uit de aarde en opslag van

warmte en koude in de aarde. Deze werkwijze is gebaseerd op

een eenvoudig principe. Warmte wordt middels een openbron

systeem uit de aarde gehaald. Dit water heeft de temperatuur van

de omliggende grond. Vervolgens onttrekt de installatie warmte

of koude aan dit water en staat dit af aan de klimaat installatie in

het gebouw, waarna dit koele of warme water naar de juiste bron

wordt teruggepompt de aarde in.

Werken aan alternatieve energie en warmtebronnenSinds 2014 wordt bij CarpentierMooren in Aalsmeer volledig gebruik gemaakt van een aardwarmte installatie. Deze is in 2013 aangelegd door “Warmte Technisch Bureau - N. De Niet” uit Aalsmeer. Intern onderzoek heeft uitgewezen dat de installatie op deze vestiging, rekening houdende met een warme winter, een besparing op het gasverbruik heeft opgeleverd van ruim 50%. Dit heeft de gewenste doelstelling overtroffen.

9

CertificeringenFSC- en PEFC certificering

Ons assortiment bevat een groot aantal duur-zaam geproduceerde producten. Wij zijn in het bezit van FSC en PEFC certificaten, de inter-nationale norm in onze branche.

PEFC staat voor “Programme for the Endorsement of Forest Certification” en FSC is de afkorting voor “Fo-rest Stewardship Coun-cil.” Overeenkomst van beide systemen is dat zij voor duurzaam bosbeheer zijn en dat zowel de Europese Unie als de Nederland-se overheid alle twee de keurmerken accep-teren als bewijs voor duurzaam bosbeheer.

Indonesian Legal Wood Certificate

Alle houtproducten die door ons vanuit Indonesië worden geïmporteerd zijn voorzien van het SVLK/V-Legal certificaat. Hiermee voldoen wij aan de EUTR regels die sinds maart 2013 van kracht zijn. Deze nieuwe wetgeving vervangt het Indonesische BRIK-system en is een reactie op steeds strengere anti-illegale hout wetgeving in de belangrijke markten.Voor de naleving van dit SVLK/V-Legal certificaat worden alle containers vóór verscheping nauw-gezet gecontroleerd door een bevoegde instantie op de legale herkomst van de houtproducten.Alle producten die op onze vestigingen binnen-komen vanuit houtleveranciers worden, zonder uitzondering, door onze medewerkers op de werf gecontroleerd op authenticiteit en certificaat label.

10

Jongeren uit de WajongWajongjongeren een kans

Wajong is de wet Werk en Arbeidsondersteuning Jonggehandicapten. Via de Wajong regelingen krijgen personen die voor hun 18e of tijdens een studie een ziekte of handicap hebben gekregen ondersteuning om passend werk te vinden of te behouden.Bij onze vestigingen Carpentier Tuinhout en Bouwplein in Aalsmeer werken op dit moment vier jon-geren die vanuit de Wajong geplaatst zijn. Op dit moment bestaan de werkzaamheden van deze jongeren bij Tuinhout vooral uit het produceren van tuinschermen en bij Bouwplein uit de meest voorkomende werkzaamheden op de werf en in de zagerij. Deze jongeren verdienen een eerlijke kans. Wij denken dat iedereen talenten heeft en het verdient om deze talenten te ontdekken en ont-plooien. Voldoende praktijkervaring verbetert de kansen van deze jongeren op de arbeidsmarkt.

11

Laadpunt elektrische personenauto’sAan het einde van 2013 werden op ons terrein twee speciale parkeerplaatsen met een elektrisch laadpunt gerealiseerd. Deze parkeerplaatsen zijn uitsluitend gereserveerd voor elektrische en hybride wagens.Deze parkeerplaatsen zijn in eerste instantie geplaatst voor onze eigen medewerkers die een hybride of elektrische auto verkozen boven een traditionele brandstofwagen. Op dit moment rijden er drie elektrische of hybride personenauto’s in ons zakelijke wagenpark en dit aantal wordt in 2015 verder uitgebreid.De elektrische laadpunten zijn vrij te gebruiken door medewerkers, klanten en leveranciers.

12

KTO en MTOKlanttevredenheidsonderzoek en Medewerkertevredenheidsonderzoek

Deze twee enquêtes die onderdeel zijn van ons actieplan 2014 zijn met, voor ons, duidelijke redenen doorgeschoven naar het MVO actieplan 2015.

De functie van P&O manager was in 2014 tijdelijk niet ingevuld. P&O taken werden waargenomen door onze administratie maar er was geen ruimte voor een MTO. Onze nieuwe manager P&O, en lid van de MVO stuurgroep, ziet in het komende jaar wel mogelijkheden en ook het belang om een MTO te houden.

Ook het KTO is tijdelijk vooruitgeschoven. In 2014 hebben directie en management prioriteit gegeven aan de uitwerking van een nieuwe merkportfolio en merkstrategie. Daaruit vloeien nu interne veranderingen en activiteiten voort. Een van de geplande activiteiten in het komende jaar is om onze klant aan het woord te laten. Wij beogen dit op verschillende manieren te doen. Bijvoorbeeld via persoonlijke klantinterviews, een enquête via onze balie, via e-mail en via onze website.

13

De GroenBekerBegin 2013 maakte Bouwplein directeur Dirk Ploegstra voor het eerst kennis met het concept van de GroenBeker. Een volledig duurzame en composteerbare beker waarvan een deel van de winst ten goede komt aan een van de meewerkende goede doelen. Op de website van GroenBeker kunt u zien welke goede doelen er worden gesteund.

Het team bij Bouwplein startte een pilot om zo een goede stap te zetten en het plastic afval op de werkvloer te verminderen. Na een positieve testfase besloten we tot de aanschaf van een eigen GroenBeker. Dat is een GroenBeker bedrukt met het logo van Bouwplein CarpentierMooren. Wij kozen hierbij “stichting AAP” als begunstigde voor het winstpercentage wat naar het goede doel gaat.

In het voorjaar van 2014 overhandigde de initiatiefnemer van het bedrijf achter de GroenBeker, Eco-Concepts, namens Bouwplein CarpentierMooren de eerste waardecheque van 250,- euro aan de medewerkers van Stichting AAP.

Sinds dat voorjaar heeft het kleine groene bekertje langzaam alle afdelingen binnen onze groep veroverd. En dekt het logo van Bouwplein CarpentierMooren de omvang van het interne succes niet meer. Eind 2014 hebben we bij Eco-Concepts een nieuwe order geplaatst zodat we ook in 2015 verzekerd zijn van de vrolijke, groene en duurzame beker op onze afdelingen. Met de nieuwe bekers steunen we ook in het komende jaar weer Stichting AAP in Almere.

Meer informatie over GroenBekers vindt u op www.groenbeker.nl

14

Actie voor de VoedselbankIn december 2014 heeft Bouwplein CarpentierMooren een inzamelingsactie voor de Voedselbank in de regio Aalsmeer georganiseerd. In de week van maandag 8 december tot en met vrijdag 12 december zijn er op alle vestigingen inzamelkratten geplaatst waar klanten en medewerkers producten in konden zetten. Dit varieerde van verzorgingsartikelen tot volledig luxe kerstpakketten. Tijdens het kerstfeest waar onze klanten een kerstboom cadeau kregen als dank voor samenwerking werd aan deze actie enthou-siast meegewerkt.

Ook de medewerkers waren enthousiast en vanuit de personeelsvereniging werd een kerstkaart voor alle medewerkers geïnitieerd waarbij iedereen werd gevraagd hun steentje bij te dragen. Hieraan werd massaal gehoor gegeven.

Alle inspanningen tezamen hebben 15 volle kratten voor de Voedselbank opgebracht. Deze zijn op maandag 15 december aan een medewerker van de Voedselbank overhandigd.

De zestig kerstbomen die overbleven zijn op aanraden van een attente medewerker gedoneerd aan een kringloopwinkel waarvan de baten ten goede komen aan meerdere projecten van goede doelen.

15

AfsluitingTot slot willen we twee punten uit ons actieplan, die een langere doorlooptijd zullen hebben, niet onbenoemd laten. Dat zijn het addendum bij het MVO Manifest en het terugdringen van faalkosten als doelstelling van de MVO stuurgroep.

Addendum bij MVO manifestHet concreet formuleren van een addendum bij het MVO manifest is nog niet gerealiseerd. Om dit bijschrift bij het manifest goed vorm te geven moet veel informatie uit de organisatie komen. De verzamelde informatie om processen goed in beeld te brengen was nog niet voldoende. Natuurlijk nemen wij dat als organisatie serieus en blijft het een van de onderdelen van gesprek tijdens de stuurgroep vergaderingen hoe we MVO nog breder gedragen krijgen zodat het steeds meer onderdeel wordt van het DNA. Daar zetten wij ons onverminderd voor in.

Terugdringen van faalkostenWij hebben in het terugdringen van verspilling de voorgaande jaren al grote stappen gezet. Het deel van de kosten waarop de MVO stuurgroep zich in 2014 heeft geconcentreerd betreffen kosten die langs specifieke bedrijfsprocessen en communicatielijnen ontstaan. Wij maken als organisatie belangrijke ontwikkelingen door. Bijvoorbeeld het optimaliseren van onze IT-systemen en het ontwikkelen van e-commerce. We hebben er veel vertrouwen in dat de positieve stappen die in 2014 zijn gezet, en die in 2015 worden voortgezet, in de toekomst zullen bijdragen tot een nog structurelere vermindering van onnodige kosten. De MVO stuurgroep volgt de interne ontwikkelingen nauwgezet en zal dit onderwerp in het volgende jaarverslag met een update opnemen. Namens de directie van De Carpentier Mooren Groep B.V. en de MVO stuurgroep,Ingeborg van Buiten

16

MVO actieplan 20151. Voor het team Probin; een onder-zoek naar de mo-gelijkheden van een deelname aan ‘gered gereedschap.’ En bij positieve beoordeling een deelname aan dit initiatief.

2. Er is in 2014 een on-derzoek gestart naar de mogelijkheden voor led verlichting op alle vestigingen. Halverwege 2015 is er meer inzicht en kan er tot besluitvorming worden overgegaan.

5. We willen de zicht-baarheid en commu-nicatie met betrekking tot onze inspanningen voor MVO en duur-zaamheid verbeteren naar onze medewer-kers, onze klanten en onze leveranciers. De digitale publicatie van ons MVO jaarverslag in magazine vorm is daar toe een eerste stap.

3. Een klanttevreden-heidsonderzoek en een medewerkerstevreden-heidsonderzoek

4. We willen de betrokkenheid van medewerkers vergroten. Een betere interne communicatie is daarbij een van de speerpunten. We zetten ons in 2015 in voor:• het opzetten van een nieuwsbrief voor het

personeel• periodieke verslaglegging van de MVO stuur-

groep vergaderingen en voortgang van de doel-stellingen in het actieplan. Dit communiceren we via ons companyweb.

• meer inbreng van individuele medewerkers tijdens MVO stuurgroep vergaderingen

17