Magazine 01 2014

32
MAGAZINE Maandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche | JAARGANG 24 | NUMMER 1 | 6 FEBRUARI 2014 | Tweede Kamer aangesproken over extra wachttijd voor tijdelijk contract Kom ook naar de cao-achterban- raadplegingen! (zie pagina 10 en 11) Special: Vijf branchevrouwen die vernieuwing nastreven

description

Maandelijks verenigingsblad van OnderhoudNL. OnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-)schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszetbedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in zes marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer 20 medewerkers aan de belangenbehartiging.Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl

Transcript of Magazine 01 2014

Page 1: Magazine 01 2014

MAGAZINEMaandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche

| Jaargang 24 | nummer 1 | 6 februari 2014 |

Tweede Kamer aangesproken over extra wachttijd voor tijdelijk contract

Kom ook naar

de cao-achterban-

raadplegingen!

(zie pagina 10 en 11)

Special:

Vijf branchevrouwen die vernieuwing nastreven

Page 2: Magazine 01 2014

InhoudsopgaVe

Vijf vernieuwende vrouwenDit keer is er extra aandacht voor vijf vrouwen die bezig zijn

met vernieuwing in de schilders- en onderhoudssector.

Jolien Moldovan zette de schouders onder het verbreden van

de klantenkring na de bedrijfsovername. Zo doorstond het

bedrijf de crisis. Helmy van der Werf heeft een passie voor

bruggen bouwen tussen corporaties en bewoners.

Paulina Logchies wil met haar bedrijf binnen vijf jaar bij

de beste drie onderhoudsbedrijven behoren. Jennifer Maier

stemt verschillende disciplines af bij renovatie projecten.

Tot slot is Janneke de Cort degene die graag een renovatie

aangrijpt als vliegwiel voor sociale vernieuwing.

4 Tegen extra wachttijd tijdelijk contract

OnderhoudNL spreekt de Tweede Kamer aan

6 Tien Winter-schilderkranten verspreid

Landelijke dekking, verschenen in twaalf regio’s

8 extra focus op OnderhoudnL Schilders

Vijf speerpunten geformuleerd voor komend jaar

10 introductie nieuwe cao- delegatieleider

Marjolein van Olst volgt Cees van Wijk op

12 ‘als conser-veerders een vuist maken’

Gerrit Ekkel, bestuurslid OnderhoudNL Industrieel

24 Duurzaamheids-prijs voor ‘Den Haan’

Specifieke duurzaamheidsaanpak nader toegelicht

26 nu gratis eerstelijns advies van jurist

Extra dienstverlening voor leden van OnderhoudNL

28 rookproef geeft uitsluitsel bij tocht

Is geplaatst glas de oorzaak, of iets anders?

2 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 3: Magazine 01 2014

Vrouwen aan zet

“Het lijkt me in

ieder geval goed

om met een

positief vooruit-

zicht het nieuwe

jaar in te gaan. Ook

al merken we het

misschien nog niet

in dit lastige

seizoen – ofschoon de winter zich tot

nu toe nauwelijks heeft laten zien

– maar signalen geven toch echt aan

dat onze economie zich licht aan het

herstellen is. Ook wij gaan dat merken.

Minder gelukkig, en dat is maar zwak

uitgedrukt, zijn we met de nieuwe

wetgeving op het gebied van de

Ziektewet en de plannen over het

verlengen van tijdelijke contracten. In

een seizoensgevoelige bedrijfstak als de

onze zal dit onvermijdelijk leiden tot

het inzetten van meer flexibele arbeid.

Het zal het streven naar een gezonde

balans tussen vast en flex, wat het

kabinet toch ook wil, alleen maar meer

in de weg staan. Verderop leest u meer

hierover.

In dit magazine stellen we ook onze

nieuwe cao-delegatieleider voor in wie

wij bijzonder veel vertrouwen hebben:

Marjolein van Olst. Zij neemt het

stokje over van Cees van Wijk. Veel

waardering natuurlijk voor Cees om

zijn deskundige en tomeloze inzet

waarmee hij voor onze bedrijfstak een

aantal cao’s heeft afgesloten en

andere belangrijke arbeidsvoorwaarden

voor ons heeft behartigd. Gelukkig

blijft hij nog een aantal functies

bekleden, waaronder de belangrijke

taak van penningmeester van Savantis.

Tenslotte kan ik u de special over vijf

vernieuwende vrouwen in onze

branche van harte aanbevelen. Over

ambitie, veranderingen en energie

gesproken!”

Ruud Maas, voorzitter OnderhoudNL

Voorwoord

ook úw project had hier kunnen staan!De redactie van

OnderhoudNL

Magazine staat altijd

open voor suggesties

vanuit de leden zelf.

Is het niet om één

van de rubrieken te

vullen, dan wel om

een thema uit te diepen dat u van belang vindt. Bel in dat geval even

met hoofdredacteur Tom Huizenga op 0182-556134 of mail naar

[email protected].

19 Jolien moldovan mede-eigenaar

20 Helmy van der Werf manager klant en techniek

21 Paulina Logchies adjunct-directeur

22 Jennifer maier renovatie architect

23 Janneke de Cort creatief bruggenbouwer

30 bedrijfskleding bij Van den iJssel

Nieuwe OnderhoudNL Partner stelt zich voor

32 geef uw mening over cao-voorstel

Mening gevraagd tijdens achterbanraadplegingen

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 3

Page 4: Magazine 01 2014

In april van vorig jaar bereikten de regerings-

partijen en de werkgevers- en werknemers-

organisaties een Sociaal Akkoord. Van meet

af aan heeft OnderhoudNL protest aangete-

kend tegen een paar aspecten die bijzonder

negatief uitpakken vanwege het seizoensge-

voelige karakter van onze bedrijfstak. Eén

aspect daarvan is dat werkgevers personeel

met een tijdelijk contract sneller in vaste

dienst moeten nemen. Tot dusverre is het

mogelijk om binnen drie jaar drie keer een

tijdelijk contract aan te bieden met een

tussentijd van drie maanden. Bij de nieuwe

wetgeving is dat nog

maar binnen twee jaar

mogelijk. En de wachttijd

tussen twee contracten

wordt opgehoogd van

drie maanden naar zes

maanden. Wil je eerder

met iemand in zee gaan,

dan moet je als werkge-

ver een vast contract

aanbieden. Dat is ook

precies wat de nieuwe

wetgeving nastreeft:

meer mensen met een

vaste baan.

uitzonderings-positieOnderhoudNL heeft al

meerdere malen

protest aangetekend tegen deze nieuwe

maatregel van het Sociaal Akkoord vanwege

het risico van de cyclische werkloosheid in

onze bedrijfstak. “We begrijpen het alge-

mene doel dat het goed is om vaste contrac-

ten aan te bieden. Maar van een bedrijfstak

die door seizoensgevoeligheid meer risico

loopt, is dat niet zo maar te verlangen”, liet

Ruud Maas als voorzitter van OnderhoudNL

al in het OnderhoudNL Magazine van mei

2013 weten. “Maar we willen wel onze

tijdelijk ontslagen vakkrachten voor onze

bedrijven behouden. Daarom pleiten we

voor het behoud van de drie-maanden

periode”. Nu het Sociaal Akkoord in een

wetsvoorstel gegoten wordt, liet Onderhoud-

NL via een brief aan de Tweede Kamer weten

dat er een onwerkbare situatie ontstaat voor

onze bedrijfstak. En dat er om die reden dan

ook een uitzonderingspositie gewenst is.

Seizoensgevoeligheid“Dit wetsvoorstel gaat echt niet leiden tot

meer vaste krachten, maar zal juist ave-

rechts werken. Schildersbedrijven zullen

meer uitzendkrachten en andere tijdelijke

arbeidskrachten gaan inschakelen”,

LoBBY TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

OnderhoudnL spreekt de Tweede Kamer aan op extra wachttijd tussen tijdelijke contractenWaDDinVeen – OnderhoudnL zet alle zeilen bij om een uitzonderingspositie te krijgen in het wetsvoorstel waarbij werkgevers al vanaf 1 juli 2014 pas na zes maanden weer een tijdelijk contract mogen aanbieden zonder aan een vast contract vast te zitten. ‘Omdat er waarschijnlijk in maart wordt gestemd over deze plan-nen, zoeken we nu alvast politieke steun in de Tweede Kamer om het niet zover te laten komen’, aldus ruud maas als voorzitter van OnderhoudnL.

‘overgeleverd aan tijdelijke krachten’

“In de zomer verdient een schilder zijn

geld voor de winter. Dan is er minder

werk en is het te duur om iedereen in

dienst te houden. Het verlengen van de

wachttijd tussen tijdelijke contracten

lijkt me niet verstandig. Schildersbe-

drijven zijn nu eenmaal voor een deel

overgeleverd aan tijdelijke krachten.

Het is seizoensgebonden werk.”

Jan Troost, ‘Schildersbedrijf J. Troost

BV’, Papendrecht

4 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 5: Magazine 01 2014

voorspelde Ruud Maas in een artikel dat op

16 december in bouwdagblad Cobouw

verscheen met de kop ‘Schilder vreest voor

tijdelijke krachten’ en de subtitel ‘Asscher

ziet seizoensgevoeligheid van de sector over

het hoofd’. In hetzelfde artikel refereerde

Maas ook aan de brief van OnderhoudNL die

aan de Tweede Kamer is gestuurd. Hij hoopt

dat de Tweede Kamer minister Asscher zal

terugfluiten. “We willen niet af van onze

mensen. We kunnen gewoon niet iedereen

een vast contract aanbieden”, benadrukte

Maas in het artikel. “Het belang van tijde-

lijke krachten blijkt wel uit het feit dat het

aantal tijdelijke contracten sterk groeide in

de schilders- en onderhoudssector. Ik schat

in van 20 naar 40 procent.”

Verlies vakkrachtenMet de tijdspanne van drie maanden

wachten met het opnieuw aanbieden van

een nieuw tijdelijk contract (om niet aan een

vast contract vast te zitten) overbruggen veel

werkgevers in onze bedrijfstak namelijk de

magere wintermaanden. “Maar wat gaat er

gebeuren als die termijn wordt opgerekt

naar zes maanden? Het werk trekt aan in het

voorjaar en bereikt een piek in de zomer.

Dan wil je maar wat graag die goede vak-

krachten, die je helaas tijdelijk hebt moeten

ontslaan, maar met wie je een goede band

hebt opgebouwd, weer een nieuw dienst-

verband aanbieden. Het laat zich raden wat

er gebeurt bij het vooruitzicht dat onze

werkgevers gedurende een half jaar geen

werk voor ze hebben: dan zoeken ze uiter-

aard elders werk, ben je je vakkrachten kwijt

en wordt hun plek ingenomen door nog

meer flexkrachten”, zo schetst Maas de

problematiek die dan ontstaat. “Dat is dus

exact dé reden dat we pleiten voor het

behoud van de drie-maanden periode óf

een verzachting voor onze bedrijfstak.” n

OnderhoudnL spreekt de Tweede Kamer aan op extra wachttijd tussen tijdelijke contracten

Passages uit de brief aan de leden van de Tweede Kamer

“Vanwege de seizoensgevoeligheid kent OnderhoudNL de Winter-

schilder, maatregelen om in de cao uren te sparen voor de winter-

periode en premiedifferentiatie in het sectorfonds WW. Vanwege

de winterwerkloosheid besloot het kabinet Balkenende IV om

rijksgebouwen bij voorkeur in de winter te laten schilderen. Toch

is dit alles niet genoeg om alle vakkrachten het jaar rond als vaste

werknemers in dienst te kunnen houden. Daarvoor is er te weinig

werk in de winter.

In het huidige wetsvoorstel ontbreekt een verwijzing naar deze

typische seizoensgevoeligheid in onze bedrijfstak. Wij staan met

lege handen als de wachttijd van drie maanden in de ketenbepa-

ling voor tijdelijke krachten wordt verdubbeld naar zes maanden.

Verdere uitstroom van vaste werknemers zal het gevolg zijn en een

toename van het aantal flexwerkers. Niet omdat onze bedrijven dit

willen, maar omdat de wachttijd van zes maanden onmogelijk is

in te passen in de bedrijfsvoering. Zes maanden is namelijk langer

dan de winterperiode.

Uitgerekend de verlenging van de wachttijd naar zes maanden

wordt door het kabinet als onwrikbaar neergezet. Het bovenstaan-

de maakt duidelijk dat de seizoensgevoeligheid in onze bedrijfstak

over het hoofd is gezien. Wij verzoeken u met klem de wachttijd

van drie maanden in het ketenbeding bij tijdelijke krachten

overeind te houden vanwege de seizoensgevoeligheid van de

schildersbedrijfstak. Graag lichten wij deze problematiek monde-

ling verder toe.”

nieuwe regels gaan al per 1 juli 2014 in Aanvankelijk zou de nieuwe wetgeving voor tijdelijke krachten op

1 januari 2015 ingaan. Maar dat is nu vervroegd naar 1 juli aanstaande.

Deze aanpassing is een gevolg van het feit dat het kabinet extra steun

moest vinden voor de plannen van het Sociaal Akkoord in de Eerste

Kamer. Het vervroegen van de verdubbeling van de wachttijd voor

tijdelijke krachten was één van de punten om tot een meerderheid van

stemmen in de Eerste Kamer te kunnen komen.

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 5

Page 6: Magazine 01 2014

MarKTaCTIe TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

WaDDinXVeen – nadat zo’n vijfhonderd bedrijven in het najaar van 2013 hun naam koppelden aan Winterschilder advertenties in regionale dagbladen, zijn er rond half januari in heel nederland tien Winterschilderkranten als huis-aan-huis-krant verschenen. in deze edities, met een totale oplage van ruim 600.000 stuks en qua verspreiding zoveel mogelijk afgestemd op de postcodegebieden die de ondernemers zelf mochten aangeven, prijzen zich circa 160 schilders- en onderhoudsbedrijven aan. Waarom? en met welke verwachting?

magere wintermaanden overbruggen“Afgezien van de Winterschildercampagne doen we niet veel aan reclame. We adverteerden met een Winterschilderadvertentie in

het Dagblad van het Noorden. Traditiegetrouw staan we ook in de Winterschilderkrant. We hopen dan de magere wintermaanden te

overbruggen. ’s Zomers zijn we met acht man, maar nu zitten er drie uitzendkrachten thuis. Vanwege het zachte weer kunnen we

gelukkig alvast oude verlagen verwijderen en een grondlaag aanbrengen. Het overgronden en aflakken doen we dan in het voorjaar.”

Reinder Pinkster, ‘Pinkster Schilderwerken’, Assen

Op zoek naar extra binnenschilderwerk “We geven geen geld uit aan reclame. Voor het eerst doe ik mee aan de Winterschilderadvertenties en aan de Winterschilder-

krant. Die advertenties vond ik eigenlijk niet zo opvallen in ‘De Stentor’ als regionaal dagblad. In de Winterschilderkrant van

Overijssel heb ik bewust aangegeven dat we een Sikkens Quality Painter zijn. Zo probeer ik me nog wat extra te onderscheiden

om aan binnenschilderwerk te komen. Eerlijk gezegd verwacht ik geen grootschalige response.”

Marc Holtkamp, ‘Schildersbedrijf Holtkamp en Zonen, Deventer

extra binnenwerk in het gooi vinden“Ik doe voor het eerst mee aan de Winterschilderkrant voor Noord-Holland om aan extra binnenschilderwerk in het Gooi te

komen. We zijn met zijn drieën en gelukkig hebben we al een groot deel van de winter weten te overbruggen. Omdat we nog

nooit een dag thuis hebben gezeten, ben ik wel hoopvol gestemd voor het huidige laagseizoen. Vanaf 1 maart storten we ons

dan weer op het buitenwerk bij Gooise villa’s. We zitten dus duidelijk in het wat luxere particuliere marktsegment.”

Henk Bakker, ‘Henk Bakker Meesterschilders’, Laren

als schildersbedrijf over de tong gaan “Elk jaar doen we aan naamsvermelding in de Winterschilderkrant. Niet dat ik er nu zoveel extra omzet van verwacht te krijgen.

Maar ik vind het belangrijk dat ons bedrijf in de Winterschilderkrant staat die toch door veel huishoudens wordt gelezen. Ik

krijg er ook wel reacties op, maar dat leidt niet direct tot schilder- en onderhoudswerk. Ons bedrijf gaat over de tong, dat is het

belangrijkste. Met 60 procent aan binnenschilderwerk komen we de winters in de regel overigens ook wel goed door.”

Jack Klinkers, ‘Jack Klinkers Schildersbedrijf’, Geleen

Doel? extra binnenwerk binnenhalen! “Het is fijn dat er in onze regio een Winterschilderkrant verschijnt. Want daarmee hoop ik dat particulieren oppikken dat er

een krant is die gericht is op het onderhoud. En dat ik daarmee vooral aan extra binnenschilderwerk kom. Tot dusverre kreeg

ik één telefoontje en ik heb er goede hoop op dat de offerte wordt verzilverd. Een bijkomstigheid is dat ik met de naams-

vermelding in de Winterschilderkrant duidelijk maak dat we geen louche, maar juist een professioneel bedrijf zijn.”

Joop Wesdorp, ‘Wesdorp Schilders- en Wandafwerkingsbedrijf’, Oosterland n

Tien Winterschilderkranten verspreid als huis-aan-huisblad

6 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 7: Magazine 01 2014

Tien Winterschilderkranten verspreid als huis-aan-huisblad

De Winterschilderkrant verschijnt dit jaar in de

edities Drenthe, Friesland, Gelderland, Groningen,

Limburg, Noord-Brabant, Noord-Holland, Overijssel,

Utrecht & Flevoland en Zuid-Holland & Zeeland

EDITIEUtrecht &Flevoland

EDITIELimburg

EDITIENoord-Brabant

EDITIEGelderland

EDITIEOverijssel

EDITIEDrenthe

EDITIEFriesland

EDITIEGroningen

EDITIENOORD-HOLLAND

EDITIEZuid-HOLLAND& Zeeland

actie voor extra schilder-werk bij particlieren

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 7

Page 8: Magazine 01 2014

onderhoudnL sChILders TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL/MICHeL POrrO

focus op betere bedrijfsvoering“Vanaf maart zullen we in de verschillende

windstreken van ons land interactieve

workshops houden om leden van Onder-

houdNL te helpen bij het verzilveren van

opdrachten. Dat loopt van acquisitie, offerte

maken, uitvoering, oplevering tot aan

nazorg. Het accent ligt er op om leden van

OnderhoudNL te helpen om nog efficiënter

te werk te gaan (al dan niet door het

toepassen van digitale tools) en faalkosten te

minimaliseren.”

focus op energiebesparing“Voor leden van OnderhoudNL Schilders

liggen er kansen om particulieren aan te

WaDDinXVeen – Het vernieuwde en verjongde bestuur van OnderhoudnL Schilders heeft een nieuw beleidsplan opgesteld. ‘Daarom kunnen onze leden in 2014 op extra ondersteuning rekenen’, vertelt John van apeldoorn als sector-voorzitter. ‘Denk dan aan ondersteuning voor een betere bedrijfsvoering, voor energiebesparingswerk bij particulieren, voor onderhoudswerk bij Vve’s, voor het inhuren van personeel en het bestrijden van de winterwerkloosheid.’

in 2014 extra ondersteuning voor OnderhoudnL Schilders

Het bestuur van

OnderhoudNL Schilders (vlnr):

Bas Hania, Ina Schras, Rob

Smeets, Gerrit Jan van den Berg

en John van Apeldoorn

Sectorvoorzitter John van Apeldoorn gaf al tijdens

de sector-ALV van 25 november aan dat er extra

ondersteuning aan zat te komen

8 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 9: Magazine 01 2014

sporen om aan energiebesparing te gaan

doen. We zullen onze leden gaan voorzien

van energiekennis wat betreft bestaande

regelingen, advisering en producten. Zo

kunnen woningbezitters tegenwoordig goed-

koop lenen voor energiebesparing. En levert

het plaatsen van isolerend dubbelglas hen

jaarlijks een besparing op van € 400,- bij een

gemiddeld huis.”

focus op de Vve-markt“Steeds meer VvE-s treden toe tot de markt

omdat corporaties voormalige huurwoningen

afstoten of verkopen. Tegelijkertijd stellen

VvE-beheerders zich steeds professioneler op

en stellen zelfs onderhoudsscenario’s op,

terwijl wij uiteraard de aangewezen partij

zijn om dat te doen. We willen ook niet in de

onderaanneming werken, maar juist in een

rechtstreeks contact met VvE’s. Op deze

manier willen we ons dan ook gaan profile-

ren.”

focus op personeel inhuren“Een extra vinger aan de pols houden qua

inhuren van personeel is belangrijker dan

ooit. Aan tijdelijke contracten zitten straks

meer haken en ogen omdat je als werkgever

eerder vast zit aan een vast contract (zie

pagina 4 & 5), terwijl zulke contracten

belangrijk zijn bij een bedrijfstak met

cyclische werkloosheid. En de nieuwe

Ziektewet maakt dat je als werkgever moet

betalen voor zieken met een tijdelijk

contract. Dat vereist alertheid.”

focus op winterwerkloosheid“De winterwerkloosheid steekt weer

steeds duidelijker de kop op. Sinds jaar en

dag is dat een thema waarmee

OnderhoudNL Schilders erg begaan is.

Eén van de ideeën is om nog eens extra

onder de aandacht te brengen dat het

kabinet Balkenende IV bewust aanstuurde

op het laten uitvoeren van winterschilder-

werk aan rijksgebouwen. In algemene zin

zal onze sector binnen OnderhoudNL mede

de richting gaan bepalen qua cyclische

werkloosheid.“ n

in 2014 extra ondersteuning voor OnderhoudnL Schilders

‘Vierkant achter de plannen van onderhoudnL schilders’“Je moet het ijzer smeden als het heet is. Daarom is OnderhoudNL de

afgelopen tijd nauw betrokken geweest bij de corporatiemarkt.

Corporaties lagen namelijk in de vuurlinie van minister Blok van

Wonen. Vooral voor OnderhoudNL Totaal en OnderhoudNL Vastgoed,

die in corporaties grote klanten kennen, is het belangrijk om hen een

instrument aan te bieden om kostenbesparing hand in hand te laten

gaan met een betere kwaliteit en hogere huurderstevredenheid. De

Leidraad Resultaatgericht Samenwerken biedt daarvoor een uitstekend

handvat. Dat hebben we daarom ook breed uitgemeten, onder andere

tijdens ons eerste Opdrachtgeverssymposium in maart 2013.

Tijdens de Ondernemersdag van november 2013 heeft Marc Calon, als

voorzitter van corporatiekoepel Aedes, OnderhoudNL uitgenodigd om

samen te werken aan regisserend opdrachtgeverschap van corporaties.

Met deze mijlpaal om resultaatgericht samenwerken verder handen en

voeten te geven, is het tijd om een nieuwe stap te zetten voor een

andere deel van onze leden: schildersbedrijven. Zij hebben nu om

verschillende redenen extra steun nodig. Particulieren besteden

onderhoud niet meer zo snel uit. Het wordt uitgesteld, zelf uitgevoerd

of er komen ‘goedkope krachten aan te pas.’ Er komt dus momenteel

veel meer acquisitiekracht bij kijken.

Ondanks de tijdelijk lage btw op verbouwen en de permanente lage btw

op schilderen en arbeid bij glaszetten, is het alle hens aan dek om

opdrachten binnen te halen. Reden waarom wij blij zijn met het nieuwe

jaarplan van OnderhoudNL Schilders om hun achterban met raad en

daad bij te staan. Het bestuur en de

directie van OnderhoudNL staan vierkant

achter de nieuwe plannen van een

vernieuwd en verjongd sectorbestuur.

Is het niet dat reguliere schilders- en

onderhoudsbedrijven met ruim 1.500 in

getal de ruggengraat van onze branche-

vereniging vormen, dan wel dat

OnderhoudNL er uiteraard veel aan

gelegen is om de aandacht evenwichtig

te verdelen per sector.”

Okke Spruijt, directeur OnderhoudNL

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 9

Page 10: Magazine 01 2014

marjolein van Olst per 2014 nieuwe cao-delegatieleider

Cao TeKsT MArJOLeIn VAn OLST | BeeLd OnDerHOuDnL

Cees van Wijk heeft eerder al aangegeven dat

hij wil gaan genieten van zijn welverdiende

pensioen. In eerste instantie was het de

bedoeling dat hij deze cao-ronde nog zou

afmaken, er vanuit gaande dat deze voor

einde 2013 zou zijn afgerond. Nu dat niet zo

is, heeft hij er voor gekozen met ingang van

het nieuwe jaar het stokje al over te dragen

aan Marjolein van Olst. Van Wijk zal zich

gelukkig nog niet helemaal terugtrekken. Zo

blijft hij betrokken bij het Savantis bestuur

en de werkgroep die zich buigt over de

nieuwe pensioenregeling die per 1 januari

2015 in zal gaan. Vanaf nu treft u in het

OnderhoudNL Magazine met enige regel-

maat een column aan waarin Marjolein van

Olst haar ervaringen graag met u deelt

onder de titel ‘Onderhands’.

ColumnZij hoopt in de column een beeld te schetsen

hoe afspraken tot stand komen of juist niet.

Daarnaast wil ze lezers de ‘sfeer’ laten

proeven om leden meer te betrekken bij de

onderhandelingen dan dat tot dusverre

gebeurde. “Ook ik sta met mijn voeten in de

klei”, vertelt ze. Als collega ondernemer

ervaart zij dezelfde problemen als u en

hetgeen zij afspreekt met de bonden, raakt

ook haar bedrijfsvoering. Een gezonde stok

achter de deur. Via de gebruikelijke digitale

nieuwsbrief, die u via uw e-mailadres

ontvangt, zullen we u overigens op de hoogte

houden van de feitelijke cao-ontwikkelingen.

aPeLDOOrn - met ingang van het nieuwe jaar heeft marjolein van Olst de functie van eerste cao-onderhandelaar van Cees van Wijk overgenomen. Sinds november 2012 is ze lid van de cao-onderhandelingsdelegatie, Van Olst is daarnaast ook met ingang van 2014 voorzitter geworden van het O&O- en Vakantiefonds bestuur. ‘Via een terug-kerende column houd ik u op de hoogte van de cao-ontwikkelingen’, meldt ze alvast.

Marjolein van Olst

Kom ook naar de cao-achterbanraadplegingen

Ten tijde van publicatie werd bekend dat er samen met de bonden een nieuw

cao-voorstel tot stand is gekomen. Daarom wordt u gevraagd om gebruik te maken van

de vier cao-achterbanraadplegingen op 3, 4, 5 en 10 februari zodat uw mening kan

worden gepolst. Hiervoor bent u al per emailbericht uitgenodigd.

10 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 11: Magazine 01 2014

Het is donderdag 19 december. Ik ben bijtijds gaan rijden

vanmorgen. Het is kwart over zeven als ik de snelweg opdraai

richting Rijswijk. Vandaag hopen wij de premies voor de

Bedrijfstak Eigen Regelingen voor 2014 vast te kunnen stellen

in het O&O- en Vakantiefonds. Wat tegelijk verklaart waarom

ik niet te laat op mijn afspraak wil zijn. Het vooroverleg met

collega’s van werkgeverszijde is belangrijk want samen bepaal

je de strategie van die dag. Onderhandelen is samenwerken,

iedereen draagt zijn of haar steentje bij. En wij werken met

een fijn team! Wij hebben ons goed voorbereid.

Verantwoorde keuzesEerder maakten we al de afspraak met de vakbonden dat er

verantwoorde keuzes zullen moeten worden gemaakt bij de

vaststelling van de premies. Al snel wordt duidelijk dat

‘werknemers’ woord zullen houden. Wij hadden ook niet

anders verwacht. Want even voor uw beeldvorming; de sfeer

tijdens de onderhandelingen is goed. Alhoewel standpunten

soms (ver) uiteen lopen, wordt er goed naar elkaar geluisterd

en er is sprake van onderling respect. Dat is nodig om tot

resultaten te kunnen komen. De vakbonden zien wat er

speelt in onze bedrijfstak en wij hebben een gezamenlijk

doel: behoud van werkgelegenheid! Alleen… om tegemoet te

kunnen komen aan de wens van de vakbonden om in 2014

een loonsverhoging te realiseren, zullen wij eerst sámen in

de fondsen moeten zoeken naar loonruimte. Dat is immers

de afspraak die wij met u hebben gemaakt.

Teveel premiedrukIn het eerste voorstel dat die middag ter goedkeuring op tafel

komt, is er sprake van een hele lichte stijging van de premies.

Eerder is al besloten de subsidies, die vanuit het O&O-Fonds

worden verstrekt, te versoberen met 20 tot 50 procent.

Werknemers hebben enige ruimte geboden door de werk-

geverspremie voor de aanvullingsregeling weer voor eigen

rekening te nemen. Het is helaas niet voldoende om de totale

premiedruk te verlagen en daarmee loonruimte te vinden.

Wij kunnen daarom niet met het voorstel instemmen. Wij

besluiten het overleg in het nieuwe jaar voort te zetten.

nieuwe opties Het is maandag 13 januari 2014. In het vooroverleg lopen

wij nogmaals alle opties door. Wij blijven optimistisch in

het vinden van loonruimte, al wordt het niet makkelijk.

Tijdsdruk gaat nu ook een rol spelen: wij kunnen het

vaststellen van de premies niet veel langer blijven uitstellen.

De niet te vermijden stijging van de administratiekosten

van het Vakantiefonds heeft nogal wat invloed op de totale

kosten. Tijdens de vergadering proberen wij elkaar te vinden

in oplossingen, maar ook voor de vakbonden blijft het lastig.

Uiteindelijk besluiten wij de vergadering te schorsen tot

vrijdag. We spreken af in de tussentijd creatief te blijven

zoeken naar mogelijke oplossingen.

informeel overlegInformeel overleg kan vaak nét die brug bouwen die je nodig

hebt om van patstelling naar constructief formeel overleg

te komen. Er worden geen notulen gemaakt waardoor

gesprekken meer ruimte krijgen en standpunten, maar zeker

ook gevoelens, gemakkelijker kunnen worden geformuleerd

en gedeeld. De keuze om elkaar in een informele setting

te treffen is dus een logische. Ook ditmaal werkt het

verhelderend. Met vertrouwen zie ik het overleg van vrijdag

tegemoet.

Loonruimte gevondenVrijdag 17 januari. Vandaag gaan wij premies vaststellen!

Creatieve ideeën hebben wij kunnen uitwerken en de premies

kunnen worden verlaagd. De zo noodzakelijke loonruimte is

gevonden in het O&O-Fonds én door afschaffing van de IBR.

Het voelt heel goed dat wij dit hebben kunnen bereiken, sámen.

Vertrouwen en goede samenwerking hebben geleid tot dit

onderhandelingsresultaat. Binnenkort zullen wij ook, dan met

de cao-delegatie, de cao-onderhandelingen weer oppakken.

Ook op die tafel wordt constructief nagedacht hoe kosten

kunnen worden verlaagd, regelingen kunnen worden vereen-

voudigd en daarmee een loonstijging kan worden gerealiseerd.

Wij hebben al heel wat stappen kunnen zetten. Het zijn nu

echt nog de laatste loodjes. Wij houden u op de hoogte!” n

CoLuMn

‘Onderhands’

Marjolein van Olst

[email protected]

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 11

Page 12: Magazine 01 2014

‘gezamenlijk als metaalconserveerders

een vuist maken’

Als marktleider op het gebied van metaalconserve-

ring meenden we er als managementteam van ‘Venko’

goed aan te doen om bestuurlijk actief te worden bij

OnderhoudNL Industrieel. We zijn er namelijk van

overtuigd dat je bepaalde zaken veel beter in de

gezamenlijkheid kunt oppakken binnen een branche-

organisatie. Dit leidt tot een krachtige branche met

onderscheidende visie en imago. We zien bijvoorbeeld

dat opdrachtgevers vooral bepalen hoe we te werk

moeten gaan op het gebied van kwaliteit en veiligheid.

Maar de expertise ligt natuurlijk bij de metaalconser-

veerders zélf. Bij de olie- en gasindustrie is met succes

zo’n kanteling op het gebied van veiligheid tot stand

gekomen, omdat opdrachtnemers gezamenlijk vanuit

hun expertise problemen van de markt oplossen.

Daarvoor wil ik me hard gaan maken. Ook bijvoorbeeld

om in het sterk ontwikkelende Europa een concurre-

rende positie in te kunnen blijven nemen zowel op

commercieel gebied, als op het gebied van arbeids-

omstandigheden, als op het gebied van personeel.

Gerrit Ekkel is sinds twee jaar verantwoordelijk voor de

divisie offshore binnen het managementteam van de

‘Venko Groep’ te Hoogeveen. Als marktleider in

Nederland heeft ‘Venko’ meerdere grootschalige

baanbrekende contracten in opdracht van toon­

aangevende bedrijven als bijvoorbeeld Shell en Total.

‘‘

BesTuurLIjK aCTIef TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd MICHeL POrrO

12 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 13: Magazine 01 2014

OnderhoudnL Ledenagenda

Leden

Logchies verduurzaamt 360 sociale woningen

Corporatie Stadgenoot te Amsterdam wilde

aanvankelijk 360 sociale huurwoningen in

Amsterdam slopen en vervangen door

nieuwbouw. Vanwege de crisis werden de

plannen herzien. Met als gevolg dat ‘Log-

chies Renovatie & Onderhoud’ de opdracht

kreeg om de woningen te verduurzamen

vanwege het actief meedenken en de ruime

ervaring met grootschalige renovatieprojec-

ten. De woningen worden onder andere veel

energiezuiniger gemaakt, terwijl het

wooncomfort verbetert en er een veiligere

en gezondere woonomgeving ontstaat.

Hierdoor kunnen de sociale huurwoningen

weer jaren mee.

ridder Schilders vierde honderdjarig bestaan

Op zaterdag 14 december is het honderdja-

rig jubileum gevierd van ‘Ridder Schilders’

uit Winterswijk. Naar eigen zeggen kon deze

mijlpaal worden bereikt omdat het bedrijf

beschikt over de combinatie van een

veelzijdig dienstenpakket en het aanbieden

van duurzame oplossingen. De veelzijdig-

heid zit’m in het kleuradvies, de decoratie,

de binnen- en buitenzonwering, de raam-

bekleding, de stoffering en het restauratie-

schilderwerk. Duurzame oplossingen

worden aangeboden omdat altijd wordt

meegedacht met de klant. En er altijd een

advies uitrolt dat gebaseerd is op het leveren

van vakwerk met een professionele

kwaliteit.

Hemink zet ronald mcDonald Huis in de verf

Elk jaar doneert de ‘Hemink Groep’ uit

Borne een gift aan een goed doel. Dit jaar

werd het eens volstrekt anders aangepakt.

Met al het personeel zo’n honderd man,

reisde men af naar het Ronald MacDonald

Huis in Utrecht, waar familie van zieke

kinderen kunnen logeren. Iedereen trok een

overall aan en binnen één dag was het pand

van onderen tot boven geschilderd. Deze

sponsoractie had een waarde van € 25.000,-.

Buiten dat kreeg het Ronald MacDonald Huis

ook nog een cheque van € 3.000,-. ‘Hemink’

wist andere bedrijven over te halen om het

vervoer, de lunchpakketten en de koffie te

betalen. Sikkens sponsorde de verf.

andere invulling ledenpaginaMedio vorig jaar is er

een communicatie-

onderzoek gehouden

onder de leden. Als

gevolg daarvan is het

besluit genomen om

de ledenpagina te

veranderen. Adres-

wijzigingen worden wel

in onze administratie

verwerkt, maar niet

meer op deze pagina

gepubliceerd.

OnderhoudNL vraagt u

om vooral uw relaties

en klanten in te lichten

over uw verhuizing- of

adres wijziging. Een

andere uitkomst is dat

jubilarissen meer een

bedrijfsinterne gelegen-

heid is en publicatie

dus minder geschikt

wordt gevonden voor

OnderhoudNL

Magazine. De leden

geven er de voorkeur

aan dat er in het kort

bijzondere bedrijfs-

prestaties of mijlpalen

beschreven worden. De

QR-code, die u leidt naar

de actuele ledenagenda,

blijft gehandhaafd.

Evenals de vermelding

van eventuele

overlijdens berichten.

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 13

Page 14: Magazine 01 2014

seCTornIeuws TeKsT SeCTOrMAnAGerS | BeeLd OnDerHOuDnL

Oneigenlijk logogebruik wordt aangepaktOnderhoudNL Glas gaat meer

toezicht houden op het oneigenlijk

gebruik van logo`s en andere

misleidende uitingen. Het achter-

liggende doel is om zodoende

oneerlijke concurrentie en markt-

misleiding aan te gaan pakken.

Diverse leden hebben de afgelopen periode namelijk gemeld

dat er binnen de sector steeds vaker oneigenlijk gebruik

gemaakt wordt van valse logo’s en uitingen. Dan hebben we

het bijvoorbeeld over VCA als het veiligheidskeurmerk, over

PKVW als het Politie keurmerk Veilig Wonen en ISO als

certificaat voor goede bedrijfsprocessen. OnderhoudNL Glas

heeft binnen de branche goede contacten met certificerende

instellingen. Deze contacten zullen worden ingezet om het

oneigenlijk gebruik van logo’s aan te laten pakken. Mocht u

voorbeelden in uw werkgebied tegenkomen? Laat het ons

dan weten. Wij kunnen die voorbeelden dan doorgeven aan

de betreffende instanties.

OnderhoudNL Glas gaat het oneigenlijk gebruik controleren van

bijvoorbeeld VCA, PKVW en ISO

Fulco de Vente, sectormanager OnderhoudNL Glas,

OnderhoudNL Industrieel en verantwoordelijk voor

Stichting Restauratie Schilders en AF-Erkennings-

regeling

Kansen bij ‘Planmatig Onderhoud Plus’Het bestuur werkt aan het aanpassen van het beleidsplan

voor dit en volgend jaar. Het doel is dat Vastgoed haar leden

ondersteunt om in te spelen op de

ontwikkelingen en kansen in de

markt. Die kansen liggen op de

markt van ‘planmatig onderhoud

plus’. Die plus staat daarbij voor het

beheersen van aanpalende onder-

houdsdisciplines, kennis van

maatregelen voor energiebesparing

en duurzaamheid en voor het als bekwame partner langjarig

en resultaatgericht kunnen samenwerken in de keten.

‘Planmatig onderhoud plus’ is niet alleen kansrijk op de

nieuwbouw- en corporatiemarkt, maar biedt ook mogelijkhe-

den op de markt van Verenigingen van Eigenaren (VvE’s).

Vastgoed heeft een onderzoek uit laten voeren naar de

kansen op deze markt. Binnenkort verschijnt het eindrap-

port met conclusies en aanbevelingen op welke wijze deze

kansen op de VvE-markt het beste kunnen worden verzilverd.

Vernieuwing VgO-keur in laatste faseOpdrachtgevers in de corporatie-

markt gaan voor de uitvoering van

onderhoud steeds vaker langjarige

resultaatgerichte samenwerkingen

aan met onderhoudsbedrijven. Ook

corporatiekoepel Aedes stimuleert

haar leden te transformeren naar

de regiecorporatie. Het vernieuwde VGO-keur sluit naadloos

op deze ontwikkeling aan. Onder leiding van het College van

Deskundigen zijn er vier disciplines waarop VGO-keur van

toepassing wordt: gevel, dak, installaties en interieur. Op

donderdag 13 februari komen alle (aspirant-)VGO-leden bij

elkaar om kennis te nemen van alle veranderingen en deze

met elkaar te bespreken. Bent u VGO-lid en heeft u zich nog

OnderhoudNL Vastgoed brengt de marktkansen in kaart bij corporaties

en VvE’s

14 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 15: Magazine 01 2014

niet aangemeld? Doe dat dan alsnog via

[email protected]. Verder wordt de website van

VGO-keur volledig vernieuwd. Een nieuwe Competentiescan

is ontwikkeld en wordt in de praktijk getest.

Edwin Meeuwsen, sectormanager

OnderhoudNL Vastgoed, OnderhoudNL Totaal en

verantwoordelijk voor VGO-keur

Ledenmeting als input voor beleidsplanEind 2013 heeft het bestuur van

OnderhoudNL Zelfstandigen

onder de leden van haar Klank-

bordgroep een Ledenmeting

uitgezet.

De uitkomsten hiervan zijn

inmiddels in een informele ronde

tafel bijeenkomst uitvoerig

besproken met twaalf leden van de sectorvereniging

OnderhoudNL Zelfstandigen. Met deze input zullen de

speerpunten van het Beleidsplan Zelfstandigen (te weten

Ondernemersvaardigheden, Kennis en Vakmanschap,

Identiteit en Imago en Belangenbehartiging) voor de

komende jaren nader worden ingevuld. Leden van

Zelfstandigen die willen meedenken over het

toekomstige beleid en de activiteiten van de sector,

kunnen zich aanmelden voor de Klankbordgroep bij

sectormanager Marianne Kortenbout via

[email protected].

Workshops in het komende voorjaar Het Beleidsplan OnderhoudNL Schilders is in de afrondende

fase. Uitgangspunt voor het beleid in de komende jaren is

de facilitering en ondersteuning van de leden van

OnderhoudNL Schilders door middel van Belangen-

behartiging en Bedrijfsondersteuning. Voor wat betreft de

Bedrijfsondersteuning wordt met

name gekeken naar de processen

binnen de bedrijven en het volle-

dige traject binnen de bedrijfs-

voering ‘van acquisitie naar offerte,

van opdracht naar uitvoering, van

oplevering naar nazorg’. In het

voorjaar van 2014 wordt de eerste

serie workshops voor de leden van OnderhoudNL Schilders

georganiseerd. Leden van Schilders die willen meedenken

over het toekomstige beleid en de activiteiten van de sector,

kunnen zich aanmelden voor de Klankbordgroep bij

sectormanager Marianne Kortenbout via

[email protected].

Marianne Kortenbout, sectormanager OnderhoudNL

Schilders, OnderhoudNL Zelfstandigen en verantwoor-

delijk voor Jong Management en Maatschappelijk

Het VGO-keur wordt van toepassing op vier disciplines:

gevel, dak, installaties en interieur

Er komen onder andere workshops voor het verbeteren van de bedrijfs-

processen

Zelfstandige schilders gaven input voor het beleid van OnderhoudNL

Zelfstandigen

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 15

Page 16: Magazine 01 2014

VaKwerK TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘JACOBS BeHeerSBAAr OnDerHOuD’

Winterwerk aan luxe passagiers-

schepen16 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 17: Magazine 01 2014

Vijf jaar geleden kwam ‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ te elst bij de speurtocht naar winterwerk voor de 42 werknemers voor het eerst in contact met ‘Willemsen Interieurbouw en scheepsbetimmering’ uit Huissen. Met succes. In de wintermaanden voeren nu steevast twaalf man schilderwerk uit aan de afbouw van stalen casco’s van nieuwe passagiersschepen met sauswerk en behang. Kosten noch moeite worden gespaard: een rolletje behang à ruim € 200,- is gangbaar. De opdrachten komen uit alle hoeken van europa. Want rederijen maken zich vanwege de vergrijzing op voor luxe bootvertier op latere leeftijd. Veelal is een nieuw passagiersschip al twee jaar volgeboekt. In landen als Oostenrijk en Zwitserland boeken de jeugd en complete gezinnen graag voor een boottocht. Het hele jaar door zijn er sowieso drie tot vier man van ‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ aan het werk voor ‘Willemsen’ als hoofdaannemer in Lemmer, Hardinxveld-Giessendam, Druten en de Franse steden Lyon en Parijs. Zo’n team is circa drie maanden zoet per schip, dat 110 tot maximaal 135 meter lang is. Aan de crème de la crème van de passagiersschepen worden overigens hele hoge eisen gesteld. Met minder dan het rapportcijfer 9 wordt geen genoegen genomen.

bedrijfsprofiel ‘Jacobs beheersbaar Onderhoud’Gestart: 1945

Directie: Bob Jacobs

Personeel: 55 man uitvoerend, 6 man kantoor

Plaats: Elst

Klanten: woningbouwcorporaties

Specialiteit: resultaatgericht samenwerken

Website: www.jacobsbo.nl

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 17

Page 18: Magazine 01 2014

VernIeuwende Vrouwen TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

Special over vijf vernieuwende vrouwen in de bedrijfstakWaDDinXVeen – Het was een lang gekoesterde wens om eens een aantal vrouwen in beeld te brengen die werkzaam zijn in de bedrijfstak. Vandaar dat er een serie van vijf portretten is gemaakt van vrouwen die ieder op hun eigen manier hun schouders onder vernieuwing zetten. Hoofdredacteur Tom Huizenga zocht ze op om op te tekenen waarmee ze bezig zijn en waarom. Op deze eerste pagina van de vrouwen-special worden ze alvast in vogelvlucht geïntroduceerd.

Jolien Moldovan, mede-eigenaar

van ‘Moldovan Schilderwerken’,

verbreedt samen met haar man

de klantenkring voor het bedrijf

Helmy van der Werf, manager

klant en techniek bij ‘Hagemans

Vastgoedonderhoud BV’, slaat

bruggen tussen corporaties en

bewoners

Paulina Logchies, adjunct-direc-

teur bij ‘Logchies Onderhoud &

Renovatie’, wil binnen vijf jaar

bij de Nederlandse top van

onderhoudsbedrijven behoren

Jennifer Maier, renovatie

architect bij ‘Hemubo BV’, stemt

verschillende disciplines af bij

renovatieprojecten

Janneke de Cort, creatief

bruggenbouwer bij de ‘Knaapen

Groep’, grijpt een renovatie

graag aan als vliegwiel voor

sociale vernieuwing.

18 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 19: Magazine 01 2014

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL VernIeuwende Vrouwen

‘De crisis doorstaan met verbreding van de klantenkring’HengeLO - Drie dagen in de week staat Jolien moldovan als mede-eigenaar in de Verf- en Wonen winkel van ‘moldovan Schilderwerken bV’ in Hengelo. De andere drie dagen verzorgt ze op kantoor de financiële administratie. Samen met haar man stond ze zo’n zeven jaar geleden aan de wieg van vernieuwing. ‘We hebben bewust aangekoerst op een verbreding van onze klantenkring’, vertelt ze. ‘Zo wisten we tijdens de huidige crisis ons hoofd boven water te houden.’

“Op zeventienjarige leeftijd ontmoette ik mijn man

Martin, waarvan zijn vader al het huidige schildersbedrijf

had. Op mijn 25e ging ik fulltime in de zaak werken.

Ik introduceerde de PC en zorgde bij de acquisitie voor de

persoonlijke benadering door ons bedrijf. Ik bel zelf altijd

netjes terug om een afspraak te maken voor het opmeten.

Na het versturen van een offerte bellen we altijd of alles

duidelijk is. Bij opdrachten vanaf € 3.000,- komen we de

offerte persoonlijk toelichten. Tegenwoordig profileer ik ons

ook op Facebook en Twitter. En we doen mee aan de actie

‘Weet waar je koopt’. Het gaat om een actie tegen de hype

van internetverkoop, waardoor wij in de winkel bijvoorbeeld

minder behang verkopen. Willen de mensen een gevarieerd

aanbod in het winkelcentrum overhouden? Dan is het ook

hun eigen verantwoordelijkheid om daar dan zoveel

mogelijk hun inkopen te gaan doen.”

Totaalpakket“Zeven jaar geleden namen we het bedrijf over, dat zich

hoofdzakelijk richtte op particulieren. Daarom streefden we

een verbreding van ons marktsegment na. Op ons initiatief

kwam er een Bouwbox in het stadion van FC Twente. Samen

met onder andere een interieurbouwer, een stukadoor, een

verlichtingsbedrijf en een installateur nodigen we daar

zakelijke relaties uit. Met deze bedrijven bieden we

gezamenlijk een totaalpakket aan en spelen we elkaar werk

op basis van gelijkwaardigheid toe zonder dat er een

uitknijpende aannemer tussen zit. Dat is de reden dat we

nu ook werk hebben bij corporaties, zorginstellingen en

bedrijven. Zo overleefden we de crisis, waarbij particulieren

werk uitstellen zelf doen of voor ‘goedkope krachten’

kiezen. Samen met een installateur die zonnepanelen

plaatst en een aannemer die spouwisolatie verzorgt,

geven we particulieren via het initiatief ‘Slimme Energie

Twente’ inzicht hoe ze energie kunnen besparen met

glasisolatie.” n

Jolien Moldovan, mede-eigenaar van ‘Moldovan Schilderwerken BV’

profiel1995 – heden administratie en Verf- en Wonen winkel,

Moldovan Schilderwerken VOF, Hengelo (tien

schilders); 1992 – 1995 intercedente, ASB uitzend-

bureau Hengelo/Almelo, 1988-1992 HEAO

Commerciële Economie, Enschede, 1982-1988 VWO,

de Grundel, Hengelo

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 19

Page 20: Magazine 01 2014

VernIeuwende Vrouwen TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

‘Passie voor bruggen bouwen naar corporaties en bewoners’niJmegen - Helmy van der Werf is binnen ‘Hagemans Vastgoedonderhoud’ te nijme-gen verantwoordelijk voor het vertalen van de vraag van opdrachtgevers, voornamelijk corporaties, naar de concrete uitvoering. De manager klant en techniek stelt voor dat doel per project het meest geschikte team samen. ‘Het is mijn passie om brug-gen te bouwen tussen de klant en de tech-niek’, zo vat Van der Werf haar werk kort-weg samen.

“Van oorsprong heb ik een bouwkundige achtergrond. Als

zelfstandig bouwkundig dienstverlener kwam ik in contact

met ‘Hagemans’. De grootste uitdaging van deze bedrijfstak

is dat je als onderhoudsbedrijf altijd met bewoners van

vastgoed te maken hebt. Dat is zowel complex als charmant.

Daarom koos ik voor mijn huidige functie. Als je het mij

vraagt hadden onderhoudsbedrijven, opdrachtgevers en

bewoners te vaak een eigen mening en een eigen visie. Als

aparte eilandjes waartussen nauwelijks bruggen geslagen

werden. Het is mijn passie om die samenwerking juist wél

aan te gaan. Wat wil je met je vastgoed? Hoeveel geld is er?

Wat zijn de specifieke bewonerswensen? Dan is het samen

zoeken naar de beste aanpak. Het maakt niet uit hoe het

heet: lean, ketensamenwerking of resultaatgericht samen-

werken. Als de match er maar is tussen het budget en de

beoogde kwaliteit. Dat staat of valt bij de bereidheid samen

open kaart te spelen.”

energie“Het is een kwestie van doorvragen om per definitie tot het

juiste maatwerk te komen. Een goed voorbeeld is het groot

onderhoud dat we uitvoeren aan 407 huurwoningen in het

Willemskwartier in Nijmegen, waarvoor wij ook de bewoners-

communicatie verzorgen. Voor slechts € 37.500,- per woning

kunnen ze voor de komende dertig jaar weer mee. Met

minimaal energielabel B, komend vanaf energielabel G en F.

Afgezien van de investeringen in isolatie en nieuwe cv-ketels,

krijgt 85 procent ook nog eens een nieuwe keuken en een

douche. Want bij de uitvoering staat niet alleen de aandacht

voor bewoners centraal, maar ook het comfort en een veilige

wijk. Door slim inkopen met vaste partners houden we zelfs

nog budget over om specifieke bewonerswensen te honoreren.

Bruggen bouwen tussen drie eilanden. Dat geeft echt zoveel

meer energie dan alleen maar een prijs maken voor een

bestek. Daarom wil ‘Hagemans Vastgoedonderhoud’

doorgroeien met deze samenwerkingsvorm.” n

Helmy van der Werf, manager klant en techniek bij ‘Hagemans

Vastgoedonderhoud’

profiel2010-heden manager klant & techniek, ‘Hagemans

Vastgoedonderhoud BV’ (85 medewerkers); 2008

– 2014 zelfstandig bouwkundig dienstverlener; 2004

– 2008 projectleider vastgoed corporatie Pantein

Wonen, Sint Anthonius; 1993 – 2004 werkvoorbereider

bouwbedrijf Remmers, Tilburg; 1993 afstuderen

MTS Bouwkunde, Technisch Lyceum, Eindhoven;

1990 afstuderen HAVO, Peelland College, Deurne

20 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 21: Magazine 01 2014

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL VernIeuwende Vrouwen

‘in vijf jaar bij de nederlandse top van onderhoudsbedrijven’beVerWiJK - Paulina Logchies is per 1 november gestart als adjunct-directeur bij ‘Logchies renovatie & Onderhoud’ te beverwijk. Tot dusverre had ze geen ambities in deze richting. maar nu wel omdat zowel de bedrijfstak als de markt volop in beweging is. Qua vernieuwing weet Paulina Logchies precies wat ze voor ogen heeft. ‘binnen vijf jaar wil ik dat ons bedrijf bij de Top 3 van de vastgoed-onderhoudsbedrijven behoort’, luidt het statement.

“In 2013 rondde ik mijn studie Hoger Management af. Als

onderdeel hiervan lichtte ik het strategisch beleid door

bij het bedrijf van mijn vader Dick Logchies. Na acht

workshops met het managementteam kwam ik erachter dat

we als familiebedrijf goed en zorgvuldig omgaan met ons

personeel. Maar qua resultaatgerichtheid en markt-

benadering kunnen we nog wel wat stappen maken. Juist

op het moment dat mijn vader aan zijn pensioen begon te

denken, wilde ik op dat gebied wel doorpakken. Zeker nu de

bouwwereld in beweging is. Het is geen kwestie meer van

gunnen, maar van aantoonbare kwaliteit, meerwaarde en

meedenkkracht. Dat is wat grotere corporaties vragen, die

onze belangrijkste klanten zijn. We moeten ferme stappen

maken als vastgoedadviseur bij resultaatgericht samen-

werken. Op dat gebied scoorden we al veel beter bij onze

laatste VGO-keur certificering. Maar ik neem alleen

genoegen met 200 procent.”

groei“Groei is mogelijk door nog meer bouwkundige projecten uit

te voeren. Ten tweede moeten we onze organisatie nog beter

gaan afstemmen op de specifieke vraag van corporaties

waarvoor we werken. Die kiezen steeds meer voor een

regierol en laten de uitvoering steeds meer aan ons over.

We moeten nog creatiever worden vanwege de aanhoudende

vraag van corporaties om steeds verder op kosten te

besparen. Ook al ben je al jarenlang een vaste partner. Zo

voeren we nu in Amsterdam twee grote renovatieprojecten

uit voor corporatie ‘Stadgenoot’. Dat betekent niet dat we op

onze lauweren kunnen blijven rusten. Integendeel. De

eenheidsprijzen per huurwoning blijven dalen. Ergens is

natuurlijk een drempel van wat nog realistisch en haalbaar

is. Het is en blijft onze taak om voortdurend te verbeteren

qua resultaatgericht samenwerken of qua ketensamen-

werking. Hoe eerder wij bij de plannen van corporaties

betrokken worden, hoe beter wij daartoe in staat zijn.” n

Paulina Logchies, adjunct-directeur bij ‘Logchies Renovatie & Onderhoud’

profielnovember 2013 – heden: adjunct directeur ‘Logchies

Onderhoud & Renovatie’, Beverwijk; 2007 – 2013

zelfstandig marketing & sales manager voor onder

andere KPN Telecom, Telfort, Getronics en Heineken;

2005 – 2007 marketing & business development bij

vezelfabrikant James Hardie, Amsterdam; 1997 – 2005

marketing manager Europa bij softwarebedrijf Borland,

Amstelveen; 1997 afstuderen International Business,

HEAO Amsterdam

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 21

Page 22: Magazine 01 2014

VernIeuwende Vrouwen TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd JennIFer MAIer

‘Verschillende disciplines afstemmen bij renovatieprojecten’aLmere – ‘Hemubo’ te almere is een multidisciplinaire aannemer die zich richt op strategisch en resultaatgericht renoveren en onderhouden van vastgoed. Jennifer maier werkt daar sinds een jaar als renovatie architect. ‘De markt vraagt steeds vaker om ontzorgen en meedenken voor een innovatieve en duurzame totaal-aanpak’, vertelt ze. ‘ik spring in voor de juiste inhoudelijke technische afstemming en de coördinatie bij dergelijke projecten.’

“Intern kom ik samen met mijn collega’s Sanne Mensinga

(adviseur ketensamenwerking) en Dick Schotvanger

(adviseur Resultaat Gericht Samenwerken) in beeld bij de

diverse nieuwe vormen van aanbesteden en concept-

ontwikkeling. Tijdens deze trajecten wordt er, net als bij de

werkvoorbereiding en uitvoering, bij ons vanuit acht

specialistische werkmaatschappijen een projectteam samen-

gesteld. Als architect en bouwkundige is mijn inbreng een

dosis creativiteit, duurzaamheid, gebruikerswensen en

(ruimtelijke) esthetiek. Extern kun je denken aan trajecten

waarbij ketenpartners als architecten, constructeurs,

bouwfysische- en energetische adviseurs betrokken zijn.

Vanwege toekomstig onderhoud adviseren we bijvoorbeeld

soms om glas niet van buiten- maar van binnenuit te

plaatsen. Het vergt tactisch en verbindend meedenken en

communiceren als een architect vast blijft houden aan zijn

ontwerp en de calculator aan zijn prijs.”

Vernieuwen“De absolute prioriteit is om voor onze klanten en de

bewoners de best passende meerwaarde in hun vastgoed te

realiseren. Per project, waarbij ik de taal spreek van de

opdrachtgever, de bewoner, de architect, de bouwer en die

van de adviseur, verschilt de omvang en tijdsduur van mijn

inbreng. Zodra ik mijn handen vrij heb, ligt er volop ander

werk voor het oprapen. Zoals het optuigen van een kennis-

bibliotheek om een vernieuwende aanpak of product

bedrijfsbreed vindbaar te maken voor andere nieuwe

projecten van ons bedrijf. Of om alle gegevens voor een groot

en langdurig onderhoudsproject digitaal op te slaan in een

BIM-model. Als een huurder bijvoorbeeld over tien jaar een

nieuw keukendeurtje nodig heeft, kunnen we de bestelcode

zo traceren en een nieuwe bestellen. Daarnaast kan ik ook

mijn energie kwijt in de interne denktank van Hemubo

en een aantal externe denktanks om te sparren over

vernieuwende renovatie- en onderhoudsconcepten.” n

Jennifer Maier, renovatie architect bij ‘Hemubo’

profiel2012 – heden renovatie architect bij Hemubo

(ca. 250 werknemers), Almere; 2009 – 2012 architect

bij architectenbureau Hulshof Architecten, Delft;

2008 afgestudeerd architect met specialisatie

Renovatie & Transformatie Gebouwen, TU Delft

Faculteit Bouwkunde

22 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 23: Magazine 01 2014

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd JAnneKe De COrT VernIeuwende Vrouwen

‘renovatie aangrijpen als vlieg-wiel voor sociale vernieuwing’SOn – Janneke de Cort is bij ‘Knaapengroep’ uit Son creatief bruggenbouwer. Zij vertaalt zowel de renovatiewensen van corporaties als de werkwijze en visie van de ‘Knaapengroep’ in een plan van aanpak. ‘Desgewenst kaart ik de optie aan voor sociaal renoveren, waarbij renovatie het vliegwiel is voor sociale vernieuwing’, aldus De Cort. ‘bij diverse projecten konden we technisch renoveren combineren met het creëren van een leefbaardere wijk.’

“Ik haal energie uit de combinatie van een commerciële

functie met een sociaal doel. Toen ik Pieter Knaapen van

‘KnaapenGroep’ sprak, was ik geraakt door de manier

waarop zijn technische organisatie renovaties uitvoert voor

corporaties vanuit een sterk gedreven sociale visie. Zo richtte

hij tien jaar geleden Stichting De Bakkerij op om de leef-

omstandigheden te verbeteren in stadswijken. Daarom werd

ik in januari 2010 creatief bruggenbouwer. Ik stuur aan op

vernieuwing om oplossingen te bieden waar corporaties iets

aan hebben. Daarvoor luister ik naar en leg verbindingen

tussen alle stakeholders in het renovatieproces; bewoners,

corporaties, gemeenten, wijkprofessionals en ketenpartners.

En organiseer ik ook kennisevents samen met corporaties

om goed te achterhalen wat iedereen in het renovatieproces

wil en kan. Dat vertaal ik dan weer terug naar onze interne

organisatie om zo in te kunnen spelen op de wensen en

behoeftes in de markt.”

Sociale verbindingen“Bij een renovatie delen bewoners iets gemeenschappelijks.

Daarom ligt er een kans om de sociale verbindingen samen

met wijkprofessionals te verbeteren en een renovatie des -

gewenst aan te grijpen als vliegwiel voor sociale vernieuwing.

Vaak betrekken we Stichting De Bakkerij er dan bij om

bewonerswensen in kaart te brengen en de leefbaarheid te

verbeteren. Maar binnen ‘KnaapenGroep’ hebben we ook

middelen ontwikkeld. Zo zetten we projectbegeleidster

Anneke in als een medewerkster die in Jip en Janneke taal

uitleg geeft over de renovatie aan bewoners, soms via een

stripverhaal. Ook is er Tante Keet, een mobiele huiskamer

waar bewoners koffie komen drinken. Op een scheurkalender

voor bewoners staat wat er per dag wordt uitgevoerd en door

wie, wat de overlast is en hoe we dat proberen te voorkomen.

Ongelofelijk wat voor commitment dat oplevert en hoe je

dan veel makkelijker te werk kunt gaan. ‘Jammer dat jullie

weg gaan’, krijg je dan bij vertrek te horen.” n

Janneke de Cort, creatief bruggen bouwer bij ‘KnaapenGroep’

profiel2010 – heden creatief bruggenbouwer en MT-lid,

KnaapenGroep, Son (100 werknemers); 2008 – 2010

brandmanager van Venco en Redband, Oosterhout;

2006 – 2008 projectmanager bij onderzoeksbureau

Blauw Research, Rotterdam; 2006 diploma master

marketing management, Universiteit van Tilburg;

2004 diploma bachelor Commerciële Economie, Avans

Hogeschool, ‘s-Hertogenbosch; 1999 diploma VWO,

Mill-Hill College, Goirle

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 23

Page 24: Magazine 01 2014

Duurzaamheidsprijs voor een duurzaam schildersbedrijfDen Haag – ‘VOf Den Haan Schilders & Vastgoedservice’ uit Den Haag is als lid van OnderhoudnL door verfleverancier Sikkens uitgeroepen tot de meest duur-zame ondernemer die aan de dagtraining ‘Duurzaam Ondernemen’ heeft deel-genomen. ‘met een fantastische grond-houding slaagt men erin om klanten toch voor een duurzame oplossing te laten kiezen’, zo luidde het jury-oordeel. reden om eens poolshoogte te gaan nemen bij directeur mark den Haan. Dan blijkt goed adviseren eigenlijk heel dichtbij duurzaam ondernemen te liggen.

Waarom deden jullie mee aan de Sikkens-training?“Net als veel andere bedrijven waren ook wij benieuwd hoe

we duurzaamheid handen en voeten kunnen geven. Dat

bleek veel eenvoudiger dan we dachten. Op advies van mijn

vader koersten mijn broer Johan en ik bewust aan op een rol

als onderhoudsaannemer voor renovatie- en schilderwerk

van particuliere herenhuizen als niche in de markt. Daar

waar ik de acquisitie en de administratie voor mijn rekening

neem, is mijn broer projectleider. Ons sterke punt is dat wij

totaalrenovatie genereren en coördineren voor een vast team

van timmerlui, loodgieters en installateurs.”

Hoe komen jullie aan werk voor luxe herenhuizen? “Via mond tot mond reclame en soms via een makelaar.

Voordat zo’n herenhuis wordt bewoond, is alles al geregeld.

Eigenlijk waren onze verkoopgesprekken altijd al duurzaam

omdat we aangeven dat het zonde is als je aan grondstof- en

kapitaalvernietiging doet. Zo is de algemene trend bij de

huidige energiebesparingshype om te kiezen voor HR++-glas.

Maar dan moet je de bestaande monumentale raamkozijnen

vervangen omdat de sponning te smal is. Dus wordt er hout

weggegooid. Terwijl dat te voorkomen is door te kiezen voor

isolerend enkelglas.”

maar isolerend enkelglas is toch minder isolerend? “De isolatiewaarde is inderdaad wat lager dan bij HR++-glas.

Maar je ondervangt er wel een ander probleem mee. Bij

HR++-glas zie je namelijk geen condens. Maar het vocht

verplaatst zich wel naar kozijn of muren. Dat leidt tot

houtrot, schimmelvorming en een ongezond leefklimaat.

Zonder extra ventilatie en afzuiging haal je je dus extra

problemen op de hals. Bij isolerend enkelglas blijft de

condens op het glas zitten. Dat kan echt geen kwaad.

Genoegen nemen met iets minder isoleren levert dus terdege

voordelen op. Nog afgezien van het behoud van de oorspron-

kelijke architectuur.”

is het ook duurzaam opboksen tegen architecten?“Zeker. Laatst schreef een architect bij een renovatie voor om

de authentieke grenen kozijnen eruit te slopen. Om plaats te

maken voor meranti kozijnen met HR++-glas. Met roeden en

opdeklatten moest de oorspronkelijke aanblik voor het oog

behouden worden. Wij noemen dat grondstof- en kapitaal-

duurZaaM onderneMen TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

Beste van circa tachtig bedrijvenZo’n honderd ondernemers van circa tachtig bedrijven

deden mee aan de dagtraining ‘Duurzaam Ondernemen’

van Sikkens en het duurzame bureau 2lead4us.

Veertien bedrijven legden hun visie en businessplan

voor aan een commissie met vertegenwoordigers van

deze twee organisaties plus Nyenrode Business

Universiteit. ‘VOF Den Haan Schilders & Vastgoed-

service’ uit Den Haag ging er met de hoofdprijs

vandoor. De andere genomineerden waren

‘Hoobroeckx Schilders’ uit Tiel en ‘Schildersbedrijf

Leon Bastings’ uit Maastricht.

Mark den Haan met de

duurzaamheidsprijs voor

‘Den Haan Schilders &

Vastgoedservice’

24 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 25: Magazine 01 2014

vernietiging. De oude houten kozijnen verdwijnen namelijk

in de afvalcontainer en vanwege de nieuwe meranti-kozijnen

– tegenwoordig minder sterk dan het grenen van vroeger –

moet hardhout worden gekapt. En op termijn moeten de

roeden en opdeklatten vervangen worden.”

en wonnen jullie het op advies van de architect? “Ja, de klant koos voor onze oplossing. Isolerend enkelglas is

wel 10 tot 20 procent duurder dan HR++-glas. Maar de

kozijnen blijven in tact, zij het dat er her en der wat kleine

plekjes houtrot moesten worden aangepakt. Dat scheelt niet

alleen veel geld, maar je tornt ook niet aan de monumentale

aanblik. Voor deze klant was het doorslaggevend om niet

zomaar te gaan consumeren, maar bewust te kiezen voor

hergebruik. Maar het kost wel de nodige overredingskracht

om klanten te laten kiezen voor het behoud van de

bestaande raamkozijnen en enkelvoudig isolatieglas.”

Jullie kracht is dus het geven van goed advies? “Dat klopt. We vertellen iets wat voor al onze collega’s

gesneden koek zou moeten zijn. Met die kanttekening dat

wij natuurlijk wel in de gelukkige omstandigheid zijn dat

we een onderhoudsaannemer zijn. We zijn dus altijd

rechtstreeks in gesprek met de eigenaar van een luxe

herenpand. Zo kunnen we de dialoog aangaan en

argumenten aanvoeren. Dankzij de training bij Sikkens

hebben we onze werkwijze onder een vergrootglas

gehouden. En leggen we nog meer het accent op de

persoonlijke bijdrage van onze opdrachtgevers aan

duurzaamheid.”

is er een markt voor duurzaam ondernemen? “Er is beslist een markt voor duurzaam ondernemen. Zo

dingen we mee naar een grote opdracht voor de renovatie

van een herenhuis in Scheveningen, juist vanwege onze

duurzame voorstellen. Ons doel is dat we ons nog meer gaan

profileren als hét adres voor duurzaam totaalonderhoud

voor monumentale herenhuizen. Als ‘meest duurzame

ondernemer’ geeft dat extra plichtsbesef. Daarom wordt elk

bedrijfsbesluit onder een duurzaamheidsglas gehouden. Zo

gebruiken we geen stucloper meer, maar traditionele kleden.

Nieuwe bedrijfsauto’s moeten ook duurzaam zijn.” n

Het duurzamere isolerend enkelglas dat geplaatst wordt bij een particulier

herenhuis

‘duurzaamheid als marketingtool’“Ik was bij de prijsuitreiking

onder de indruk van de

organisatie en de bevlogenheid

van de genomineerden toen ze

werden geïnterviewd over hun

MVO-speer punten. Het

verbaasde me niet dat Mark den

Haan als winnaar uit de bus

rolde. Zijn enthousiasme werd

me al duidelijk tijdens de

Duurzaamheidscursus bij Sikkens in Sassenheim vorig

jaar. Dit artikel maakt duidelijk dat duurzaamheid en

MVO in de praktijk dagelijkse kost kan zijn, zonder dat

je de vertrouwde bedrijfscultuur geweld hoeft aan te

doen. Laat dit een eye-opener zijn voor onze leden, van

ozp’ers tot aan een vastgoedonderhoudsbedrijf, om

duurzaamheid in de praktijk te brengen en vooral als

marketingtool te gebruiken richting opdrachtgevers!

Duurzaamheid handen en voeten geven kan je dus in

allerlei opzichten winst opleveren. Voorwaar een ‘best

practice’! Gefeliciteerd ‘Den Haan Schilders’! Naar

duurzaamheid kraait gelukkig toch een Haan. Wie

kraait er nog meer?”

Rob van Dijk, voorzitter OnderhoudNL Maatschappelijk

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 25

Page 26: Magazine 01 2014

LedenadVIes TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

Ledenadvies biedt uitgebreider gratis eerstelijns juridisch advies

incassotraject“Wacht u op uw geld?

Stuur me dan een kopie

van de factuur

en de opdracht-

bevestiging of de

getekende offerte.

Ik zet een incasso traject

in gang met een eerste

incassobrief.

De ervaring leert dat

debiteuren ineens wel

betalen als ze zien dat

de vordering is

over dragen aan een

jurist. Is er toch een

tweede kosteloze

incassobrief nodig?

Dan vraag ik uw

toestemming voor een

incassoprocedure.”

Werknemers-problemen

“Bespeurt u bij uw

medewerkers ongewenst gedrag bij een

klant, oncollegiaal gedrag, twijfels bij een

ziekmelding of het niet nakomen van

re-integratieverplichtingen? Ik kan u van

juridisch advies voorzien of een

waarschuwingsbrief opstellen waarmee u

een dossier (verder) opbouwt. Ik kan ook

helpen met uw ontslagvergunningaanvraag

of met beëindiging met wederzijds goed-

vinden.”

Ontevreden klant“Hebt u te maken met een klant die niet

tevreden is over het werk dat u hebt

geleverd terwijl u daar heel anders over

denkt? Ook dan kunt u met mij contact

opnemen. Met u bepaal ik dan de te volgen

strategie. Die kan bestaan uit een advies

over hoe u zelf uw klant nogmaals

benadert, maar ook uit het verzorgen van

de correspondentie die ik dan namens u

voer met uw opdrachtgever.”

Verkeerde levering“Heeft een leverancier een verkeerd

product bij u afgeleverd? Hebt u

bijvoorbeeld de verkeerde verf gekregen of

het verkeerde type glas en neemt uw

leverancier zijn verantwoordelijkheid niet?

Ik neem met u door wat de gang van zaken

is geweest. Zodat de leverancier, zonder u

kosten in rekening te brengen, de verkeerde

bestelling terugneemt en u kosteloos levert

wat u bestelde.”

Offertes & contracten“Een offerte schrijven is één. Maar is uw

offertetekst wel eens tegen het licht

gehouden? Hanteert u de juiste manier om

uw algemene voorwaarden van toepassing

te laten zijn? Daarbij kan ik u ook van

dienst zijn. Ook overigens voor vragen over

(onder)aannemingsovereenkomsten en

garantiecontracten. We hebben daar

voorbeelden van die u voor uw bedrijfs-

voering kunt gebruiken.” n

WaDDinXVeen – Sinds 1 januari is de jurist van OnderhoudnL, te weten roeland meertens, grotendeels vrijgemaakt om u gratis eerstelijns juridisch advies te geven. Ook kost het u aanvankelijk niets als u besluit via hem een incassotraject in gang te zetten. in alle andere gevallen is het zo dat er bij u € 135,- per uur in rekening wordt gebracht zodra hij de correspondentie van u overneemt, al dan niet gevolgd door een gerechtelijke procedure. Dat is altijd nog beduidend lager dan de gangbare marktprijs van € 180,- per uur.

Voor gratis juridisch advies kunt

u terecht bij jurist Roeland

Meertens via 0182-556128 of

[email protected]

26 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 27: Magazine 01 2014

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd AF af-erKennIngsregeLIng

af-Deelnemersraad met sectorale vertegenwoordigingWaDDinXVeen – Sinds 11 december kent de Stichting af een Deelnemersraad met een sectorale vertegenwoordiging. en is er formeel afscheid genomen van afgevaar-digden per regio. ‘Daarmee volgen we de lijn van OnderhoudnL om sectoren mee te laten praten over het te voeren beleid’, licht af-secretaris fulco de Vente toe. ‘met een kleinere samenstelling denken we ook dat de Deelnemersraad een nóg slagvaardiger orgaan wordt.’

Het bestuur van de AF-Erkenningsregeling heeft behoefte

aan beleidsmatige input vanuit de sectoren. Dat gebeurde

woensdagmiddag 11 december jongstleden voor het eerst

tijdens een bijeenkomst met de

Deelnemersraad op het kantoor te

Waddinxveen. De formele taak van

de Deelnemersraad is om toezicht te

houden op zowel het beleid als de

financiën. In de nieuwe samenstel-

ling is tevredenheid uitgesproken

over twee pijlers van de huidige

koers van het AF-bestuur. De eerste pijler is het laten uitvoe-

ren van procesbeoordelingen door een extern bureau tijdens

de uitvoering van het werk. Zo is AF niet alleen zichtbaar bij

de deelnemers, maar wordt met het geven van tips ook een

bijdrage geleverd aan een betere bedrijfsvoering. Ten tweede

was de Deelnemersraad enthousiast over het feit dat

bedrijven ook kunnen toetreden tot AF via het EVC-traject. n

De nieuwe Deel-

nemersraad bestaat

van links naar rechts

uit Fulco de Vente

(secretaris), de heer

Gert Ritzema (namens

Sector Industrieel),

Willemien Bannink

(namens Sector

Zelfstandigen),

Engelbert Moes

(namens Sector

Vastgoed), Hugo

Derksen (namens

AF-deelnemers die

geen lid zijn van

OnderhoudNL), Sylvia

Pauw (namens Sector

Glas) en John van

Apeldoorn (namens

Sector Schilders).

Op de foto ontbreekt

Gerrit-Jan van den

Berg namens de Sector

Schilders.

onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014 | 27

Page 28: Magazine 01 2014

gLas TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

Een huurder van een corporatie klaagde al

zeven jaar over tocht, terwijl er toch echt

isolerend dubbelglas was geplaatst. De

bewoner was het zo zat, dat hij het liefste

overal nieuwe kozijnen wilde hebben. En

het glaszetbedrijf ontkende dat het glas

verkeerd was geplaatst. In dit geval kwam er

een rookproef aan te pas. De achterdeur

wordt dan geopend om vervolgens in de

opening een constructie te plaatsen met een

zeil waarin alleen een groot rond gat zit.

Voor dat gat wordt een blower gezet die

lucht naar buiten blaast. Hierdoor ontstaat

binnenshuis een onderdruk. Aan de buiten-

kant wordt vervolgens een rookmachine

geplaatst bij de kozijnen, de draaiende

ramen en bij de randen van het geplaatste

glas.

DuidelijkheidDe test wees uit dat er vooral bij de

kozijnen veel rook naar binnen werd

gezogen. De grootste boosdoener was een

nieuw kunststof kozijn met een gebrekkige

afdichting bij de binnenspouw. Bovendien

was het draaiende deel van het kunststof

raamkozijn niet goed afgesteld, wat tot veel

tocht leidde. Maar bij het plaatsen van het

isolerend dubbelglas was ook iets mis

gegaan. Omdat de kitvoeg ontbrak, kwam

er rook – zij het in geringere mate – door

de glaslatten naar binnen. Hoe dan ook:

duidelijkheid van zaken over de oorzaak

van de tocht. Wellicht kunt u ook profijt

hebben van een rookproef bij tocht-

klachten. n

WaDDinXVeen – Krijgt u klachten van een opdrachtgever over tocht terwijl u isolerend dubbelglas goed denkt te hebben geplaatst? Ligt de verantwoorde-lijkheid voor het tocht probleem volgens u bij degene die het kozijn heeft aan-gebracht? bij alle voor komende claims kan een onafhankelijke rookproef definitief uitsluitsel geven. een concreet voorval in geldrop maakt duidelijk wat zo’n rook-proef inhoudt.

de rookproefMocht u interesse hebben in het laten uitvoeren van een rookproef? Op internet

vindt u hierover veel informatie. Het uitvoeren van een rookproef door twee personen

duurt zo’n drie tot vier uur. De gemiddelde kosten bedragen – inclusief het

ontvangen van een rapport – zo’n € 1.850,-. Voor meer informatie kunt u terecht

bij Fulco de Vente als sectormanager OnderhoudNL Glas (0182-556131 of

[email protected]).

een rookproef geeft uitsluitsel bij klachten over tocht

Bij de buitendeur wordt eerst een constructie met een

gat geplaatst (1) waarbij een blower de lucht van

binnenuit naar buiten blaast (2) waardoor duidelijk

wordt waar rook naar binnen wordt gezogen (3)

1

28 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 29: Magazine 01 2014

een rookproef geeft uitsluitsel bij klachten over tocht

2 3

VAKMENSEN ZITTEN GOED BIJ FABER

W W W.FABERPERSONEEL .NL 033 489 23 80

Page 30: Magazine 01 2014

Duurzame en slijtvaste bedrijfs-kleding bij ‘Van den iJssel’

iJSSeLSTein – ‘Van den iJssel’, specialist in bedrijfskleding en persoonlijke bescher-mingsmiddelen, is blij dat OnderhoudnL deze nieuwe partner aanbeveelt. Vanuit iJsselstein, het midden van het land, wor-den klanten door heel nederland bediend. ‘De sleutel is en blijft persoonlijke aan-dacht voor iedereen’, aldus eigenaar berry van den iJssel. ‘grote afnemers verwach-ten professionaliteit en worden door ons verrast door de persoonlijke benadering en kleinere afnemers verwachten de persoonlijke benadering en worden door ons verrast door de professionaliteit.’

Of het nu gaat om een vastgoed-

onderhoudsbedrijf met meer dan honderd

medewerkers of een zelfstandige: het

aanmeten van goede bedrijfskleding krijgt

bij Van den IJssel alle aandacht die het

verdient. “Goed verzorgde en goed zittende bedrijfskleding is

namelijk in alle gevallen een visitekaartje”, meent de

directeur. “Daarom slaan we de maten van ieder persoon op

in een database, waardoor een nabestelling slechts een

kwestie is van een naam doorgeven. Wij weten dan om welke

bedrijfskleding en welke maten het gaat, en of deze moeten

worden voorzien van een bedrukking of borduring. Door-

gaans kunt u uw bedrukte of geborduurde bedrijfskleding al

binnen twee weken tegemoet zien omdat ons bedrijf deze

technieken zelf in huis heeft.” n

onderhoudnL parTner TeKsT VAn Den IJSSeL | BeeLd VAn Den IJSSeL

MVoMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen maakt

onderdeel uit van de kernprocessen binnen ‘Van den

IJssel’, zoals inkoop, productie en medewerkers.

Bewust wordt de keuze gemaakt voor leveranciers/

producenten die aangesloten zijn bij de Fair Wear

Foundation. Deze organisatie heeft een gedragscode

ontwikkeld, waarbij wereldwijd aan internationaal

geaccepteerde arbeidsnormen moet worden voldaan.

Ook het Europees Ecolabel kunt u verwachten in een

aantal van de werkkledinglijnen. Dit label staat op een

product als het aan alle milieucriteria voldoet.

online bestellen‘Van den IJssel’ biedt zijn klanten kosteloos een op

maat gemaakte web shop aan die u van de volledige

PBM-administratie ontlast. In deze digitale shop kunt u

24/7 alles van het verbruik van PBM of bedrijfskleding

per persoon terugvinden. Deze management informatie

is met één druk op de knop te exporteren naar een

Excel-bestand.

Van den IJssel Bedrijfskleding BV beschikt in IJsselstein over een grote showroom aan de

Edisonweg 7, maar voor meer informatie kunt u ook bellen naar 030-6865003, e-mailen naar

[email protected] of de website www.vandenijssel.com raadplegen

30 | onderhoudnL MagaZIne | nuMMer 1-2014

Page 31: Magazine 01 2014

COLOfOnredaCTIe

hoofdredactieTom Huizenga

redactieassistenteLydia Kortenbout-van Honschoten

eindverantwoordelijkheidOkke Spruijt

redactieadresOnderhoudNLCoenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEENPostbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN0182-556134 of [email protected]

VorMgeVIng & druK

Idee & ConceptTom Huizenga

Vormgeving, opmaak en drukTwigt GrafiMedia, Waddinxveen

oplage en verspreidingZo’n 3.000 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook als niet-lid abonneren op OnderhoudNL Magazine. Dat kost € 50,- per jaar. Bij interesse kunt u bellen of e-mailen naar het redactieadres.

advertentiesIn elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via [email protected].

onderhoudnLOnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie-) schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszet-bedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduur-zaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in zes marktsegmen-ten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal-)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig cao-onder-handelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer twintig medewerkers aan de belangenbehartiging.

Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl

© Copyright 2014, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.

eigen fout? geen dekking onder uw aansprakelijkheids-verzekering! Een grote verandering ten

opzichte van vorig jaar is dat verzekeraars van

gebouwen, inventarissen en goederen, de uitbetaalde

schade volledig op u kunnen verhalen als u de schade

veroorzaakt heeft. Tot 1 januari 2014 was dit ook

mogelijk, maar dan tot een bedrag van maximaal

€ 500.000,-. Bij onzorgvuldig werken bent u voortaan

zelf voor het totale bedrag aansprakelijk bij materiële

schade en letselschade. Denkt u hierbij ook eens aan

smartengeld! U kunt bij OnderhoudNL Verzekerings-

dienst te rade gaan hoe u hiermee het beste om kunt

gaan. Even telefoneren met Carola van der Meeren

volstaat.

Voor meer informatie: Carola van der Meeren, 030-2549111

Savantis partner bij de uitvoering van het ingediende sectorplanDe sectoren Schilderen en Onderhoud en Afbouw

focussen in 2014 op de uitvoering van het sectorplan dat

de cao-partijen bij minister Asscher van Sociale Zaken en

Werkgelegenheid indienden. Met het doel

om 500 oplopend naar 1.000 extra leerplaat-

sen per jaar te realiseren. In iedere regio zal

hiervoor een plan worden opgesteld en

uitgevoerd door het regionale samenwer-

kingsverband, de school en Savantis. Speerpunt voor

Savantis in 2014 blijft dus het behoud van vakmanschap

voor onze sectoren door het bevorderen van de instroom

van leerlingen en het versterken van de regi-

onale uitvoering van de opleidingen.

Voor meer informatie: Savantis (0182-641111 of

www.savantis.nl)

Software van CbbS voor geautomatiseerde personeelsinformatie CBBS Salarisservice beschikt al enige

tijd over software waarmee salaris,

verlof- en verzuimadministratie,

wagenpark, opleiding en functioneringsinformatie

geautomatiseerd inzichtelijk wordt gemaakt voor

werkgevers en werknemers. Gegevens van de functie-

en loonstructuur, waarmee alle bedrijven in de

schilders- en onderhoudsbranche geacht worden te

werken sinds 1 april 2013, staan er dus ook in. Deze

data kunnen veranderen als u als werkgever dit jaar

verplicht bent om functioneringsgesprekken te

voeren. CBBS staat u graag ter zijde. Ook en vooral om

daarna de salarismutaties in goede banen te leiden.

Voor meer informatie: CBBS Salarisservice (070-3353000 of

[email protected])

onderhoudnL parTner

Page 32: Magazine 01 2014

alle lage btw-regelingen voor u op een rijtje gezet

bij OnderhoudnL komen veel vragen binnen van leden die door de bomen het bos niet meer zien wat betreft de regelingen voor het lage btw-tarief van 6 procent. Welke regeling is nu permanent en welke is nu tijdelijk?

Daarom is er voor u op de website van OnderhoudnL een nieuwe handleiding gemaakt. Waarin vier regelingen over het lage btw-tarief de revue passeren. Daarnaast wordt antwoord gegeven op de meest gestelde vragen.

Zo hoopt OnderhoudnL iedereen uitsluitsel te kunnen geven. Hebt u toch nog vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met Ledenadvies via 0182-571444 of [email protected].

Permanent laag btw: per 15 september 2009 geldt het lage btw van 6 procent voor woningen ouder dan twee jaar

(voor zowel arbeidsuren als het materiaal)

Permanent laag btw: per 15 september 2009 geldt het lage btw-tarief van 6 procent

voor het aanbrengen van energiebesparend isolatiemateriaal aan vloeren, muren en daken

bij woningen ouder dan twee jaar (alleen voor arbeidsuren)

Permanent laag btw:per 1 januari 2014 geldt het lage btw-tarief van 6 procent

voor het plaatsen van isolatieglas in woningen (alleen voor arbeidsuren)

Tijdelijk laag btw: tot en met 31 december 2014 geldt het tijdelijke lage btw-tarief van 6 procent

bij verbouwings-, renovatie- en herstelwerkzaamheden (alleen voor arbeidsuren)

De volledige handleiding vindt u na het inloggen op www.OnderhoudnL.nl bij Ledenadvies/Dossiers a-Z/btw-tarief 6% handleiding