1

InstructieRapporteren of verslag leggen

Versie 1.0., juli 2015

Hoe voeg ik een rapportage of een contactverslag toe voor een groep?

2

Inhoud

1. Wat?

2. Instructie

3

Wat?Rapporteren of verslag leggen

We gebruiken rapportages – of contactverslagen – om verslag te leggen van een contact dat er is geweest tussen jou, als zorg- of dienstverlener, en de klant. Dit kan uitgebreid, maar ook heel beknopt.

Het verslag leggen helpt in de eerste plaats methodisch bij de zorg of dienstverlening: je legt vast wat er is gebeurd en staat daar opnieuw even bij stil en je denkt na over hoe je zaken formuleert en wat dit contact betekent voor het vervolgtraject.

Rapportage of verslaglegging dient ook ter verantwoording, dossiervoering en als naslagwerk.Tenslotte dient als overdracht van belangrijke informatie aan collega’s.

Soms geef je een training aan een groep. Of gebeurt er iets met meerdere klanten tegelijk. Dan is het handig om één rapportage te maken en die aan meerdere dossiers te kunnen toevoegen tegelijk. Let er op dat alle informatie in alle dossiers komt. Neem dus niet té specifieke informatie over één klant in je verslag op.

Meer informatie over rapportages en registraties vindt u in de handleiding Rapporteren, registeren en declareren.

4

Instructie1 Ga naar je eigen persoonlijke menu

Omdat een groepsrapportage voor meerdere klanten tegelijk wordt gedaan, vul je deze niet in vanuit één specifiek klantdossier. Daarom ga je naar je eigen menu. . 1. Doe dat door te klikken op Mijn Menu (bovenin de grijze balk):

2. Kies dan de optie ‘groepsrapportage toevoegen’.

3. Je kunt hier ook komen vanaf je startpagina. Er staat op deze startpagina dan ergens ‘groepsrapportage toevoegen’. Ook dit verschilt sterk per organisatie. Je vindt een link waarop je kunt klikken:

5

Instructie2 Vul de rapportage

1. Vul een titel in2. Kies de klanten die

betrokken zijn3. Deel de rapportage met de

afdeling / team wanneer het bericht urgent is.

Omdat het meerdere klanten betreft, kan je hier geen doelen selecteren, gedragskenmerken toevoegen of aangeven of het goed gaat.

Let er op dat deze groepsrapportage bij alle geselecteerde klanten in het dossier wordt opgenomen. Vermeld dus alleen algemene informatie en geen informatie die specifiek over één klant gaat. Dat is persoonlijk en hoort alleen in het dossier van die klant thuis. Wees daar zorgvuldig in.

6

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.