1

Hoe kan ik periodieke metingen plannen?Mete

n

Instructie

2

Meten wil zeggen: gegevens vastleggen over en met de klant. Om de klant te kennen – als mens – en een goed beeld te hebben van:- Persoonlijke gegevens- De biografie, levensloop en gedragskenmerken;- Het netwerk en de sociale relaties;- De waarden en wensen (do’s en dont’s);- De zelfstandigheid (vanuit burgerschap), mate van

participatie, ontwikkeling (bij kinderen en jeugd)en dagelijks functioneren;

- De ambities en de urgentie waarmee dingen gedaan moeten worden;

- De ervaren kwaliteit van leven;- De zorg- of hulpvraag en de verandering in de ernst van

de problematiek;- De belasting;- De risico’s;- Ervaren kwaliteit van de zorg- of dienstverlening.

Wat?

3

1. Persoonlijke gegevens

2. De biografie, levensloop en gedragskenmerken;

3. Het netwerk en de sociale relaties;4. De waarden en wensen (do’s en dont’s);

5. De zelfstandigheid (vanuit burgerschap), mate van participatie, ontwikkeling (bij kinderen en jeugd) en dagelijks functioneren;

6. De ambities en de urgentie waarmee dingen gedaan moeten worden;

7. De ervaren kwaliteit van leven;8. De zorg- of hulpvraag en de verandering

in de ernst van de problematiek;9. De belasting;10.De risico’s;11.Ervaren kwaliteit van de zorg- of

dienstverlening.

12.Meldcode ouderenmishandeling13.Meldcode kindermishandeling

BasisgegevensVaste meting

Incidentele meting

De metingen worden als volgt onderverdeeld:

Periodieke meting

Vul je aan het begin in, en vul je aan of pas je aan wanneer dat aan de orde is.

Vul je in op gezette tijden, bijvoorbeeld één keer per half jaar.Vul je alleen in wanneer er een aanleiding is.

Wat?

4

1. De zelfstandigheid (vanuit burgerschap), mate van participatie, ontwikkeling (bij kinderen en jeugd) en dagelijks functioneren;

2. De ambities en de urgentie waarmee dingen gedaan moeten worden;

3. De ervaren kwaliteit van leven;4. De zorg- of hulpvraag en de verandering

in de ernst van de problematiek;5. De belasting;6. De risico’s;7. Ervaren kwaliteit van de zorg- of

dienstverlening.

Periodieke meting

Vul je in op gezette tijden, bijvoorbeeld één keer per half jaar.Periodieke metingen zijn

metingen die één keer in de zoveel tijd weer worden ingepland. Zo kan je periodiek nieuwe informatie genereren. Zo kan je gestructureerd de uitkomsten van de zorg meten.Dit is per type klant (klantprofiel) anders in te stellen, zodat je bijvoorbeeld bij intensieve, kortdurende zorg vaker kan meten en bij langduriger, chronische zorg minder vaak. In deze instructie tonen we hoe je die kunt plannen.

Wat?

5

1 Maak klantprofielen aan

1. As je beheerdersrechten hebt, kan je de klantprofiel beheren.

2. Ga naar Beheer – Klanten – Klantprofielen.

3. Maak daar een klantprofiel aan (of meerdere). Houd bij het onderscheiden van de klantprofielen rekening met:- Heeft de klant een andere mate van zelfstandigheid en een andere mate van zorgvraag (maar is dat wel gemiddeld in een groep hetzelfde?);- Stellen we voor deze groep klanten ongeveer dezelfde doelen als organisatie? Bijvoorbeeld binnen 6 maanden zelfstandig wonen o.i.d.? Wanneer je een ander antwoord kan geven, maak dan een ander profiel aan. Houd wel in gedachten dat individuele zorgvragen en zelfstandigheid altijd per persoon verschillen, maar dat een profiel over een gemiddelde, vergelijkbare groep gaat. In deze groep kan je de resultaten met elkaar vergelijken.

Instructie

6

2 Maak een planning per klantprofiel

1. Ga met je muis over Mijn Menu.

2. Klik dan op de grijze knop Kalender.

3. Kies dan voor de blauwe knop Klantplanning.

4. Dan zie je een lijst van de klantplanningen (per klantprofiel).

5. Klik op de knop Nieuwe planning om een nieuwe planning voor een ander klantprofiel toe te voegen.

6. Geef de planning een naam en koppel hem aan een klantprofiel (iedere planning kan maar aan één profiel worden gekoppeld).

Instructie

7

3 Vul de planning

1. Je kunt nu de planning vullen door deze aan formulieren (evaluatieformulieren) te koppelen, zoals de zelfstandigheidsmeting of een risicoscreening.

2. Kies een herhaalfrequentie.

3. Kies het juiste formulier.

4. Klik op opslaan.

Instructie

8

4 Koppel de planning aan de klant

1. Wanneer je een klantdossier aanmaakt, vul dan de startdatum van de zorg in (datum openen dossier).

2. Vul ook de startdatum van de planning in.3. Vanaf deze datum gaat de Qsuite rekenen om de

planning van het klantprofiel zijn werk te laten doen.4. Op de datum waarop metingen gedaan moeten

worden, verschijnen herinneringen in de tijdlijn / agenda / notificatielijst (dit gaat binnenkort toegevoegd worden).

5. Zo wordt het proces van de klant al vooraf gestuurd en zie je niets meer over het hoofd.

6. Nu de automatische planning nog niet gereed is, houd je zelf in de gaten dat je bij de evaluatie van het zorg- of begeleidingsplan eerst de metingen uitvoert. Uiteraard mag je tussendoor ook altijd een meting uitvoeren.

Instructie

9

Hoe kunnen we verder helpen?Heb je meer vragen?

Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.

10

De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door de Novire, kenniscentrum. Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy. De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.