Emerce Engage 2016 - Chantal Poiesz (Your Style Lab)

Online Shop Coach

Meer dan 89% van de mensen is wel eens onzeker bij het

kopen van kleding

“Hoe combineer ik dat shirt?”

“Hoe verbloem ik mijn buikje?”

“Heb ik wel de juiste maat gekozen?”

“Zoekresultaat: 50 zwarte broeken.. En nu?”

“Wat past er nu echt bij mijn stijl?”

Copyright Your Style Lab BV

Online shoppen is een uitdaging


4.162 zwarte jurken


Er zijn onvoldoende middelen om deze stress weg te nemen


Het antwoord in de huidige markt


Het antwoord in de huidige markt


Voormalig Microsoft wiskundigen en fashion stylisten launchen Tess. op basis van AI

Your Style Lab B2C


Real Online Personal Shoppen


Your Style Lab B2C


Uniek Datamodel YSL


Case study #1 multi-brand shop


Learnings B2C


Conclusies


Klanten zijn bereid te betalen voor personal shopping dienst De engagement die de stylisten opbouwen met hun klanten levert zeer hoge klanttevredenheid op Het inzetten van persoonlijk advies op basis van stijl, figuur en kleur levert hoge conversie op Klanten komen terug en nemen meer advies af

Confidential Your Style Lab BV 2016

DE YOUR STYLE LAB SHOP COACHVOOR WEBSHOPS

Direct wegnemen van onzekerheden tijdens het online shoppen

Live relevant en persoonlijk advies Inzetten kennis van professionele stylisten Profielopbouw ook zonder aankoop


Example chat button on website

Confidential Your Style Lab BV June 2016

Real time shoppen met een stylist


Videochat

Confidential Your Style Lab BV 20-5-2015

Interactief


En Visueel


Data opbouw die verder gaat..


Direct ADD TO CART


Mobile


CASE STUDY


CONVERSION RATE 20% vs 2%

AOV + 112%

Data Verrijking voor relevante engagement


OpbrengstenHogere conversiepercentages

Hogere orderwaarde

Lagere retourpercentages

Hogere klanttevredenheid

Verhogen life time value per klantPositieve brand awareness

Data opbouw ten behoeve van optimalisatie website en collectieProfielopbouw per klant, waardevolle data voor de organisatie

Ook al koopt de klant niet, er wordt ALTIJD aan profiel opbouw gedaan!


Your Style Lab Shop Coach.

We make shopping

fashion online fun & personal.

We change the way you shop online forever.



YSLSHOPCOACH.COM

Emerce Engage 2016 - Chantal Poiesz (Your Style Lab)

Data & Analytics

Transcript of Emerce Engage 2016 - Chantal Poiesz (Your Style Lab)