Engage 2014 - Tino Dekkers - Freshheads
35
VAN TOUCHPOINTS NAAR RELATIES
-
Upload
emerce -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
137 -
download
0
description
Van touchpoints naar relaties.
Transcript of Engage 2014 - Tino Dekkers - Freshheads
VAN TOUCHPOINTS NAAR RELATIES
TINO DEKKERS @MisterOnit
www.freshheads.com
van multichannel naar cross-channel naar omnichannel naar..
to involve (a person or his attention) ENGAGE
samenwerken als startpunt van een hernieuwde relatie
van kanalen voor klanten
naar kanalen van klanten
‘DE MARKETEER VAN DE TOEKOMST KENT SPARQL’
‘BUILD A DASHBOARD WITH WHICH WE ARE CAPABLE TO BETTER LEARN ABOUT OUR CUSTOMERS SO THAT WE CAN TAKE ACTION ON
THAT KNOWLEDGE TO WIN SYMPATHY FOR OUR BRAND’
case
www.freshheads.com/relaties
TINO DEKKERS @MisterOnit
www.freshheads.com
