Emerce Engage 2016 - Michiel van Mens

Storytelling en nut en noodzaak van datavisualisatie

Rode draad van mijn verhaal

1. The story of my life….• Van kunstmatige intelligentie• Naar getallen• Naar scenario schrijven• Naar verhalen

2. Twee voorbeelden:• De bakker die meel maalt• Van vier kleuren naar voordeuren

3. SQL is een vraag taal en dus…..4. Wat zijn de verhalen achter analyses om mensen in

beweging te krijgen?

(C) Michiel van Mens


“Een goed verhaal vertel je in één zin.Voor een slecht verhaal heb je een heel boek nodig.”Michiel van Mens

The story of my life…..

En hoe krijg je mensen en organisaties in beweging?

2 user-stories


1 2


Yes!!!!….ik ben er

“SQL is een gestructureerde vraag-taal. Ik stel een vraag en de database geeft mij een antwoord. Op basis daarvan stel ik nieuwe vragen. Zo ontstaat er vanzelf een vraag-antwoord dialoog. Het is de kunst daar een boeiend verhaal van te maken die andere kunnen navertellen.”


Deze illustratie suggereert dat Doetinchem het kloppend hart is van Nederland.

Deze kaart laat de belangrijkste autosnelwegen zien van 100 steden in Nederland naar Doetinchem.

Naar een idee van Moovel Lab's team (Benedikt Groß, Raphael Reimman and Philipp Schmitt)

“Alle wegen leiden naar Doetinchem”

WAAR WOONT DE ECHTE SNICKERS LIEFHEBBER?

In de rode gebieden wonen tussen de 20 en 172 consumenten die in 2012 een of meerdere keren een Snickers hebben gekocht (langs de snelweg)

In de niet gekleurde gebieden (wit) wonen consumenten die geen Snickers kopen.

Houden Friezen niet van Snickers?

Wat weten wij zoal van consumenten die langs de snelweg een Snickers kopen?De echte Snickers liefhebber koopt rond 17:00 uur een Snickers, woont in stedelijk gebied bijvoorbeeld in Noord-Oost Flevoland, is in 54% van de gevallen een man van rond de 40 jaar met klantprofiel ‘startend gezin’. Woont in een buurt met een hoge kans op twee verdieners. En vaker dan gem. in een eensgezins/rijtjes woning met een hogere WOZ waarde en vaker gebouwd na 1980.Is hoger opgeleid dan ‘gemiddeldNederland’ en kent een hogere sociale klasse.En de regio ‘t Gooi is het echte Snickers-bolwerk van Nederland!


• Is deze visualisatie relevant?

Aantallen transacties en omzet per week en filiaal, uitgezet in de tijd.(C) Michiel van Mens


Welke woorden gebruiken klanten als ze een omschrijving opgeven bij een overboeking naar een spaarrekening?


KLANTPROFIELEN. Naast regionale verschillen zien we binnen NL ook grote verschillen tussen consumenten. Bijgaand een voorbeeld van een grote retailer. Klanten heb ik eerst gegroepeerd naar koopfrequentie en gem. besteding. Daarna gekeken naar profielinformatie (lees: gedrag, levensfase, behoeften) . Met deze kennis is het nu niet meer zo moeilijk om je marketing euro's gericht in te zetten. En na verloop van tijd weet je ook of dit effectief is geweest..


• Tijdstip van de dag waarop medewerkers en studenten het parkeerterrein oprijden, uitgesplitst naar dag van de week.

• De maandag en donderdag zijn de dagen dat er het vaakst van het parkeerterrein gebruik wordt gemaakt.

• Op de woensdag wordt er verhoudingsgewijs meer rondom 10 uur het parkeerterrein opgereden.

• Er is op dit moment geen data beschikbaar over tijdstip van vertrek. Hierdoor is het nu (nog) niet mogelijk om vraag en aanbod inzichtelijk te maken.


• Op 22 februari 2016 bevat de website van NUON ruim 500 verschillende banners. Een bezoeker van de website krijgt er per pagina gemiddeld 4 te zien en gedurende zijn bezoek gemiddeld 7. Als een bezoeker op zo’n banner klikt dan krijgt hij aanvullende informatie.

• Is er een relatie tussen de getoonde banners en het klikgedrag. De visualisatie links laat zien wat de meest voorkomende banners zijn als er op een banner is geklikt. Deze combinaties worden weergegeven met de rode lijnen.

• In de ‘echte’ computeranimatie kun je op een banner klikken. Vervolgens worden de daarbij behorende lijnen zwart zodat de overige getoonde banners direct herkenbaar zijn.

• Straal 2 KM• Straal 1 KM

Bedrijf X

• Aantal woningen:18.703 • Aantal bedrijven: 4.474

• Aantal woningen: 62.368• Aantal bedrijven: 17.048

Stel, bedrijf X is een dierenspeciaalzaak. Een huishouden besteed gem. € 241 per jaar aan dierenvoeding en benodigdheden Het gebied <1 km is goed voor 4,5 milj. omzet. Daarvan wordt 47% besteed bij de speciaalzaak. Bedrijf X heeft nog 4 concurrenten. Maakt bedrijf x Ten minste € 420.000 omzet? *)

• *) kengetallen via www.hbd.nl (hoofdbedrijfschap detailhandel)(C) Michiel van Mens

LOCATION BASED INTELLIGENCE. Steeds meer consumenten gerelateerde data kunnen we op micro niveau ontsluiten. Overheden worden bijvoorbeeld verplicht publieke data via Geografische Informatie Systemen openbaar te maken. Combineer dat weer met data van het CBS, Kadaster, het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, commerciële leveranciers van data en vooral je eigen verkoopgegevens en je maakt een röntgenfoto van je eigen verzorgingsgebied. Trek een cirkel van 1, 2 of 5 kilometer rondom je vestiging, en voilá....Bijgaand een kaart uit mijn eigen werk. Het blijft fascinerend. En effectief.

http://www.hbd.nl/

Michiel van [email protected]


Emerce Engage 2016 - Michiel van Mens

Data & Analytics

Transcript of Emerce Engage 2016 - Michiel van Mens