De klant staat centraal in de energie transitie
-
Upload
salesforce -
Category
Technology
-
view
286 -
download
0
description
Transcript of De klant staat centraal in de energie transitie
@evmierlo24
in/Eduard van Mierlo
Eduard van MierloUtilities Lead
Total Resource Solution
Become a Customer CompanyConnect With Your Future Employees in a Whole New Way
ConnectedProducts
ConnectedCustomers
ConnectedPartners
ConnectedEmployees
Mobile
SocialCommunity
Cloud
Alliander Arbeidscapaciteit na 2013
10-04-2023
Ik neem jullie mee in:
4
1. Wie is Alliander / Wie is ThenextFlex2. Aanleiding tot verandering3. Wat is de verandering4. LoopBaanCentrum5. Lessons Learned6. In de praktijk
10-04-2023
1. Introductie
5
Ruud Licht @ruudlicht Senior Corporate recruiter @alliander / vacatures techniek, ICT, (Algemeen) management / HRM / Social Media / Lezen / Snowboarden / Koken & lekker eten / vakantie Arnhem http://www.linkedin.com/in/ruudlicht1
Alliander N.V. @Alliander Alliander is het netwerkbedrijf dat verantwoordelijk is voor een deel van het energienet in NL. Wij zorgen dat onze klanten probleemloos stroom en gas krijgen.Arnhem, Netherlands · http://bit.ly/alliander
10-04-2023
1 - Wie is Alliander?
• Grootste netwerkbedrijf in Nederland
• Kernactiviteiten: regionaal netbeheer voor gas en elektra, complexe energie infrastructuren
• In publieke handen: Onze aandeelhouders zijn provincies en gemeenten
• 6000 eigen medewerkers 1000 externen
• Veranderen: Alliander is volop aan het veranderen om ontwikkelingen zoals decentrale opwek, elektrisch vervoer en slimme meters mogelijk te maken voor klanten én onze energievoorziening voor de toekomst te faciliteren.
637% marktaandeel van Alliander op de markt voor netwerkbedrijven 37% marktaandeel van Alliander op de markt voor netwerkbedrijven
7
• Samenwerkingsverband tussen The Next View, Nétive en Connexys (Salesforce partners en ISV’s)
• Integrale oplossing voor alle Resource Management vraagstukken (vast, inhuur, mobiliteit, reintegratie)
• De oplossing TheNextFlex bestaat 10 jaar
• 3 jaar geleden overgezet naar het Force.com platformAanleiding:
– Schaalbaarheid, we kwamen bij steeds grotere klanten aan tafel– Uitbreidbaar, extra functionaliteit is snel toegevoegd– Veel functionaliteit out of the box beschikbaar
1 – Wie is TheNextFlex (force.com)
80% van de organisaties staat open voor SaaS oplossingen op het gebied van recruitment / inhuur
80% van de organisaties staat open voor SaaS oplossingen op het gebied van recruitment / inhuur
8
• Arbeidsmarkt wijzigt snel en drastisch:– Krapte op de arbeidsmarkt; (technisch) talent is schaars– Andere behoefte ‘jonge’ instroom– Werven wordt moeilijker
• Noodzaak medewerkers duurzaam inzetbaar te houden:– Medewerkers moeten langer doorwerken– Vergrijzing
• Noodzaak meer grip en sturing op In, Door en Uitstroom:– Kosten– Continuïteit en Tijdigheid
2 - Aanleiding voor verandering
Én: Alliander bevindt zich in een sterk veranderende markt, waardoor bovenstaande zaken extra veel impact hebben!
54% van de Alliander medewerkers is 45+54% van de Alliander medewerkers is 45+
9
• Beter inzicht in vraag & aanbod:– HR nadrukkelijk aanhaken bij het tot stand komen Businessplannen (2-5 jaar horizon)– Strategische Personeels Planning & Productie planning naast elkaar– Bij elkaar brengen aanbod op 1 plek
• Integraal benaderen, In-, Door- en Uitstroom:– Alle benodigde expertise bij elkaar in 1 LoopbaanCentrum– Vast, inhuur en mobiliteit bij elkaar
• Focus op capaciteitsmanagement i.p.v. sec werving– Werven slechts 1 van de oplossingen– Doorstroom initiëren en faciliteren– Sr. Recruiter wordt regisseur en is betrokken bij alle resource processen
• Beter ondersteund door tooling– Inzicht; meten = weten– Bij elkaar brengen van vraag & aanbod op 1 platform– Community’s & Social Media– Koppelen met SAP/Peoplesoft voor procesversnelling en minimaliseren handwerk
3 - De verandering
73% van de recruiters in Nederland verwacht dat de rol van recruiter verschuift naar resource manager
73% van de recruiters in Nederland verwacht dat de rol van recruiter verschuift naar resource manager
W & S
>700 hires / jaar
30 % doorstroom (KPI)
80% eigen werving (KPI)
Loopbaan Centrum Alliander15 fte vast
Ca 12 fte flexibele schil
Campus
60 trainee’s per jaar, 4 programma’s
100 stagiaires
(Recruitment) Marketing & Communicatie
Community management, Search, Job- en Doelgroep marketing, cijfers
Inhuur
>1000 hires p/j
1 inhuurdesk Core
1 MSP non-core
1 Master vendor voor <schaal 7
Loopbaan
Advies
>250 vragen per jaar
(Groei & Ont. /
Mismatch / Soc plan)
Re-integratie advies
begeleiding bij kort, middel en langdurig zieken
preventie
4 – Inrichting organisatie (LBC)
Vraag & Aanbod
CommunityManagement
Loopbaan coachingReintegratie coaching
ResourceManagement
Externe kandidaten MD/OD
S2WDoorstroom poolCommunity’s
Starters
UitstroomBegeleiding
Vraag
Externe Arbeidsmarkt Interne Arbeidsmarkt
Diversiteit
Medewerker OntwikkelingLeiderschap OntwikkelingArbeidsmarkt
Positionering
BedrijfsonderdelenBedrijfsonderdelen Strat. Personeels-planning
Strat. Personeels-planning
Aanbod
Inhuur
4 – Ons speelveld (vanuit HR bezien)
UitstroomBegeleiding
VraagBedrijfsonderdelenBedrijfsonderdelen
Strat. Personeels-planning
Strat. Personeels-planning
Vaste MedewerkersVaste MedewerkersInstroom
Doorstroom
InhuurInhuur Instroom
Uitstroom
Aanbod4 – Ons speelveld (vanuit IT bezien)
UitstroomBegeleiding
4 – Kenmerken TNF bij Alliander
• Gebruik: – 700 Alliander gebruikers; recruitment, managers en management assistenten– 600 klantportalgebruikers (medewerkers van leveranciers)– 8000 sollicitanten sinds livegang in september
– Standaard Salesforce look & feel– Single Sign On voor Alliander medewerkers
• Alliander specifiek– Step 2 Work functionaliteit– Koppelingen met PeopleSoft, Yammer
15
• Sluit de (lijn) organisatie aan:– Interne klant betrekken bij plannen, producten en diensten;– Aansluiten bij strategische thema’s– Nauw samenwerken met Finance, Inkoop en Shared services
• Klein beginnen:– Pilots bij verschillende Bedrijfsonderdelen– Het proces is niet heilig, streven naar standaarden
• Meten is cruciaal:– Business Case benadering (rendement vs kosten)– Cijfers overtuigen– Rapportagse vanaf dag 1 beschikbaar
• Benadering organisatie en HRM als Business Partner ipv alleen expert.– Andere invulling “traditionele” rollen;– Kennis & Expertise i.c.m. dienstbaarheid;
• De juiste tools zijn belangrijk-- Uitgebreid selectieproces betaalt zich later terug
5 – Lessons learned
16
Vaste werving: Ervaar het zelf…we zoeken nog mensenWerkenbijalliander.com
6 – In de praktijk
17
Demo
6 – In de praktijk
10-04-2023 18
Ruud Licht| Senior Corporate Recruiter
www.linkedIn.com/in/ruudlicht1
www.twitter.com/ruudlicht
www.facebook.com/ruud licht
https://plus.google.com/ruudlicht
http://www.youtube.com/user/Alliander
06-52599334
Contact