‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt...
10
‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010
Transcript of ‘De klant centraal’...‘De klant centraal’ Alex Brenninkmeijer VDP 8 december 2010 Wat telt...
‘De klant centraal’Alex Brenninkmeijer
VDP
8 december 2010
Wat telt voor de burger?
Het persoonlijke contact
De behoorlijke behandeling:
respect
Participatie: niet óver de burger
beslissen, maar mét de burger
10