EXCENT2 0 1 82 0 1 9

“BE THE REASON SOMEONE

SMILES TODAY!”

Excent ondersteunt de tandheelkundig

behandelaar met het doel mensen een

functionele, esthetische, maar

bovenal stralende lach - en daarmee

zelfvertrouwen - te geven.

Excent levert optimale kwaliteit door zich

te richten op digitale productie en services

met hoog opgeleide medewerkers.

Be the reason someone smiles today!

4

Inhoud

5 Onze filosofie

6 Timeline

9 Missie, visie & strategie

11 Klanten

16 Patiënten

23 Laboratoria

30 Medewerkers

47 Portfolio

64 Morgen is vandaag

65 Contact

5

Excent Tandtechniek bestaat uit diverse bedrijven, elk met een eigen karakter, maar allemaal plat georganiseerd en met dezelfde uitstraling. We ondernemen sociaal en maatschappelijk. Dat doen we door transparant te zijn, te luisteren, te leren en te reageren.

We ondernemen proactief: we gaan altijd voor de beste kwaliteit en verbeteren onze producten en diensten steeds verder met behulp van de laatste technologie en vergaande digitalisering. Combineer dit met de beste medewerkers en je begrijpt waardoor Excent zich onderscheidt: optimale kwaliteit voor de juiste prijs.

De mens is doorslaggevend in onze organisatie, we vinden het belangrijk dat iedereen plezier heeft in het werk en zich persoonlijk kan ontwikkelen. Daarbij zijn respect, integriteit, vertrouwen en loyaliteit onmisbaar. Om zo doelgericht mogelijk te kunnen handelen communiceren we, zowel met onze relaties als intern, duidelijk en zonder omwegen. Met een luisterend oor, open, eerlijk en direct. Excent baseert in haar management alle processen op de verwachtingen van de klant, en zal dan ook altijd samen met de klant kijken naar de verschillende mogelijkheden.

Product- en organisatiekwaliteit, en een veilige, gezonde werkomgeving zijn voor ons belangrijk. Net als zorg voor mens, milieu en omgeving. We borgen deze uitgangspunten objectief en laten deze frequent extern toetsen op basis van de maximale normering op het gebied van ISO, CE en onze eigen Excent Quality Norm.

Veel leesplezier in ons Visieboek!

Hidde HoeveAlgemeen directeur Excent Tandtechniek

Onze filosofie

1910 1967 1989 2003 2006 2009

1910-1920Amsterdams Tandtechnisch Laboratorium (ATL), Fraba Dental, het Fries Tandtechnisch Laboratorium en Hoeve Tandtechniek

1961 1985 2000 2005 2008

ONTWIKKELEN AFDRUKLEPELSi.s.m. Dr. Schreinemakers

CERTIFICERINGS-CURSUSSENIntroductie

KPTFunctie Klinisch Prothese Technicus

EXCENTTANDTECHNIEKopgericht

CAD/CAM WORKFLOW

DENTAL CENTREOpleidings Instituut Tandartsen

ORTHOCENTRELaboratorium Bosboom voor Orthodontie

PITopgericht

SPTLStichting Sport Preventie TandLetsel opgericht

ITEROIntra-oraal scanner

Timeline

2010 2012 2014 2015 2016 20182009 2011 2013 2014 2015 2017 2019

LAVA 3M ESPE

3-LIJNEN CONCEPT

ONZICHTBARE ORTHODONTIE

TRYSMILE ALL-IN IMPLANTCONCEPT

EXCENT DENTAL NEDERLANDopgericht

DYNAMISCH KERAMISCH CONGRESAmsterdam Arena17 januari 2019

MRA EASY COMFORT CAD/CAST 3D-PRINTING

DIGITAALVERVAARDIGDE PARTIËLE PROTHESE & SPLINT

EXCENTWHITESPLINT

AVADENTDIGITAL DENTURES

“WE’RE JUST ENTHUSIASTIC ABOUT WHAT

WE DO”

Steve Jobs24 februari 1955 – 5 oktober 2011

9

Het is onze missie de meest natuurgetrouwe tandtechnische restauraties te leveren. Restauraties die een bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven. We streven kwaliteit en continuïteit na door voorop te blijven lopen met tandtechnische innovaties en door uit te blinken in tandtechnische kennis en dienstverlening. Zo dienen we het belang van onze klanten en medewerkers.

Uiteindelijk ondersteunt Excent de tandheelkundig behandelaar om mensen gelukkig te maken: door ze zelfvertrouwen te geven met een functionele, esthetische en bovenal stralende lach. Excent zal zich voor de beste kwaliteit richten op digitale productie en services met hoog opgeleide medewerkers. Be the reason someone smiles today.

Customer intimacy, operational excellence, product leadership en daaraan gekoppelde key performance indicators bepalen de strategie van Excent Tandtechniek. Elk kalenderjaar worden de focuspunten geëvalueerd en bijgesteld voor het jaar daarop. De focus voor 2018 ligt volledig op customer intimacy.

Missie, visie & strategieVoor elk bedrijf is het belangrijk een duidelijke missie, visie en strategie te hebben. Als deze duidelijk zijn geven ze onze klanten en medewerkers een goed beeld van alles waar Excent Tandtechniek voor staat, hoe wij denken over de toekomst en wat de klant van ons mag verwachten.

Product LeadershipBest product

Customer Intimacy

Best service

Operational Excellence

Best performance

Product LeadershipTechnologische innovatie

Superieur merkimagoSnelle ontwikkeling (time-to-market)

Operational ExcellenceHoge betrouwbaarheid

Beperkt assortimentLage kosten (total cost of ownership)

Customer IntimacyHoge klanttevredenheidOptimale dienstverleningIntegratie klantsystemen

Model:Michael Treacy en Fred Wiersema

11

In al ons denken en handelen staat de klant centraal. Doordat wij lean werken is de klant bij Excent in goede handen en om nog beter aan te sluiten bij de workflow van de klant verbeteren we onze processen continu.

Wilt u ook een relatie aangaan met Excent? Klant worden kan op verschillende manieren: • Via onze website www.excent.eu;• Door contact te leggen met een Excent Accountmanager of

een Excent Laboratorium in de buurt;• Of door te bellen naar 0800 330 00 00.

Excent Tandtechniek heeft een gevarieerde klantenkring door de hele Benelux. Zo werken wij voor tandartsen met een solopraktijk, tandartsen werkzaam in een groepspraktijk of maatschap, tandheelkundige ketens, Centra Bijzondere Tandheelkunde, universitaire faculteiten voor tandheelkunde en zorginstellingen.

Klanten

12

Retentie-Schijf-van-Vijf

Excent Tandtechniek hecht veel waarde aan de relatie met de bestaande klanten. Om dit in de praktijk concreet te borgen worden alle Excent-medewerkers hierbij betrokken. Onze medewerkers krijgen sinds 2017 ondersteuning van het Excent Retentieteam.

De Retentie-Schijf-van-Vijf omschrijft de primaire tools die alle medewerkers dagelijks toepassen om de klanttevredenheid op het hoogste niveau te houden.

1

25

4 3

De klantcentraal

Oprechte aandacht voor de klant, daar draait het om. Zorg dat je zeker 3x per jaar echt contact hebt.

Aandacht

Zorg dat de klant weet hoe hij de diverse afdelingen/personen kan bereiken. Ver-zeker je ervan dat de klant alle mogelijkheden kent.

Bereikbaarheid

Meten is weten: met de multiplier kun je precies volgen wat een klant doet qua omzet, welke producten hij afneemt en of de praktijk op budget zit.

Multiplier

De kracht van herhaling: besef dat de klant echt niet weet wat Excent qua productniveau en kennis allemaal kan betekenen.

Product portfolio

Registreer alle infor-matie die je n.a.v. de gesprekken verzamelt zodat je collega’s ook op de hoogte zijn.

Registratie

13

De Avinent Benelux meeting

Onlangs heeft Excent vanuit de divisie Implantologie met een groep klanten onze implantologiepartner Avinent bezocht in Spanje. Wilt u meer weten over de mogelijkheden met Avinent binnen uw praktijk? Neemt u dan contact op met Ruud Frissen, divisiemanager Implantologie, via r.frissen@excent.eu.

14

Sinds het begin van onze intensieve samenwerking met Avinent organiseren wij gezamenlijk onder meer studie-reizen voor tandartsen, implantologen en kaakchirurgen. Inmiddels zijn al veel deelnemers voor twee dagen bij Avinent in de buurt van Barcelona te gast geweest.

15

Assistentenmiddag

Naast de diverse evenementen die wij graag voor en met onze klanten organiseren wordt er natuurlijk ook aan de assistentes gedacht. Er worden lokaal assistentenmiddagen georganiseerd op het Excent Laboratorium. Deze middagen bevatten altijd een leerzame activiteit en uiteraard een fun factor.

16

Alle medewerkers van Excent Tandtechniek stellen, in nauw overleg met de tandheelkundig behandelaar, de patiënt centraal. Het doel is om de verwachtingen van de patiënt te overtreffen, zowel qua esthetiek als functionaliteit.

Patiënten

17

Verwachtingen overtreffen

Om de verwachtingen van de patiënt te overtreffen heeft Excent Tandtechniek speciaal voor hen diverse producten en diensten ontwikkeld.

Een paar voorbeelden:• Esthetisch consult: de Excent-KRT’er bespreekt samen

met de patiënt zijn of haar tandtechnische wensen• AirSmile: onzichtbare orthodontie• Same-day-delivery: onze reparatieservice - klaar op

dezelfde dag• TrySmile: de mogelijkheid om vooraf het gewenste

eindresultaat te zien• 3-lijnenconcept: voor elke indicatie een tandtechnische

oplossing • FlitZ-prothese: de digitale prothese, aangemeten door uw

Excent-KPT’er• All-in Implant Concept: kostenefficiënt totaalconcept

inclusief tandtechniek• Top Level Denture: de Excent Excellent volledige prothese.

18

Patiëntentarievenbrochure

Sinds januari 2018 publiceert Excent Tandtechniek haar tarieven ook richting de patiënt. De wetgeving die dit voorschrijft heeft als doel meer transparantie, en Excent draagt daar graag aan bij. Ondersteuning in patiëntencommunicatie over product- en prijsbeleid leidt zo tot nog betere keuzes voor behandelaar en patiënt.

19Onze leaflets en brochures kunt u downloaden via uw account op www.mijnexcent.eu

Patiëntenvoorlichting

Om de tandheelkundig behandelaar te ondersteunen in de patiëntenvoorlichting heeft Excent Tandtechniek de volgende communicatiemiddelen ontwikkeld:• Patiëntproductfolders en -posters voor in de wachtruimte• Productvideo's via het YouTube-kanaal van Excent• De patiëntenwebsite www.gebit.nl

Sport Preventie Tandletsel

Ook preventie van tandletsel staat bij Excent hoog in het vaandel. Sport Preventie Tandletsel (SPTL) is onderdeel van Excent Tandtechniek en vanuit deze afdeling wordt samengewerkt met meer dan 250 sportverenigingen om tandletsel zoveel mogelijk te voorkomen. Door middel van ruim 300 hapdagen en de webshop op www.sptl.nl worden jaarlijks zo’n 20.000 sporters voorzien van een nieuwe, op maat gemaakte gebitsbeschermer..

20

IOS in de praktijk

Intra-orale scanners beloven een snellere en efficiëntere workflow. Maar hoe wordt dit in de praktijk ervaren? Wij namen de proef op de som en gingen op bezoek bij tandartsen drs. R.A.J Fick en drs. M.G.J. Cornelisse.

21

Beide tandartsen hebben vorig jaar een intra orale-scanner aangeschaft via Excent Tandtechniek. In het komende jaar zal meer dan de helft van de Nederlandse tandartsen gebruik gaan maken van een ios, maar hoe is de ervaring in de praktijk?

Geïntegreerd en geaccepteerdHij staat bij beide heren nog niet heel lang in de praktijk, maar toch lijkt het erop dat de scanner al volledig geïntegreerd en geaccepteerd is. Het apparaat wordt niet alleen door de tandarts als prettig (en bovenal leuk) ervaren, het hele team vindt het een innovatieve aanwinst. Zo vertelt tandarts Cornelisse: “Het hele team vindt het mooi om dit erbij te doen. De assistentes scannen bij makkelijke casussen zelf ook wel eens de antagonist. Zij kunnen het vaak nog sneller dan ik!” Ook tandarts Fick ervaart de voordelen: “Wij hebben de scanner niet alleen voor óns gemak aangeschaft, maar natuurlijk ook voor het gemak van de patiënt. Voor mijn patiënten is het veel comfortabeler dan happen.”

Verandert er iets in de werkwijze?Uiteraard werkt het schoner met een ios,

want er is geen afval van afdrukmateriaal meer. Merken de tandartsen ook verschil in hun eigen werkwijze, zijn ze bijvoorbeeld anders gaan prepareren? Eigenlijk niet; tandarts Cornelisse gaf aan iets meer aandacht te geven aan het polijsten, terwijl er bij tandarts Fick geen veranderingen zijn, simpelweg omdat die niet nodig blijken.We kunnen uit ons bezoek concluderen dat zowel de tandarts als het team de scanners als een toevoeging aan de praktijk ervaren, niets dan positieve geluiden. Er zijn uiteraard tal van mogelijkheden met een intra-orale scanner, de scanner kan voor meer gebruikt worden dan alleen kroon- en brugwerk. Het is ook mogelijk te scannen met scanmarkers, voor AirSmile en algemene orthodontie. Technologie staat niet stil, dus wie weet wat er in de toekomst nog meer mogelijk gaat worden.

Moderne technologieën veroveren terrein in de dentale wereld

Met dank aan:drs. R.A.J Fick | Tandartsenpraktijk Fick & Lobachdrs. M.G.J. Cornelisse | Tandartspraktijk Oudwijk

“A SMILE IS A CURVE THAT SETS

EVERYTHING STRAIGHT”

Phyllis Diller17 juli 1917 – 20 augustus 2012

23 Excent Tandtechniek Helmond

Laboratoria

Alle Excent Laboratoria beschikken over één of meer behandelkamers, een wachtruimte met balie en een educatieruimte. Vanzelfsprekend voldoen deze moderne faciliteiten qua hygiëne en veiligheid aan de hoogste standaards.

24

Onze laboratoria in de Benelux zijn goed bereikbaar en altijd dichtbij.

Excent is meer dan alleen ´de beste tandtechniek - altijd dichtbij´. Wist u bijvoorbeeld dat Excent Ortho Bosboom een groot aantal orthodontisten in Nederland bedient met een variatie aan vaste en uitneembare apparatuur, zoals AirSmile, Digital Indirect Bonding, activatoren en MRA?

Daarnaast kunt u bij Excent ook terecht voor state-of-the-art tandtechniek van Oral Design Center Holland. Bij ODCH maken Eric van der Winden en zijn collega’s de mooiste tandtechnische werkstukken binnen de Excent Excellent-lijn.

Wilt u meer informatie over de verschillende mogelijkheden bij Excent Tandtechniek, neemt u dan contact op via 0800 330 0000 of info@excent.eu

25

Nieuwe huisvestingExcent Tandtechniek gelooft in groei. Met dit motto in ons achterhoofd openen wij nog altijd minimaal twee nieuwe vestigingen per jaar. Dit kan een hele nieuwe vestiging zijn of een verhuizing ter verbetering van onze service en dienstverlening. In 2018 zijn Excent Doetinchem en Excent Brasschaat geopend. Tevens is in Houten een centrale productiefaciliteit geopend voor CAD/CAM en 3D-printing.

“CREATIVITY IS INTELLIGENCE HAVING FUN”

Albert Einstein14 maart 1879 – 18 april 1955

27

Klinisch prothesetechnicus (KPT-er)

De patiënt kan bij alle Excent Laboratoria terecht voor eendeskundige tandheelkundige behandeling of een excellente volledige prothese. In dit proces is de tandarts de spil: hij/zij is degene die diagnosticeert, verwijst en beoordeelt. Excent Tandtechniek is leidend op het gebied van KPT-service. Wij bieden u deze diensten aan in uw praktijk, of op locatie in bijvoorbeeld verzorgingscentra. Onze medewerkers worden jaarlijks intern bijgeschoold.

28

High-end & persoonlijk

Naast onze Excellent-lijn, biedt Excent u de mogelijkheid om nog een stapje verder te gaan met de Dental Design Studio’s. Vanuit deze studio’s maken wij de mooiste tandtechnische werkstukken, samen met u en uw patiënt.

29

Wilt u echt state-of-the-art tandtechniek van het allerhoogste niveau? Dan staan Eric van der Winden en zijn collega’s voor u klaar in Blaricum bij Oral Design Center Holland. Persoonlijk contact met de patiënt staat hierbij centraal. Er wordt altijd aan de stoel afgebakken zodat de ODCH-keramist tot het beste, meest esthetische resultaat kan komen.

30

Excent Talentmanagement

De wereld om ons heen verandert in hoog tempo, dat is ook in de tandtechniek merkbaar. Om onze positie in de markt te behouden, moeten we hierop anticiperen. Naast het investeren in nieuwe producten, technologieën en apparatuur vinden wij het dus zeker zo belangrijk om te investeren in onze talenten: zij vormen immers onze succesbepalende factor.

Medewerkers

31

LIES

LIES: Laboratorium Informatie en Educatie Systeem. De actuele ontwikkelingen binnen Excent kun je gemakkelijk volgen via de tv-schermen op elke vestiging.

Door middel van LIES worden korte berichten getoond met informatie over jouw specifieke vestiging, maar ook berichten over de actuele Excent-brede ontwikkelingen. Heb je een leuk idee voor op LIES? Geef het aan bij je leidinggevende, input is altijd welkom!

Welkomstflyer

Elke nieuwe medewerker wordt met open armen ontvangen. Duidelijke interne afspraken en goede communicatie, ook van begin af aan met onze nieuwe medewerkers, vormen voor Excent de basis van ieder succes.

32

Interne scholing

De snel voortschrijdende digitale technologie vraagt om voortdurende (bij)scholing van onze medewerkers. Startende behandelaars worden daarom in kleine groepjes klinisch getraind door autoriteiten op het gebied van volledigeprothesedesign en Digital Smile Design. Voor de theoretische opleiding zetten we ons interne EducaWeb in.

KLANTVERTROUWEN & LOYALITEIT

RES

PEC

T

DUIDELIJ

K & H

ELD

ER

KWALITEITD

ESK

UN

DIG

HEID & EDUCATIE

PLE

ZIER

1

7

65

4

32

33

De 7 van Excent Tandtechniek

Een land heeft een wetboek, een familie vaak huisregels, Excent Tandtechniek heeft, naast het huisreglement, een bedrijfscode: de 7 van Excent. Deze code bestaat uit een verzameling afspraken en richtlijnen die gelden voor de omgang met onze klanten, elkaar, leveranciers en anderen. Het zijn onze normen en waarden, samen vormen ze het DNA van Excent.

34

Bij Excent managen we het proces achterwaarts. We baseren ons op wat wij kunnen betekenen voor de klant, welke waarde wij voor hem kunnen hebben, en niet op de (on)mogelijkheden van onze organisatie. Deze manier van werken beperkt de belasting van middelen, milieu en mensen tot een minimum.

We doen dit volgens de 5 lean-basisprincipes:• Identificeer alle stappen van de waardeketen en elimineer

verspillingen

• Doe alleen dat wat door de klant gevraagd wordt• Streef naar perfectie door telkens weer een laag verspilling te

elimineren• Zorg voor een goede flow in de waardeketen• Specificeer wat waarde is vanuit het perspectief van de klant.• De combinatie van deze 5 basisprincipes leidt tot meer

synergie van de werkzaamheden binnen de organisatie waardoor er uiterst efficiënt en klantgericht gewerkt wordt.

35

Voor Excent Tandtechniek is maatschappelijk verantwoord ondernemen geen vreemd begrip. Dagelijks dragen wij met onze tandtechnische restauraties bij aan een betere levenskwaliteit van patiënten en zorgen we dat onze medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen door middel van scholing en cursussen. Naast dit menselijk aspect zijn wij ook actief op het gebied van charity.Dit uiten wij door verschillende goede doelen te ondersteunen in het mooie werk dat zij doen.

Zo is Excent Tandtechniek sinds 2015, met trots, officieel zakenvriend van onder andere het KWF en War Child. Wij vinden het belangrijk onze steun te geven aan doelen waar wij achter staan.

Wij geloven dat we samen sterk zijn en dat we samen de wereld een stukje beter kunnen maken. Deze overtuiging komt recht uit ons hart, en vormt een integraal onderdeel van onze dagelijkse werkwijze.

Charity

36

Garantieregeling

Op de door Excent Tandtechniek vervaardigde tandtechnische werkstukken geven wij een volledige garantie van minimaal 18 maanden. Hierop zijn een paar positieve uitzonderingen.

Kroon- en brugwerkMits er geen restauratieve wijziging of mutatie van het restgebit heeft plaatsgevonden garanderen wij kroon- en brugwerk op natuurlijke dentitie voor 100% en wel tot 5 jaar. Dit geldt voor solitaire kronen, tot-en-met-zesdelige bruggen, facings, inlays, onlays en etsbruggen.

ProthesesOp een volledige gebitsprothese, zowel mèt als zonder suprastructuur op implantaten, bieden wij 3 jaar garantie. De prothesereparaties en de rebasing hebben een garantie van 6 maanden indien deze buiten de bovengenoemde garantieperiode van 3 jaar vallen. Steggen op implantaten vallen 10 jaar onder garantie.

Leveren wij uw Classic, Select kroon- en brugwerk of AvaDent™-prothese niet binnen de vastgestelde levertijd, dan ontvangt u het werkstuk voor uw patiënt gratis.

37

Uw mening is onze motivatie

De mening van klanten over de kwaliteit van geleverde producten en diensten is enorm belangrijk en die mening zien we dan ook als een gratis advies. Aandachtspunten worden altijd besproken met de (betrokken) Excent-tandtechnici. Daarnaast hebben wij een aantal tools ontwikkeld om aandachtspunten optimaal te kunnen inventariseren, monitoren en afhandelen. Bijvoorbeeld registratie garantiewerk, evaluatiekaarten en ‘Uw mening, onze motivatie’. Heeft u ideeën of verbeterpunten? Neem dan alstublieft contact op met commercieel directeur Henk Kortenoeven via +31 (0)6 1158 3113 of email h.kortenoeven@excent.eu

38

Klanttevredenheids- onderzoek

Excent Tandtechniek meet continu klanttevredenheid. Tijdens het KTO worden telefonisch vier korte vragen gesteld waarmee wij een goed beeld krijgen van de mening van onze klanten. Binnen een speciaal voor ons ontwikkelde digitale tool worden de antwoorden uit het KTO verwerkt en omgezet in een NPS-score, diverse tabellen, diagrammen en wordclouds. Zo kunnen de medewerkers van een bepaald laboratorium zien hoe de klant hun specifieke vestiging ervaart, en daar heel snel op anticiperen.

communicatiekwaliteit

afspraken klantvriendelijk

expeditie

service

mooi

tevreden samenwerking

nauwkeurigheid

bezorgingvriendelijkheidsnelheid

snel

kennis

contactbereikbaarheid

werk

overleg

kronen

flexibiliteit

dichtbij

goed accountmanagers

39

Vergaderritme: de hartslag van ExcentIn alle laboratoria zitten de medewerkers van de afdelingen minimaal een keer per maand rond de tafel om samen in elk geval de volgende zaken te bespreken:• specifieke wensen van de klanten;• nieuwe tandtechnische ontwikkelingen;• en planning van het werk.

Knelpunten worden door de vestigingsmanagers besproken met de directie en vice versa. De korte lijnen zorgen voor een flexibele organisatie die snel inspeelt op nieuwe ontwikkelingen, met als doel: top kwaliteit met en tevreden klanten.

40

TÜV Nederland QA B.V.

Kwaliteit, track & trace, richtlijnen en protocollen

Uitgangscontrole Natuurlijk registreren wij ook welke collega de uitgangscontrole heeft uitgevoerd.

41

Veilige dataopslag en online communicatie

Een veilige omgeving voor uw (patiënt)data en veilige communicatie zijn belangrijker dan ooit. Daarom heeft Excent met een team van specialisten een omgeving ontwikkeld waarbinnen wij deze veiligheid (workflow security) absoluut kunnen garanderen. Maak kennis met de Excent Cloud via mijnexcent.eu.

42

Mijn Excent-app

Binnen deze omgeving kunt u bijvoorbeeld veilig foto’s toevoegen aan uw openstaande orders, zien wat de status van een order is of met uw Excent-contactpersoon chatten over een order. Omdat er sprake is van gevoelige persoonsinformatie zorgen wij voor een uiterst veilige online omgeving.

VEILIGE DATAOPSLAG

DOWN- & UPLOADEN

ONLINE CONTACTFUNCTIE

BESPAARTIJD

TOEGANG VANAF ELK DEVICE

AVG PROOF

AVG

.STL

43

Excent is de partij waar uw data veilig zijn conform de nieuwe, aangescherpte normen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Vragen omtrent privacy gerelateerde zaken kunt mailen naar privacy@excent.eu.

AVG PROOF

AVG

Corporate identity

44

45

Misschien herinnert u het zich nog: de Excent Educa Club. Nascholing door Excent Tandtechniek op het gebied van KRT. In 2018 zijn wij gestart met Educa 2.0, of zoals we het inmiddels noemen: Excent Speaks. Excellente sprekers verzorgen met een hoogst persoonlijke en gespecialiseerde benadering maatwerkeducatie op een Excent-vestiging bij u in de buurt.

“THE NOBELEST SEARCH IS THE SEARCH FOR EXCELLENCE”

Lyndon B. Johnson27 augustus 1908 – 22 januari 1973

47

Product portfolio

Excent ExcellentHightech esthetische perfectie

Excent Classic Het volledige assortiment

Excent SelectTandtechniek voor iedereen

Onze leaflets en brochures kunt u downloaden via uw account op www.excent.eu

48

Partnerships

Mede door een uitgebreid internationaal netwerk loopt Excent Tandtechniek als innovatieve partij in tandtechniek voorop. De zeer goede samenwerking met preferred suppliers zoals Avinent, Straumann, Core3D, Vertex, Dentsply, 3M ESPE, Nextdent, Dyna, Nobel Biocare, Zirkon Zahn, Candulor, Ivoclar, Noritake, Arseus, Ernst & Young en Global Dental Science vinden wij erg belangrijk.

49

Ervaart uw patiënt pijn tijdens het bewegen van uw kaak en/of merkt hij dat er tanden en kiezen beginnen te slijten? Dan is de kans groot dat hij of zij te maken heeft met problemen rondom het kaakgewricht of knarst met de tanden.

Een vervelende klacht, maar gelukkig goed te behandelen met de Excent WhiteSplint. En mocht de WhiteSplint stuk gaan of kwijtraken, dan is er geen reden tot paniek: ze is namelijk digitaal in 3D ontworpen én geprint, waardoor het originele exemplaar te allen tijde na te maken is.

De digitale Excent WhiteSplintNooit meer tandenknarsen en kaakgewrichtsproblemen!

50

High-end prothetiek

Een glimlach is het mooiste, wat een mens kan geven. Met ambachtelijk vakmanschap en de uiterst hoogwaardige CANDULOR-materialen kunnen wij een unieke prothetische voorziening maken: zo realistisch dat ze niet van echt te onderscheiden is. Uitstekende pasvorm, fonetiek zonder beperkingen en een optimale kauwfunctie zijn voor een natuurlijk uiterlijk onontbeerlijk. Om gebitselementen perfect te kunnen nabootsen werken we bij Excent met passie, knowhow en uitstekende materialen.

51

Ontdek het verschil met Narval™ CCNarval™ CC van ResMed is ontwikkeld om de patiënt meer comfort dan ooit te bieden zodat deze zich makkelijker aan de behandeling kan houden.

52

De Narval™ CC is een mandibulair repositieapparaat (MRA), speciaal ontworpen voor de behandeling van slaapapneu bij volwassenen (OSAS). Met de Narval™ CC is maximale articulatie mogelijk doordat de onderkaak, samen met het occlusievlak, in een vooruitgeschoven positie blijft.

Zo ontstaat superieur comfort en zal de behandeling dus uiterst effectief zijn. Door zo min mogelijk massa en alleen lichte materialen te gebruiken blijft er meer ruimte over voor de tong en verticale beweging van de onderkaak. Drinken en spreken worden nauwelijks belemmerd. De Narval™ CC biedt de patiënt een nieuw level van comfort.

Belangrijkste kenmerken• Ultralicht en -flexibel: een van de lichtste

apparaten ooit, met een gegarandeerde levensduur.

• Gemakkelijk te titreren, goed verstelbaar (15 mm protrusief spectrum, stappen van 1 mm).

• Voldoet aan de hoogste kwaliteits-normen, ook qua comfort: recent klinisch onderzoek liet zien dat patiënten hun Narval™ CC 6,7 uur per nacht en 6,6 nachten per week in hielden.

• Prima resultaten: uit een van de grootste (multi-center) klinische onderzoeken naar MRA’s bleek dat er bij 84% van de patiënten sprake was van een succesvolle behandeling.

• Snelle verbetering van de slaap en dus van de kwaliteit van leven.

• ResMed maakt gebruik van de laatste CAD/CAM-technologieën. Dit resulteert in maatwerk voor de patiënt. De aansluiting bij zijn of haar specifieke mond- en kaakanatomie is individueel afgestemd en dus optimaal.

Innovatief ontwerpDe meeste MRA’s duwen de onderkaak vooruit om de luchtwegen zo open mogelijk te houden. Bij de Narval™ CC echter vindt de retentie plaats via het occlusale vlak (en de kaaklijn van de patiënt), en wordt op díe manier de onderkaak naar voren gehouden. De kaak wordt dus niet naar voren ‘gedrukt’ en er is daardoor weinig belasting van het temporomandibulaire gewricht. Door het hogere articulatiepunt kunnen de connectoren evenwijdig aan de kaaklijn lopen. Dit vergroot de fysiologische articulatie, wat voor de patiënt erg prettig is.

53

Digitale CAD/CAM-workflowExcent Tandtechniek ontvangt en verwerkt al uw digitale data. Excent Tandtechniek laat u innoveren in uw eigen tempo en ondersteunt u daar graag bij. Dit schema laat globaal zien hoe de digitale workflow eruitziet.

Excent Tandtechniek ontvangt en verwerkt

al uw digitale data

Excent Tandtechniek is uw partner voor

chairside CAD/CAM

3Shape TRIOS® & Carestream

3Shape TRIOS®

TRIOS®

MoveiTero®

54

Werkprocessen

Om de diverse werkprocessen voor onze klanten en medewerkers te visualiseren, hebben wij diverse processen met beelden weergegeven in een te downloaden flyer. Er zijn werkprocessen uitgebeeld met betrekking tot de CAD/CAM in- & onlays, protheses (ook partiële), frameprotheses, de GlassZir- en FullZir-kroon, en voor kleurbepaling.

Al onze flyers, leaflets en brochures kunt u downloaden via uw account op www.excent.eu

55

Design the Dream met TrySmile Excent Tandtechniek biedt een uniek concept: fotografie, film, Smile Design, wax-up en Tryneers. Met TrySmile zoomen we in op de emotionele, menselijke en artistieke aspecten van tandheelkunde en tandtechniek. Niet alleen de mond, maar de patiënt en diens beleving staan centraal.

56

All-in Implant Concept

De analoge wereld lijkt wel geschiedenis. Digitale technieken veroveren het dagelijks leven, en zeker ook de tandheelkundige wereld. In onze ‘My Excent Updates’ hebben we hier al uitgebreid bij stilgestaan.

57

All-in Implant Concept

Orale implantologie is een volwassen en essentieel specialisme binnen de tandheelkunde. Steeds vaker vormt implantologie een integraal onderdeel van de restauratieve tandheelkunde, meestal als schakel in een digitaal werkproces. Daarnaast vragen veranderende behandelkosten en vergoedingen om een heroriëntatie bij tandheelkundige professionals èn hun patiënten. Excent Tandtechniek biedt in samenwerking met het Avinent Implant System een totaalconcept. We bieden een voorspelbare en gebruiksvriendelijke oplossing waarbij kostenefficiëntie voorop staat. Hierdoor wordt orale implantologie voor aanbieders en zorgvragers in toenemende mate bereikbaar. Uiteraard bieden we daarbij de service en ondersteuning die u van ons gewend bent.

58

GlassZir®

Verfijnde beheersing van de digitale technologieën, kennis van de nieuwste materialen en gedegen vakmanschap vormen de basis van dit innovatieve product. GlassZir translucent zirkonium heeft de esthetiek van lithiumdisilicaat, maar is twee keer zo sterk en dus ook te gebruiken voor driedelige frontbruggen. Het monolitische materiaal kan modelloos worden verwerkt.

59

PortfolioKroon- en brugwerk

Zirkon® FullZir® GlassZir® GlassCeram®

(IPS e.max/Suprinity/Celtra)Lava™ (opgebakken)

Lava™ Plus(volledig zirkonium)

Metaallegeringen Tijdelijke CAD/CAM(kunststof)

Diagnostische Wax-up Tryneers®

60

PortfolioProthetiek

AvaDent™ FlitZ® prothese Volledige Prothese Drukknoppen Stegconstructie Partiële Prothese

Elastoplast Prothese Frame Prothese Tico-coating Combinatiewerk Epithese

61

PortfolioImplantaten

CAD/CAM abutments Drukknoppen Stegconstructie Implantaatplanning All-in Implant-concept

62

PortfolioOrthodontie

Digital Indirect Bonding Regulatie Splint Onzichtbare orthodontie MRA

Gebitsbeschermer Brackets en Bonding

63

PortfolioServices

Klinisch Prothese Technicus

Klinisch Restauratief Technicus

TrySmile® Intra-orale scanners www.excentsupplies.eu

Privileges

64

Excent Tandtechniek heeft ook in 2017 bewezen dat het bieden van helpende handen voor mooie tanden van doorslaggevend belang is voor succes. Nergens wordt zoveel kennis, expertise en passie gedeeld. We zijn trots op onze klanten en medewerkers!

We blijven toekomstgericht denken en alert op maatschappelijke veranderingen en technologische ontwikkelingen. Op deze manier dragen we bij aan succesvolle, betaalbare en duurzame tandheelkundige zorg en kunnen we de kwaliteit van ons werk blijven verbeteren.

Morgen is vandaag

65

Neem contact met ons op

Heeft u vragen naar aanleiding van dit visieboek of wilt u informatie over een succesvolle samenwerking?Neem dan contact op met algemeen directeur Hidde Hoeve via h.hoeve@excent.eu of via 0800 - 330 0000 (NL) of 03 710 60 50 (BE).

66Excent Tandtechniek Haaglanden

67

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, door middel van druk, fotokopieën, geautomatiseerde gegevensbestanden of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

68