Crew Resource Management-Trainings

✓ reduzieren verlorengegangene Informationen

✓ vermeiden folgenreiche Missverständnisse im Team

✓ vermindern falsch ausgeführte Anordnungen

✓ verringern vergessene Maßnahmen

✓ wirken unklaren Zuständigkeiten entgegen

✓ reduzieren Verwechslungen und fehlerhafte Entscheidungen

Crew Resource Management (CRM) – Wieso? Weshalb? Warum? Bei der täglichen Behandlung und Betreuung von Patienten treten immer wieder Komplikationen und Zwischenfälle auf. Für bis zu 70 % dieser Situationen sind jedoch nicht man-gelndes medizinisches Wissen oder Können verantwort-lich, sondern Probleme im Bereich von Teamwork und der menschlichen Faktoren (sogenannte Human Factors). Folge-richtig muss auch die Prävention und das Management von Fehlern und Zwischenfällen zentraler und routinemäßiger Bestandteil medizinischen Wissens und Handelns sein.

CRM-Trainings erhöhen die Sicherheit und sparen Kosten: CRM-Trainings erhöhen nicht nur die Sicherheit für alle Be-teiligten (Organisation, Mitarbeiter, Patienten), sondern sie führen über eine Optimierung der Teamzusammenarbeit auch zu einer Erhöhung der Effektivität und Effizienz der Arbeit im Alltag. So reduzieren sie vermeidbare Kosten durch Fehlentscheidungen, Doppeluntersuchungen, Verzö-gerungen im Ablauf und vieles mehr.

CRM erhöht die Attraktivität des Tätigkeitsfeldes für Mit-arbeiter: Darüber hinaus führen CRM-Trainings zu zufriede-neren Mitarbeitern und damit zu einer Abnahme der Mitar-beiterfluktuation und Zunahme der Attraktivität für neue Fachkräfte – beides Faktoren, die heute immer wichtiger sind.

Eine wertvolle Strategie zur Erhöhung der System- und Teamsicherheit und damit der Patientensicherheit ist Crew Resource Management (CRM).

Zielgruppe Ärzte, Pflegekräfte, Notfallsanitäter und Rettungsassistenten, Hebammen, Führungskräfte und Entscheidungsträger sowie alle weiteren im Gesundheitswesen tätigen Personen.

Seminar-Optionen CRM-Trainings für alle Mitarbeiter und spezielle CRM-Trainings für Führungskräfte. Kursformat als offene CRM-Seminare an verschiedenen Orten / Terminen oder als Inhouse-Seminar bei Ihnen vor Ort.

Termine für CRM-Kurse Online unter www.inpass.de: Im Reiter „Termine“ finden Sie im Unterreiter „CRM-Seminare“ unsere nächsten Kurstermine – kontaktieren Sie uns für einen individuellen Kurs bei Ihnen vor Ort.

Anmeldung zu den Kursen Online unter www.inpass.deoder bequem und einfach per E-Mail über institut@inpass.de

PASSInPATIENTENSICHERHEIT

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Crew ResourceManagement

CRM-Seminare für alle klinischen Teams

Friedrich-Naumann-Straße 1372762 ReutlingenTelefon: +49 7121 923807E-Mail: institut@inpass.dewww.inpass.de

• für eine optimierte Teamarbeit

• für mehr Effizienz im Alltag

• für eine höhere Sicherheitskultur

• für mehr Zufriedenheit im Team

Wenn Sie als Führungskraft besser verstehen, wie Fehler und Missverständnisse entstehen, können Sie besser zu deren systematischen Vermeidung beitragen.

CRM-Seminar – und dann? Simulations-Teamtraining & Train-the-Trainer Konzepte

Aufbauend oder ergänzend können Teilnehmer in einem weiteren Schritt die Inhalte des CRM-Seminars in einem modernen, realitätsnahen Simulations-Teamtraining trai-nieren und vertiefen. Oder Sie können sich im Rahmen eines Train-the-Trainer-Konzeptes für CRM-Seminare oder die Durchführung von CRM-basierten Simulations-Teamtrai-nings weiter qualifizieren (InFacT-Kurs). Fragen Sie uns!

Gerne beraten wir Sie zu indi-viduellen Trainingskonzepten maßgeschneidert für Ihren Be-darf! Sprechen Sie uns einfach an! So reduzieren Sie vermeid-bare Kosten durch Fehlent-scheidungen, Doppeluntersu-chungen, Verzögerungen im Ablauf und vieles mehr.

✓ eine optimierte Teamarbeit

✓ höhere Sicherheit

✓ bessere Entscheidungen

✓ mehr Zufriedenheit am Arbeitsplatz

Die Anwendung von CRM aus der Perspektive der Führungskraft oder des Teamleaders sind z. B.

✓ sicher und effektiv im Team kommunizieren (Close-Loop-Kommunikation, ISBAR, etc.)

✓ effektiv Aufträge vergeben & Anweisungen aus- sprechen: für weniger Enttäuschung und Ärger

✓ Teammitglieder aktiv und konstruktiv einbinden

✓ effektive Team-Time-Outs durchführen und implementieren (z. B. 10-für-10-Technik)

✓ Sicherheitskultur und Arbeitsklima verbessern

✓ konstruktiv Feedback geben (z. B. 3B-Methode, etc.)

Sie möchten mehr erfahren oder sind an einem Trainings- angebot interessiert?

15 CRM-Leitsätze nach Rall & Gaba

Das Ziel unserer inter- aktiven CRM-Seminare:

Optimieren Sie Teamwork und Patienten- sicherheit mit CRM-Seminaren von InPass

Beim Crew Resource Management (CRM) geht es um effektive Zusammenarbeit, situative Aufmerksamkeit, Führungsverhal-ten, Entscheidungsfindung sowie sichere und effektive Kom-munikation im Team.

Die Anwendung von CRM im Team hat sich in vielen Hoch- sicherheits- / Hochrisiko-Arbeitsfeldern seit Jahrzehnten be-währt. Auch in der Medizin zeigt sich der enorme, positive Ein-fluss auf die Patientensicherheit und das Teamklima.

Optimales Teamwork und das Wissen um die Fallstricke sogenannter „menschlicher Faktoren“ in komplexen Ar-beitsumgebungen wie der Medizin sind entscheidend für den Erfolg leistungsfähiger Teams. Gute Studien zeigen, dass CRM-Trainings entscheidend für optimierte Patientensicher-heit und besseres Teamverhalten sind.

Die 15 CRM-Leitsätze nach Rall & Gaba helfen Teams, besser und sicherer zusammenzuarbeiten. Neben Teamaspekten geht es bei CRM auch um die Stärkung persönlicher Kompe-tenzen. Beispielsweise werden im Seminar das „10-Sekunden- für-10-Minuten-Prinzip“ nach Rall, die ISBAR-Technik und die Close-Loop-Kommunikation vorgestellt sowie praxisnah disku-tiert und geübt.

Das erwartet Sie bei unseren CRM-Seminaren:

Maßgeschneidertes CRM-Training speziell auch für Führungskräfte!

✓ Unsere CRM-Seminare machen Sie und Ihr Team mit den Hintergründen und der Anwendung der 15 CRM-Leitsätze nach Rall & Gaba vertraut.

✓ Mit anschaulichen Vorträgen, interessanten Workshops in Kleingruppen und praxisnahen Anwendungsübungen füllen unsere erfahrenen CRM-Instruktoren die 15 CRM- Leitsätze mit Leben. Davon profitieren nicht nur Sie selbst, sondern auch Ihre Organisation und diejenigen Menschen, die Sie anleiten.

✓ Unsere Ausbilder sind medizinisch erfahrene Fachkräfte und CRM-Instruktoren. Deshalb sind die Inhalte hoch- relevant und haben sich im klinischen Alltag bewährt.

GEMEINT ≠ GE

SAGT

GES

AGT

≠ GEHÖ

RT

GEHÖRT ≠ VERSTANDEN VERSTAND

EN ≠ G

EMACHT

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Close-Loop-Kommunika�on