1

2

Inhoud Probleem verkenning en organisatie analyse ..................................................................... 3

Interview met Tony de Hond .............................................................................................. 3

Probleem verkenning .......................................................................................................... 4

Tijdlijn ...................................................................................................................................... 4

Conceptboom ......................................................................................................................... 5

Doelgroep analyse .................................................................................................................. 6

Marktverkenning ...................................................................................................................... 8

Extra marketing tool – substituut-bare goederen/diensten ...................................... 10

Trendlijst ................................................................................................................................... 11

Valuefit .................................................................................................................................... 12

Bruine lijn .............................................................................................................................. 12

Blauwe lijn ............................................................................................................................ 13

Rode lijn ............................................................................................................................... 13

Wij zien… ................................................................................................................................. 13

Wij vinden… ............................................................................................................................ 13

Gekozen lijn in Valuefit .......................................................................................................... 13

Conceptnaam ....................................................................................................................... 14

Slogan ...................................................................................................................................... 14

Concept .................................................................................................................................. 14

Kernwaarden .......................................................................................................................... 14

Conceptdrager ...................................................................................................................... 15

Communicatie middel .......................................................................................................... 15

Bibliografie .............................................................................................................................. 16

3

Probleem verkenning en organisatie analyse

Interview met Tony de Hond

In dit interview is er gesproken met CEO Tony de Hond van Xclusive Ballonvaarten.

1. Als u uw bedrijf moet omschrijven in vijf woorden, hoe zou dit dan zijn?

Exclusiviteit, veiligheid, verwondering, verbazing en beleving.

2. Deze vijf woorden, kunt u deze nader toelichten?

Exclusiviteit gaat vooral in het straatje exclusief, luxe enzovoort. Dit omdat we ons

onderscheiden van de concurrenten met erg veel luxe. Denk aan mooie luchtfoto's,

luxe hapjes in de ballon, weinig mensen in de mand. Vaak zelfs alleen eigen

gezelschap. Veiligheid doordat wij gebruik maken van de allernieuwste materialen

en technieken in de ballonvaart branche. Onze ballonnen krijgen maandelijkse

checks om de veiligheid te waarborgen. Ook zijn onze randen van de mand hoger

dan normaal, om zo de veiligheid een stukje extra te waarborgen. Verwonderen

gaat veel samen met verbazing en beleving doordat wij een echte belevenis willen

neerzetten.

3. Waarom heeft u Xclusive Ballonvaarten opgericht?

Door een motor ongeluk kon ik mijn werk niet meer goed uitvoeren. Daarnaast heb ik

zeven jaar uit mijn werkgebied gelegen door talloze operaties en

ziekenhuisbezoeken. Ik was altijd al eigen baas en daarom leek het mij slim om dit

ook te blijven. In mijn herstel periode had ik veel vrije tijd. In deze vrije tijd hield ik er

van om met mijn camera op pad te gaan en foto's te maken van de natuur. Zo

kwam ik ooit een keer een ballon tegen in de natuur. Ik vond het interessant en ben

er meer over gaan lezen. Een paar weken later ben ik foto's gaan maken bij een

Ballonfiesta, een soort festival waar allemaal ballonnen opstijgen. Ik was zo

gefascineerd dat ik hier meer mee wilde. Omdat ik nog steeds aan het herstellen

was, had ik nog veel vrije tijd. Toen schoot het mij te binnen, ik ga mijn luchtvaart

brevet halen. Van het een kwam het ander en kocht ik mijn eigen ballonnen. Nu 7

jaar verder heb ik al talloze vluchten gemaakt, mooie gebieden gezien en

duizenden mensen een mooie ervaring meegegeven.

4. Wat is de visie van uw bedrijf?

In de tijden van oorlog, crisis en iedereen die druk is, is het goed om de "grauwe

wereld" eens te bekijken vanaf haar mooie kant. De wereld is niet grauw, zeker niet

als je het van boven bekijkt. Ik wil graag mensen een prachtige ervaring delen en

laten zien hoe mooi onze wereld eigenlijk is.

4

5. Waar staat u nu en waar wilt u over een paar jaar staan?

Ik sta nu erg goed gepositioneerd in de markt. Ik ken mijn concullega's en zij kennen

mij. Ik richt mij vooral op het exclusieve en het luxe, wat mijn concurrenten niet doen.

Ik wil dit graag zo blijven doen en ik wil zeker niet te groot groeien. Ik heb het goed

zoals het nu gaat en ik wil niet groeien naar een onpersoonlijk massabedrijf. Het

moet wel leuk blijven.

Probleem verkenning

Het probleem volgens Tony de Hond, CEO van Xclusive ballonvaarten, is dat mensen

niet meer de tijd nemen om van de natuur te genieten. Hij verwijst hiermee naar de

steeds intensievere Nederlandse samenleving, waarbij de mens simpel weg geen tijd

meer heeft om van de natuur te genieten. Tony ziet zichzelf als conceptdrager van

de oplossing van het probleem. “De verandering moet niet plaatsvinden in het

product, maar in de visie van de mensen.”, zegt Tony dan ook mooi.

Tijdlijn

5

Conceptboom

Visie

Xclusive ziet de

wereld als een

onuitputbare

bron van natuur.

Kernwaarden

Milieu bewust

Exclusief

Beleving

Eigenschappen

Lokaal

Persoonlijk

Website

Facebook

Advertenties

6

Doelgroep analyse De algemene doelgroep van Xclusive Ballonvaarten kan worden omschreven als

voornamelijk B2C, maar ook B2B (in de zin van bijvoorbeeld bedrijfsuitjes). De

verhouding hiertussen is volgens Tony de Hond 70/30. Zeventig procent voor B2C en

de overige dertig B2B. Xclusive Ballonvaarten richt zich op al het publiek dat graag

de natuur op een andere manier wil bekijken en om te genieten van de pracht om

ons heen. Xclusive richt zich daarmee niet op een bepaald geslacht of op een

bepaalde leeftijd, maar eerder op mensen met een passie voor mens en natuur.

Daarnaast richt Xclusive Ballonvaarten zich op de directe lokale omgeving.

Voornamelijk Oosterhout en omgelegen steden en dorpen als bijvoorbeeld Dorst,

Breda, Rijen, Tilburg etc. In andere woorden zou je het ook kunnen omschrijven als

dat Xclusive Ballonvaarten zich richt op de regio Midden-West Brabant. Cijfers over

mensen met een passie voor mens en natuur in regio Midden-West Brabant zijn

vrijwel niet te vinden. Daarom zullen we een indicatie maken om de potentiële

doelgroep aan te kunnen tonen.

Volgens de website van de provincie Noord-Brabant, telt de regio ruim 1 miljoen

inwoners en circa 62.000 bedrijven. Volgens cijfers van NationaleVacaturebank.nl

blijkt dat 53% van de Nederlandse bedrijven bedrijfsuitjes hebben. Daarnaast bleek

uit de cijfers dat maar liefst 13% van alle uitjes creatief is (zoals activiteiten in de

buiten natuur). Daarnaast zijn 4% van alle uitjes gericht op Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen. Deze gegevens nemen we mee voor in ons uiteindelijk

concept.

Verder hebben we contact gehad met mevrouw M. van Braght van het Nationale

Park de Biesbosch. Graag deden we daar informatie op over de bezoekers van dit

prachtig stuk natuur, maar de organisatie wilde tot onze spijt geen cijfers delen. In dit

nationale park is het mogelijk om van allerlei tochten en rondvaarten te genieten.

Wel kon ze ons vertellen dat bijna elke

activiteit voor 50% volgeboekt zit. Op deze

cijfers zijn we verder gaan breien. Er zijn

gemiddeld 3 rondvaarten/tochten per

dag waar gemiddeld 30 personen aan

kunnen meedoen. Dat zijn dus 15

personen maal 3 per dag = 45 mensen. Dit

betekend dat er op maandbasis (28

dagen) ongeveer 1.260 bezoekers zijn in

de Biebosch.

Uit ons interview is gebleken dat Meneer

de Hond niet wil groeien, maar

daarentegen kunnen we wel een potentiële doelgroep aantonen. Nogmaals cijfers

over de natuurliefhebbendheid van de mensen uit deze regio hebben we niet, maar

7

als we er vanuit gaan dat één op de honderd mensen de behoefte zou hebben om

een ballonvaart te boeken, dan houden we een potentiële doelgroep over van

10.000 personen, die graag 'de natuur op een andere manier zou willen bekijken.'

Daarnaast bevinden zich dus nog 62.000 bedrijven die mogelijk een bedrijfsuitje

zullen boeken. Ook hierin bevind zich een kans om beter te positioneren. Uiteindelijk

gaat niet om het vergroten van de klandizie, maar om mensen nog beter te laten

genieten van de natuur om hun heen. (Provincie Noord-Brabant, 2015)

De tool die hebben gebruikt aan de hand van het boek, 'Concept denken, van

slapend naar levend' is de volg tool. We zijn samen op pad gegaan en opzoek

gegaan naar een omgeving die zo goed mogelijk bij de situatie past. We hebben

uiteindelijk de tool toegepast in het Surae bos bij Gilze-Rijen. Een bosrijke omgeving

tussen Breda, Oosterhout en Rijen, die het thuis is van Schotse Hooglanders en waar

de wandelpaden tientallen kilometers strekken.

Uiteraard kwamen we veel

wandelaars en fietsers tegen die

we ook geobserveerd hebben.

De mensen die we een tijdje

geschaduwd hebben leken

vooral erg relaxt en hun non-

verbale gedrag uitte zich als

positief en vrolijk. Het probleem

waar de doelgroep eventueel

tegen aan zou lopen is de

hoogtevrees. Dit hebben we

echter niet kunnen

testen/observeren.

8

Marktverkenning In onze marktverkenning zullen we één tool uit het boek toepassen en daarnaast

nog een tool naar keuze. De tool die we uit het boek hebben gekozen is de 'Wat

als...?'. Hieronder vind u de tool uitgewerkt.

Stap 1:

De branche van het bedrijf waarvoor we het concept gaan ontwikkelen.

Als we het zwart op wit bekijken bevindt het bedrijf van Meneer de Hond zich in de

luchtvaartbranche.

Stap 2:

In welke andere branches kunnen zich eventuele concurrenten bevinden?

Eventuele substituut-bare diensten kunnen we bijvoorbeeld vinden de recreatie/vaar

branche. Hierbij kunnen we bijvoorbeeld denken aan een rondvaart door het

“Biesbos” of een simpele wandeling door het bos. Of een fietstocht door de regio. In

deze vergelijking zijn er een aantal diensten/producten die betaalt zijn zoals de

bootvaart, maar anderen (zoals de fietstocht) zijn in principe gratis.

Stap 3:

De 'wat als?' vragen

Wat als je graag van de natuur wil genieten, maar je hebt geen geld om

uitstapjes te maken?

Het antwoord op deze vraag is echter redelijk simpel. Men zal gaan wandelen of

gaan fietsen, want dit is geheel gratis. En met een gemiddelde prijs van €154,- per

persoon is de ballonvaart niet echt goedkoop.

Wat als je graag van de natuur wil genieten, maar je hoogtevrees hebt?

Deze mensen zullen sneller gaan varen, fietsen of wandelen, alles wat hen dichtbij

de grond houdt. De mensen die last hebben van hoogtevrees zijn dan ook het

lastigst om over te halen.

Wat als je de luchtballon nooit was uitgevonden, waarmee zou je dan de

natuur vanaf bovenaf kunnen bewonderen?

Men zou dan gebruik kunnen maken van Drones, helikopters of vliegtuigen. Men zou

uit een vliegtuig kunnen springen en van het uitzicht kunnen genieten wanneer de

parachute eenmaal is uitgevouwen. Echter bevinden dit soort activiteiten zich in een

nog hogere prijsklasse.

9

Wat als blijkt dat er geen mogelijkheid is om in de ballon je behoefte te doen,

zou je dan alsnog instappen?

Voor ons persoonlijk is dit niet echt een probleem. Als man zijnde kun je natuurlijk al

vrij snel je behoefte doen, alleen bij een nummer twee kan dit misschien lastig

worden. Bij het vrouwelijk publiek zal dit, naar onze mening, sneller een probleem zijn.

Stap 4:

Wat kun je leren van de mogelijke concurrenten?

Uit deze concurrenten kunnen we concluderen dat er naast het vliegen in een

ballon, je ook de natuur kan bewonderen vanuit bijvoorbeeld een helikopter of

vliegtuig. Dit is daarentegen vaak veel duurder dan een luchtballon, alleen is de

veiligheid wel iets hoger. Een ballon blijft natuurlijk open. Ook zien we dat een aantal

substituut-bare producten als bijvoorbeeld fietsen en wandelen kosteloos is.

Stap 5:

De conclusie om mee te nemen naar de Valuefit

Wat we hieruit kunnen concluderen is dat een luchtballonvaart nog steeds een

exclusief uitje blijft. Naar onze mening blijven mensen door deze exclusiviteit bereid

de prijs te betalen. Een luchtballonvaart is daarnaast wel iets wat mensen vaak maar

eenmalig of met lagere frequentie dan bijvoorbeeld fietsen of wandelen.

10

Extra marketing tool – substituut-bare goederen/diensten

Na het uitwerken van de bovenstaande marketing tool zullen we aan de slag gaan

met onze zelf gekozen marketing tool. Onze eigen marketing tool is het benoemen

van een tiental substituut-bare goederen.

1. Rondvaart door de Biesbosch

2. Fietsen door de omgeving

3. Wandelen door de omgeving

4. Rondvaart over de Maas

5. Buggy rijden door het bos

6. Toeren op een Solex

7. Valkerij in Eindhoven

8. Narvik Homepark Bergse Zand

9. Landal duc de Brabant

10. Farmcamps georganiseerd in Brabant

(dagjeweg.nl, 2015)

Ook hieruit kunnen we concluderen dat een ballonvaart eigenlijk iets exclusiefs is

doordat het perspectief van het bewonderen van de natuur compleet anders is als

bij de substituut-bare producten/diensten.

11

Trendlijst In het trendonderzoek zullen we gebruik maken van één tool uit het boek en

vervolgens een tool gekozen naar keuze. Bij het trendonderzoek zullen we kijken

naar de recente trends binnen de branche waarin de opdrachtgever zich bevindt.

Uit het boek, 'Concept denken, van slapend naar levend' , zullen we de tool

'Trendlijst' gebruiken. Hierbij zullen we aantal websites afspeuren naar trends die

relevant zijn voor ons.

Volgens het boek moeten we de volgende websites bezoeken;

www.trendwatching.com

www.extendlimits.nl

www.scienceofthetime.com

www.trendslator.nl

Hieronder zullen we een lijst maken van trends die voor ons van toepassing zijn:

Trend #1 - Outside

Volgens een artikel over de belangrijkste trends voor 2015 van

www.trendwatching.com zien we dat de nummer vijf in hun rijtje van belangrijkste

trends zij 'Inside out' als één van de belangrijkste trends noemen. Dit speelt zich in op

stadse mensen die volgens dit artikel vaker naar buiten begeven door bijvoorbeeld

'Bring your work outside-days' te organiseren (al een bestaand concept in Soa

Paolo). Hierbij zouden we dus kunnen inspelen op mensen die in de stad wonen.

Door bijvoorbeeld dit concept door te voeren in een luchtballon. (Trendwatching,

2014)

Trend #2 – Cool Involvement

Op de webpagina van 'science of the time' staat een artikel over de trend 'Cool

involvement' hierbij word dieper in gegaan op de 'Experience Economy' van Pine

en Gillmore. Er wordt in het stuk beweerd dat om mensen nog meer te triggeren je

eigenlijk twee elementen extra moet toevoegen aan de huidige formule. Er word

gezegd dat het gevoel van exclusiviteit en geheimzinnigheid zorgt voor een extra

toegevoegde waarde. Het laat de mensen als het waar speciaal voelen. Het laatste

element, wat er volgens het artikel, aan toegevoegd moet worden is 'gamification'.

Dit is in principe een spel vorm ergens aan toevoegen. Door deze elementen

moeten er 'Cool Involvement' ontstaan wat zorgt voor een dieperliggende

toegevoegde waarde. Dit zou dus ervoor kunnen zorgen dat de beleving in

positieve zin wordt beïnvloed. (Science of the Time, sd)

12

Trend #3 - Digitalisering

Trends magazine is een Belgisch trendwatch tijdschrift en interviewde Filva

Ballonvaarten. Filva Ballonvaarten is een bedrijf dat ballonvaarten organiseert in

binnen- en buitenland. In dit interview benadrukt Filip Audenaert de digitalisering van

de ballonvaart. Volgens hem gebeuren 90% van alle boekingen via internet. Filip

heeft hierop ingespeeld door een speciaal boekingssysteem te laten ontwikkelen.

Echter was het doel van Filip wel om een bredere klantenstroom te generen. Een

doel dat onze opdrachtgever niet voor ogen heeft. Maar het is wellicht van belang

om wel rekening te houden met ook de digitalisering van deze branche. (Trends,

2010)

Valuefit Uit voorgaande onderzoeken hebben wij alle informatie gesegmenteerd in vier

categorieën. Binnen deze categorieën vallen relevantie punten die met elkaar

worden gekoppeld in een zogeheten “Valuefit”.

Bruine lijn

De bruine lijn staat voor “de lijn van natuur”. We hebben hier gekeken naar de

kernwaarden van de organisatie, wat milieubewustheid was. Dit vonden wij goed

passen bij de trend “Outside”, dat te maken heeft met het naar buiten gaan. Binnen

de doelgroep vonden wij natuurliefhebbers de beste keuze vanwege hun gedrag

binnen het naar buiten gaan. Daarnaast kozen we voor “Recreatie” binnen de

markt. Hiervoor hebben wij gekozen omdat natuurliefhebbers de natuur graag op

zoeken voor hun plezier.

Organisatie

Milieubewust

Exclusiviteit

Beleving

Trends

Outside

Cool Involvement

Digitalisering

Doelgroep

B2B

B2C

Natuurliefhebbers

Markt

Uniek

Recreatie

Substituut product

13

Blauwe lijn

De blauwe lijn noemen we ook wel “de zakelijke lijn”. Hierin zien we veel bedrijfsuitjes.

Exclusiviteit is iets waar bedrijven, in onze ogen, waarde aan hechten. Ieder bedrijf

wil iets leuks, vernieuwends en unieks doen met het bedrijfsuitje, vandaar

“exclusiviteit”. Door gebruik te maken van de mogelijkheden van de hedendaagse

technologie zou je een digitale unieke beleving kunnen creëren voor de zakelijke

markt.

Rode lijn

De rode lijn, ook wel de “belevingslijn” genoemd, richt zich op een zo goed

mogelijke belevenis neer te zetten voor de consument. We hebben beleving

gekoppeld aan de trend “Cool Involvement”, die zich toespitst op extra elementen

toevoegen aan een bestaande belevenis. Bij deze rode lijn focussen we ons op de

B2C markt. Omdat er meerdere substituut diensten zijn voor het “genieten van de

natuur”, nemen wij enkele substituut diensten mee in de dienst van Xclusive

Ballonvaarten.

Wij zien… Wij zien een bedrijf dat traditioneel is gebleven waar anderen probeerde een

vernieuwing door te voeren. Meneer de Hond is erg traditioneel in zijn opvattingen

over de natuur en hoe de mens daar mee om zou moeten gaan. Ook zien wij dat

Meneer de Hond kansen laat liggen op het gebied van een totaal beleving creëren,

terwijl dit erg belangrijk is voor hem.

Wij vinden… Wij vinden dat Xclusive Ballonvaarten zich meer moet gaan richten op de totaal

beleving om zich zo te kunnen onderscheiden van de concurrentie. Op deze manier

zal Meneer de Hond een memorabele beleving achter laten op de traditionele wijze

die hij gewend is.

Gekozen lijn in Valuefit Wij hebben gekozen voor de rode lijn, de “belevingslijn” omdat hier in onze ogen

zich de meeste kansen bevinden. Na het analyseren van de voorgaande

onderzoeken, denken wij het meest te kunnen behalen in het verbeteren van de

belevenis van Xclusive Ballonvaarten. Op de volgende pagina vindt u ons concept.

14

Conceptnaam BACK2NATURE

Wij hebben hier voor gekozen omdat we de mensen daadwerkelijk Brabant

(opnieuw) willen laten ontdekken. De doelgroep moet weten hoe prachtig onze

lokale natuur is. Dit in een compleet nieuw jasje.

Slogan Erop uit!

Een kort, maar krachtige slagzin die staat voor het ontdekken van onze mooie

natuur. Ook spoort het aan om niet binnen te blijven zitten, maar naar buiten te

gaan. Uiteindelijk is dit het hogere doel: mensen (opnieuw) te laten genieten van de

natuur.

Concept Met het concept “BACK2NATURE” gaat/gaan de deelnemer(s) genieten van de

Brabantse natuur middels verschillende activiteiten. Zo gaat men op pad met een

natuurdeskundige van de desbetreffende locatie. Eerst gaat men aan de wandel

door een stuk natuur. Daarna gaat men verder met een weerzinwekkende fietstocht

door de groene Brabantse landschappen om zo ten slotte aan te komen bij een

hete luchtballon. Na het gezamenlijk opzetten van de luchtballon, zal men de lucht

in gaan om zo te genieten van de mooie Brabantse landschappen. Ook kan hier

men tot rust komen en een lekker hapje eten. Eenmaal geland, zal men een

opdracht moeten inleveren die aan het begin van de dag is uitgelegd.

De opdracht luidde als volgt: Maak van de mooiste en bijzonderste plekken van de

dag foto’s en stuur deze op naar Xclusive Ballonvaarten. De mooiste foto’s worden

beoordeeld en zullen worden beloond. Uiteraard zijn alle foto’s terug te vinden op

de webpagina van Xclusive Ballonvaarten. Enkele voorbeelden van prijzen zijn;

kortingsbonnen voor een ballonvaart, een gratis rondvaart in een bos-water gebied

en nog veel meer leuke uitjes in de Brabantse natuur.

Kernwaarden

Milieubewust

Tony laat zien dat hij een echte natuurliefhebber is en wil graag deze prachtige

natuur delen met iedereen. Naast dat let hij ook op zijn duurzame materiaal en hoe

hij met de natuur zelf om gaat. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is dan

ook een must voor Xclusive Ballonvaarten.

15

Beleven

Tijdens het dagje-uit gaat het maar om één ding: beleven. Het absorberen van de

prachtige natuur om ons heen.

Persoonlijkheid

Gedurende het dagje-uit loopt er altijd een natuurexpert mee die de omgeving

volledig kent. Zo zal deze expert alles vertellen over de natuur waar de deelnemer

op dat moment door heen loopt. Omdat deze activiteit niet voor grote groepen is, is

het gemakkelijk om vragen te stellen over de natuur. Men krijgt zo heel persoonlijk

antwoord op de vragen over de Brabantse natuur.

Conceptdrager De webpagina van Xclusive Ballonvaarten is de juiste conceptdrager om een soort

promotievideo te plaatsen voor, ons hieronder uitgelegde, communicatiemiddel.

Deze website is sowieso een interactieve en leerzame omgeving waar je van alles

kunt leren en lezen over de Brabantse natuur.

Communicatie middel De meeste bedrijven gebruiken als communicatie middel Facebook of een poster.

Aangezien binnen ons concept de klant daadwerkelijk iets uit gaat voeren, lijkt het

ons verstandig om een interactieve gorilla-actie uit te zetten.

Het idee is om een schatkaart te maken die leidt

naar de prijs, een dag arrangement voor 8 personen.

Men gaat op zoek naar deze “prijs” aan de hand van

de schatkaart. Uiteindelijk is er maar één winnaar,

maar in deze beleving zorgt er voor dat men meer of

weer interesse

krijgt in de

natuur en in

het “Outside”. Dit leidt dan tot meer afzet

van dit dag-arrangement van Xclusive

Ballonvaarten. Deze schatkaarten kunnen

bijvoorbeeld worden uitgedeeld in een

“outdoor-winkel” als Bever en Lindberg.

Xclusive Ballonvaarten gaat dan met de

mand van een ballon in het midden van de

winkel staan en het arrangement promoten.

16

Bibliografie dagjeweg.nl. (2015). Recreatie in Noord-Brabant. Opgeroepen op 1 4, 2015, van

www.dagjeweg.nl: http://www.dagjeweg.nl/noord-

brabant/recreatie?page=4

Maanen, S. v. (2014, Oktober 9). Bedrijfsuitjes; Smeermiddel of linke soep?

Opgehaald van Zinnige Zaken: http://zinnigezaken.nl/bedrijfsuitje-

smeermiddel-of-linke-soep/

Nationaal Park De Biesbosch. (2015, 01 01). Activiteitenkalender de Biesbosch.

Opgehaald van Nationaal Park De Biesbosch: http://www.np-

debiesbosch.nl/documents/excursies-kalender/20150401-14-00-uur-

fluistertocht-werkendam.xml?lang=nl

Provincie Noord-Brabant. (2015). Regio Midden-West Brabant. Opgeroepen op

Januari 4, 2015, van www.brabant.nl:

http://www.brabant.nl/subsites/brabant-veiliger/regios/regio-midden-en-

west-brabant.aspx

Science of the Time. (sd). Cool involvement. Opgeroepen op januari 5, 2015, van

www.scienceofthetime.com: http://scienceofthetime.com/study/mentality-

trends/cool-involvement/

Trends. (2010, September 16). 9 op de 10 boekingen gebeurd via internet.

Opgeroepen op Januari 5, 2015, van filvaballonvaart.files.wordpress.com:

https://filvaballonvaart.files.wordpress.com/2010/09/scan0084.jpg

Trendwatching. (2014, December). 10 Latin trends for 2015. Opgeroepen op Januari

4, 2015, van www.trendwatching.com: http://trendwatching.com/trends/10-

latin-trends-for-2015/#slide-19

Xclusive Ballonvaarten, www.xclusiveballonvaarten.nl. Opgeroepen op December

21, 2014, van www.xclusiveballonvaarten.nl.