Post on 16-Jan-2017
Gepersonaliseerd leren… en nu?
Goed,het besluit is genomen om te starten met gepersonaliseerd leren.
En dan…
Wat is de impact van dit besluit?
Technologie
DidactiekOrganisatie
Welke technologische oplossingen zijn beschikbaar?
Waar en hoe pas ik onderwijskundige modellen toe?
Hoe verandert deze leervorm de benadering van de organisatie?
• Leren als middel is uitgangspunt
• Het ‘doel’ is direct gerelateerd aan de behoefte van het individu en/of de organisatie
• De ‘weg’ naar het doel is minder van belang
Impact op de organisatie
Voorbeeld
Impact op hoe je de organisatie benadert
Op dit niveau zou de vraag gesteld MOETEN worden
Minimaal benodigde inhoudMeetvragen Content
Leerinterventie (+vorm)
Leerdoel
Gewenste handeling/gedrag
Organisatiedoel
Hier wordt vaak de leervraag gesteld.
VAN “Onderwijskundig adviseur”
NAAR “Organisatieadviseur”
IN 3 VRAGEN “Waarom, waarom en waarom?”
Impact op de rol van de onderwijskundige
1. Er moet een training ontwikkeld worden over veilig werken• Waarom?
2. Het aantal veiligheidsincidenten neemt toe• Waarom?
3. Medewerkers werken te gehaast en slordig• Waarom?
4. De werkdruk is te hoog
Voorbeeld
eLearning over veilig werken
• Timemanagement• Proces & proceduretraining• Omgaan met stress• E-learning over veilig werken
Aanvullende mogelijke oplossingen:• Cultuurverandering• Directe aansturing• Beloningsstructuur• Extra personeel (!)
Op dit niveau zou de vraag gesteld MOETEN worden
Minimaal benodigde inhoudMeetvragen Content
Leerinterventie (+vorm)
Leerdoel
Gewenste handeling/gedrag
Organisatiedoel
Hier wordt vaak de leervraag gesteld.
Impact op hoe je de organisatie benadert
Besluit wel/niet iets met learning te doen
Vanuit technologisch oogpunt automatiseert gepersonaliseerd leren (een deel van) het onderwijskundig ontwerpproces
Niet langer bepaalt de ontwerper wat de ‘lerende’ voorgeschoteld krijgt, dat doet het systeem
De juiste interactie tussen de lerende en het systeem is hierbij essentieel; het systeem moet de lerende leren kennen
Impact op technologie
“Leren kennen” = • rijvoorkeur• files & flitsers• het weer• verkeerde afslag
(!)
Vergelijk: routebeschrijving vs navigatie
Impact op didactiek
• Welke doelstellingen bestaan er?• Organisatiedoelen• Persoonlijke doelen• Leerdoelen
• Welke dimensies personaliseer ik?• Al aanwezige kennis?• Verschillende leerstijlen?• Externe omstandigheden?
• Suggereren, stimuleren of dicteren?• “Meten is leren”
• Hoe weet ik of het doel bereikt is?• Hoe vaak moet ik meten?
• Waar meet ik?• Leeromgeving?• Werkomgeving?
• Welke content heb ik dan nodig?• Hoe en waar laat ik voortgang zien?
Didactische vragen en keuzes
Het bepalen van de juiste leerdoelenkennishiaten
Ideale opvulling
Alternatief didactisch ontwerp
Niet alle technologie is even goed uitgerust
De kunst van het loslaten….
Identificeren van organisatie- doelen is essentieel
Wat is de impact van dit besluit?
Technologie
DidactiekOrganisatie
Een adaptief didactisch ontwerpproces
Annemiek Osinga
| leren op de manier die bij jou past | | alleen kennis die je nog mist leren en hier het aanbod op aanpassen | | zelf bepalen wat, wanneer in welke volgorde |
Wat is adaptief leren voor mij?
Wikipedia
Adaptive learning is an educational method which uses computers as interactive teaching devices. Computers adapt the presentation of educational material according to students' learning needs, as indicated by their responses to questions and tasks.
http://en.wikipedia.org/wiki/Adaptive_learning
In hoeverre verschilt mijn ontwerpproces bij adaptief ontwerpen met betrekking tot:
1. Doelgroep
2. Leerdoelen
3. Cursusstructuur
4. Vragen
5. Content
- Manager van een tuincentrum: ‘al mijn medewerkers moeten voldoende kennis hebben van de oorsprong en het gebruik van de bloemen die wij verkopen!’ -
Doelgroep
LeerdoelenCreëren
Evalueren
Analyseren
Toepassen
Begrijpen
Weten
Bewust zijn
Bloom’s taxonomie
Voorbeeld
Iedereen moet voldoende kennis hebben van…
OorsprongOorsprong
tulpOorsprong
roos
GebruikGebruik
tulpGebruik
Roos
Learning objectives
Questionsandcases
Information
Cursusstructuur
Voorbeeld
?
?
?
?
?
i
i
i
gekoppeld
studieadvies
1e poging
Infopagina’s, zonder leerdoel of met ander leerdoel dat niet meetelt in de voortgang.
Pretest over oorsprong en
gebruik bestaande uit 2 vragenbanken,
waarvan de vragen
respectievelijk gekoppeld zijn
aan twee leerdoelen die
beide meetellen in de voortgang
?
gekoppeld
Score is onvoldoende: Advies: opnieuw door de gekoppelde infopagina’s
Score is voldoende: Einde
Oorsprong
Gebruik
Leerdoel: Cursist weet de oorsprong van de tulpVraag: welke bloemen komen uit onderstaand oorsprongsgebied?
Vragen
Wijs het oorsprongsgebied van de tulp aanVoorbeeld
Tulp (Tulipa) is een geslacht van eenzaadlobbige planten uit de Leliefamilie (Liliaceae). Tulpen werden in de westelijke wereld geïntroduceerd door de Weense ambassadeur voor Turkije, Ghislain de Busbecq, die over de bloemen schreef die hij in 1551 in het Turkse Edirne had gezien. Later zond hij enkele zaden ervan naar Oostenrijk.[1] De aankomst van een vracht tulpenbollen in 1562 in Antwerpen betekende het begin van de Europese tulpenteelt.[1] De eerste gedocumenteerde exemplaren werden door de Vlaming Carolus Clusius geplant in de door hem vanaf 1593 geleide Hortus botanicus Leiden. De bostulp (Tulipa sylvestris) is de enige soort die in Nederland in het wild voorkomt en is ingeburgerd vanaf de 19e eeuw. Het merendeel van de gekweekte vormen van de tulp zijn afgeleid van Tulipa gesneriana.
Content
De tulp komt uit TurkijeContent
De tulp komt uit EuropaContent
Conclusie
Door vooraf goed na te denken over alle elementen die gezamenlijk een goede adaptieve cursus vormen, maak je optimaal gebruik van de functionaliteiten van de techniek.
De business case voor gepersonaliseerd leren
Een businesscase is een projectmanagementterm waarin de zakelijke afweging om een project of taak te beginnen beschreven wordt. In de businesscase worden de kosten tegen de baten
Business Case
afgewogen. Vaak wordt aan de hand van de businesscase besloten om wel of niet te starten en/of verder te gaan met een project.
• De opdrachtgever vraagt om een klassieke e-learning.
• Er is geen tijd/budget.• De opdrachtgever gelooft niet dat het werkt.• Men beschikt niet over de juiste technologie
en/of technische infrastructuur.• Het past niet in de standaarden voor
(e-)learning-ontwerp en -ontwikkeling.• Men kan de budgethouder niet overtuigen.• De inhoud van de training is nog niet expliciet
genoeg om digitaal vast te leggen.• Men heeft niet de juiste
computervaardigheden.
Wat zijn de meest belangrijke obstakels?
• vergelijkingen• cijfers• stakeholders
• deelnemers• lijnmanagement• opleidingsmanager• onderwijskundig adviseur/trainer• IT-manager
• plan
Onderdelen van de Business Case
Vergelijkingen
Klassikaal trainen
Lineaire e-learning
Adaptieve e-learning
Appels en peren
Vergelijking zonder tijdsbesteding deelnemers
Aantal Deelnemers
Kost
en
Vergelijking met tijdsbesteding deelnemers
Aantal Deelnemers
Kost
en
Wet van de remmende voorsprong…
Cijfers
Kosten vs opbrengsten
Gepersonaliseerd leren
Kosten
Ontwerp & Ontwikkeling Incl. onderhoud
Techniek Incl. functionele ondersteuning
Opbrengsten
Besparing in de uitvoering
Geen reis-/ verblijfkosten
Kortere doorlooptijd
Hogere kennis retentie
Nuttige data
Afhankelijkheid van ‘winst’ in doorlooptijd - 1
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 15.000 € 30.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 22.500 € 40.625 € 18.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 18 -40% - Aantal personen 2500 2500 - Kosten per uur € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 62.500 € 37.500 € 25.000
TOTAAL € 85.000 € 78.125 -€ 6.875
Afhankelijkheid van ‘winst’ in doorlooptijd - 2
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 15.000 € 30.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 22.500 € 40.625 € 18.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 22,5 -25% - Aantal personen 2500 2500 - Kosten per uur € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 62.500 € 46.875 € 15.625
TOTAAL € 85.000 € 87.500 € 2.500
Afhankelijkheid van aantal deelnemers - 1
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 40.000 € 80.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 47.500 € 90.625 € 43.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 18 -40% - Aantal personen 2500 2500 - Kosten per uur € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 62.500 € 37.500 € 25.000
TOTAAL € 110.000 € 128.125 € 18.125
Afhankelijkheid van aantal deelnemers - 2
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 40.000 € 80.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 47.500 € 90.625 € 43.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 18 -40% - Aantal personen 7500 7500 - Kosten per uur € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 187.500 € 112.500 € 75.000
TOTAAL € 235.000 € 203.125 -€ 31.875
Afhankelijkheid van personeelskosten - 1
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 40.000 € 80.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 47.500 € 90.625 € 43.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 18 -40% - Aantal personen 2500 2500 - Kosten per uur € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 62.500 € 37.500 € 25.000
TOTAAL € 110.000 € 128.125 € 18.125
Afhankelijkheid van personeelskosten - 2
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 40.000 € 80.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 47.500 € 90.625 € 43.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 18 -40% - Aantal personen 2500 2500 - Kosten per uur € 120 € 120Totale kosten voor uitvoering € 150.000 € 90.000 € 60.000
TOTAAL € 197.500 € 180.625 -€ 16.875
Andere rekenvoorbeelden
Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 30.000 € 60.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 37.500 € 70.625 € 33.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 30 18 -40% - Aantal personen 5000 5000 - Kosten per uur € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 125.000 € 75.000 € 50.000
TOTAAL € 162.500 € 145.625 -€ 16.875
Andere rekenvoorbeelden met klassikaal
Klassikaal Lineaire eLearning Gepersonaliseerde eLearning
Verschil
Ontwerp & OntwikkelingAnalyse € 2.500 € 2.500 € 3.125 25%Ontwerp € 1.250 € 5.000 € 7.500 50%Ontwikkeling € 7.500 € 15.000 € 30.000 100%Totaal Ontwerp & Ontwikkeling € 11.250 € 22.500 € 40.625 € 18.125
Uitvoeren van de elearning - Duur van de elearning (minuten) 60 30 18 -40% - Aantal personen 2500 2500 2500 - Kosten per uur € 50 € 50 € 50Totale kosten voor uitvoering € 125.000 € 100.000 € 75.000 € 25.000
TOTAAL € 136.250 € 122.500 € 115.625 -€ 6.875
Nuttige data
Stakeholders
• Meer eigen verantwoordelijkheid• Meer transparantie (+/-)
+ Minder tijd ‘weg van het werk’+ Hogere motivatie door de focus op kennishiaten en daardoor een hogere kennisretentie
- Vergt meer eigen verantwoordelijkheid
Deelnemer/medewerker
• Meer aandacht voor organisatie- en leerdoelen• Meer transparantie (+/-)
+ Minder productieverlies+ Hogere kennisretentie
- Moet rekening houden met een mogelijk hogere initiële investering, die zich terugverdient door een lagere impact op de productiviteit
- Vergt een meer actieve en betrokken houding van de medewerkers
Lijnmanager
• Andere manier van werken• Meer aandacht voor organisatie- en leerdoelen• Meer transparantie• Meer adviserende en faciliterende rol
+ Nieuwe uitdaging+ Kan duidelijk toegevoegde waarde aantonen
- Niet de juiste kennis en vaardigheden- Moet uit comfort zone stappen- Moet controle over hoe mensen leren loslaten
(en deze verantwoordelijkheid bij de lerende zelf neerleggen)
De onderwijskundig adviseur/trainer
• Andere manier van werken• Meer aandacht voor organisatie- en leerdoelen• Meer transparantie• Andere kijk op opleidingsbudgetten
+ Nieuwe uitdaging+ Kan duidelijk toegevoegde waarde aantonen
- Past niet in huidige processen/richtlijnen- Andere kosten allocatie nodig om mogelijke
extra investeringen te dekken
L&D-manager
• Anyplace, anytime, anywhere, any device past wel of niet in het IT-beleid
• Data security en privacy
+ Software as a Service (SaaS) ontzorgt de IT-afdeling+ Total cost of ownership IT-afdeling gaat omlaag
- Zal in een vroeg stadium betrokken willen worden
- Zal zorgen hebben over veiligheid- Tekortkomingen eigen IT-infrastructuur komen
mogelijk aan het licht- Invloed op de techniek zelf zal afnemen
De IT-manager
Plan
• Link met organisatiedoelstellingen in kaart brengen• Vooraf met juiste stakeholders afstemmen wat
doelstellingen zijn• Deze meetbaar definiëren• Bij voorkeur een ‘nul’meting als uitgangspunt
• Totale kostenplaatje expliciet maken• Op basis van “total cost of training” i.p.v. alleen ontwerp &
ontwikkeling en geven van de training!• Niet-expliciete opbrengsten beschrijven, zoals hogere
motivatie en betrokkenheid• Belanghebbenden in kaart brengen
• Luisteren naar hun zorgen en acties definiëren om deze zorgen weg te nemen
• Toewerken naar informele steun vóór de formele besluitvorming
Onderdelen van het plan