Uw mening telt!

Ga naar www.menti.com

en gebruik

code 11 78 61

VoorjaarsbijeenkomstNijverdal, 15 maart 2018

Programma

• Hoe hebben we het in 2017 gedaan?

• Wat gaan we in 2018 doen?

• Klantdoelgroepen en privacy

• Museum No Hero

Terugblik 2017

Visie 2022

€ 1,-

2017: Hoofddoelstelling

• 2% groei in nachten van 3,19m naar

3,25m

• 3% groei in bestedingen van € 167m

naar € 172M

• 300 banen erbij (+1,7%)

Status Overnachtingen

8,2%2%

Status Banen

• Provincie heeft meetmethode

aangepast.

• Cijfers zijn wel bekend maar kunnen

niet 1 op 1 vergeleken worden

Status Banen

3,5%

1,7%

Congresregio Twente

• 43 partners

• Doelstelling binnen 3 jaar minimaal

16 bijeenkomsten naar Twente te halen

met een omzetwaarde van minimaal

€ 160.000.

• 2 evenementen gerealiseerd met een

totaal waarde van € 28.000.

• 9 opties 2018-2019 met een totaal

waarde van 117.000

2018: Een nieuw seizoen

Focus doelgroepen

Nationale markt

• Ingetogen Aqua

• Stijlvol Blauw

• Uitbundig Geel

Internationale markt: Duitser en

Vlaming

• Traditionelen

De Twentse belofte

“Vakantie in Twente is een eigenzinnige,

transformerende beleving en daarmee is

Twente één van de belangrijkste

vakantiebestemmingen van Nederland.

……

De Twentse belofte

…

Tijdens je vakantie in Twente laten we

je zien dat het anders kan. Laten we je

kennismaken met een andere levenshouding

en een ander levensritme. Hierdoor breek

je los uit je dagelijkse patronen, zodat

je weer dichter bij jezelf komt.”

De Twentse belofte

De Twentse belofte is dus:

Bezoek Twente, we leren je de

waarde van tijd nemen

en daardoor

je komt dichter bij jezelf.

Kortom in 2018 en 2019…

Transformerende beleving

Je komt er anders uit dan je erin bent

gegaan. Het heeft een blijvende

invloed (op attitude- en

gedragsniveau) op je persoonlijke

leven.

Transformerende beleving

De gekozen strategie

Kortom in 2018 en 2019…

Kortom in 2018 en 2019…

Doelstellingen 2018

Bestedingen naar € 177,6M (3%)

Banen naar 19.227 (1,7%)

Nachten naar 3.31M (2%)

Productontwikkeling

Maar wat voor een producten moeten we

dan ontwikkelen, passend bij de nieuwe

doelgroep?

Introductie

Shelly van Winden

Afdeling Strategie en Onderzoek

Onderwerpen

• Productontwikkeling o.b.v. Leisure Leefstijlen

• Privacy en VGA

• Korte onderwerpen

• VisitOost panel, kennisplatform, TOTO

Productontwikkeling op basis van

leisure leefstijlen

MarketingOost

Leisure leefstijlen

Twente

Uitbundig Geel

Uitbundig Geel

Uitbundig

Geel

Actief Kind-

vriendelijk

Gezellig/

genieten

animatieEigen

buffet

Aan-

spreken

Speel-

gelegen

heid

Mee

kokenMountain-

bike met

bbq

Landrover

/buggy-

toer

Escape-

rooms

Kwaliteit,

niet

massaal

Ont-

zorgen

bierproe

verij

Roofvogel

-show

BBQ-

boot

boomhutPicknick

mand

Bezoek

FC

Twente

Arrangement

pretpark/

zwembad

Kamp-

vuur

Ingetogen aqua

Ingetogen aqua

Ingetogen

aqua

Cultuur

E-bike

oplaad-

punten

Duurzaam

Zekerheid

kunstroute

kunsthotel

Fietsen

E-bike

verhuur

Fietsroutes/

picknickmand

Combi

arrangement

Individueel

georganiseerd

Uniek

maar

veilig

Lokaal/

authentiek

Milieu-

vriendelijk

Maatschappelijk

betrokken

Biologische

streek-

producten

Siertuin

Stijlvol en luxe blauw

Stijlvol en

luxe blauw

Geen

aanbiedingen

Exclusief

Matrassen

Luxe

Status

verlichting

High wine

Golfclinics/

vakantie

Dagje

rondrijden

in luxe

auto

Mooi terras

(Jazz)

Concert

Actief

Paard-

rijden

Eigen

sauna

Chalet met

hotelservice

Culinair

Fitness

Privacy en AVG

MarketingOost

AVG

• Algemene verordening gegevensbescherming

• GDPR (EU)

• Vanaf 25 mei 2018

• Meer rechten Privacy

• Meer verantwoordelijkheden organisaties

• Documentatie volgt

Wat te doen

• Overzicht van alle gegevens

• Beleid

• Beveiliging (wachtwoorden)

AVG

• De AVG verplicht om in beeld te brengen welke persoonsgegevens binnen het bedrijf

worden verzameld en bewerkt.

• bijv. NAW, emailadressen, IP-adressen

• Facebook

• Dit betreft ook bedrijfsgegevens, die zijn te herleiden tot persoonsgegevens.

• Gegevens van

• Klanten/gasten

• Potentiële klanten

• Leveranciers en adviseurs

• Stakeholders

• Personeelsleden

• Let op: ook externe partijen

Panel VisitOost

MarketingOost

VisitOost Panel

Wie zitten er in het panel?• ‘Fans’ van Overijssel op dit moment 630 panelleden

• Nederlanders en Vlamingen

Waarvoor gaan we het panel gebruiken?• Betrekken van de doelgroep in het creëren van nieuwe activiteiten

• Marketingcampagnes

• Website

• Productontwikkeling

Kennisplatform

MarketingOost

Kennisplatform

• Online trainingen

• De Duitse Markt

• Hoe ontvang ik de Duitse gast?

• Online marketing gericht op de Duitse gast

• Facts & figures

• Thema’s & trends

• Themarapporten

• Blogs

• Leisure Leefstijlen – verwacht in mei

TOTO

MarketingOost

Inhoud van het programma

Doel

Het verbeteren van de concurrentiepositie van Overijssel in binnen- en buitenland middels

professionalisering, innovatie en betere vermarkting.

Innovatietraject

• 125 innovatievouchers à €6000,-

Overkoepelend traject

• VTE congres 20 maart

• Congressen

• Workshops

• Innovatietours

Meer informatie?

svanwinden@marketingoost.nl

Een nieuw product

Museum No HeroVanaf 15 april 2018

Rentmeesterij Kasteel Twickel 1841-1993

Geert Steinmeijer & Gemma Boon

Rijksmuseum Twenthe

• Red Storm (2009-2010)

• Abstract USA 1958-1968 (2010-2011)

• De Nieuwe Smaak (2016)

No Hero?

OPEN: 15 april 2018

• Vaste collectie: 5 eeuwen, 5 continenten

• Drie tentoonstellingen:

Ich Bin ein Berliner (kunst Berlijn 1977-2017)

Living Colors (abstracte werken, materiaalkeuze/kleuren)

Outside (19de eeuw, Haagsche School in UK en VS)

Museum No Hero

• Verruimt de blik!

• Kunst = niet moeilijk

• Internationale kunst

• Museum voor mensen

• Iedereen welkom

www.museumnohero.nl

• Geopend woensdag t/m zondag (11.00-17.00)

• Toegang € 12,50

13-18 € 6,50

t/m 12 gratis

Museumkaart: nog niet geldig

Groepen (vanaf 10) € 10

Museum No Hero-member: gratis

Facts & figures

• 125 kunstwerken

• 9 zalen

• 600 m2

• 3 tentoonstellingen

• 10 workshops (april-oktober)

• 3 zomerconcerten

• 5 audiotours

• 5 gender-neutrale toiletten

• 1 museumshop met 65 producten (boeken & No Hero-souvenirs)

TEAM

Geert Steinmeijer (initiatiefnemer)

Gemma Boon (directeur)

Elisabeth ter Brugge (event manager)

Justin Veld (floormanager)

Ingrid Elshof (administratie)

Boris de Munnick (communicatie)

Lars van Galen/Richard van den Hoeven (‘t Lansink Hlo)

100 vrijwilligers

Restaurant No Hero

• Ontwerp Jan des Bouvrie

• Geopend tijdens openingstijden museum

• 30 zitplaatsen binnen

• 140 zitplaatsen buiten op terras

• Alleen te bezoeken mét entreeticket

• Kleine kaart (salades, soepen, broodjes)

• Kaart geïnspireerd op de tentoonstellingen

• Te huren voor vergadering, borrel, diner, feest buiten openingstijden (ma/di + zeven avonden)

Events

• Verhuur hele/deel museum + tuin buiten openingstijden

• Trouwceremonie zonder vergunning

• Groepsbezoek (vanaf 10 personen)

• Arrangement

(workshop, lunch, diner, concert)

2019

• Les peintres oubliés (Franse Salon 19de eeuw)

• Spirit of Japan

Vragen?

Marketingcommunicatie 2018

• De Tijd Nemen;

• Bouwen aan een sterk

marketingcommunicatie platform;

• Waardoor we bereik hebben

Website als basis

Website als basis

Website als basis

Rezervado

Rezervado

• Nu 17 hotels real-time boeken

• Overige partner accommodaties

middels aanvraagformulier

• Volgende stappen: koppelingen

met

BookingExpert

Tommy

Recronizer

Stratech

Routeplanner

Route op Maat

Vanuit de website naar ..

Social Media

Vanuit de website naar ..

Social Media

Vanuit de website naar ..

SEO/SEA/Nieuwsbrieven

Vanuit de website naar ..

Persreizen

Voor 2018 gepland:

• 7 influencers

• 5 print persreizen

En ..

Joint Promotion

Uw mening telt!

Ga naar www.menti.com

en gebruik

code 11 78 61

Link

Kortom:

1.We nemen de tijd om het fundament te

verstevigen

2.Zetten in op online: website, social

media, nieuwsbrieven, SEO, SEA, win-

acties etc.

3.Offline gaan we voor print media

4.Liften mee op een nationaal A-merk

Alles met als doel: kritische massa

En Duitsland?

• Een samenwerking tussen ondernemers

MarketingOost en Regiomarketing

Gelderland

• Wordt ingezet op:

• Buitenspelen(gezinnen)

• Fronleichnam weekend 31 mei–3 juni

En Duitsland?

CampagneTarget actie met specifiek complementaire doelstelling en smart mix van middelen

3Influencer marketingBetaalde gerichte opdracht aan influencer of media + bijvoorbeeld Facebook campagne

2Basis marketingSEO + SEA + Google ads + PR + socialmedia1

Co

nve

rsie

in

ten

site

it

En Duitsland: meedoen?

Kan!

Meldt u bij uw gebiedsadviseurs voor

meer informatie.

Goede kritische massa

Goede kritische massa

Goede kritische massa

Tot slot nog een paar

zaken …

Tot slot nog een paar

zaken …

Op naar weer een heel mooi en

succesvol seizoen!

Dank u!