Onderzoeksrapport 1e kwartaal 2010

DM Barometer

De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).

Vier keer per jaar peilt de DM Barometer de DM branche. Tweemaal wordt gevraagd naar de bestedingscijfers in dialoogmarketing (DM Barometer enquête) en tweemaal wordt een specifiek thema uit de branche nader enquête) en tweemaal wordt een specifiek thema uit de branche nader onderzocht (DM Barometer Special).

Kijk op www.ddma.nl bij ‘kenniscentrum’ voor meer informatie over het onderzoek. Hier zijn onder andere alle onderzoeksrapporten van 2005 t/m 2009 te downloaden.

Meldt u aan als PANELLID van de DM Barometer en ontvang elk kwartaal als eerst gratis het uitgebreide onderzoeksrapport met de laatste kengetallen uit de dialoogmarketing branche.

Respons

Deze DM Barometer enquête is digitaal uitgezet onder de abonnees van de nieuwsbrief van DDMA, Communicatienieuws en Marketing Online. De enquête bestaat uit meerkeuzevragen, een aantal open vragen en stellingen.

Dit kwartaal hebben 144 marketeers een bijdrage geleverd aan de DM Barometer.

Kengetallen

• In het 1e kwartaal van 2010 is gemiddeld 36% van het marketingbudget aan dialoogmarketing besteed.

• 55% van de bedrijven heeft in 2010 gemiddeld een totaal marketing-budget tot aan € 50.000. 11% heeft meer dan € 1.000.000 aan marketing te besteden.

61% van de bedrijven heeft in 2010 gemiddeld een dialoogmarketing-• 61% van de bedrijven heeft in 2010 gemiddeld een dialoogmarketing-budget tot aan € 25.000. 9% heeft meer dan € 500.000 aan dialoogmarketing te besteden.

• Het dialoogmarketingbudget wordt voornamelijk besteed aan de kanalen 1) eigen website 20%, 2) e-mail marketing 16% en 3) geadresseerd drukwerk 14%.

• Een marketeer verdeelt het dialoogmarketingbudget over gemiddeld 4 verschillende kanalen.

Kengetallen

• 45% van de bedrijven geeft aan dat in 2010 de bestedingen aan dialoogmarketing gelijk zijn aan het afgelopen jaar. Daarentegen zegt 42% dat de bestedingen hoger zijn en 13% stelt dat deze lager zijn.

• De marketeers achten de kanalen e-mail marketing, eigen website, geadresseerd drukwerk en social media marketing het meest effectief bij het benaderen van klanten. Bij het benaderen van prospects zijn de kanalen eigen website, e-mail marketing, geadresseerd drukwerk en kanalen eigen website, e-mail marketing, geadresseerd drukwerk en search engine marketing het meest effectief.

• Van de (nieuwe) marketingkanalen passen de marketeers vooral online communities (47%) toe in de marketingstrategieën, gevolgd door word-of-mouth (40%) en twitter (33%).

Kengetallen

• De terugval qua bestedingen aan thema bureaus is volgens 67% van de marketeers een definitieve verschuiving. 33% is echter van mening dat het om een tijdelijke krimp gaat.

• De meerderheid van de marketeers (70%) vindt dat de investeringen in social media geen zin hebben zonder goede meetmethodes en tools.

Men is verdeeld bij de stelling “De banner is niet dood, hij leeft!”. 55% van • Men is verdeeld bij de stelling “De banner is niet dood, hij leeft!”. 55% van de marketeers is het hiermee eens, terwijl 45% de banner als dood ziet.

• In 2010 gaan e-mail marketing en social media hand in hand volgens 65% van de marketeers.

DialoogmarketingbudgetWelk percentage van uw totale marketingbudget heeft u in het 1e kw van 2010 ingezet voor directe en interactieve marketing (dialoogmarketing)?

DialoogmarketingbudgetWat is het totale marketingbudget van uw bedrijf in 2010?

DialoogmarketingbudgetWat is het budget voor direct en interactieve marketing

(dialoogmarketing) van uw bedrijf in 2010?

DialoogmarketingbudgetWat is de verdeling van uw budget voor direct en interactieve marketing (dialoogmarketing) in het 1e kwartaal van 2010?

Bestedingen dialoogmarketing

Hoe verhouden de bestedingen aan directe en interactieve marketing van uw bedrijf in 2010 zich ten opzichte van 2009?

In dialoog met de klantWelk kanaal is volgens u effectief bij het benaderen van

uw klanten?

De marketeers zijn gevraagd voor De marketeers zijn gevraagd voor elk kanaal een waardering te geven op de schaal van 0 tot 5, waarbij 0 = niet effectief en 5 = heel effectief. De cijfers in de grafiek duiden de gemiddelde scores aan.

In dialoog met de klantWelk kanaal is volgens u effectief bij het benaderen van prospects?

De marketeers zijn gevraagd voor De marketeers zijn gevraagd voor elk kanaal een waardering te geven op de schaal van 0 tot 5, waarbij 0 = niet effectief en 5 = heel effectief. De cijfers in de grafiek duiden de gemiddelde scores aan.

Inzet marketingkanalenWelke (nieuwe) vormen van marketing past u momenteel toe

in uw marketingstrategieën?

Stellingen

De terugval qua bestedingen aan thema bureaus is geen tijdelijke krimp maar een definitieve

verschuiving.

Investeringen in social media hebben geen zin zonder goede meetmethodes en tools.

Stellingen

De banner is niet dood, hij leeft!

E-mail marketing en social media gaan hand in hand in 2010.

Meer data, resultaten en informatie?

www.ddma.nl

Dutch Dialogue Marketing AssociationDutch Dialogue Marketing AssociationWG Plein 508

1054 SJ Amsterdam020 – 452 84 13

Jonneke Prinsen, Onderzoek DDMAjonnekeprinsen@ddma.nl