Post on 03-Dec-2014
description
ROBIN MIDDELHAVANA BLUE - MARITIME PR @NAVYCOMMS
Wie staat er vandaag voor u?
SOCIAL MEDIA IN (MARITIEME) CRISIS COMMUNICATIE
Waar gaan we het over hebben…
EERST MIJN ERVARINGSOPBOUW IN HET SOCIAL-MEDIA-LANDSCHAP
Maar voordat het zover is…
WOORDVOERDER KONINKLIJKE MARINE EN DEFENSIE
Opgedaan als…
Boodschap
Woordvoerder en beelden
Media
Publiek
Boodschap
MediaPubliek
Publiek
Personeel
Weblogs
Media
8
Publiek Personeel
Sociale Media
Weblogs
Media
LAAT DE MENSEN HUN EIGEN VERHAAL VERTELLEN…
Wat betekende dit voor mij in de woordvoering
Iedereen kan vanuit zijn/haar eigen beleving vertellen overmarine
Je mag trots zijn op je beroep
Elke marineman-/vrouw is ambassadeur
WAT HEEFT DIT NU TE MAKEN MET CRISIS COMMUNICATIE?
En dan weer terug naar het originele verhaal…
Publiek Personeel
Media Weblogs
Sociale media
SOCIAL MEDIA ZET ALLES IN HET JUISTE PERSPECTIEF
We zien de wereld op een andere manier
Publiek Personeel
Media Weblogs
Sociale media
ALS DE FEITEN OP SOCIAL MEDIA AFWIJKEN VAN HET VERHAAL…
Opbouw van betrouwbare woordvoering is waardeloos…
INVESTEER IN ONLINE STORYTELLING VOORDAT HET TE LAAT IS…
Moraal van dit verhaal
BOUW EEN GELOOFWAARDIG SOCIAL MEDIA VERHAAL OP…
Werk samen met je bemanningen
BLIJF HET VERHAAL VERTELLEN, OOK ALS HET FOUT GAAT…
En…
IDENTIFICEER DE SOCIAL MEDIA GEBRUIKERS BINNEN JE ORGANISATIE…
Hoe dan?
BOUW EEN BAND MET ZE OP EN ONDERSTEUN ZE IN HUN VERHAAL…
En dan?
LAAT ZE OOK KRITISCH ZIJN, EN GEBRUIK DIE SIGNALEN…
Alleen maar positief?
GEEF ZE EEN ROL IN DE (CRISIS) COMMUNICATIE!
Maar ook…
LAAT ZE HET VERHAAL VASTLEGGEN…
Ook als het spannend wordt...
OF JE HET GEBRUIKT…En bepaal later…
‘FORMALISEER’ DIT BINNEN JE ORGANISATIE…
Bouw de band op en…
Publiek
Personeel
Media
Weblogs
Sociale media
KIJK HOE SCHIP EN BEMANNING ZICH ONLINE PROFILEREN…
Check het profiel van eventuele slachtoffers
BINNEN EEN UUR EERSTE REACTIE ONLINE…
En nu?
ONLINE MONITORING EN DESGEWENST BIJSTUREN…
Vervolgens
ZORG DAT ZE BETROKKEN ZIJN BIJ JE VERHAAL…
Zet je community in, als dat nodig is