Interne Presentatie Social Media 10 B Van Social Media Online

download Interne Presentatie Social Media   10 B Van Social Media   Online

of 12

  • date post

    22-Apr-2015
  • Category

    Documents

  • view

    1.700
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Sociale communicatie voor social media binnen de gemeente.

Transcript of Interne Presentatie Social Media 10 B Van Social Media Online

  • 1. De 10 Bs van Social Media Sociale communicatie voor sociale media
  • 2. De tien Bs van Social Media Benaderen Bereiken Begrijpen Boeien Bevestigen Bewijzen Betrekken Behagen Besmetten Bedanken
  • 3. De tien Bs van Social Media
    • 1. Benaderen
    Laten weten dat we er zijn Hoog in Google Niet gelijk gaan zenden! Interessante informatie
  • 4. De tien Bs van Social Media
    • 2. Bereiken
    Relevant maken Segmenteren Lokaal maken Speel in op interesse en betrokkenheid
  • 5. De tien Bs van Social Media
    • 3. Begrijpen
    Beloon de zoektocht van de burger Compassie en empathie Oplossingsgericht Betrokken
  • 6. De tien Bs van Social Media
    • 4. Boeien
    Zorg dat bezoekers terugkomen Laat voordelen zien: whats in it for me? Enthousiaste tone-of-voice Niet eenzijdig zenden
  • 7. De tien Bs van Social Media
    • 5. Bevestigen
    Bevestig de burger in zijn/haar persoonlijke vragen Onder gelijken Bied oplossingen Neem wensen serieus
  • 8. De tien Bs van Social Media
    • 6. Bewijzen
    Enthousiast, maar realistisch Zowel optimist als de pessimist Bewijslast en testimonials Bewijzen ondersteunen betrokkenheid en enthousiasme
  • 9. De tien Bs van Social Media
    • 7. Betrekken
    Niet alleen de focus op online Van online naar IRL Online feedback voor betrokkenheid Bereikbaar en laagdrempelig benaderbaar Open, vriendelijk en begaan
  • 10. De tien Bs van Social Media
    • 8. Behagen
    Word vrienden met de burgers en ondernemers Vrienden hebben vrienden: olievlek Neem je online reputatie serieus
  • 11. De tien Bs van Social Media
    • 9. Besmetten
    Enthousiasme is aanstekelijk Fans van Rotterdam Geef eens wat weg Eenvoudig deelbare content Fun Maak delen eenvoudig, laagdrempelig en plezierig
  • 12. De tien Bs van Social Media
    • 10.
    • Bedanken
    Kan geen kwaad Kost weinig Beloon loyaliteit en enthousiasme