Social Media School - Organisatie van social media

of 68/68
paulblok RSLT Social Media School, 15/03/2012 De organisatie van social media Social Media School, 15 maart 2012 Paul Blok
  • date post

    12-Jan-2015
  • Category

    Business

  • view

    644
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Presentatie over de organisatorische kant van social media.

Transcript of Social Media School - Organisatie van social media

  • 1. Social Media School, 15 maart 2012 De organisatie van social media Paul BlokRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 2. doel houvast om social media binnen je organisatie cht te laten werkenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 3. agenda intro organiseren met de communicatieroos afsluitingRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 4. agenda intro organiseren met de communicatieroos afsluitingRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 5. @paulblokRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 6. Paul Blok Jurgen FlickRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 7. een publiek in 2004RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 8. een publiek in 2008RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 9. een publiek in 2008RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 10. een publiek met publiekRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 11. en het publiek in 2012? (ik ben op zoek gegaan of er al een mooie illustratie vanRSLT Social Media School, 15/03/2012 2012 paulblok is)
  • 12. nog weinig ontwikkeling te zienRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 13. nog weinig ontwikkeling te zienRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 14. dit is wl nieuw (maar is het handig?)RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 15. dit begint er op te lijkenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 16. wat zijn de belangrijkste kenmerken van social media? 1 iedereen heeft toegang tot media 2 anderen kunnen meekijken 3 anderen kunnen reagerenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 17. theconversation prism van brian solis RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 18. i have a plan. i have a dream http://www.ted.com/talks/simon_sinek_RSLT Social Media School, 15/03/2012 how_great_leaders_inspire_action.html paulblok
  • 19. Unless management acts, the more successful a firm has been in the past, the more likely it is to fail in the future. Why? Because of the basis psychological principle that people tend to repeat behavior for which they have been rewarded. It is natural therefore for organizations to continue strategies that have made them successful in the past. The problem arises because the reality of successful strategies is that they must fit the environment. Consequently, marketing programs that have been successful will continue to be so only to the degree that the environment remains the same in the future as it has been in the past. Engel, Blackwell and Miniard, Consumer BehaviorRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 20. mijn organisatie moet: aan de slag a) starten met b) stoppen met c) meer d) minder e) beter f) anders ....RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 21. agenda intro organiseren met de communicatieroos afsluitingRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 22. de communicatieroos www.communicatieroos.nlRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 23. COMMUNICATIE- ROOS Analyse eigen media Moni- toren externe media RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 24. ANALYSE EIGEN MEDIA analyseer je owned media 3 weken: 7 t/m 27 nov 2011 3 weken: 28 nov t/m 18 decemerRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 25. MONITORENEXTERNE MEDIA toolselectie bepaal de gewenste specificaties Gratis Betaald Google alerts Clipit Google Insights Feeder pro Tweetbeep Finchline Search.twitter Buzzcapture Google Blogsearch Tracebuzz Socialmention Teezir Hootsuite Coosto Tweetdeck Meltwater RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 26. MONITORENEXTERNE MEDIA toolselectie bepaal de gewenste specificaties Gebruiksvriendelijkheid Overzichtelijke en kant en klare rapportages Prijs Makkelijk overdraagbaar aan collegas Betrouwbaarheid Locatie en taal van de berichten Real-time Workflow management Flexibel in het aanpassen van de projecten en widgets Archiveerbaarheid RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 27. tip: maak cht gebruik van dashboardsRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 28. COMMUNICATIE- ROOS aan- passen van je werk direct terug praten RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 29. RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 30. aan de slag wanneer doet welke afdeling wat (met gedoe op social media) ? een caseRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 31. hoe reageer je op aandacht op het web? http://titshirt.nl/arRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 32. http://www.gravityswitch. com/uploads/universe/ne ws/wysiwyg/documents/a ir_force_web_posting_res ponse_assessment-v2- 1_5_09.pdfRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 33. COMMUNICATIE- ROOS mede werkers op het web content creatie RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 34. RELEVANTE CONTENT = WIE WAT & HOE WAAR WANNEERRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 35. RELEVANTE CONTENT GOOGLE ZEITGEIST: cijfers statistiekenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 36. RELEVANTE CONTENT GOOGLE ZEITGEIST: cijfers statistiekenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 37. wanneer (vandaag) doen we wat, waar, hoe enRSLT Social Media School, 15/03/2012 door wie? paulblok
  • 38. aan de slag wat heb je te vertellen en wie hoe waar wanneer vertel je dat?RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 39. CONTENT CREATIERSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 40. COMMUNICATIE- ROOS anderen over je laten praten fans, friends, followers anderen binden mee laten denken RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 41. goede ideen zijn niet genoegRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 42. Off line meets on line goede ideen zijn niet genoegRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 43. ORGANISEREN externe visie & transitie & partners strategie consolidatie draagvlak structuur & kennis creren cultuur RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 44. ORGANISEREN visie & strategie RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 45. vier ijzeren wetten van verandering 1. verandering wordt geassocieerd met verlies 2. verandering wordt meestal gezien als iets wat je alleen moet doen 3. bij toenemende druk volgt er protest 4. zodra de druk afneemt, treedt er herstel van de oude situatie opRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 46. ORGANISEREN transitie & consolidatie RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 47. ORIENTATIE INITIATIE TRANSITIE CONSOLIDATIE DOEL DOEL DOEL DOEL projectdefinitie basics op orde op- en uitbouwen perfectioneren ACTIVITEITEN ACTIVITEITEN ACTIVITEITEN ACTIVITEITEN situatieanalyse visie&strategie doorontwikkelen State of the artZichtbaarheid prioriteiten richtlijnen (re)organiseren draagvlak toolselectie investeren visie&strategie draagvlak evalueren first steps second steps doel jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov decRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 48. ORGANISEREN externe partners RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 49. RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 50. ORGANISEREN draagvlak creren RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 51. maak het leuk op bedrijfsfeestenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 52. maak het leuk in interne mediaRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 53. ORGANISEREN structuur & cultuur RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 54. merkbewaking damage controlRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 55. consumentenvragen individuele troubleshootingRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 56. (social) media expertise ontwikkelingenRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 57. Monitoring & tracking dashboard & rapportageRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 58. brand manager merkuitingen campagnesRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 59. op social media kun je niet meer in traditionele afdelingen blijven werken. merkuitingen merkbewaking consumentenvragen Monitoring & tracking individuele troubleshooting dashboard & rapportages (social) media expertise damage control ontwikkelingen campagnesRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 60. op social media ontstaan bovendien nieuwe communicatieregels. merkuitingen merkbewaking consumentenvragen Monitoring & tracking individuele troubleshooting dashboard & rapportages (social) media expertise damage control ontwikkelingen campagnesRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 61. wie meerdere merken moet onderhouden moet aan kennisontwikkeling en kennisdeling doen. merkuitingen merkbewaking consumentenvragen Monitoring & tracking individuele troubleshooting dashboard & rapportages (social) media expertise damage control ontwikkelingen campagnesRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 62. ORGANISEREN kennis RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 63. ontwikkeling van kennis op de juiste niveaus visie / strategie social media (on)mogelijkheden social media dynamiek techniek RSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 64. de communicatieroos www.communicatieroos.nlRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 65. agenda intro organiseren met de communicatieroos afsluitingRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 66. 26 strategische principes. gratis! www.strategiealfabet.nlRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok
  • 67. tot slot: de klant wil gn social media maar service! paulblokRSLT Social Media School, 15/03/2012
  • 68. @paulblokRSLT Social Media School, 15/03/2012 paulblok