Post on 22-Nov-2014
description
Social MediaSigrid van der Hoeven
Programma
• Introductie
• Web 2.0 en social media
• Online netwerken
• Andere communities
• Kennisdeling / content sharing
• Bloggen
• SlideShare
• Praktijkvoorbeelden
• Do’s & don’ts
• Aan de slag!
Even het niveau checken...
Netwerkeconomie
Web 2.0sociale netwerken
collectieve intelligentieuser generated content
✓ duidelijk waarneembare trend op internet
✓ tweede fase in ontwikkeling van het web
✓ verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web
Web 2.0
Social Media
✓ alle soorten communicatie op internet die gemaakt & gebruikt worden door de consument
✓ inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele gebruiker aan een online medium
Huidige trends in social media
✓ er komen steeds meer gegevens online
✓ we brengen zelf steeds meer online
✓ geen informatie, maar kennis. Geen feiten, maar toegepaste en/of geïnterpreteerde informatie
✓ we kunnen tegenwoordig laagdrempelig content maken en zelf online zetten:
Video’s
Teksten
Muziek
Foto’s
Presentaties
Netwerken
De mens is “virtual connected”
We verzamelen ons in allerlei netwerken
Op basis van:
✓hobby’s
✓muziek
✓vrienden
✓beroep
✓specialisme
✓geografische locatie
Gevolg:
✓ we willen alles vastleggen
✓ het liefst ons hele leven
✓ om dat vervolgens met anderen te delen
✓ de grens tussen real-life en virtueel verdwijnt langzaam
✓ we willen “onszelf en ons leven” steeds bij ons hebben (op internet, op een iPhone, etc.)
✓ een soort virtuele geschiedschrijving van je eigen leven
Web 2.0 biedt prachtige commerciële kansen
Communicatieplatforms op internet
Meer mogelijkheden om:
✓aan je merk te bouwen
✓contact te maken met je doelgroep
✓je kennis te delen
✓je te onderscheiden
✓gevonden te worden
✓relaties (uit) te bouwen
Online netwerken
Voor iedereen
Voor professionals
Voor muziekliefhebbers
Voor gamers
Voor bloggers
Voor senioren
Voor filmfreaks
Voor “nerds”
Voor jongeren
Voor vrouwen
Voor boekenwurmen
Voor smulpapen
Voor globetrotters
Voor de doden...
Overal aanwezig ...
Mijn manier van online netwerken
Ik ben (niet overdreven) echt OVERAL lid vanIn eerste instantie ontstaan uit nieuwsgierigheidHandig, overal aanwezig zijnInteressante dingen vanuit alle hoeken: (potentiële klant, nuttig contact, iets leerzaams)Overal je URL achterlatenLang niet overal even actief: bepaalde netwerken krijgen meer aandacht, andere sites alleen bij reacties of contactaanvragenZie social networking sites als kranten waarin je advertenties (profielen) plaatst, maar dan gratis!
Online netwerken
Overal aanwezig / bereikbaarMeer traffic naar je websiteInteressante contacten opdoen (klanten, partners, concullega’s, gelijkgestemden)ZoekmachinevriendelijkKennisdelingGratis / hele lage kostenWeinig tijd nodig
Vreemde snuitersSoms veel mailKost tijd en aandacht
Voordelen Nadelen
Privacy policy
Je eigen privacy
Uitgelicht:
Hyves
MINDZ
Ning
zakelijk inzetten?
Netwerkenen bloggen
Events aanmelden
Profiel
Groep
Pagina
Evenementen
Profiel
Applicaties
Applicaties
Events
Events
Event
Groepen
Bedrijfsprofiel
De kracht van LinkedIn
✓ Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt
✓ Altijd en overal via computer, chat & mobiel
✓ Microbloggen, chatten en lifestream in één
✓ Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie, nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren
10 manieren om Twitter te gebruiken
1. Personal Branding
2. Feedback krijgen/geven
3. Klanten, adviseurs, freelancers, etc. vinden
4. Traffic genereren naar je website
5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws
6. Nieuwe mensen leren kennen
7. Netwerken / verbinden
8. Contacten onderhouden
9. Evenementen volgen
10. Hulp, advies & tips vragen en geven
#Hashtags
RT ReTweets
Twitter Search
Twitter voor gevorderden: TweetDeck
Twitter integreren in:
MINDZ.com
Mindz Plaza
Foursquare
Foursquare inzetten om te laten weten waar de ficus is
Kennisdeling / content sharing
Bloggen
Voordelen van bloggen
✓Twee-richting verkeer communicatie✓Exposure✓Transparantie✓Vindbaarheid✓Zoekmachinevriendelijk✓Netwerkvergrotend✓Kennisdeling
Een goed functionerend weblog
✓Regelmatig bijwerken✓Eén onderwerp per blogpost✓Niet te lang✓Laat weten wie de post geschreven heeft✓Mogelijkheid tot abonneren✓Makkelijk reageren
Wat kun je bloggen?
✓Tekst (artikel)
✓Foto’s
✓Video’s
✓Websites
✓Evenementen
✓Presentaties (SlideShare)
WordPress
Bloggen: 7 tips
1. Zorg dat je altijd een laptop of notitieblok bij je hebt
2. Zorg dat je wat back-up posts achter de hand hebt
3. Maak een rooster voor jezelf
4. Neem RSS abonnementen op je favoriete blogs
5. Gebruik een spamfilter voor de reacties op je blog
6. Verlies je andere taken niet uit het oog
7. Focus op relevante content
Blog integreren in:
SlideShare
Het nut van SlideShare
✓Kennisdeling✓Profileren✓Reclame maken✓Op de hoogte blijven✓Nieuwe contacten✓Inspiratie
Video
Foto
Social Media Strategie
Informatief: weten en meten wat er online speelt
Reactief: weten, meten, impact bepalen en (gericht) reageren
Proactief: zelf de discussie hosten / vroegtijdig zaken signaleren, etc.
Actief profileren
Neem actief deel in belangrijke communities
Stel vragen
Betrek community bij je plannen
Reageer op algemene vragen
Laat jezelf zien als expert
Aandachtspunten:
Bepaal op welke manier je waarop reageert
Geef zoveel mogelijk inhoudelijke reacties
Train jezelf in het reageren op vragen en emoties
Follow-up
Niet alleen op grote sites reageren, ook op kleintjes
Social media is een kans om een (betere) dialoog aan te gaan.
Weet waar je voor staat en hoe je dit uitdraagt.
Welke rol ga je vervullen, online & offline? (bijvoorbeeld informeren, inspireren, etc.)
Simpel online reputatiemanagement
Google Alerts
dagelijks in je mailbox merknaam, eigen naam, etc. denk aan de aanhalingstekens!
Mooie combinatie?
• Weblog
• SlideShare
• Tools & Tricks om effectief te posten, cross-sharing etc
Online aanwezigheid: Do’s & Don’ts
✓Neem actief deel aan de online discussies
✓Luister naar de mensen die je advies geven
✓Maak het persoonlijk✓Als je reageert op discussies:
blijf de reacties volgen✓Blijf consequent in je uitingen✓Denk goed na voordat je iets
online zet✓Blijf op de hoogte en
anticipeer✓Praat duidelijke (en correcte)
taal, blijf altijd eerlijk
✓Doe geen uitspraken die niet overeenkomen met je handelingen
✓Als je een blog start: NOOIT berichten van bezoekers wijzigen of verwijderen omdat de boodschap je niet aanstaat
✓Niet zelf onder een pseudoniem het internet bestoken met berichten om in een goed daglicht te komen
✓Niet in het openbaar roddelen over je anderen
Wel doen Niet doen
Internet is 24 uur per dag geopend!
De kracht van Web2.0
Voorbeelden & praktijkcases
$ 600.000.000
Koppelt wetenschappers en vraagstukken aan elkaar
Dell: 3 miljoen omzet in twee jaar via Twitter
Slijterijmeisje: online gedrag - offline resultaat
Maxime Verhagen
Femke Halsema
Twitter 101: voor best practices
Vragen?
Aan de slag!
Social Media communicatieplan
•Wat is je doelstelling? (bekendheid/conversie/expertstatus etc.)
•Wie wil je bereiken?
•Welke middelen wil je inzetten?
•Welke volgorde wil je hanteren?
•Wie krijgt welke taken?
Zin in meer?
Gratis - Chris Anderson
Wikinomics - Don Tapscott
The Long Tail - Chris Anderson
Internet Overleven - Cor Molenaar
We-Think - Charles Leadbeater
The Cult of the Amateur - Andrew Keen
Gehaktballen met slagroom - Seth Godin
Generatie Einstein - Jeroen Boschma & Inez Groen
Freakonomics - Steven D. Levitt & Stephen J. Dubner
Handboek Communities - Erwin Blom
contact@sigridvanderhoeven.nlMobiel 06-81124348
www.sigridvanderhoeven.nl
http://twitter.com/Sigrid1980http://www.linkedin.com/in/netquotez